Windows 10에서 마우스 및 키보드가 작동하지 않음 [해결됨]

Windows 10에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는 문제 수정

Windows 10에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는 문제 수정: (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10: ) 컴퓨터를 시작할 때마다 키보드와 마우스가 시작 화면에서 작동을 멈추고(keyboard and mouse stop) 이 상황에서 무엇을 해야 할지 모를 경우 이 문제를 곧 해결할 것이므로 걱정하지 마십시오. 이전 드라이버가 때때로 새 버전의 Windows 와 호환되지 않기 때문에 최근에 (Windows)Windows 10 으로 업데이트한 경우에도 문제가 발생합니다 . USB or PS/2 mouse 또는 키보드 를 사용하는 경우 둘 다 시작 화면에 멈추고 PC를 다시 시작할 수 없으므로 중요하지 않습니다 . 전원을 길게 눌러 수동으로 전원을 꺼야 합니다 . 버튼(power button) .

Windows 10에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는 문제 수정

마우스와 키보드(mouse and keyboard work) 가 안전 모드(Mode) 에서 작동하는 경우 도 있지만 그렇지 않은 경우도 있으므로 수동으로 확인해야 하지만 키보드와 마우스가 작동 하는 경우 (keyboard and mouse work)드라이버 문제(driver problem) 일 가능성이 있습니다 . 따라서 마우스 및 키보드 드라이버(mouse and keyboard drivers) 가 손상되었거나 오래되었거나 Windows와 호환되지 않을 수 있습니다. 그러나 일부 타사 소프트웨어 또는 드라이버 가 문제를 일으킬 수 있는 (party software or driver)마우스 및 키보드 드라이버와(mouse and keyboard drivers) 충돌 할 수도 있습니다.

이제 하드웨어(example hardware) 문제, Windows 가 시스템 (Windows)USB 포트 끄기 , 빠른 시작 문제(Fast Startup issue) 등과 같은 위에 나열된 이유를 포함하여 여러 가지 이유로 문제가 발생할 수 있습니다  . 따라서 시간(time let) 을 낭비하지 않고 실제로 마우스 와 키보드를 수정(Fix Mouse and keyboard) 하는 방법을 살펴보겠습니다. 아래 나열된 문제 해결 가이드의 도움으로 Windows 10 에서 작업 합니다.

계속 진행하기 전에 하드웨어를 확인하십시오.

  • 모든 USB 첨부 파일을 뽑고 PC를 다시 시작한 다음 마우스와 키보드 를 다시 연결하십시오.(mouse and keyboard)
  • USB 마우스(USB Mouse) 를 뽑았다가 몇 분 후에 다시 연결하십시오.
  • 다른 USB 포트(USB Port) 를 사용해 보고 작동하는지 확인하십시오.
  • 다른 USB 장치가 작동하는지 확인하십시오.
  • (Make)USB 포트(USB Ports aren) 를 연결하는 케이블이 손상되지 않았는지 확인 하십시오.
  • USB 장치(USB Device) 가 작동 하는지 확인 하기 위해(order verify) 다른 PC에서 확인하십시오.
  • (Make sure)USB 포트 를 차단하는 먼지가 없는지 확인하십시오 .
  • 무선 마우스(Wireless Mouse) 를 사용하는 경우 재설정해 보십시오.

(Mouse and Keyboard)Windows 10 에서 (Windows 10)마우스 및 키보드 가 작동하지 않음 [해결됨]

(Make)문제가 발생하는 경우(case something)  에 대비 하여 복원 지점 을 (restore point)만드십시오 . 마우스 및 키보드(Mouse and Keyboard) 를 사용하여 시스템에 액세스할 수 없는 경우 다음을 시도하십시오.

방법 1: BIOS에서 레거시 USB 지원 활성화(Method 1: Enable Legacy USB Support in BIOS)

1. 랩탑을 끈 다음 켜고 동시에 F2, DEL 또는 F12( press F2, DEL or F12) (제조업체에 따라 다름)를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.( BIOS setup.)

DEL 또는 F2 키를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.

2. 화살표 키(arrow keys) 를 사용하여 고급(Advanced) 으로 이동합니다 .

3. USB 구성(USB Configuration) 으로 이동한 다음 USB 레거시 지원을 비활성화합니다.(disable USB legacy support.)

4. 변경 사항 저장을 종료 하고 Windows 10에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.) 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다  .

방법 2: 시스템 복원(Method 2: System Restore)

컴퓨터(Computer) 가 부팅되면 전원 공급(power supply) 을 중단 하거나 전원 버튼(power button) 을 길게 눌러 시스템을 끕니다. 복구 모드(recovery mode) 에서 Windows 를 부팅하려면 (Windows)Windows 10 이 로드 될 때 이 작업을 두 번 수행합니다 . PC가 복구 모드(Recovery Mode try) 로 부팅되면 문제를 해결하기 위해 시스템 복원 을 시도하십시오.(System Restore)

1. 옵션 선택 화면 에서 (option screen)문제 해결(Troubleshoot) 을 클릭 합니다.

Windows 10 자동 시작 복구에서 옵션 선택

2. 문제 해결 화면에서 고급 옵션(Advanced option) 을 클릭합니다 .

문제 해결 화면에서 고급 옵션 선택

3. 마지막으로 " 시스템 복원(System Restore) " 을 클릭하고 화면의 지시에 따라 복원을 완료합니다.

시스템 위협 예외 처리되지 않음 오류를 수정하기 위해 PC를 복원

4. PC를 다시 시작하면 이 단계에서  마우스와 키보드가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.( Fix Mouse and keyboard are not working issue.)

마지막으로 성공한 구성으로 부팅(Boot into Last Known Good Configuration) (고급) 을 시도 하여 PC에 영향을 주는지 확인할 수도 있습니다.

마지막으로 성공한 구성으로 부팅

방법 3: 안전 모드로 부팅(Method 3: Boot into Safe Mode)

다른 드라이버 또는 타사 소프트웨어(party software)마우스 및 키보드(Mouse and Keyboard) 와 충돌하는 경우 안전 모드(Safe Mode) 가 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 위의 방법을 사용하여 안전 모드(Safe Mode)부팅 하고 (Boot)Windows 10 이 로드 될 때 먼저 PC의 전원을 끄고 복구 환경(Recovery Environment) 으로 부팅하기 위해(order boot) 이 작업을 몇 번 수행 한 다음 네트워킹이 있는 안전 모드(Safe Mode with networking.) 를 선택 합니다. 마우스와 키보드(Mouse and Keyboard) 를 정상적으로 사용할 수  있는지 확인하고 제대로 작동하면 타사 앱과 프로그램(party apps and programs) 을 모두 제거합니다 . 또한 안전 모드(Safe Mode) 에서 아래 나열된 방법을 시도하십시오.마우스 또는 키보드가 작동하는 경우.

USB 또는 무선 마우스(USB or Wireless Mouse) 를 사용 하거나 PS2 커넥터 마우스(PS2-connector mouse) 를 사용하거나 화상 키보드를 사용하여 시스템에 액세스한 후 다음 방법을 시도하십시오.

옵션 1: 필터 키 끄기(Option 1: Turn off Filter Keys)

1. Windows 검색 에 (Windows Search)control 을 입력한 다음 제어판(Control Panel.) 을 클릭합니다 .

검색에 제어판 입력

2. 제어판 내부 에서 접근성을 클릭합니다.(Ease of Access.)

접근성

3. 이제 접근성(Ease of Access.) 을 다시 클릭해야 합니다 .

4. 다음 화면에서 아래로 스크롤 하여 키보드를 사용하기 쉽게 만들기 옵션을 선택합니다.(Make the keyboard easier to use option.)

키보드를 사용하기 쉽게 만들기를 클릭합니다.

5. 입력하기 쉽게 설정에서 필터 키 켜기를 선택 취소 하십시오.( uncheck Turn on Filter Keys)

필터 키 켜기 체크 해제

6. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

7. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장 하고 Windows 10에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.) 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오 .

옵션 2: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행(Option 2: Run the Hardware and Devices troubleshooter)

1. Windows key + R 버튼을 눌러 실행 대화(Run dialogue) 상자를 엽니다.

2. ' control '을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

제어판

3. 문제 해결을 검색하고 문제 해결을 클릭합니다 .(Troubleshooting.)

하드웨어 및 사운드 장치 문제 해결

4. 그런 다음 왼쪽 창에서 모두 보기(View all) 를 클릭합니다 .

5. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 클릭하고 실행합니다.( Troubleshooter for Hardware and Device.)

하드웨어 및 장치 문제 해결사 선택

6. 위의 문제 해결사는 Windows 10에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.) 문제를 해결할 수 있습니다  .

옵션 3: Sypnatic 소프트웨어 제거(Option 3: Uninstall Sypnatic Software)

1. Windows 검색 에 (Windows Search)control 을 입력한 다음 제어판(Control Panel.) 을 클릭합니다 .

검색에 제어판 입력

2. 이제 프로그램 제거를(Uninstall a program) 클릭 하고 목록에서 Sypnatic 을 찾으십시오 .

3. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택 합니다.(Uninstall.)

제어판에서 Synaptics 포인팅 장치 드라이버 제거

4. PC를 재부팅 하고 Windows 10에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.) 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다 .

옵션 4: 키보드 드라이버 제거(Option 4: Uninstall Keyboard drivers)

1. Windows 키 + R을 누른 다음 devmgmt.msc 를 입력하고 Enter 키 를 눌러 장치 관리자(Device Manager) 를 엽니다 .

devmgmt.msc 장치 관리자

2. 키보드를 확장한 다음 키보드 장치 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 (right-click on your keyboard)제거를 선택합니다.(Uninstall.)

키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.

3. 확인 메시지가 표시되면 Yes/OK.

4. PC를 재부팅하여 변경된 내용을 저장하면 Windows 가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.

5. 여전히 Windows 10에서 작동하지 않는 마우스 및 키보드 문제 (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10 ) 를 해결할 수 없는 경우 제조업체 웹 사이트에서 최신 키보드(Keyboard) 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오 .

옵션 5: 키보드 드라이버 업데이트(Option 5: Update Keyboard Drivers)

1. Windows 키 + R을 누른 다음 " devmgmt.msc "를 입력하고 Enter 키 를 눌러 장치 관리자(Device Manager) 를 엽니다 .

devmgmt.msc 장치 관리자

2. 키보드 를 확장한 다음 (Keyboard)Standard PS/2 Keyboard 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

업데이트 드라이버 소프트웨어 표준 PS2 키보드

3.먼저 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software) 을 선택 하고 Windows 에서 최신 드라이버를 자동으로 설치할 때까지 기다립니다 .

업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색

4. PC를 재부팅하고 문제를 해결할 수 있는지 확인한 후 계속 진행합니다.

5. 다시 장치 관리자로 돌아가 Standard PS/2 Keyboard마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(Device Manager and right-click) 하고 드라이버 업데이트(Update Driver.) 를 선택 합니다.

6. 이번에는 " 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택합니다. (Browse my computer for driver software.)"

내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기

7. 다음 화면에서 " 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택

8. 목록에서 최신 드라이버를 선택하고 다음(Next) 을 클릭 합니다.

9. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.

옵션 6: 빠른 시작 비활성화(Option 6: Disable Fast startup)

1. Windows Key + R 을 누른 다음 control을 입력하고 Enter 키를 눌러 (Enter)제어판(Control Panel.) 을 엽니다 .

제어판

2. 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound) 를 클릭한 다음 전원 옵션(Power Options) 을 클릭합니다 .

제어판의 전원 옵션

3. 그런 다음 왼쪽 창에서 " (left window pane select “)전원 버튼의 기능을 선택하십시오. (Choose what the power buttons do.)"

전원 버튼이 USB를 인식하지 못하는 수정 사항을 선택하십시오.

4. 이제 " 현재 사용할 수 없는 설정 변경을(Change settings that are currently unavailable.) 클릭하십시오 . "

현재 사용할 수 없는 설정 변경

5. " 빠른 시작 켜기(Turn on fast startup) "를 선택 취소 하고 변경 사항 저장을 클릭합니다.

빠른 시작 켜기 체크 해제

옵션 7: 문제 해결(Option 7: Workaround the problem)

1. Windows 키 + R을 누른 다음 devmgmt.msc 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

devmgmt.msc 장치 관리자

2. 키보드 를 확장한 다음 (Keyboard)Standard PS/2 Keyboard 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update Driver.) 를 선택 합니다.

업데이트 드라이버 소프트웨어 표준 PS2 키보드

3. " 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택합니다. (Browse my computer for driver software.)"

내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기

7. 다음 화면에서 " 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택

8. 호환 하드웨어 표시 를 선택 취소 (Show compatible hardware)except the Standard PS/2 Keyboard. 모든 드라이버를 선택합니다 .

호환되는 하드웨어 표시 체크 해제

9. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장한 다음, 이번에는 올바른 드라이버 (correct driver) (PS / 2 standard keyboard).

10. 다시 PC를 다시 시작 (Restart)하고 Windows 10에서 마우스와 키보드가 작동하지 않는(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.) 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다 .

옵션 9: Windows 10 설치 복구(Option 9: Repair Install Windows 10)

아무 것도 해결되지 않으면 이 방법이 PC의 모든 문제를 확실히 복구할 것이기 때문에 이 방법은 최후의 수단입니다. 복구 시스템에 있는 사용자 데이터를 삭제하지 않고 시스템 문제를 복구하려면 현재 위치 업그레이드를 사용하여 설치 합니다. (Repair Install)따라서 이 문서에 따라 Windows 10 설치 를 (Repair Install Windows 10)쉽게 복구 (Easily)하는 방법(How) 을 참조하십시오 .

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Windows 10 문제에서 마우스 및 키보드가 작동하지 않는(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10) 문제 를 성공적으로 수정 했지만 이 가이드와 관련하여 여전히 질문이 있는 경우 댓글 섹션에서 자유롭게 질문하십시오.



About the author

저는 10년 이상의 경험을 가진 전문 오디오 및 키보드 기술자입니다. 저는 기업 세계에서 컨설턴트 및 제품 관리자로 일했으며 가장 최근에는 소프트웨어 엔지니어로 일했습니다. 저의 기술과 경험을 통해 중소기업에서 대기업에 이르기까지 다양한 유형의 프로젝트를 수행할 수 있습니다. 저는 또한 Windows 11의 전문가이며 현재 2년 이상 새 운영 체제에서 작업하고 있습니다.



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