Microsoft의 Surface Pro 7 은 이전 모델보다 개선되었지만 터치스크린 노트북의 새로운 아바타조차도 친숙한 최대 절전 모드 이상 현상을 계속 겪고 있습니다. 장치가 무작위로 꺼지는 것에 대한 불만이 계속해서 포럼 페이지에 계속해서 쏟아지고 있습니다. 운 좋게도 이 문제에 대한 수정 사항은 테스트를 완료했으며 이제 사용자가 사용할 수 있습니다. 여기 당신이 할 수있는 일입니다!

Surface Pro 7 이 최대 절전 모드로 전환되거나 무작위로 계속 꺼짐

언뜻 보면 문제가 하드웨어 문제가 아니므로 장치 교체가 필요하다고 간주되지 않습니다. 그럼에도 불구하고 새 Surface Pro 가 있고 계속 최대 절전 모드 또는 예기치 않게 종료되는 경우 다음 네 가지 방법 중 하나를 시도하여 작동하는지 확인할 수 있습니다.

1. 디스플레이 ^(Display) 드라이버^(Drivers) 를 최신 버전으로 업데이트
2. 디스플레이 ^(Display) 드라이버^(Drivers) 를 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터^{(Microsoft Basic Display Adapter)} 로 변경
3. Intel Graphics Command Center 에서 'Panel Self Refresh' 옵션 비활성화
4. 'Modern Standby'' 기능을 제거하고 새로운(비균형) 전원 관리 옵션을 만드십시오.

근본적인 문제는 하드웨어 자체보다는 펌웨어/드라이버와 관련이 있을 가능성이 큽니다. 따라서 Intel 의 디스플레이 드라이버^{(update the display drivers)} 를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다 .

1] 디스플레이 드라이버를 최신 버전으로 업데이트^(Update)

이 웹 페이지^{(web page)} 를 방문 하여 Intel 의 최신 디스플레이 드라이버^{(download the latest display drivers)} 를 ZIP 파일 로 다운로드하고 ZIP 파일에서 로컬 폴더로 파일 의 압축을 풉니다 .

그런 다음 제어판^{(Control Panel)} 이나 ' 실행^(Run) ' 대화 상자 를 통해 ' 장치 관리자^{(Device Manager)} '를 엽니다.

' 디스플레이 어댑터^{(Display Adapters)} ' 범주를 확장 합니다. ' Intel(R) Iris(R) Plus Graphics '를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ' 드라이버 업데이트^{(Update driver)} ' 옵션을 선택합니다.

그런 다음 ' 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기^{(Browse my computer for driver software)} ' > ' 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} '을 선택합니다 .

' 디스크 있음^{(Have Disk)} ' 버튼을 선택하고 압축을 푼 파일이 있는 폴더를 찾습니다.

그런 다음 ' Graphics ' 하위 폴더에서 ' ^(Graphics)iigd_dch.inf ' 파일을 선택하고 확인을 클릭합니다.

최신 Iris Plus 드라이버 를 설치하려면 ' 다음 ' 버튼을 누르십시오. ^(Next)기본적으로 Intel Graphics Command Center 응용 프로그램 도 설치됩니다 .

2] 최신 대기^{(Remove Modern Standby)} 기능 제거 및 전원^(Power) 계획 변경

이 방법 을^(Please) 사용하려면 레지스트리 편집기^{(Registry Editor)} 를 변경해야 합니다 . 레지스트리 편집기^{(Registry Editor)} 를 잘못 변경하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다 . 계속 진행하기 전에 시스템 복원 지점을 만드 십시오.

Press Win+R 키를 함께 눌러 '실행' 대화 상자를 엽니다.

나타나는 상자에 ' regedit.exe '를 입력하고 'Enter'를 누르십시오.

그런 다음 열리는 레지스트리 창에서 다음 경로 주소로 이동합니다.^(Registry)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

' CsEnabled ' 값을 '1'에서 '0'으로 변경합니다. 확인을 클릭 하고 ^{(Click OK)}Surface Pro 를 다시 시작합니다 .

다음으로 고성능 ^{(igh performance)} 전원 관리 옵션을 선택하고 도움이 되는지 확인하십시오.

3] 디스플레이 드라이버를 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터 로 ^{(Microsoft Basic Display Adapter)}변경^(Change)

장치 관리자^{(Device Manager)} 를 닫은 경우 다시 엽니 다.

' 디스플레이 어댑터^{(Display Adapters)} ' 범주 를 찾습니다 . 찾으면 확장하십시오.

' Intel(R) Iris(R) Plus Graphics '를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ' 드라이버 업데이트^{(Update driver)} '를 선택하십시오 .

나중에 ' 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기^{(Browse my computer for driver software)} ' > ' 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} '을 선택합니다 .

마지막으로 ' Microsoft 기본 디스플레이 어댑터^{(Microsoft Basic Display Adapter)} '를 선택하고 ' 다음^(Next) ' 버튼을 눌러 드라이버를 설치합니다.

4] Intel Graphics Command Center 에서 ^{(Intel Graphics Command Center)}패널 자동 새로 고침^{(Panel Self Refresh)} 옵션 비활성화

Intel ^(Please)Graphics Command Center^{(Intel Graphics Command Center)} 는 Windows DCH ( Declarative Componentized Hardware^{(Windows Declarative Componentized Hardware)} ) 그래픽 드라이버^{(Graphics Drivers)} 가 포함된 드라이버 설치 프로그램 패키지에서 더 이상 사용할 수 없습니다 . 따라서 DCH 드라이버 를 설치하려면 Microsoft Store 를 방문하십시오 . 인텔® 그래픽 명령 센터^{(Intel® Graphics Command Center)} 가 자동으로 설치되지 않으면 수동으로 설치하도록 선택할 수 있습니다!

위의 방법은 Surface Pro^{(Surface Pro)} 가 최대 절전 모드로 전환되거나 임의로 꺼지는 것을 중지하는 가장 쉽고 빠른 방법 중 일부입니다 . 단점은 그 중 일부가 색상 프로필 전환 및 가능한 GPU 이점을 제거한다는 것입니다. 또한 레지스트리^(Registry) 해킹 과 같은 이러한 것들 중 일부는 공식 Microsoft 권장 사항에 위배됩니다.

위에 나열된 방법 외에 다른 방법을 알고 있는 경우 아래 의견 섹션에서 공유하십시오.

관련 읽기^{(Related read)} : Microsoft Surface가 켜지지 않거나, 시작되거나 절전 모드에서 해제되지 않습니다^{(Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep)} .

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Microsoft’s Surface Pro 7 is a refinement over previous models but, even the new avatar of the touchscreen laptop continues to suffer from familiar hibernation anomalies. Complaints regarding the device turning off randomly continue to flood forum pages every now and then. Luckily, the fix for this issue has completed testing and is now available to users. Here’s what you can do!

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Upon first look, it appears the problem is not a hardware issue and so, exchanging the device would not be considered as necessary. Nevertheless, if you have a new Surface Pro and it keeps hibernating or shutting down unexpectedly, you can try any one of the following four methods to check if it works for you.

1. Update the Display Drivers to the latest version
2. Change the Display Drivers to the Microsoft Basic Display Adapter
3. Disable the ‘Panel Self Refresh’ option in the Intel Graphics Command Center
4. Remove ‘Modern Standby”‘ features and create a new (non-balanced) power plan.

The underlying issue is most likely related to firmware/drivers rather than the hardware itself. As such, it is advisable to try and update the display drivers from Intel, to the latest version.

1] Update the display drivers to the latest version

Visit this web page to download the latest display drivers from Intel as a ZIP file and extract the files from the ZIP file to a local folder.

Then, open the ‘Device Manager’ via Control Panel or through the ‘Run’ dialog box.

Expand ‘Display Adapters’ category. Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’ option.

Next, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

Select the ‘Have Disk’ button and browse to the folder containing the extracted files.

Thereafter, in the ‘Graphics’ subfolder, select the file ‘iigd_dch.inf’ and click OK.

Hit the ‘Next’ button to install the latest Iris Plus drivers. This also installs the Intel Graphics Command Center application by default.

2] Remove Modern Standby features & change Power Plan

Please note that this method requires you to make changes to the Registry Editor. Serious issues can occur if the changes are made incorrectly to the Registry Editor. Create a system restore point before proceeding further.

Press Win+R key in combination to open the ‘Run’ dialog box.

In the box that appears, type ‘regedit.exe’ and hit ‘Enter’.

Thereafter, in the Registry window that opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Change the ‘CsEnabled’ value from ‘1’ to ‘0’. Click OK and restart the Surface Pro.

Next, choose the High performance Power Plan and see if that help.

3] Change the display drivers to the Microsoft Basic Display Adapter

Open the Device Manager, again if you’ve closed it.

Locate ‘Display Adapters’ category. When found, expand it.

Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’.

Later, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

In the end, select ‘Microsoft Basic Display Adapter’ and hit the ‘Next’ button to install the drivers.

4] Disable Panel Self Refresh option in Intel Graphics Command Center

Please note that the Intel Graphics Command Center is no longer available in the driver installer package with Windows Declarative Componentized Hardware (DCH) Graphics Drivers. So, if you wish to install a DCH driver, you can visit Microsoft Store. If the Intel® Graphics Command Center fails to install automatically, you can choose to install it, manually!

The above methods are some of the easiest and fastest ways to stop Surface Pro from hibernating or turning off randomly. The downside is that some of them remove color profile switching and possible GPU benefits. Also, few of these such as the Registry hack goes against official Microsoft recommendations.

If you are aware of any other methods, apart from the ones listed above do share them with us in the comments section below.

Related read: Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep.

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