Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 9가지 방법

Windows 10 문제에서 작동하지 않는 (Windows 10)Netflix 앱 을 수정하려는 경우 수천 명의 다른 사람들이 Netflix 앱이 작동하지 않고 다른 방법을 선택하는 것 외에 선택의 여지가 없는 유사한 상황에 직면했으므로 걱정하지 마십시오. PC에서 Netflix 비디오 또는 영화를 보는 것. 그러나 오늘 이 가이드에서 이 문제를 쉽게 해결할 수 있는 다양한 방법에 대해 논의할 것이므로 걱정하지 마십시오. 그러나 계속 진행하기 전에 Netflix(Netflix) 와 근본적인 문제 에 대해 조금 더 이해해 보겠습니다 .

Netflix: NetflixReed HastingsMarc Randolph 가 1997년에 설립한 미국 미디어 서비스 제공업체 입니다. 회사의 주요 비즈니스 모델은 고객이 자체 제작한 것을 포함하여 수많은 영화, TV 시리즈, 다큐멘터리를 스트리밍할 수 있는 구독 기반 스트리밍 서비스입니다. Netflix 의 모든 콘텐츠 는 광고가 없으며 Netflix 를 사용하는 데 필요한 유일한 것은 유료 회원인 경우 양호한 인터넷 연결입니다.

Netflix 는 가장 인기 있고 최고의 비디오 스트리밍 서비스 중 하나이지만 완벽한 것은 없기 때문에 PC에서 Netflix 를 스트리밍하는 동안 발생하는 다양한 문제가 있습니다. (Netflix)Windows 10 Netflix 앱이 작동하지 않거나, 충돌하거나, 열리지 않거나, 동영상이 재생되지 않는 등 다양한 이유가 있습니다 . 또한 고객은 Netflix 를 시작할 때 TV에 검은색 화면이 표시되는 문제에 대해 불평 했으며 이 때문에 아무것도 스트리밍할 수 없습니다.

Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않는 문제 수정

위에서 언급한 문제 중 하나에 직면한 사용자라면 Windows 10 PC 에서 Netflix 앱이 제대로 작동하지 않는 문제를 해결하므로 걱정하지 마십시오.

Windows 10 에서 Netflix (Isn)앱이 작동(Netflix App Working) 하지 않는 이유 는 무엇 입니까?

Netflix 가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있지만 그 중 일부는 다음과 같습니다.

  • Windows 10이 최신 상태가 아님
  • 날짜 및 시간 문제
  • Netflix 앱이 손상되었거나 오래되었을 수 있습니다.
  • 그래픽 드라이버가 오래되었습니다
  • DNS 문제
  • Netflix가 다운되었을 수 있습니다.

그러나 고급 문제 해결 방법을 시도하기 전에 항상 다음을 확인하는 것이 좋습니다.

  • PC 다시 시작
  • 문제가 발생하면 항상 Netflix(Netflix) 앱 을 다시 시작하세요.
  • Netflix 를 스트리밍하려면 인터넷 연결 상태가 좋아야 하므로 인터넷 연결을 확인하세요.
  • PC의 날짜 및 시간 설정이 정확해야 합니다. 정확하지 않은 경우 이 가이드를 따르십시오(follow this guide) .

위의 작업을 수행한 후에도 Netflix 앱이 여전히 제대로 작동하지 않으면 아래 방법을 시도해 보세요.

Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

다음은 Windows10 에서 작동하지 않는 (Windows10)Netflix 앱 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법입니다 .

방법 1: 업데이트 확인(Method 1: Check for Updates)

Windows 에 일부 중요한 업데이트가 없거나 Netflix 앱이 업데이트되지 않아 (Netflix)Netflix 앱이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다 . Windows 를 업데이트 하고 Netflix 앱을 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

(Window) 을 업데이트 하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows Key + I을 눌러 설정(Settings) 을 연 다음 업데이트 및 보안을 클릭합니다.( Update & Security.)

Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음 업데이트 및 보안 아이콘을 클릭합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 Windows Update를 클릭합니다.(Windows Update.)

3. 이제 " 업데이트 확인(Check for updates) " 버튼을 클릭하여 사용 가능한 업데이트를 확인하십시오.

Windows 업데이트 확인 |  느린 컴퓨터 속도 향상

4. 보류 중인 업데이트가 있으면 업데이트 다운로드 및 설치를 클릭합니다.(Download & Install updates.)

업데이트 확인 Windows에서 업데이트 다운로드를 시작합니다.

5.업데이트가 다운로드되면 설치하면 Windows가 최신 상태가 됩니다.

Netflix 앱 을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 검색 창을 사용하여 Microsoft Store 를 검색 하여 엽니다 .

검색 창을 사용하여 Microsoft Store를 검색하여 엽니다.

2. 검색의 상단 결과에서 Enter 키를 누르면 Microsoft Store 가 열립니다.

Microsoft Store를 열려면 검색의 맨 위 결과에 있는 Enter 버튼을 누르십시오.

3. 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 클릭합니다.(three dots)

오른쪽 상단 모서리에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.

4. 이제 다운로드 및 업데이트(Downloads and updates.) 를 클릭 합니다.

5.다음으로 업데이트 받기(Get updates) 버튼을 클릭합니다.

업데이트 받기 버튼 클릭

6.사용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.

Windows 및 Netflix 앱을 업데이트한 후 현재 Netflix 앱이 제대로 작동하는지 확인하세요.(Netflix app is now working properly or not.)

방법 2: Windows 10에서 Netflix 앱 재설정 (Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )

Netflix 앱을 기본 설정으로 두면 (Netflix)Netflix 앱이 제대로 작동하기 시작할 수 있습니다. Netflix Windows 앱 을 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Windows 키 + I을 눌러 설정 을 연 다음 ( Settings)앱 (Apps. ) 을 클릭합니다 .

Windows 설정을 연 다음 앱을 클릭하십시오.

2. 왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능(Apps & features) 을 선택한 다음 검색 상자에서 Netflix 앱(search for Netflix app) 을 검색합니다.

앱 및 기능에서 Netflix 앱을 검색합니다.

3. Netflix 앱을 클릭한 다음 고급 옵션(Advanced options) 링크를 클릭합니다.

Netflix 앱을 선택한 다음 고급 옵션 링크를 클릭합니다.

4. 고급(Advanced) 옵션에서 아래로 스크롤하여 재설정(Reset) 옵션을 찾습니다.

5. 이제 재설정 옵션에서 재설정 버튼 을 클릭하십시오.(Reset button)

재설정 옵션에서 재설정 버튼을 클릭하십시오.

6.Netflix 앱을 재설정한 후 문제가 해결될 수 있습니다.(your problem may be fixed.)

방법 3: 그래픽 드라이버 업데이트(Method 3: Update Graphics Drivers )

Netflix 앱이 작동하지 않는 문제에 직면한 경우 이 오류의 가장 가능성 있는 원인은 손상되었거나 오래된 그래픽(Graphics) 카드 드라이버입니다. Windows를 업데이트하거나 타사 앱을 설치하면 시스템의 비디오 드라이버가 손상될 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 그래픽 카드 드라이버(update graphics card drivers) 를 쉽게 업데이트  하고 Netflix 앱 문제를 해결할 수 있습니다.

그래픽 카드 드라이버 업데이트

그래픽(Graphics) 드라이버 를 업데이트했으면 PC를 다시 시작 하고 Windows 10에서 작동하지 않는 Netflix 앱(fix the Netflix app not working on Windows 10.) 을 수정할 수 있는지 확인하세요 .

그래픽 카드 드라이버 재설치(Reinstall Graphics Card Driver)

1. Windows 키 + R을 누른 다음  devmgmt.msc 를 입력하고 Enter 키 를 눌러 장치 관리자(Device Manager) 를 엽니다 .

2. 디스플레이 어댑터를 확장한 다음 (Display)NVIDIA 그래픽 카드 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.( Uninstall.)

NVIDIA 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하십시오.

2. 확인 메시지가 표시되면 (Yes) 를 선택 합니다.

3. Windows Key + X다음 제어판(Control Panel.) 을 선택 합니다.

제어판

4. 제어판 에서 프로그램 제거를 클릭합니다.( Uninstall a Program.)

프로그램 제거

5. 그런 다음 Nvidia와 관련된 모든 것을 제거하십시오.(uninstall everything related to Nvidia.)

NVIDIA와 관련된 모든 것을 제거하십시오

6. 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 저장 하고 제조업체 웹 사이트 에서 (manufacturer’s website)설정을 다시 다운로드합니다(again download the setup ) .

NVIDIA 드라이버 다운로드

5.모든 것을 제거한 것이 확실 하면 드라이버를 다시 설치해 보십시오( try installing the drivers again) .

방법 4: mspr.hds 파일 삭제(Method 4: Deleting the mspr.hds file)

mspr.hds 파일은 Netflix 를 포함한 대부분의 온라인 스트리밍 서비스에서 사용되는 DRM ( 디지털 권한 관리(Digital Rights Management) ) 프로그램 인 Microsoft PlayReady 에서 사용됩니다 . 파일 이름 mspr.hds 자체는 Microsoft PlayReady HDS 파일을 의미합니다. 이 파일은 다음 디렉토리에 저장됩니다.

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

mspr.hds 파일을 삭제하면 Windows 에서 오류가 없는 새 파일을 생성하게 됩니다. mspr.hds 파일을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Windows Key + E 를 눌러 Windows 파일 탐색기를 엽니다.

2. 이제 C: ( C:) 드라이브(drive) (Windows 드라이브)를 두 번 클릭 하여 엽니다.

3.오른쪽 상단에 있는 검색 상자 에서 mspr.hds 파일을 검색합니다.(search for the mspr.hds file.)

참고:(Note:) 또는 C:ProgramDataMicrosoftPlayReady로 직접 이동할 수 있습니다.

Microsoft ProgramData 아래의 PlayReady 폴더로 이동합니다.

4.(mspr.hds) 검색 상자에 mspr.hds를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 . 검색이 완전히 끝날 때까지 기다리 십시오.(Wait)

검색 상자에 mspr.hds를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

5. 검색이 완료되면 mspr.hds(mspr.hds) 아래의 모든 파일을 선택합니다 .

6. 키보드 의 삭제 버튼 을 누르거나 (delete button)파일 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(right-click on any one file) 하고 컨텍스트 메뉴에서 삭제(delete) 옵션을 선택 합니다.

mspr.hds 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

7.mspr.hds와 관련된 모든 파일이 삭제되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터가 다시 시작되면 Netflix 앱을 다시 실행하면 문제 없이 실행될 수 있습니다.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

때로는 Netflix 앱이 더 이상 유효하지 않을 수 있는 입력된 (Netflix)URL 에 대한 서버 IP 주소를 확인하려고 시도하기 때문에 인터넷에 연결되지 않아 해당하는 유효한 서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다. 따라서 DNS 를 플러시하고 (DNS)TCP/IP 를 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다. DNS 를 플러시 하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 버튼(Windows Button) 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 " 명령 프롬프트(관리자)(Command Prompt(Admin)) "를 선택합니다. 또는 이 가이드(this guide) 를 사용하여 상승된 명령 프롬프트를 열 수 있습니다.

관리자 권한이 있는 명령 프롬프트

2. 다음 명령을 하나씩 입력하고 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.(Enter)

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

ipconfig 설정

TCP/IP를 재설정하고 DNS를 플러시합니다.

3. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하면 계속 진행할 수 있습니다.

위의 단계를 완료하면 TCP/IP 주소가 재설정됩니다. 이제 Netflix 앱을 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.

방법 6: DNS 서버 주소 변경 (Method 6: Change the DNS Server Address )

1. Windows Key + I을 눌러 설정(Settings) 을 연 다음 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.(Network & Internet.)

Windows 키 + I을 눌러 설정을 연 다음 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.

2. 상태(Status) 를 클릭했는지 확인한 다음 페이지 하단으로 스크롤하여 네트워크 및 공유 센터 링크를 클릭합니다.(Network and Sharing Centre link.)

네트워크 및 공유 센터 링크를 클릭하십시오.

3. 네트워크 연결( Wi-Fi )을 클릭하고 속성(Properties ) 버튼을 클릭합니다.

미확인 네트워크를 클릭하고 속성을 클릭합니다.

4. 인터넷 프로토콜 버전 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4)속성(Properties) 버튼 을 다시 클릭 합니다.

인터넷 프로토콜 버전 4(TCPIPv4)를 선택하고 속성 버튼을 다시 클릭합니다.

5. " 다음 DNS 서버 주소 사용 (Use the following DNS server addresses” ) "에 체크 표시 하고 각 필드에 다음을 입력합니다.

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

차단되거나 제한된 웹 사이트에 액세스하기 위해 DNS 서버 교체

6. 설정을 저장하고 재부팅합니다.

방법 7: 최신 버전의 Silverlight 설치(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )

Windows 10 에서 비디오를 스트리밍하기 위해 Netflix 앱은 Silverlight 를 사용합니다 . 일반적으로(Generally) Microsoft Silverlight 는 (Microsoft Silverlight)Windows 업데이트 중에 자동으로 최신 버전으로 업데이트됩니다. 그러나 Microsoft 웹 사이트(Microsoft website) 에서 다운로드 한 다음 설치하여 수동으로 업데이트할 수도 있습니다 . 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.(check if your problem is resolved or not.)

방법 8: Netflix 앱 다시 설치   (Method 8: Reinstall the Netflix App   )

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Netflix 앱을 제거했다가 다시 설치합니다( uninstall your Netflix app and reinstall it again) . 이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

Netflix 앱 을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Windows 검색 창에 (Windows)control 을 입력한 다음 상단 결과를 클릭하여 제어판(Control Panel) 을 엽니다 .

검색 창을 사용하여 제어판을 검색하여 엽니다.

2. 프로그램에서 프로그램 제거(Uninstall a program) 링크를 클릭합니다.

프로그램 제거

3. 아래로 스크롤하여 목록에서 Netflix(Netflix) 앱을 찾습니다 .

4. 이제 Netflix 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고(right-click on the Netflix app) 제거 를 선택 합니다.(Uninstall.)

5.확인을 요청할 때 예를 클릭합니다.

6. 컴퓨터를 다시 시작하면 Netflix 앱이 기기에서 완전히 제거됩니다.

7.Netflix를 다시 설치하려면 Microsoft Store에서 다운로드하여(download it from the Microsoft Store) 설치하세요 .

Windows 10에서 Netflix 앱 다시 설치

8.Netflix 앱을 다시 설치하면 문제(Netflix) 가 해결될 수 있습니다.

방법 9: Netflix 상태 확인(Method 9: Check Netflix status)

마지막으로 여기 로 이동하여 (going here)Netflix 가 다운 되었는지 확인합니다 . 오류 코드가 있는 경우 여기에서 검색(search for it here) 할 수도 있습니다 .

넷플릭스 상태 확인

추천:(Recommended:)

(Hopefully)위의 방법 중 하나를 사용하여 Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않는(Fix Netflix App Not Working On Windows 10) 문제를 해결할 수 있고 중단 없이 Netflix 비디오를 다시 즐길 수 있기를 바랍니다 .



About the author

저는 12년 이상의 경험을 가진 숙련된 iOS 개발자입니다. 저는 iPhone과 iPad 플랫폼 모두에서 일해 왔으며 최신 Apple 기술을 사용하여 앱을 만들고 사용자화하는 방법을 알고 있습니다. aiOS 개발자로서의 기술 외에도 Adobe Photoshop 및 Illustrator 사용과 WordPress 및 Laravel과 같은 프레임워크를 통한 웹 개발에 대한 강력한 경험이 있습니다.



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