개인적인 경험에 따르면 Netflix 는 모바일 장치, ^(Netflix)TV^(TVs) , 게임 콘솔 및 스트리밍 장치 에서 훨씬 더 안정적 입니다. 앱이나 웹 브라우저를 통해 컴퓨터에서 Netflix 를 사용 하는 것은 완전히 다른 게임입니다. 종종 무작위 및 간헐적인 오류 메시지는 웹 스트리밍 경험을 망칩니다.

Netflix 오류는 각각 고유한 코드, 원인 및 솔루션이 있는 변형으로 제공됩니다. Netflix 에서 콘텐츠를 시청하는 동안 오류 메시지가 표시 되면 비디오 스트리밍 공급자가 어딘가에 문제가 있다고 알려줍니다. 인터넷 연결, Netflix 계정, 구독 상태 등이 있을 수 있습니다.

이 기사에서는 Netflix 오류 코드 F7701-1003 을 수정하는 7가지 방법을 안내 합니다. 그러나 먼저 오류의 의미와 원인에 대한 간략한 설명입니다.

Netflix 오류 F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)} 의 원인

Netflix 오류 F7701-1003 의 경우 브라우저의 Widevine 콘텐츠 암호 해독 모듈^{(Widevine Content Decryption Module)} ( CDM )에 문제가 있음을 나타냅니다.

Widevince CDM 은 DRM(디지털 저작권 관리)^{(Digital rights management (DRM))} 시스템 으로 보호되는 저작권이 있는 콘텐츠를 재생할 수 있는 브라우저 구성 요소입니다 . Netflix 에서 시청하는 영화 및 프로그램 은 DRM으로 보호됩니다^{(DRM-protected)} . 따라서 ^(Therefore)Netflix 가 브라우저의 Widevince 복호화 모듈과 통신하는 데 문제가 있는 경우 오류 코드 F7701-1003이^(F7701-1003) 나타납니다.

기본적으로 Netflix 는 브라우저를 통해 보고 있는 콘텐츠를 복사하거나 복제할 수 없도록 하려고 합니다. 이 오류를 제거하는 방법을 배우려면 다음 섹션으로 진행하십시오.

Netflix 오류 코드^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100 을 수정하는 방법

조사 결과 f7701-1003 오류 코드는 Windows 및 Mac 컴퓨터 모두 에서 Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox—both)} 를 통해 콘텐츠를 스트리밍 하는 Netflix 사용자에게만 발생한다는 사실을 발견했습니다. ^(Netflix)이 문제가 발생한 Chrome 또는 Microsoft Edge 사용자 는 거의 찾지 못했습니다 .

아래 솔루션은 Windows 및 Mac 사용자 모두에게 적용됩니다.

1. Netflix 탭 새로 고침

Netflix 탭을 새로 고치지 않았다면 새로 고쳐야 합니다. 주소 표시줄 옆에 있는 새로 고침 버튼을 클릭하거나 키보드에서 F5 키를 누르기만 하면 됩니다. ^(F5)다중 탭 새로 고침에도 불구하고 Netflix 에서 계속 오류 코드를 표시하는 경우 다음 해결 방법으로 진행합니다 .

2. Firefox 강제 종료

Firefox가 일시적으로 불안정하거나 오작동^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} 하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다 . 브라우저를 강제 종료하고 새로 시작하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 그렇게 하기 전에 중요한 내용을 잃지 않도록 다른 탭에서 연 진행 중인 작업을 모두 저장해야 합니다.

Windows 에서 ^(Windows)Firefox 를 강제 종료하려면 작업 관리자^{(Task Manager)} ( Ctrl + Shift + Esc )를 시작하고 Firefox 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 작업 끝내기^{(End Task)} 를 클릭 합니다. Firefox 를 다시 실행 하고 오류 없이 Netflix 를 볼 수 있는지 확인합니다 .^(Firefox)

Mac에서 Firefox를 열고 Shift + Option + Command + Escape 키보드 단축키를 사용하여 브라우저를 즉시 강제 종료합니다. Firefox 를 다시 실행하고 Netflix 에 오류 없이 액세스할 수 있는지 확인 합니다^(Firefox) .

3. Firefox 쿠키 활성화

웹 브라우저를 통해 Netflix^(Netflix) 에서 콘텐츠를 시청하려면 쿠키를 활성화해야 합니다. Netflix 는 쿠키를 사용하여 브라우저에서 콘텐츠를 스트리밍하는 데 필요한 정보를 저장합니다. 이것은 Firefox 뿐만 아니라 Chrome, Microsoft Edge , Opera 및 Safari 와 같은 지원되는 다른 브라우저에 국한되지 않습니다 .

Netflix 오류 F7701-1003 이 여전히 일정한 간격으로 발생하면 Firefox 가^(Firefox) 웹사이트(특히 Netflix ) 쿠키를 차단하지 않는지 확인하세요. 

Firefox의 메뉴를 열고 옵션^(Options) (Windows의 경우) 또는 기본 설정^{(Preferences )} (Mac의 경우) > 개인 정보 및 보안^{(Privacy & Security)} 으로 이동 합니다. '향상된 추적 보호' 섹션에서 사용자 지정^(Custom) 을 선택 합니다.

쿠키^(Cookies) 의 선택을 취소 하고 모든 탭 다시 로드^{(Reload All Tabs)} 버튼을 클릭합니다.

Netflix 탭 으로 돌아가서 이제 영화를 스트리밍할 수 있는지 확인합니다.

4. 개인 브라우징 닫기 또는 비활성화

Netflix 는 원활한 스트리밍 경험을 제공하기 위해 쿠키가 필요 하다고 앞서 언급했습니다 . 비공개 또는 시크릿 창^{(Private or Incognito window)} 을 통해 Firefox 에서 ^(Firefox)Netflix 에 액세스하는 경우 콘텐츠를 보지 못할 수 있습니다 . Firefox 가 시크릿 모드에서 쿠키를 삭제 하기 때문 입니다.

Firefox 의 오른쪽 상단 모서리에 보라색 마스크^{(purple mask)} 가 있으면 비공개 창을 통해 Netflix 에 액세스 하는 것입니다.

^(Simply)Firefox 를 닫고 정상적으로 다시 여십시오. 그러면 문제가 해결됩니다.

5. Firefox에서 디지털 권한 관리^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) 다시 활성화^(DRM)

Firefox 는 DRM ( 디지털 권한 관리^{(Digital Rights Management)} ) 콘텐츠 보호 표준을 지원 하지만 기능이 꺼져 있으면 Netflix 에서 ^(Netflix)F7701-1003 오류 가 발생할 수 있습니다 . Firefox 를 열고 햄버거 메뉴 아이콘^{(hamburger menu icon)} 을 클릭한 다음 기본 설정^{(Preferences)} (Mac의 경우) 또는 옵션^(Options) (Windows의 경우)을 선택합니다.

일반^(General) 섹션 을 스크롤하여 ' DRM 제어 콘텐츠 재생^{(Play DRM-controlled content)} '이 선택되어 있는지 확인합니다. 옵션을 선택 취소하고 다시 선택할 수 있습니다.

^(Reopen)Netflix 탭을 ^(Netflix)다시 열거나 새로고침하여 이제 중단 없이 콘텐츠를 시청할 수 있는지 확인하세요.

6. Firefox의 Widevine 콘텐츠 암호 해독 모듈 업데이트^{(Widevine Content Decryption Module)}

위의 사항 외에도 Firefox의 콘텐츠 보호 모듈이 최신 버전인지 확인해야 합니다. Windows PC에서 완료하는 방법은 다음과 같습니다.

• Firefox 를 실행 하고 Command + Shift + A 단축키(Mac의 경우) 또는 Control + Shift + A (Windows의 경우) 를 사용하여 플러그인^(Plugins) 페이지 로 이동합니다 . 또는 메뉴 아이콘을 클릭하고 추가 기능^(Add-ons) 을 선택합니다 .
  

• 플러그인^(Plugins) 섹션 으로 이동하여 Google Inc.에서 제공하는 Widevine Content Decryption Module 을 클릭합니다.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘^{(gear icon)} 을 클릭하고 업데이트 확인 을^{(Check for Updates)} 선택합니다 .

사용 가능한 플러그인이 있는 경우 Firefox^(Firefox) 는 플러그인 업데이트를 다운로드하여 설치합니다. 그렇지 않으면 브라우저에 '업데이트 없음'^{(‘No updates found’)} 메시지가 표시됩니다.

7. 파이어폭스 업데이트

Firefox (또는 일부 기능)가 최신 버전이 아니거나 장치에 최신 버전의 브라우저를 아직 설치하지 않은 경우 오작동하는 것이 일반적입니다 . Mac 을 사용하는 경우 브라우저를 실행 하고 메뉴 표시줄에서 Firefox 를 선택한 다음 Firefox ^(Firefox)정보^{(About Firefox)} 를 선택 합니다.

Firefox 는 사용 가능한 업데이트를 확인하고 다운로드합니다. Firefox 가 업데이트를 다운로드할 때까지 기다렸다가 Firefox 업데이트를 위해 ^(Firefox)다시 시작^{(Restart to Update Firefox)} 버튼을 클릭하여 계속 진행하십시오.

Windows 사용자의 경우 메뉴 아이콘을 클릭하고 Options > General > Firefox Updates다시 시작을 클릭하여 Firefox를 업데이트^{(Restart to update Firefox)} 하십시오 .

Firefox 가 다시 켜질 때 Netflix 를 다시 시도 하고 오류 f7701-1003이 수정되는지 확인합니다.

최후의 수단: Firefox 새로 고침

위의 모든 권장 솔루션을 시도한 후에도 Netflix 오류 코드 f7701-1003이 지속되면 Firefox 를 기본 설정으로 복원해야 할 수 있습니다. 그러면 문제가 있는 구성 요소, 악성 추가 기능이 제거되고 브라우저 성능이 복원됩니다^{(restore the browser’s performance)} . Firefox 를 재설정하려면 메뉴 아이콘을 선택하고 도움말^(Help) > 문제 해결 정보^{(Troubleshooting Information)} > Firefox 새로 고침^{(Refresh Firefox)} 으로 이동합니다 .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From persоnal experience, Netflix is a lot more stable (and reliablе) on mobile devіces, TVs, game consoles, and streaming devіces. Using Nеtflix оn a computer—either through an app or a web browser—is аn entirely dіfferеnt ballgame. Morе often than not, random and occasional error messages ruin the web streaming experienсе.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

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