Microsoft Store 온라인에서 ^{(Microsoft Store)}Surface 장치를 구입 했지만 손에 넣은 후 제품이 의도한 대로 작동하지 않습니다. 따라서 이 상황에서 환불 또는 새 Surface^(Surface) 를 얻기 위해 Microsoft 에 반품하는 방법이 궁금합니다 .

반품은 매장에 들어가서 결함이 있는 Surface^(Surface) 제품 을 떨어뜨리는 것과 비교할 때 쉽지 않습니다 . 약간 더 많은 작업이 필요하지만 어렵지 않기 때문에 괜찮습니다. 아래에 나와 있는 단계를 따르세요.

^(Bear)Microsoft Store 를 통해 구입한 모든 항목에 대해 이 단계를 사용할 수 있습니다 . 지난^(Just) 30일 전에 구입했는지 확인하십시오.

Surface 장치를 Microsoft 에 반환하는 방법

먼저 반품 을 요청 하려면 ^{(request a return)}주문 내역 페이지^{(Order history page)} 에 로그인해야 합니다 . 모든 항목이 반품할 수 있는 것은 아니지만 Surface 제품이 좋은 점은 100% 확신하므로 그 점에 대해서는 걱정하지 마십시오.

기기 반품에 도움이 되는 선불 배송 라벨을 받으려면 화면의 지침을 따라야 합니다. 이제 Microsoft 가 품목을 받으면 반품 자격이 있는지 확인하기 위해 최종 검사를 한 번 수행합니다. 그들은 교체 Surface^(Surface) 를 보내 거나 즉시 환불을 제공합니다.

모든 사람들이 선불 배송 라벨을 받는 경향이 있는 것은 아니라는 점을 지적해야 합니다. 이 불행한 혼란에 빠진 경우 Microsoft 지원^{(Microsoft Support)} 에 추가 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

소프트웨어나 디지털 상품은 어떻습니까?^{(What about software or digital goods?)}

Microsoft Store 에서 디지털 상품을 구입할 수 있습니다 . Microsoft Office , Visual Studio 등과 같은 소프트웨어의 경우 Windows 10 컴퓨터 에서 제거하기만 하면 됩니다. Windows Key + I 을 눌러 설정^(Settings) 앱을 시작한 다음 앱^(Apps) 섹션으로 이동하여 마지막으로 앱을 찾아 제거^(Uninstall) 를 선택하여 이 작업을 수행합니다 .

다음 단계는 주문^(Order) 내역 페이지 에 로그인 하고 반품 요청^{(Request a return)} 을 선택하는 것 입니다. 페이지에서 반품 자격이 있는지 알려야 합니다. 이제 반품 요청이 수락되면 Microsoft 에서 환불을 보내드립니다.

Microsoft Store 에서 다운로드한 앱, 영화, TV 프로그램 및 책과 같은 디지털 상품 의 경우 법률에 명시된 국가에 거주하지 않는 한 환불되지 않습니다.

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

You purchasеd a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

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