Windows 10 앱의 일부 또는 전체가 제대로 작동하지 않습니까? 이전에 Windows 스토어 앱 누락 문제를 해결하는^{(fix the problem of missing Windows Store apps)} 방법에 대한 기사를 작성 했으며 최근에는 Windows 앱이 열리는 것처럼 보이지만 즉시 닫히는 Windows 10 컴퓨터를  구입한 클라이언트가 있었습니다 .

앱이 로드되지 않는 이 문제가 발생하는 경우 권한 문제일 수 있습니다. 스토어^(Store) 앱이 시작되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있으며 그 중 하나는 특정 Windows 폴더 및 레지스트리 설정에 대한 권한이 수동으로 또는 그룹 정책에 의해 변경되었기 때문입니다.

이러한 폴더 및 레지스트리 설정에 대한 모든 권한을 확인하고 모두 올바른지 확인하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 게시물에서는 스토어^(Store) 앱을 다시 실행할 수 있도록 이 작업을 수행하는 단계를 안내해 드리겠습니다 .

Windows 10 이벤트 로그

이벤트 로그를 열고 이벤트 로그에서 이벤트 ID 5961^{(Event ID 5961)} 을 확인하면 이것이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다 . 시작^(Start) 을 클릭하고 이벤트 로그를 입력하여 이벤트^{(event log)} 로그를 열 수 있습니다 .

이 특정 이벤트가 있는지 여부를 확인하려면 다음 로그 파일로 이동해야 합니다.

Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

그곳에 가면 수천 개의 이벤트가 나열되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 이 작업을 수동으로 수행할 수는 없으므로 맨 오른쪽에 있는 찾기^(Find) 버튼을 클릭하고 5961을 입력하십시오. 해당 로그를 검색하고 항목을 찾으면 해당 행을 강조 표시합니다. 행을 두 번 클릭하면 아래와 같은 정보가 표시됩니다.

Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
Event ID: 5961
Level: Error
Description:
Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.

이벤트가 존재하는 경우 모든 ^(All)응용 프로그램 패키지^{(Application Packages)} 라는 Windows 의 새 그룹에 대한 권한 문제임을 확신할 수 있습니다 . 모든 애플리케이션 패키지^{(Application Packages)} 란 무엇입니까 ? 음^(Well) , 기본 제공 관리자 또는 사용자 그룹과 유사합니다. 모든 애플리케이션 패키지^{(Application Packages)} 에는 Windows 10 에 설치된 모든 스토어 앱이 포함됩니다 . 이 그룹에 특정 폴더 및 레지스트리 설정에 대한 권한이 없으면 스토어 앱이 실행되지 않습니다.

파일 시스템 권한 수정

먼저 파일 시스템 권한을 수정하겠습니다. 이것은 기본적으로 Program Files, Windows 및 Users 의 세 가지 폴더에 대한 권한을 확인하는 것 입니다.

C:\Windows 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 보안^(Security) 탭을 클릭합니다. 다음은 올바른 권한이 있는 모습입니다.

디렉토리에 대한 권한이 표시되지 않는 경우 오른쪽 하단 의 고급 버튼을 클릭하십시오. ^(Advanced)다음 대화 상자에서 권한 변경^{(Change Permissions)} 버튼을 클릭합니다.

그런 다음 추가^(Add) 버튼을 클릭합니다. 추가^(Add) 버튼이 회색으로 표시 되면 파일이 모두 TrustedInstaller 소유임을 의미할 수 있습니다 . 파일과 폴더를 완전히 제어할 수 있도록 권한^{(change permissions so that you can gain full control over the files and folders)} 을 변경하는 방법에 대한 이전 게시물을 읽으십시오 .

여기 에서 주체 선택^{(Select a principal)} 을 클릭한 다음 개체 이름 상자 에 모든 애플리케이션 패키지^{(all application packages)} 를 입력 해야 합니다. 확인^(Make) 을 클릭 하기 전에 이름 확인^{(Check Names)} 버튼도 클릭해야 합니다.

유형 이 ^(Type)허용^(Allow) 으로 설정 되고 적용 대상^{( Applies to)} 이 이 폴더, 하위 폴더 및 파일^{(This folder, subfolders and files)} 인지 확인 합니다 . 권한에서 읽기 및 실행^{(Read & execute)} , 폴더 내용 나열^{(List folder contents)} 및 읽기^(Read) 가 선택되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 확인을 클릭합니다.

기본 권한 화면으로 돌아갑니다. 여기에서 모든 자식 개체 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 권한 항목으로 바꾸기^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} 를 선택해야 합니다 .

Windows 디렉토리에 대해 이 작업을 수행한 후에는 C:Users 및 C:Program Files에 대해 동일한 작업을 수행해야 합니다. C:Users의 경우 모든 응용 프로그램 패키지^{(All Application Packages)} 그룹 에 모든 권한을 부여하는 것을 제외하고는 모든 것이 동일 합니다^{(Full Control)} . 또한 64비트 Windows 를 실행하는 경우 C:Program Files(x86)에도 이 작업을 수행해야 합니다.

레지스트리 권한 수정

레지스트리 항목의 경우 시작^(Start) 으로 이동하고 regedit 를 입력하여 regedit 를 엽니다 . 열면 HKEY_USERS^(HKEY_USERS) 에 대한 권한을 확인해야 합니다 . HKEY_USERS 를 ^(HKEY_USERS)마우스 오른쪽 버튼으로 클릭^{(Right-click)} 하고 권한을 클릭 합니다^{(Permissions)} .

모든 애플리케이션 패키지^{(All Application Packages)} 에 읽기^(Read) 권한 이 있는지 확인하십시오 .

이제 HKEY_CLASSES_ROOT^{(HKEY_CLASSES_ROOT)} 에 대해 동일한 작업을 수행합니다 . 다음으로 HKEY_LOCAL_MACHINE 을 확장하고 ^{(HKEY_LOCAL_MACHINE)}HARDWARE , SAM , SOFTWARE 및 SYSTEM 을 확인하십시오 .

지금까지 미쳐 가지 않았다면 축하합니다! 이 전체 프로세스에서 내가 본 주요 문제는 권한을 변경하기 위해 TrustedInstaller 를 극복해야 하기 때문에 시스템 폴더에 대한 권한을 변경하는 것입니다. 제대로 작동하지 않고 모든 것을 정상으로 되돌리려는 절반의 시간도 마찬가지로 위험합니다.

Windows 10 을 재설정하는 것이 더 나을 수 있지만 모든 타사 앱을 다시 설치해야 합니다. 설정^(Settings) 으로 이동 하여 업데이트 및 보안^{(Update & Security)} 을 클릭한 다음 복구 를 클릭하여 ^(Recovery)Windows 10 을 재설정할 수 있습니다 . 권한을 변경하려고 할 때 오류가 발생하는 경우 의견을 게시해 주시면 도와드리겠습니다. 즐기다!

Fix Windows 10 App Opens Then Closes

Are some or all of your Windows 10 appѕ not working properly? Previously, I wrote an article on how to fix the problem of missing Windows Store apps and recently I had a client who bought a Windows 10 machine to me where the Windows apps would appear to open, but then would close immediately.

If you are having this issue where an app fails to load, then it’s probably a permissions issue. There are lots of reasons why Store apps fail to start and one of them is because the permissions for certain Windows folders and registry settings have been changed, either manually or by group policy.

You can fix this problem by checking all the permissions for these folders and registry settings and making sure they are all correct. In this post, I’ll walk you through the steps for doing this so you can get your Store apps running again.

Windows 10 Event Log

You can confirm whether this is the cause of the issue by opening the event log and checking for the Event ID 5961 in the event log. You can open the event log by clicking on Start and typing in event log.

You’re going to have to navigate to the following log file to see if this particular event exists or not:

Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

Once there, you’ll see a whole bunch of events listed there, probably thousands. You can’t really manually go through this, so click on the Find button at the very right and type in 5961. It’ll search through that log and if it finds anything, it will highlight that row. Double-click on the row and you should see some information like below:

Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
Event ID: 5961
Level: Error
Description:
Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.

If the event exists, you can be pretty certain that it’s a permissions issue for a new group in Windows called All Application Packages. What is All Application Packages? Well, it’s similar to the built-in Administrators or Users groups. All Application Packages includes any store app that is installed in Windows 10. If this group doesn’t have permissions to certain folders and registry settings, it will cause store apps to fail launching.

Fix File System Permissions

First, let’s fix the file system permissions. This is basically checking the permissions on three folders: Program Files, Windows and Users.

Go to Explorer and right-click on C:\Windows and click on the Security tab. Here is what it should look like with the correct permissions.

If that is not what your permissions are showing for the directory, then click on the Advanced button at the bottom right. On the next dialog, click on the Change Permissions button.

You then want to click the Add button. Note that if the Add button is grayed out, it probably means the files are all owned by TrustedInstaller. Read my previous post on how to change permissions so that you can gain full control over the files and folders.

Here you need to click on Select a principal and then type in all application packages into the object name box. Make sure to click the Check Names button also before clicking OK.

Make sure the Type is set to Allow and Applies to is This folder, subfolders and files. Under permissions, make sure you have Read & execute, List folder contents and Read checked. Then click OK.

You’ll be brought back to the main permissions screen. Here you need to make sure to check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.

Once you have done this for the Windows directory, you need to do the same thing for C:\Users and C:\Program Files. For C:\Users, everything is the same except you give the All Application Packages group Full Control.  Also, if you’re running 64-bit Windows, you’ll need to do this for C:\Program Files (x86) too.

Fixing Registry Permissions

For registry entries, open regedit by going to Start and typing in regedit. Once you have it opened, you need to check the permissions for HKEY_USERS. Right-click on HKEY_USERS and click on Permissions.

Make sure that All Application Packages has Read permission.

Now do the same thing for HKEY_CLASSES_ROOT. Next expand HKEY_LOCAL_MACHINE and do the check for HARDWARE, SAM, SOFTWARE and SYSTEM.

If you haven’t gone crazy by now, then congrats! The main issue that I saw with this whole process is changing the permissions on the system folders because you have to overcome TrustedInstaller in order to make changes to the permissions. Half the time that never works properly and then trying to get everything back to normal is just as risky.

You may be better off just resetting Windows 10, but it’ll require you to install all your third-party apps again. You can reset Windows 10 by going to Settings, click on Update & Security and then clicking on Recovery. If you’re trying to change permissions and running into errors, post a comment and we’ll try to help. Enjoy!

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