Windows 11/10에서 포트 구성 중 오류가 발생했습니다.
일부 사용자는 Windows 10 또는 Windows 11 PC에서 프린터 포트를 구성하려고 하는 동안 포트 구성 중 오류가 발생했습니다(An error occurred during port configuration) .라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다 . 이 게시물에서는 이 문제를 성공적으로 해결하기 위해 시도할 수 있는 가장 적합한 솔루션을 제공합니다.
이 문제가 발생하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
Configure Port
An error occurred during port configuration.
This operation is not supported.
프린터(Printer) 포트가 사용 중이거나 설치된 프린터 드라이버(Printer Driver) 가 손상되었거나 오래된 경우 오류가 발생합니다 .
오류의 가장 가능성 있는 원인은 다음과 같습니다.
- 결함이 있는 프린터 메뉴.
- 프린터가 림보 상태에 있습니다.
- 타사 방화벽 간섭.
포트 구성 중 오류가 발생했습니다.
이 문제에 직면한 경우 아래에서 권장하는 해결 방법을 특별한 순서 없이 시도해 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 하드 리셋 프린터
- 수동으로 프린터 포트 구성
- (Change)계정 유형을 관리자 로 (Administrator)변경
- 수동으로 인쇄 대기열 플러시
- 타사 보안 소프트웨어 비활성화/제거
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
1] 하드 리셋 프린터
이 솔루션을 사용하려면 프린터를 하드 리셋하고 포트 구성 중에 발생한 오류가(An error occurred during port configuration) 해결되었는지 확인해야 합니다.
다음을 수행합니다.
- 프린터를 유휴 모드로 전환합니다.
- 프린터 뒷면에서 전원 코드를 뽑습니다.
- 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑고 60초 이상 기다립니다.
- 60초가 지나면 전원 코드를 벽면 콘센트에 다시 꽂고 전원 코드를 프린터 포트 뒷면에 다시 연결합니다.
- 그런 다음 프린터를 다시 켜고 다시 유휴 모드로 들어갈 때까지 기다립니다.
이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
2] 수동으로 프린터 포트 구성
프린터 포트의 자동 구성이 작동하지 않기 때문에 클래식 제어판(Control Panel) 인터페이스 에서 프린터 포트를 수동으로 구성 할 수 있습니다. (manually configure the printer port)포트(Ports) 탭 에서 문제가 있는 프린터를 선택한 다음 포트 구성(Configure Port) 버튼을 클릭합니다.
문제는 지금 해결되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.
3] 계정 유형을 관리자 로 (Administrator)변경(Change)
경우에 따라 관리자가 아닌 계정에서 인쇄 포트를 구성하려고 하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 표준 계정을 관리자 계정으로 변경(change the standard account to an administrator account) 해야 합니다 .
4] 수동으로 인쇄 대기열 플러시
이 솔루션을 사용하려면 Windows 10/11 PC 에서 인쇄 대기열을 수동으로 플러시 해야 합니다.(manually flush the print queue)
5] 타사 보안 소프트웨어 Disable/uninstall
일부 타사 보안 소프트웨어는 외부 장치를 신뢰하지 않으므로 새 연결이 설정되지 않습니다. Windows 10/11 과 완전히 호환되지 않는 프린터에서 이 오류가 발생할 가능성이 가장 큽니다 .
이 경우 문제를 해결하려면 AV 소프트웨어를 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 전용 제거 도구(removal tool) 를 사용하여 PC에서 타사 바이러스 백신 프로그램을 제거하여 바이러스 백신 프로그램과 관련된 모든 파일을 제거해야 합니다. 그런(Afterward) 다음 프린터 포트 구성을 시도하십시오. 작업은 오류 없이 완료되어야 합니다.
도움이 되었기를 바랍니다!
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