5분 안에 전문적인 이메일을 작성하는 방법

직장 생활에서 이메일(life email) 은 아마도 가장 중요한 커뮤니케이션 수단 중 하나일 것입니다. 당신은 매일 그것을 하고 있고 당신이 저와 같다면 당신은 그것에 익사하고 있습니다.

물론, 하루에 특정 시간 또는 두 시간을 이메일 관리에 할애할 수 있습니다. 그러나 모든 회신에 10분 이상을 할애하면 곧 이메일이 하루 종일을 차지하게 되며 Gmail 알림을 끄더라도 절약할 수 없습니다.

그렇기 때문에 회신을 받고 작성하는 데 몇 분 이상 걸리지 않는 전문적인 이메일을 작성하는 방법을 배우는 것이(AND) 필수적입니다. 운 좋게도 오늘날에는 이를 달성하기 위해 훌륭한 작가나 생산성 전문가(productivity guru) 가 될 필요가 없습니다 . 올바른 전략과 그에 맞는 도구 세트를 찾는 것이 중요합니다. 

이메일 템플릿 설정(미리 준비된 답변)(Set Up Email Templates (Canned Responses))

이메일 템플릿을 만드는 것은 이메일을 통해 같은 질문이나 의견을 자주 받는 사람들을 위해 시간을 절약할 수 있는 좋은 방법입니다. 미리 준비된 답변을 설정하는 데 하루를 투자하면 더 이상 동일한 답변을 하루에 10번 작성할 필요가 없습니다. Gmail과 Outlook(Gmail and Outlook) 에는 모두 이 기능이 있어 시간을 절약하고 이메일을 무료로 자동화할 수 있습니다. 

몇 번의 클릭만으로 Gmail 에서 업무용 이메일 템플릿을 설정하는 방법은 다음과 같습니다 .

  • 계정에 로그인한 후 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 (icon and select) 설정(Settings) 을 선택합니다 .
  • 그런 다음 고급 으로 이동하여 (Advanced)템플릿(Templates) 옵션 옆에 있는 활성화(Enable) 를 클릭 합니다. 페이지 하단으로 스크롤(Scroll) 하여 변경 사항을 저장합니다.

  • 이제 자신의 이메일 템플릿 작업을 시작할 수 있습니다. 새 이메일에 저장할 텍스트를 입력합니다. 그런 다음 오른쪽 하단에 있는 세 개의 수직 점을 클릭하고 템플릿을 선택 하여 초안을  템플릿 으로 저장합니다.(Templates)

긴 단락과 빠른 2-3 문장 응답이 포함된 응답 템플릿을 만들 수 있습니다. 앞으로 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있는지 알게 될 것입니다. 

네트워킹 이메일(Networking Emails)(Networking Emails)

문제(problem isn) 가 이메일 템플릿을 사용하는 것이 아니라 만드는 것인 경우 네트워킹 이메일(Networking Emails) 을 사용해 보세요 . 전문 네트워크를 성장시키는 데 도움이 되는 수십 개의 이메일 템플릿이 포함된 웹 도구입니다. 

Resume Worded 에서 만든 네트워킹 이메일(Networking Emails) 은 커뮤니케이션을 최적화하는 데 유용한 리소스입니다. 그들이 제공하는 템플릿의 몇 가지 예에는 차갑고 따뜻한 소개, 무응답자에 대한 후속 조치, 감사 편지 쓰기 등이 있습니다. 

각 템플릿에는 받는 사람과의 커뮤니케이션을 더욱 향상시킬 수 있는 유용한 팁과 제안 사항도 포함되어 있습니다. 

검색 버튼(search button or browse) 을 사용 하거나 목록을 탐색하여 올바른 이메일을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 메시지 상자(message box and change) 에 복사하여 붙여넣고 몇 가지 세부 정보를 변경하기만 하면 됩니다. 

워드 카운터 플러스(Word Counter Plus)(Word Counter Plus)

하루에 10개 이상의 이메일을 작성하는 사람이라면 그 중 일부를 짧고 간결하게 유지하는 것이 중요합니다. 따라서 너무 긴 이메일을 자주 보게 되는 경우 단어 카운터 도구(word counter tool) 를 사용하여 스스로를 멈추는 것이 좋습니다. Chrome 확장 프로그램(Chrome extension)Word Counter Plus 가 이 작업을 수행할 수 있습니다. 

이메일의 텍스트를 강조 표시(Highlight) 하고 한 번의 클릭으로 사용한 단어와 문자 수를 확인하십시오. 그런 다음 계속해서 이메일을 작성하거나(email or wrap) 두 부분이 되기 전에 마무리할 수 있습니다. 

드래프트 맵(DraftMap)(DraftMap)

글을 더 잘 작성하여 이메일을 교정하고 다시 작성하는 데 드는 시간을 줄이는 데 도움이 되는 훌륭한 도구를 많이 찾을 수 있습니다. DraftMap 이 그 중 하나입니다. Grammarly 또는 Hemingway(Grammarly or Hemingway) 를 생각 하고 불필요한 단어 반복 을 확인하고 하나 (word repetition)의 작문 스타일(writing style) 을 고수하도록 도와줍니다 . 

Chrome 확장 프로그램(Chrome extension) 은 색상으로 구분된 실시간 제안을 제공합니다. 수동태, 오타, 진부한 표현, 이메일 가독성에 대한 조언 사용을 피하는 데 도움이 됩니다. 모든 제안은 어니스트 헤밍웨이의 글쓰기 규칙을 기반으로 합니다. DraftMap 은 모든 프로세스가 이메일 작성 상자(composition box) 내에서 발생하므로 특히 편리합니다 .

이메일 편집을 마친 후에도 강조 표시된 단어가 남아 있어도 걱정하지 마십시오. 받는 사람은 색상을 볼 수 없으며 제안 사항은 나에게만 표시됩니다. 

귀하의 이메일이 더 나을 수 있습니다(Your Email Could Be Better)(Your Email Could Be Better)

귀하의 이메일은 더 나아질(Better) 수 있습니다. 모든 사람에게 이메일 모범 사례를 교육하여 이메일 관리에 소요되는 시간을 줄이기 위해 고안된 온라인 도구입니다. 

전문적인 이메일을 작성할 때 특정 규칙을 따릅니다. 메시지에 명확한 제목이 있는지 확인하거나 불필요한 첨부 파일을 생략하는 것과 같습니다. 사람들이 이러한 규칙을 얼마나 자주 위반하는지 보고 놀랄 것입니다. 결국 양 당사자는 더 많은 시간과 노력을 들이게(time and effort) 됩니다. 

귀하의 이메일(Your Email Could Be Better) 은 10가지 일반적인 오류 목록을 가지고 있습니다. 각 요점에는 이메일을 개선하는 방법에 대한 설명과 예가 함께 제공됩니다. (explanation and examples)동료에게 이러한 규칙에 대해 알리고 싶지만 방법을 모르는 경우에 유용할 수 있습니다. 자신의 단어를 사용하거나 귀하의 요점을 설명하기 위해 귀하의 이메일이 더 나을 수(Your Email Could Be Better) 있는 링크를 보낼 수 있습니다. 

우리 모두는 이메일이 완전히 자동화되어 주의가 전혀 필요하지 않기를 바랍니다. 그것이 오늘날 정확히 가능하지는 않지만 모든 작은 것이 도움이 됩니다. 이메일 길이를 줄이는 것이든 글을 쓸 때 스스로 타이밍을 잡는 것이든 몇 가지 규칙을 설정하면 첫 번째 개선 사항을 알 수 있습니다. 

시간이 오래 걸리는 이메일 작성을 멈출 수 없다면 이메일을 완전히 포기해야 할 때일 수도 있습니다. 대신 CRM(CRM) ( 고객 관계 관리자(Customer Relationship Manager) ) 또는 Slack 을 사용 하여 동료와 메시지를 교환하세요. 다른 방법이 없다면 이메일에 보내는 시간을 줄이는 데 도움이 될 것입니다. 




About the author

저는 컴퓨터 전문가이며 2009년부터 사람들의 PC 사용을 돕고 있습니다. 제 기술에는 iphone, 소프트웨어, 가제트 등이 있습니다. 저도 지난 4년 동안 강사로 일하고 있습니다. 그 시간 동안 저는 사람들이 새로운 프로그램을 배우도록 돕는 방법과 전문적인 방식으로 장치를 사용하는 방법을 배웠습니다. 나는 모든 사람이 직장이나 학교에서 성공할 수 있도록 내 기술을 향상시키는 방법에 대한 팁을 제공하는 것을 즐깁니다.



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