때때로 Surface 펜 이 ^{(Surface Pen)}Surface 장치 에서 작동하지 않을 수 있습니다 . 오늘의 게시물에서는 Surface 펜^{(Surface Pen)} 이 쓰지 않거나 앱을 열지 않거나 Bluetooth 에 연결되지 않는 경우 도움이 되도록 따라야 할 일반적인 문제 해결 단계와 특정 문제 해결 단계를 제시합니다 .

Surface 펜^{(Surface Pen)} 이 쓰거나 앱을 열거나 연결하지 않음

^(General)Surface 펜^{(Surface Pen)} 문제 에 대한 일반적인 문제 해결

다음은 Surface 펜^{(Surface Pen)} 이 작동하지 않거나 Bluetooth 에 연결되지 않는 경우 특정 순서 없이 먼저 시도해야 할 몇 가지 사항 입니다.

1. OneNote , 스티커 메모^{(Sticky Notes)} 또는 새 그림판^(Paint) 에서 잉크를 입력하거나, 쓰거나, 지워서 펜을 테스트합니다 . 펜이 이러한 앱 중 하나에서 작동하는 경우 사용하려는 앱이 펜에서 작동하지 않을 수 있습니다.
2. 앱을 열고 터치로 Surface 를 사용하세요. ^(Surface)Surface 에서 손가락을 사용할 수 없는 경우 이 가이드를 참조 하세요. 터치스크린이 작동하지 않습니다 . 터치^(Touch) 가 작동 한 후 펜을 다시 시도하십시오.
3. 펜의 배터리 잔량을 확인하십시오. 펜을 페어링했다면 설정에서 확인할 수 있습니다. Start > Settings > 장치 ^(Devices) > Bluetooth 및 기타 장치로 이동 한 다음 펜을 찾아 배터리 잔량을 확인합니다. 배터리가 부족하거나 전원이 공급되지 않으면 배터리를 교체하거나 충전해야 할 수 있습니다.
4. 펜 설정을 확인하십시오. 커서, 필기 및 상단 버튼 설정을 확인하려면 Start > Settings > 장치 ^(Devices) > Pen 및 Windows Ink 로 이동 합니다. 필압 설정을 확인하려면 Surface 앱을 열고 펜^(Pen) 탭을 선택하여 조정하세요.
5. Surface를 펜과 수동으로 페어링합니다^{(Pair the Surface with the Pen manually)} . 펜 의 LED 표시등을 확인합니다 . 펜 의 LED 표시등 이 무엇을 의미하는지 잘 모르는 경우 다음을 참조하십시오.
6. Surface 펌웨어 및 드라이버^{(Surface firmware & drivers)} 업데이트
7. Surface 진단 도구 키트를 실행합니다^{(Run the Surface Diagnostic Toolkit)} .

Surface 펜^{(Surface Pen)} 문제 에 대한 특정 문제 해결

아래 나열된 특정 Surface 펜^{(Surface Pen)} 문제가 발생하는 경우 관련 권장 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

1) 내가 가지고 있는 Surface 펜이 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까? ^{(1) How do I know which Surface pen I have?)}보유하고 있는 Surface 펜^{(Surface Pen)}
이 무엇인지 잘 모르는 경우 이 Microsoft 가이드^{(Microsoft guide)} 를 참조하십시오 .

2) Surface 펜에 잉크가 묻지 않습니다. ^{(2) Your Surface Pen won’t ink.)}
펜에 잉크가 묻지 않으면 다음을 수행합니다.

• LED 조명 기능을 테스트합니다 . LED 표시등이 켜지지 않으면 전원 문제입니다 .
• Windows 업데이트^{(Windows Updates)} 또는 Surface 진단 도구 키트^{(Surface Diagnostic Toolkit)} 를 실행 합니다.
• Windows 업데이트^{(Windows Updates)} 중에 Surface가 이미 다시 시작된 경우에도 Surface 를 다시 시작합니다 .
• 배터리를 교체하십시오.

3) Surface 펜이 Surface 장치와 페어링되지 않습니다.^{(3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.)}

다음을 수행합니다.

• 펜에서 LED^(LED) 표시등이 깜박일 때까지 상단 버튼을 길게 눌러 Bluetooth 페어링 모드 를 켭니다 .
• PC에서 시작^(Start) > 설정^(Settings) > 장치^(Devices) > Bluetooth 및 기타 장치^{(Bluetooth & other devices)} 를 선택합니다 .
• ^(Make)Bluetooth 가 켜져 있는지 확인한 다음 Bluetooth 또는 기타 장치 추가^{(Add Bluetooth or other device)} > Bluetooth 를 선택합니다 . 장치 목록에서 Surface 펜^{(Surface Pen)} 을 선택 합니다. 표시^(Follow) 되는 다른 지침을 따른 다음 완료 를 선택 합니다^(Done) .

Microsoft 클래스룸 펜 은 ^{(Microsoft Classroom Pen)}Bluetooth 또는 펜 캡 기능 을 지원하지 않습니다 .

장치 목록에 펜이 표시되지 않으면 LED 표시등이 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다(아래 차트 참조). 펜의 상단 버튼을 5-7초 동안 길게 누릅니다.

4) Surface 펜의 표시등이 빨간색으로 깜박이거나 켜지지 않습니다^{(4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on)} .

알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 펜의 표시등이 빨간색으로 깜박이면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.
• 펜의 표시등이 켜지지 않고 Surface에서 계속 글을 쓸 수 있는 경우 LED 표시등이 고장난 것일 수 있습니다.
• 펜의 표시등이 켜지지 않고 배터리를 교체했다면 펜을 교체해야 할 수도 있습니다.

Surface 펜^{(Surface Pen)} 교체를 요청하려면 다음을 수행하십시오.

• Microsoft.com 의 장치 서비스 및 수리 페이지로^{(page on Microsoft.com)} 이동 합니다. Microsoft 계정 으로 로그인 하고 표면을 선택하거나 새 장치를 등록하십시오.
• 등록된 장치를 선택하면 보증 상태 및 교환 자격에 따라 교체 제안이 표시됩니다.

5) Surface Pen 상단 버튼을 클릭해도 할당된 바로가기가 열리지 않습니다.^{(5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.)}

상단 버튼을 클릭해도 할당된 펜 바로 가기가 열리지 않으면 펜이 Surface와 페어링되지 않았거나 배터리가 부족할 수 있습니다.

펜이 페어링되었는지 확인하고 배터리 잔량을 보려면 Start > Settings > 장치 ^(Devices) > Bluetooth 및 기타 장치를 선택합니다.? 펜이 페어링된 경우 Start > Settings > 장치 ^(Devices) > Pen 및 Windows Ink 로 이동하여 상단 버튼 바로 가기 할당을 확인합니다.

배터리 잔량이 낮거나 목록에 없으면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.

배터리를 교체한 후 펜을 Surface와 다시 페어링해야 할 수도 있습니다. 상단 버튼을 클릭해도 할당된 펜 바로 가기가 열리지 않거나 LED 가 켜지지 않으면 Microsoft 지원^{(Microsoft Support)} 에 문의하세요 .

6) Surface 펜 상단 버튼을 클릭하거나 두 번 클릭해도 원하는 작업이 수행되지 않습니다.^{(6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.)}

^(Make)Bluetooth 가 켜져 있고 펜이 Surface 에 연결되어 ^(Surface)있는지 확인 합니다 . 위의 섹션 3)을 참조하십시오 .^(Refer)

버튼이 원하는 대로 작동하도록 펜 단축키를 변경할 수 있습니다. 다음을 수행합니다.

• Start > Settings > 장치 ^(Devices) > Pen 및 Windows 잉크^{(Windows Ink)} 로 이동 합니다.
• 펜^(Pen) 바로 가기 에서 바로 가기를 열 앱을 선택합니다.

7) Surface 펜 버튼이 작동하지 않거나 글씨가 들쭉날쭉하고 정확하지 않습니다.^{(7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.)}

펜을 Surface 장치와 다시 페어링해 보세요.

8) 펜촉이 부러지거나 분실되거나 마모되었습니다. ^{(8) The pen tip is broken, lost, or worn out.)}Surface 펜 팁
을 교체하는 방법은 이 가이드를 참조하세요 .

I hope you find this guide helpful!

Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth

At times, you may find that your Surface Pen won’t work on your Surface device. In todаy’ѕ post, we will presеnt general as well as specific troubleshooting steps you can follow, tо will help yоu if your Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth.

Surface Pen won’t write, open apps, or connect

General troubleshooting for Surface Pen issues

Here are some things to try first, in no particular order, if your Surface Pen won’t work or connect to Bluetooth.

1. Test your pen by inking, writing, or erasing in OneNote, Sticky Notes, or Fresh Paint. If your pen works in one of these apps, then the app you want to use may not work with the pen.
2. Open apps and use your Surface with touch. If you can’t use your finger on your Surface, refer to this guide – Touchscreen not working. After the Touch is working, try your pen again.
3. Check the battery level of your pen. If you’ve paired your pen you can check this in your settings. Go to Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices, then find your pen to see the battery level. If the battery is low or doesn’t have power, you may need to change or charge your battery.
4. Check your pen settings. To check your cursor, handwriting, and top button settings, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink. To check your pen pressure settings, open the Surface app and select the Pen tab to adjust it.
5. Pair the Surface with the Pen manually. Check the LED light on your pen. If you aren’t sure what the LED light on your pen means, refer to this
6. Update your Surface firmware & drivers
7. Run the Surface Diagnostic Toolkit.

Specific troubleshooting for Surface Pen issues

In the case you experience specific Surface Pen issues as listed below, you can try the associated, recommended troubleshooting.

1) How do I know which Surface pen I have?
If you’re not sure what Surface Pen you have, refer to this Microsoft guide.

2) Your Surface Pen won’t ink.
If your pen doesn’t ink, do the following:

• Test the LED light functionality. If the LED light doesn’t turn on, this is a power issue.
• Run Windows Updates or the Surface Diagnostic Toolkit.
• Restart your Surface, even if it already restarted during Windows Updates.
• Replace the battery.

3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.

Do the following:

• On your pen, press and hold the top button until the LED light blinks to turn on Bluetooth pairing mode.
• On your PC, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
• Make sure Bluetooth is on, then select Add Bluetooth or other device > Bluetooth. Choose Surface Pen in the list of devices. Follow any other instructions if they appear, then select Done.

Microsoft Classroom Pen doesn’t support Bluetooth or pen cap functionality.

If you don’t see your pen in the list of devices, the LED light can help you identify the issue (see the chart below). Press and hold the top button of your pen for 5-7 seconds.

4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on.

Here are the things you need to know:

• If the light on your pen is blinking red, you may need to change the battery.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you can still write on your Surface, the LED light may be broken.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you’ve replaced the battery, your pen may need to be replaced.

To request a replacement Surface Pen, do the following:

• Head to Device service and repair page on Microsoft.com. Sign in with your Microsoft account and select a surface or register a new device.
• Once you select a registered device, you’ll see replacement offers based on your warranty status and eligibility for exchange.

5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.

If the assigned pen shortcut doesn’t open when you click the top button, the pen might not be paired with your Surface or might be low on battery.

To see if the pen is paired and to see the battery level, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.? If your pen is paired, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink to confirm the top button shortcut assignment.

If the battery level is low or is not listed, you may need to replace the battery.

You may need to pair the pen with your Surface again after you change the batteries. If the assigned pen shortcut still doesn’t open when you click the top button or the LED doesn’t turn on, contact Microsoft Support.

6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.

Make sure Bluetooth is on and your pen is connected to your Surface. Refer to section 3) above.

You can change your pen shortcuts so the buttons do what you want them to. Do the following:

• Go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink.
• Under Pen shortcuts, select the apps you want your shortcuts to open.

7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.

Try pairing your pen with your Surface device again.

8) The pen tip is broken, lost, or worn out.
Refer to this guide for how to replace Surface Pen tip.

I hope you find this guide helpful!

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