A common error that Xbox gamers can encounter on their Xbox console when using a wireless network is DNS isn’t resolving Xbox server names. In this post, we will identify the most likely cause of the error and provide the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

You’ll encounter this issue when the Xbox console can’t resolve a valid DNS address to connect to the internet.

DNS isn’t resolving Xbox server names

이 문제에 직면한 경우 아래에서 권장하는 해결 방법을 특별한 순서 없이 시도해 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. 하드 재시작 콘솔 및 라우터
2. 콘솔에서 수동으로 DNS 주소 설정
3. WiFi 채널 너비를 20Mhz로 변경
4. 라우터를 공장 설정으로 재설정
5. 유선 연결 사용

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] 하드 재시작 콘솔 및 라우터

이 솔루션을 시도하기 전에 콘솔과 라우터의 주 전원 공급 장치의 플러그를 뽑았는지 확인하십시오. 이렇게 하면 모든 커패시터가 방전되고 네트워크에 다시 연결할 때 불일치가 발생하지 않기 때문입니다.

콘솔 및 라우터를 하드 다시 시작하려면 다음을 수행하십시오.

•  본체가 완전히 종료될 때까지  약  5-8초 동안 본체의 ^{(5-8 seconds)}Xbox 로고^{(Xbox logo)} 를 길게 누릅니다  .
• 전원을 끈 후 전원 케이블을 뽑으십시오.
• 이제  라우터^(router) 를 끄고 전원 케이블도 뽑습니다.
•  두 시스템을 모두 연결하고 켜기 전에 약 2-3분^{(2-3 minutes)} 정도 기다리십시오  .

Xbox를 인터넷에 다시 연결하고 DNS가 Xbox 서버 이름^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} 문제를 해결하지 못하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

2] 콘솔에서 수동 으로 ^(Manually)DNS 주소 설정

다음을 수행합니다.

• Xbox 본체를 열고  홈 페이지에서 설정^(Settings) 으로 이동 합니다.
• 설정에서 네트워크를 선택합니다.^(Network.)
•  화면 왼쪽에 있는 탐색 창을 사용하여 고급 설정^{(Advanced settings)} 으로 이동합니다 .
• 화면 왼쪽 하단에 있는 DNS 설정^{(DNS settings)} 을 선택 합니다.
• DNS 설정에서 수동^(Manual) 을 선택 합니다.
• 이제 기본 DNS 주소^{(Primary DNS address)} 를 8.8.8.8 로 변경하고 ^(8.8.8.8)Enter 를  클릭 하여 보조 DNS 주소 추가를 진행합니다.
• 보조 DNS 주소^{(Secondary DNS address)} 를 8.8.4.4 로 변경합니다 .
• Enter 키를 눌러 변경 사항을 저장합니다.
• 이제 무선 설정^{(Wireless Settings)} 페이지 로 돌아가서 B를 눌러 변경 사항을 저장합니다.

Xbox 본체 가 자동으로 인터넷 연결을 시도하고 연결에 성공하면 메시지를 표시합니다.

3] WiFi^{(Change WiFi)} 채널 너비를 20Mhz로 변경

라우터의 20Mhz 채널 너비를 선택하는 것은 현재 채널 너비가 아닌 경우 이 오류에 대한 또 다른 잠재적 해결 방법입니다.

라우터 WiFi 채널 너비를 20mhz로 변경하려면 다음을 수행하십시오.

• Windows 컴퓨터에서 IPconfig를 실행 합니다.
• 기본 게이트웨이^{(Default Gateway)} 번호 를 기록해 둡니다.
• 웹 브라우저를 실행합니다.
• ^(Enter)URL 표시줄에 ^(URL)기본 게이트웨이^{(Default Gateway)} 번호를 입력 합니다 .
• 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
• 라우터의 구성 페이지에서 무선 설정을 엽니다.
• 채널 너비^{(Channel Width)} 드롭다운 메뉴 에서 20Mhz 를 선택  합니다.

이제 Xbox 본체가 인터넷에 성공적으로 연결되었는지 확인하고, 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

4] 라우터를 공장 설정으로 재설정

라우터의 구성이나 설정이 잘못된 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 가능성을 배제하기 위해 라우터를 공장 설정으로 재설정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

•  라우터의 모든 표시등이 한 번 깜박일 때까지 라우터 뒷면에 있는 재설정  버튼 을 약 10초 동안 누르고 있습니다.^(Reset)
• 라우터의 전원이 다시 켜지면 네트워크 연결이 정상으로 돌아가고 Xbox 본체가 문제 없이 연결할 수 있는지 확인하세요.

또는 다음과 같이 라우터를 재설정할 수 있습니다.

• 웹 브라우저를 열고 라우터 IP 주소를 입력합니다.

IP 주소를 모르는 경우 라우터 하단에서 확인할 수 있습니다.

• 이제 WiFi 라우터 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다 . 기본적으로 사용자 이름과 비밀번호는 모두 admin 입니다.
• Tools > System Commands 으로 이동합니다  .
• 기본 설정 복원^{(Restore Default Settings)}  버튼이 표시되면 누릅니다 . 

라우터를 공장 기본 설정으로 재설정해도 당면한 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

5] 유선 연결 사용

지금까지 아무 것도 작동하지 않으면 대신 유선 연결을 사용하는 것을 고려할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다!

관련 게시물^{(Related post)} : Xbox Live에 연결할 수 없습니다^{(Can’t connect to Xbox Live)} .

DNS isn't resolving Xbox server names on Xbox console

A common error that Xbox gamers can encounter on their Xbox console when using a wireless network is DNS isn’t resolving Xbox server names. In this post, we will identify the most likely cause of the error and provide the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

You’ll encounter this issue when the Xbox console can’t resolve a valid DNS address to connect to the internet.

DNS isn’t resolving Xbox server names

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Hard restart console and router
2. Manually set DNS address on console
3. Change WiFi channel width to 20Mhz
4. Reset router to Factory Settings
5. Use Wired Connection

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Hard restart console and router

Before you try this solution, make sure that you unplug the main power supply of both the console and router, as this will ensure that all the capacitors are discharged and there are no discrepancies when reconnecting to the network.

To hard restart console and router, do the following:

• Press and hold the Xbox logo on your console for about 5-8 seconds until it shuts down completely.
• Unplug the power cable after shutting it down.
• Now turn off your router and also unplug its power cable.
• Wait for approximately 2-3 minutes before plugging in and turning on both systems.

Try connecting your Xbox to the internet again and see if the DNS isn’t resolving Xbox server names issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually set DNS address on console

Do the following:

• Open your Xbox console and navigate Settings from the home page.
• In Settings, select Network.
• Navigate to Advanced settings using the navigation pane present at the left side of the screen.
• Select DNS settings present at the bottom left side of the screen.
• In DNS settings, select Manual.
• Now, change the Primary DNS address to 8.8.8.8 and click Enter to proceed to add the secondary DNS address.
• Change the Secondary DNS address to 8.8.4.4.
• Press Enter to save your changes.
• Now you will be back to the Wireless Settings page, press B to save your changes.

The Xbox console will automatically try connecting to the internet and prompt you if the connection is successful.

3] Change WiFi channel width to 20Mhz

Selecting the 20Mhz channel width for your router is another potential resolution for this error if that’s not its current channel width.

To change the router WiFi channel width to 20mhz, do the following:

• Run IPconfig on a Windows computer.
• Make a note of the Default Gateway number.
• Launch a web-browser.
• Enter your Default Gateway number in the URL bar.
• Hit Enter on the keyboard.
• Open the wireless settings within your router’s configuration page.
• Select 20Mhz on the Channel Width drop-down menu.

Now, see if the Xbox console connects successfully to the internet, otherwise try the next solution.

4] Reset router to Factory Settings

This error might occur if the router has a wrong configuration or setting. To rule out this possibility, you can reset the router to factory settings. Here’s how:

• Press and hold the Reset button which is at the back of the router for about 10 seconds until all the light on the router flash for once.
• When the router powers back on, check whether the network connection goes back to normal and the Xbox console can connect without issues.

Alternatively, you can reset the router as follows:

• Open the web browser and type in the router IP address.

If you don’t know the IP address, you can check on the bottom of the router.

• Now, input the WiFi router username and password. By default, both the username and password are admin.
• Go to Tools > System Commands.
• Press the Restore Default Settings button when you see it.

If resetting router to factory default settings doesn’t resolve the issue at hand, try the next solution.

5] Use Wired Connection

If nothing has worked so far, you can consider using a wired connection instead.

Hope this helps!

Related post: Can’t connect to Xbox Live.

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