Outlook 앱이 Windows 10에서 열리지 않는 문제 수정

Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

수년에 걸쳐 Microsoft의 고유한 메일 서비스(mail service)Outlook 은 Gmail이 지배하는 이 이메일 시장 에서 (email market)틈새 사용자 기반(niche user base) 을 개척해 왔습니다 . 다른 모든 기술과 마찬가지로 고유한 문제가 있습니다. 대부분의 사용자가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 Windows 10 에서 (Windows 10)Outlook 앱이 열리지 않는 문제입니다 . 대부분의 경우 해당 인스턴스가 이미 활성 상태이거나 이전 세션이 제대로 종료되지 않은 경우 애플리케이션이 시작되지 않을 수 있습니다. Windows 시스템 에서 Outlook 앱(Outlook App) 이 열리지 않는 문제 를 해결하는 방법을 알려 드리겠습니다 .

Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법
(How to Fix Outlook App Won’t Open in Windows 10 PC )

원래 Hotmail이라고 불렸던(Originally called Hotmail) Outlook 메일 서비스(Outlook Mail Service) 는 내부 커뮤니케이션을 위해 많은 조직에 어필하여 약 4억 명의 사용자(400 million users) 를 자랑합니다 . 이 방대한 사용자 기반(user base) 은 다음과 같은 사실에 기인할 수 있습니다.

  • Outlook 이 제공하는 캘린더, 인터넷 브라우징(internet browsing) , 메모 작성, 작업 관리 등과 같은 추가 기능(additional features) 을 제공합니다.
  • 여러 플랫폼 의 MS Office 제품군(MS Office suite) 에 포함된 웹 클라이언트 및 앱 으로 모두 사용할 수 있습니다.(available as both)

때로는 응용 프로그램 바로 가기 아이콘을 두 번 클릭해도 아무 작업도 수행하지 않고 대신 다양한 오류 메시지가 표시됩니다. 이 기사에서는 질문에 대한 답을 알게 될 것입니다 . Outlook이 열리지 않는 문제를 어떻게 해결합니까?(how do I fix Outlook not opening issue.)

Outlook이 열리지 않는 이유
(Reasons Behind Outlook Not Opening Issue )

Outlook 앱(Outlook app) 이 열리지 않는 이유는 다음 과 같습니다.

  • 손상되거나 손상된 로컬 AppData 및 .pst 파일(AppData and .pst files) 때문일 수 있습니다 .
  • Outlook 응용 프로그램(Outlook application) 또는 Outlook 계정(Outlook account) 을 수정해야 할 수 있습니다 .
  • 특정 문제가 있는 추가 기능으로 인해 Outlook이 실행되지 않을 수 있습니다.
  • PC에 호환 모드(compatibility mode) 등 을 실행하는 데 문제가 있을 수 있습니다.

방법 1: MS Outlook 작업 종료
(Method 1: Kill MS Outlook Task )

질문이 열리지 않는 Outlook 을 수정하는 방법에 대한 간단한 대답이 있을 수 있습니다 . 특정 솔루션을 진행하기 전에 Outlook 인스턴스 가 이미 백그라운드에서 활성화되어 있지 않은지 확인합니다. 그렇다면 간단히 종료하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

1. Ctrl + Shift + Esc keys 함께 눌러 작업 관리자(Task Manager) 를 엽니다 .

2. 앱 에서 (Apps)Microsoft Outlook 프로세스 를 찾습니다 .

3. 그림과 같이 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 메뉴에서 작업 끝내기 를 선택합니다.( End task )

그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 작업 끝내기를 선택하십시오.  Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

4. 지금 Outlook을 실행(launch Outlook) 해 보십시오 . 아무 문제 없이 응용 프로그램 창이 열리길 바랍니다.(application window)

또한 읽기: (Also Read:) Outlook 암호 프롬프트가 다시 나타나는 문제 수정(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)

방법 2: (Method 2: )안전 모드에서 Outlook 시작 및 추가 기능 비활성화(Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)

Microsoft 는 사용자가 여러 가지 유용한 추가 기능을 설치하여 Outlook 기능(Outlook functionality) 을 확장할 수 있도록 합니다 . 이러한 추가 기능은 웹 브라우저(web browser) 의 확장 기능과 유사한 방식으로 작동 하며 이미 놀라운 사용자 경험을 보완합니다. 그러나 때때로 이러한 추가 기능으로 인해 앱 자체가 몰락할 수 있습니다. 오래되거나 손상된 추가 기능으로 인해 (outdated or corrupt add-in)Windows 10 에서 (Windows 10)Outlook 이 열리지 않는 문제를 비롯한 여러 문제가 발생할 수 있습니다 .

추가 기능 제거(uninstallation spree) 를 계속하기 전에 그 중 하나가 실제로 범인인지 확인하겠습니다. 추가 기능이 로드되지 않고 읽기 창이(reading pane) 비활성화되고 사용자 지정 도구 모음 설정이 적용되지 않는 모드인 안전 모드 에서 (Safe Mode)Outlook 을 시작 하면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows key + R keys 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.

2. outlook.exe /safe 를 입력하고 Enter 키(Enter key ) 를 눌러 Outlook 을 안전 모드(in Safe Mode) 로 시작 합니다.

Outlook.exe 또는 safe를 입력하고 Enter 키를 눌러 Outlook을 시작합니다.  Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

3. 프로필을 선택하라는 팝업이 나타납니다. 드롭다운 목록을 열고 Outlook 옵션을 선택하고 Enter 키(Enter key) 를 누르십시오 .

드롭다운 목록을 열고 Outlook 옵션을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.  Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

참고:(Note:) 일부 사용자는 위의 방법을 사용하여 안전 모드에서 Outlook 을 시작하지 못할 수 있습니다 . 이 경우 안전 모드(Safe Mode) 에서 Outlook 을 시작 하는 방법(How) 에 대한 가이드를 읽어보세요 .

안전 모드에서 Outlook(Outlook) 을 성공적으로 시작한 경우 문제가 실제로 추가 기능 중 하나에 있다는 것을 확신하십시오. 따라서(Hence) 다음과 같이 제거하거나 비활성화하십시오.

4. 아래 그림과 같이 Windows 검색 창 에서 (Windows search bar)Outlook 을 실행합니다.

Windows 검색 창에서 Outlook을 검색하고 열기를 클릭하십시오.

5. 그림과 같이 파일 탭을 클릭합니다.(File)

Outlook 응용 프로그램에서 파일 메뉴를 클릭하십시오.

6. 아래에 강조 표시된 대로 옵션 을 선택합니다.(Options)

Outlook의 파일 메뉴에서 옵션을 선택하거나 클릭하십시오.

7. 왼쪽에 있는 추가 기능(Add-ins) 탭으로 이동한 다음 그림과 같이 관리: COM 추가 기능(Manage: COM Add-ins) 옆에 있는 이동 버튼 (GO…) 클릭합니다 .

추가 기능 메뉴 옵션을 선택하고 Outlook 옵션에서 이동 버튼을 클릭합니다.  Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

8A. 여기에서 제거(Remove) 버튼을 클릭하여 원하는 추가 기능을 제거합니다.

COM 추가 기능에서 제거를 선택하여 Outlook 옵션에서 추가 기능을 삭제합니다.  Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

8B. 또는 원하는 추가 기능( Desired Add-in) 확인란을 선택하고 확인( OK) 을 클릭 하여 비활성화합니다.

모든 COM 추가 기능을 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.  Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

또한 읽기:(Also Read:) Outlook 암호를 복구하는 방법

방법 3: 프로그램 (Method 3: Run Program )호환성 (Compatibility )문제 해결사 실행
(Troubleshooter )

Outlook 응용 프로그램(Outlook application) 은 주로 Microsoft Windows 10 에서 실행되도록 만들어졌으며 그에 따라 최적화되었습니다. PC가 이전 Windows 버전(Windows version) (예: Windows 8 또는 7) 에 있는 경우 보다 원활한 경험을 위해 호환 모드 에서 응용 프로그램을 실행해야 합니다. (compatibility mode)Outlook 호환 모드(Outlook Compatibility Mode) 를 변경 하고 Outlook 이 열리지 않는 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Outlook 바로 가기(Outlook shortcut) 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래와 같이 속성(Properties) 옵션 을 선택 합니다.

Outlook 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하십시오.

2. Outlook 속성(Outlook Properties) 창 에서 호환성(Compatibility ) 탭으로 전환합니다.

3. 다음에 대해 호환 모드에서 이 프로그램 실행(Run this program in compatibility mode for) 옵션 의 선택을 취소하고 Apply > OK 을 클릭 합니다.

이 프로그램을 호환 모드로 실행 옆의 확인란을 선택 취소하고 적용을 클릭합니다.  확인을 클릭하여 창을 닫습니다.  Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

4. Outlook 앱(Outlook App) 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 그림과 같이 호환성 문제 해결(Troubleshoot compatibility) 을 선택합니다 .

Outlook을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 호환성 문제 해결을 선택합니다.  Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

5. 이제 프로그램 호환성 문제 해결사(Program Compatibility Troubleshooter) 가 잠재적인 문제를 감지하려고 시도합니다.

Outlook 프로그램 호환성 문제 해결사.  Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

6. 권장 설정 시도 를 클릭합니다.(Try recommended settings)

권장 설정 시도를 클릭합니다.

방법 4: LocalAppData 폴더 삭제(Method 4: Delete LocalAppData folder)

일부 사용자에게 효과가 있었던 또 다른 솔루션은 Outlook 앱(Outlook app) 데이터 폴더를 삭제하는 것입니다. (Apps store) 은 기본적으로 숨겨진 AppData 폴더(AppData folder) 에 사용자 정의 설정과 임시 파일을 저장합니다. 이 데이터가 손상되면 Windows 10 에서 (Windows 10)Outlook 이 열리지 않는 것과 같은 많은 문제가 발생할 수 있습니다 .

1. 이전과 같이 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.

2. %localappdata% 를 입력하고 Enter 키 를 눌러 필요한 폴더를 엽니다.

참고:(Note: ) 또는 파일 탐색기에서 폴더 경로 (folder path) C:\Users\username\AppData\Local

%localappdata%를 입력하고 Enter 키를 눌러 필요한 폴더를 엽니다.

3. Microsoft 폴더로 이동합니다. 아래 그림과 같이 Outlook 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 삭제 를 선택합니다.(Delete)

Microsoft localappdata 폴더로 이동하여 Outlook 폴더를 삭제하십시오.

4. PC 를 한 번 (your PC)다시(Restart) 시작한 다음 Outlook을 열어 봅니다.

또한 읽기: (Also Read:)Outlook 이메일 수신 확인(Outlook Email Read Receipt)해제(Off) 하는 방법

방법 5: Outlook 탐색 창 재설정(Method 5: Reset Outlook Navigation Pane)

많은 보고서에 따르면 Outlook 이 열리지 않는 문제는 응용 프로그램 탐색 창(application navigation pane) 을 사용자 정의한 사용자에게 더 많이 발생 합니다. 애플리케이션이 사용자 정의된 탐색 창(navigation pane) 을 로드하는 데 문제가 있는 경우 시작 문제가 발생하게 됩니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이 Outlook 탐색(Outlook navigation) 창을 기본 상태(default state) 로 되돌리기 만 하면 됩니다.

1. 이전과 같이 실행(Run) 대화 상자를 시작합니다.

2. outlook.exe /resetnavpane 을 입력하고 Enter (key) 를 눌러 Outlook 탐색 창을 재설정합니다.

Outlook.exe resetnavpane을 입력하고 Enter 키를 눌러 실행 명령을 실행합니다.  Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

방법 6: MS Outlook 복구(Method 6: Repair MS Outlook)

계속해서 Outlook 응용 프로그램(Outlook application) 자체가 손상 되었을 가능성이 큽니다 . 이는 여러 가지 이유, 맬웨어/바이러스의 존재 또는 새로운 Windows 업데이트(Windows update) 때문일 수 있습니다 . 다행히 Windows 의 대부분의 응용 프로그램에서 기본 제공 복구 도구(repair tool) 를 사용할 수 있습니다 . 이 도구를 사용하여 Outlook 을 복구 하고 Outlook 이 열리지 않는 문제가 해결되는지 확인하십시오.

1. Windows 키 를 누르고 (Windows key)제어판(Control Panel) 을 Â 입력 한 다음 열기(Open) 를 클릭하십시오 .

Windows 검색 표시줄에 제어판을 입력합니다.

2. View by > Large icons 을 설정 하고 주어진 옵션에서 프로그램 및 기능(Programs and Features) 을 클릭합니다 .

목록에서 프로그램 및 기능을 선택합니다.  Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

3. PC에 설치된 MS Office Suite 를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 그림과 같이 변경 을 클릭합니다.(Change)

Microsoft Office를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프로그램 및 기능에서 옵션 변경을 선택합니다.

4. 강조 표시된 대로 빠른 복구(Quick Repair) 를 선택 하고 복구 버튼을 클릭하여 계속합니다.(Repair )

빠른 복구를 선택하고 복구 버튼을 클릭하여 계속하십시오.

5. 나타나는 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 팝업 에서 예 를 클릭합니다.(Yes)

6. 화면의 지시(on-screen instructions) 에 따라 수리 과정을 마칩니다.

7. 지금 Outlook 을 실행해 보십시오 . Outlook 앱 이 열리지 않는 문제가 지속되면 4단계 (Step 4)의 Office 프로그램을 복구하시겠습니까?(How would you like to repair your Office programs) 창에서 온라인 복구(Online Repair) 를 선택합니다 .

또한 읽기: (Also Read:)Google 캘린더(Sync Google Calendar)Outlook 과 동기화 하는 방법

방법 7: Outlook 프로필 복구(Method 7: Repair Outlook Profile)

손상된 추가 기능과 함께 손상된 프로필로 인해 Outlook 에서 문제가 열리지 않을 가능성이 상당히 높습니다. 손상된 Outlook 계정(Outlook account) 과 관련된 몇 가지 일반적인 문제 는 아래에 설명된 대로 기본 복구 옵션(Repair option) 을 사용하여 수정할 수 있습니다 .

1. 방법 2(Method 2) 의 지침에 따라 안전 모드에서 Outlook을(Outlook in Safe Mode) 시작 합니다.

참고:(Note: ) 여러 계정에 로그인한 경우 먼저 드롭다운 목록에서 문제가 있는 계정을 선택하십시오.

2. 파일(File) > 계정 설정( Account Settings) 으로 이동 하고 그림과 같이 메뉴에서 계정(Account Settings…) 설정 을 선택 합니다.

계정 설정을 클릭하고 계정 설정을 선택하십시오.

3. 그런 다음 이메일(Email) 탭에서 그림과 같이 복구 옵션을 클릭 합니다.(Repair… )

이메일 탭으로 이동하여 복구 옵션을 클릭합니다.  Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

4. 복구 창이(Window) 나타납니다. 화면(on-screen prompts) 의 지시에 따라 계정을 수정하십시오.

방법 8: .pst 및 .ost 파일 복구(Method 8: Repair .pst & .ost Files)

기본 복구 기능(repair function) 으로 프로필을 수정할 수 없는 경우 프로필과 연결된 .pst 파일(.pst file) 또는 Personal Storage Table 및 .ost 파일(Storage Table and .ost file) 이 손상되었을 수 있습니다. 동일한 작업을 수행하려면 손상된 Outlook .ost 및 .pst 데이터 파일을 수정(Fix Corrupt Outlook .ost and .pst Data Files) 하는 방법(How) 에 대한 독점 가이드를 읽으십시오 . 이것은 확실히 Outlook 이 열리지 않는 문제를 수정해야 합니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

방법 9: 새 Outlook 계정 만들기(Windows 7)
(Method 9: Create New Outlook Account (Windows 7) )

또한 완전히 새로운 프로필을 만들고 이를 사용하여 Outlook 을 실행 하여 모든 유형의 문제를 모두 방지할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

참고:(Note:) 주어진 단계는 Windows 7 및 Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007) 에서 확인되었습니다 .

1. 시작 메뉴 에서 (Start menu)제어판(Control Panel) 을 엽니 다.

2. View by > Large icons 메일 (Mail) (Microsoft Outlook) 을 클릭합니다 .

제어판에서 메일 옵션 열기

3. 이제 강조 표시된 프로필 표시 옵션을 클릭합니다.(Show profiles… )

프로필 섹션에서 프로필 보기 버튼을 클릭합니다.

4. 그런 다음 일반(General) 탭 에서 추가(Add) 버튼을 클릭합니다.

추가를 클릭하여 새 프로필 생성을 시작합니다.

5. 그런 다음 프로필 이름 을 입력하고 (Profile Name )확인(OK) 을 클릭 합니다.

좋아요

6. 그런 다음 이메일 계정(Email Account) 섹션 에 원하는 세부 정보( 이름, 이메일 주소, 비밀번호 및 비밀번호(Your Name, Email Address, Password & Retype Password) 재입력 )를 입력합니다. 그런 Next >마침(Finish) 을 클릭합니다 .

이름

7. 다시 1-4단계 를 반복하고 목록에서 (Steps 1-4)새 계정(New account) 을 Â 클릭하십시오 .

8. 그런 다음 항상 이 프로필 사용( Always use this profile) 옵션을 선택합니다.

새 계정을 클릭하고 항상 이 프로필 사용 옵션을 선택하고 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

9. Apply > OK 을 클릭 하여 이러한 변경 사항을 저장합니다.

또한 읽기: (Also Read:)Windows 10 에서 BitLocker 를 비활성화하는 방법

전문가 팁: Windows 10에서 SCANPST.EXE를 찾는 방법(Pro Tip: How to Locate SCANPST.EXE on Windows 10)

참고:(Note: ) 일부의 경우 필요한 Microsoft Office 폴더(Microsoft Office folder)Program Files ( x86 ) 대신 Program Files(Program Files) 에 있습니다.

Version Path
Outlook 2019 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

자주 묻는 질문(FAQS)(Frequently Asked Questions (FAQS))

Q1. Windows 10에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?(Q1. How do I fix my Outlook app won’t open problem on Windows 10?)

앤. (Ans.)정확한 원인에 따라 모든 추가 기능을 비활성화하고, 프로필 및 Outlook 응용 프로그램 을 복구하고, (profile and Outlook application)응용 프로그램 탐색 창(application navigation pane) 을 재설정하고 , 호환성 모드(compatibility mode) 를 비활성화 하고, PST/OST 파일 을 수정하여 Outlook이 열리지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

Q2. Outlook이 열리지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?(Q2. How do I fix Outlook not opening issue?)

앤. (Ans.) 추가 기능 중 하나에 문제가 있거나 프로필과 연결된 .pst 파일(.pst file) 이 손상되었거나 프로필 자체가 손상된 경우 Outlook 응용 프로그램(Outlook application) 이 열리지 않을 수 있습니다 . 이 가이드에 나열된 솔루션에 따라 동일한 문제를 해결하십시오.

추천:(Recommended:)

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위의 솔루션 중 하나를 구현 하여 Outlook 앱이 열리지 않는(Outlook app won’t open) 문제가 해결되었기를 바랍니다. 기타 일반 수정 사항에는 Windows 및 Microsoft Office 업데이트, (Windows and Microsoft Office)시스템 파일 검사기(system file checker) 검사를 실행하여 시스템 파일 복구, 바이러스 백신 및 맬웨어 파일(antivirus and malware files) 확인 , Microsoft 지원 문의(contacting Microsoft support) 등이 있습니다. 아래 의 댓글 섹션(comment section) 을 통해 귀하의 제안과 질문을 듣고 싶습니다 .



About the author

저는 10년 이상의 경험을 가진 전문 오디오 및 키보드 기술자입니다. 저는 기업 세계에서 컨설턴트 및 제품 관리자로 일했으며 가장 최근에는 소프트웨어 엔지니어로 일했습니다. 저의 기술과 경험을 통해 중소기업에서 대기업에 이르기까지 다양한 유형의 프로젝트를 수행할 수 있습니다. 저는 또한 Windows 11의 전문가이며 현재 2년 이상 새 운영 체제에서 작업하고 있습니다.



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