Windows 11 컴퓨터에서 헤드폰을 사용하는 데 문제가 있는 경우 이 자습서의 권장 사항으로 문제를 해결할 수 있습니다. 무엇보다 먼저 컴퓨터가 음소거로 설정되어 있지 않은지 확인하십시오. 볼륨 버튼을 눌러 PC의 음소거를 해제하고 오디오 출력 볼륨을 높입니다.

유선 헤드폰이나 이어폰은 연결이 느슨하면 오작동합니다. 헤드폰 케이블이 헤드폰 잭이나 USB 포트에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 또한 오디오 잭에 있는 먼지, 이물질 또는 이물질을 제거하십시오. Windows에서 헤드폰 오류를^{(headphone failures in Windows)} 일으키는 다른 요인 으로는 오래된 사운드 드라이버, 잘못된 볼륨 설정, 오디오 향상 문제 등이 있습니다. 이제 솔루션을 살펴보겠습니다.

1. 헤드폰^(Headphones) 을 기본 재생 장치 로 설정^{(Primary Playback Device)}

Windows는 헤드폰을 컴퓨터에 연결할 때 자동으로 오디오를 헤드폰으로 라우팅해야 합니다. 오디오가 내장 스피커 또는 기타 장치를 통해 계속 재생되는 경우 헤드폰을 기본 출력 장치로 설정하십시오.

1. 설정^(Settings) > 시스템^(System) 으로 이동하고 소리^(Sound) 를 선택 합니다.

1. " 사운드를 재생할 위치 선택^(Choose) " 드롭다운 메뉴를 확장하고 헤드폰을 기본 출력 장치로 만드십시오.

2. Windows^(Windows) 에서 헤드폰^{(Your Headphones)} 켜기

헤드폰이 출력 장치로 비활성화되어 있으면 헤드폰에서 소리가 출력되지 않을 수 있습니다. PC 설정을 확인하고 헤드폰이 오디오 출력에 활성화되어 있는지 확인하십시오.

Windows 11 설정 에서 헤드폰 활성화

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 사이드바 에서 시스템 을 선택한 다음 ^(System)소리^(Sound) 를 선택 합니다.

1. "고급" 섹션으로 스크롤하고 모든 사운드 장치^{(All sound devices)} 를 선택합니다 .

1. 헤드폰이 출력 장치 목록에 없으면 Windows 및 기타 앱에서 작동하지 않습니다. 헤드폰을 선택하여 오디오 출력 설정을 변경합니다.

1. "오디오" 행을 확인하고 허용^(Allow) 버튼을 선택하여 Windows 에서 헤드폰을 출력 장치로 인식하도록 설정합니다.

제어판에서 헤드폰 활성화

1. 제어판을 열고 ^{(Open the Control Panel)}하드웨어 및 소리^{(Hardware and Sound)} 를 선택 합니다.

1. 소리^(Sound) 를 선택 합니다.

1. 재생^(Playback) 탭 으로 이동하여 헤드폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 활성화^(Enable) 를 선택 합니다.

1. 확인^(OK) 을 선택 하여 변경 사항을 저장하고 창을 닫습니다.

모든 앱에서 오디오를 재생^(Play) 하거나 비디오를 시청하고 이제 헤드폰이 작동하는지 확인하십시오.

3. 오디오 향상 활성화 또는 비활성화

Windows 는 오디오 출력을 향상시키기 위해 헤드폰에 특수 사운드 효과를 자동으로 추가합니다. 훌륭한 기능이지만 일부 헤드폰 모델의 성능에 영향을 미칩니다. 오디오 향상을 비활성화하고 헤드폰이 다시 작동하는지 확인하십시오.

오디오 향상을 켜면 일부 Windows 11 사용자에게^{(some Windows 11 users)} 마법과 같은 효과가 나타났습니다 . PC에서 " 오디오^(Audio) 향상"이 비활성화되어 있으면 켜고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

1. 설정^(Settings) > 시스템^(System) > 소리^(Sound) > 소리 를 재생할 위치 선택으로 이동^{(Choose where to play sound)} 하고 문제가 있는 헤드폰을 선택합니다.

1. " 오디오^(Audio) 향상" 섹션 으로 스크롤 하고 장치 기본 효과^{(Device Default Effects)} 버튼을 선택합니다.

1. 헤드폰에 적용된 모든 오디오 향상 기능을 비활성화하려면 끄기^(Off) 를 선택 합니다.

4. 모노 오디오 활성화

모노^(Mono) 오디오는 헤드폰의 오디오 출력을 단일 채널로 결합하는 Windows 기능입니다. 모노^(Mono) 오디오는 헤드폰 음질을 개선하고 듣기 쉽게 만듭니다.

헤드폰에서 딱딱거리는 소리가 나거나 소리^{(headphones produce crackling noises)} 가 전혀 나지 않는 경우 모노 오디오를 활성화하십시오 .

설정^(Settings) > 시스템^(System) > 소리^(Sound) 로 이동하여 모노 오디오^{(Mono audio)} 를 켭 니다.

5. 인앱 볼륨 설정 조정

때로는 오디오를 재생하는 앱이 헤드폰이 아니라 문제일 수 있습니다. 일부 미디어 플레이어(예: iTunes 및 VLC )에는 PC의 출력 볼륨과 별개로 볼륨 컨트롤러가 내장되어 있습니다. 앱의 볼륨 컨트롤 또는 설정을 확인하고 오디오 출력이 음소거되지 않았거나 가장 낮은 수준으로 설정되어 있는지 확인합니다.

또한 여러 앱에서 헤드폰을 테스트하는 것이 좋습니다. 특정 앱에서 헤드폰이 작동하지 않으면 앱을 닫았다가 다시 열고 다시 시도하십시오. 앱을 업데이트하면 문제가 해결될 수도 있습니다.

6. 오디오 문제 해결사 실행

Windows 오디오 문제 해결사 는 헤드폰 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 헤드폰을 컴퓨터에 연결하고 아래 단계를 따르십시오.

1. 설정^(Settings) > 시스템^(System) 으로 이동 하여 문제 해결^{(Troubleshoot)} 을 선택 합니다.

1. 기타 문제 해결사^{(Other troubleshooters)} 를 선택 합니다.

1. "오디오 재생" 옆 에 있는 실행 버튼을 클릭합니다.^(Run)

1. 오디오 장치 목록에서 헤드폰을 선택하고 다음^(Next) 을 선택하여 계속 진행합니다.

문제 해결사는 잠재적인 문제를 확인하고 가능한 솔루션을 권장합니다. 예를 들어 테스트 컴퓨터에서 문제 해결사는 오디오 향상을 끌 것을 권장했습니다.

7. Windows 오디오 서비스 다시 시작

" Windows Audio" 및 " Windows Audio End Point Builder"는 ^(Windows)Windows 컴퓨터 의 오디오 장치에 전원을 공급하는 시스템 서비스입니다 . 이러한 서비스 중 하나 또는 모두가 응답하지 않거나 비활성화된 경우 헤드폰이 작동하지 않습니다.

두 서비스를 모두 다시 시작하면 Windows의 유선 및 무선 헤드폰 문제를 해결할^{(fix problems with wired and wireless headphone issues in Windows)} 수 있습니다 .

1. Windows 키^{(Windows key)} + R 을 누르고 실행^(Run) 상자에 services.msc 를 입력 하고 확인^(OK) 을 선택 합니다.

1. Windows Audio 를 찾아 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작^(Restart) 을 선택합니다 .

1. 확인 프롬프트에서 예^(Yes) 를 선택 합니다.

1. Windows Audio Endpoint Builder 에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다 . 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭^{(Right-click)} 하고 다시 시작합니다^(Restart) .

1. 확인 프롬프트에서 예^(Yes) 를 선택 합니다.

Windows 서비스^(Services) 창을 닫고 오디오 또는 비디오 파일을 재생한 다음 헤드폰이 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

8. 녹음 장치^{(Recording Device)} 로 헤드폰 제거^(Headphones)

일부 헤드폰 모델은 녹음 장치로 사용되는 경우 Windows 11 에서 작동하지 않습니다. ^{(Windows 11)}일부 Windows 11 사용자^{(Windows 11 users)} 는 헤드폰을 녹음 장치로 비활성화하여 작동하도록 했습니다.

참고:^(Note:) Windows는 헤드폰의 녹음 기능을 비활성화하면 PC의 내장 마이크(또는 외부 마이크)를 통해 오디오를 캡처합니다.

1. 설정^(Settings) > 시스템^(System) > 소리^(Sound) 로 이동 하고 기타 소리 설정^{(More sound settings)} 을 선택 합니다.

1. "녹음" 탭으로 이동하여 헤드폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화^(Disable) 를 선택합니다 .

1. 확인^(OK) 을 선택 하여 변경 사항을 저장합니다.

9. 오디오 드라이버 제거 또는 업데이트^{(Update Audio Drivers)}

컴퓨터의 오디오 드라이버가 버그가 많거나 오래된 경우 헤드폰이 오작동합니다. 컴퓨터를 인터넷에 연결하고 오디오 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

1. 시작 메뉴^{(Start Menu)} 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 (또는 Windows 키^{(Windows key)} + X 누름)하고 빠른 액세스 메뉴에서 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 선택 합니다.

1. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러^{(Sound, video and game controllers)} 범주를 확장하고 헤드폰 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트^{(Update driver)} 를 선택합니다 .

1. 자동으로 드라이버 검색을^{(Search automatically for drivers)} 선택 합니다.

Windows 는 인터넷과 컴퓨터에서 헤드폰 드라이버의 새 버전을 검색합니다. 장치 관리자^{(Device Manager)} 에서 최신 버전이라고 표시되면 창을 닫고 드라이버를 제거합니다(4단계 참조) . Windows 는 PC를 다시 시작할 때 사운드 드라이버의 새 복사본을 자동으로 다시 설치합니다.

1. ^{(Right-click)}드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 제거^{(Uninstall device)} 옵션을 선택합니다.

1. 장치 관리자^{(Device Manager)} 가 컴퓨터에서 드라이버를 제거하면 제거^(Uninstall) 를 선택 하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오 .

또한 헤드폰 제조업체의 웹사이트를 방문하여 헤드폰 모델에 대한 드라이버 업데이트가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

10. 윈도우 업데이트

Windows 업데이트에는 때때로 새로운 오디오 드라이버 버전이 포함되어 있습니다. 따라서 PC의 운영 체제를 업데이트하고 빌드 릴리스를 설치하면 헤드폰의 오디오 품질과 성능을 수정할 수 있습니다.

설정^(Settings) > Windows 업데이트^{(Windows Update)} 로 이동하여 모두 다운로드 및 설치^{(Download & install all)} 를 선택 합니다 .

헤드폰 수리

고급 블루투스^{(High-end Bluetooth)} 헤드폰, 헤드셋, 이어폰은 펌웨어가 오래되어 오작동할 수 있습니다. 하드웨어 관련 손상은 헤드폰이 작동하지 않는 또 다른 이유일 수 있습니다. 헤드폰의 펌웨어^{(Update your headphone’s firmware)} 를 업데이트하거나 공장 설정으로 재설정하거나 문제가 지속되면 제조업체에 지원을 요청하십시오.

Headphones Not Working on Windows 11? 10 Fixes to Try

If you’re having іssues using headphones on your Windows 11 computer, the recommendations in this tutorial will fix the problem. Before anything, verify that your соmputer isn’t set on mute. Press the volume button to unmute your PC and increаse the audio output volume.

Wired headphones or earphones malfunction if they have a loose connection. Ensure your headphones cable is correctly plugged into the headphone jack or USB port. Additionally, remove any dirt, dust, or foreign material in the audio jack. Other factors responsible for headphone failures in Windows include outdated sound drivers, incorrect volume settings, audio enhancement problems, etc. Now, let’s get to the solutions.

1. Make Your Headphones the Primary Playback Device

Windows should automatically route audio to your headphones when you connect them to your computer. If audio keeps playing through the built-in speakers or other devices, make your headphones the primary output device.

1. Go to Settings > System and select Sound.

1. Expand the “Choose where to play sound” drop-down menu and make your headphones the primary output device.

2. Turn On Your Headphones in Windows

Your headphones may not produce sound output if it’s disabled as an output device. Check your PC’s settings and make sure the headphones are enabled for audio output.

Enable Headphones in Windows 11 Settings

1. Open the Settings app, select System on the sidebar, and select Sound.

1. Scroll to the “Advanced” section and select All sound devices.

1. If your headphones aren’t on the list of output devices, they won’t work in Windows and other apps. Select your headphones to change their audio output settings.

1. Check the “Audio” row and select the Allow button to set Windows to recognize your headphones as an output device.

Enable Headphones in Control Panel

1. Open the Control Panel and select Hardware and Sound.

1. Select Sound.

1. Head to the Playback tab, right-click your headphones and select Enable.

1. Select OK to save the change and close the window.

Play audio or watch videos in any app and check if your headphones now work.

3. Enable or Disable Audio Enhancements

Windows automatically adds special sound effects to your headphones to enhance audio output. It’s a brilliant feature, but it affects the performance of some headphones models. Disable audio enhancement and check if that gets your headphones working again.

Turning on audio enhancement worked the magic for some Windows 11 users. If “Audio enhancements” is disabled on your PC, turn it on and check if that resolves the problem.

1. Go to Settings > System > Sound > Choose where to play sound and select the problematic headphones.

1. Scroll to the “Audio enhancements” section and select the Device Default Effects button.

1. Select Off to disable all audio enhancements applied to your headphones.

4. Enable Mono Audio

Mono audio is a Windows feature that combines audio output from your headphones into a single channel. Mono audio improves your headphones sound quality and makes it easier to hear.

Enable mono audio if your headphones produce crackling noises or fail to produce any sound at all.

Go to Settings > System > Sound and toggle on Mono audio.

5. Adjust In-App Volume Settings

Sometimes, the app(s) playing audio could be the problem, not your headphones. Some media players (iTunes and VLC, for example) have built-in volume controllers independent of your PC’s output volume. Check your app’s volume control or settings and ensure its audio output isn’t mute or set to the lowest level.

We also recommend testing your headphones on multiple apps. If your headphones don’t work on a specific app, close and reopen the app, and try again. Updating the app might also fix the problem.

6. Run Audio Troubleshooter

The Windows audio troubleshooter can diagnose and fix problems with your headphones. Connect the headphones to your computer and follow the steps below.

1. Head to Settings > System and select Troubleshoot.

1. Select Other troubleshooters.

1. Click on the Run button next to “Playing Audio.”

1. Select your headphones on the list of audio devices and select Next to proceed.

The troubleshooter will check for potential issues and recommend possible solutions. On our test computer, for instance, the troubleshooter recommended turning off audio enhancement.

7. Restart Windows Audio Services

“Windows Audio” and “Windows Audio End Point Builder” are system services that power audio devices on Windows computers. Your headphones won’t work if one or both of these services are unresponsive or disabled.

Restarting both services could fix problems with wired and wireless headphone issues in Windows.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the Run box, and select OK.

1. Locate Windows Audio, right-click the service, and select Restart.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

1. Do the same for the Windows Audio Endpoint Builder. Right-click the service and Restart.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

Close the Windows Services window, play an audio or video file, and check if your headphones now work correctly.

8. Remove Headphones As Recording Device

Some headphone models won’t work in Windows 11 if they’re used as a recording device. Some Windows 11 users got their headphones working by disabling it as a recording device.

Note: Windows will capture audio through your PC’s built-in microphone (or an external mic) when you disable your headphones’ recording functionality.

1. Go to Settings > System > Sound and select More sound settings.

1. Head to the “Recording” tab, right-click your headphones and select Disable.

1. Select OK to save the change.

9. Uninstall or Update Audio Drivers

Headphones will malfunction if your computer’s audio drivers are bug-ridden or outdated. Connect your computer to the internet and update its audio driver to the latest version.

1. Right-click the Start Menu (or press Windows key + X) and select Device Manager in the Quick Access menu.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the headphones’ driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

Windows searches the internet and your computer for new versions of your headphones’ driver. Close the window and uninstall the driver (see step #4) if the Device Manager says it’s up-to-date. Windows will automatically reinstall a fresh copy of the sound driver when you restart your PC.

1. Right-click the driver and select the Uninstall device option.

1. Select Uninstall and restart your computer when the Device Manager removes the driver from your computer.

We also recommend visiting your headphones manufacturer’s website to check if there’s a driver update for your headphone model.

10. Update Windows

Windows Updates sometimes contain new audio driver versions. So, updating your PC’s operating system and installing build releases could fix your headphone’s audio quality and performance.

Go to Settings > Windows Update and select Download & install all.

Fix Up Your Headphones

High-end Bluetooth headphones, headsets, and earphones can malfunction due to outdated firmware. Hardware-related damage could be another reason why your headphones don’t work. Update your headphone’s firmware, reset it to factory settings, or contact the manufacturer for support if the problem persists.

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