Ubisoft 는 ^(Ubisoft)Ubisoft Connect ( UPlay ) 라는 비디오 게임 배포 플랫폼^{(video game distribution platform)} 을 소유하고 있으며 Far Cry , Tom Clancy's 시리즈, Assassin's Creed , Just Dance 등과 같은 몇 가지 놀라운 게임을 개발했습니다 . Uplay는 디지털 배포, 멀티플레이어 지원 및 커뮤니케이션을 제어하기 때문에 모든 Ubisoft 게임의 필수 구성요소입니다^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} . Ubisoft 게임 을 즐기려면 먼저 컴퓨터가 Ubisoft 서버에 연결되어 있어야 합니다. 이 단계에서 Uplay 를 사용할 수 없음 오류가 발생할 수 있습니다. 이 기사에서는 Ubisoft Connect 가 발생하는 이유를 자세히 설명했습니다.^{(Ubisoft connect)}작동하지 않고 동일한 문제를 해결하기 위한 완전한 문제 해결 방법 세트. 따라서 계속 읽으십시오!

Windows 10에서 Ubisoft Connect가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

이 섹션을 자세히 읽고 오류 메시지^{(error message)} 의 원인을 식별하는 것이 좋습니다 . 오류를 쉽게 수정할 수 있지만 근본 원인^{(root cause)} 을 찾는 데 적절한 문제 해결 단계를 따르는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서^(Hence) 아래에 설명된 대로 Windows 10 에서 Ubisoft 를 사용하여 오류 메시지^{(error message)} 를 발생 시키는 요인을 분석하십시오 .

• 네트워크 문제: ^{(Network Issues:)}네트워크 연결 또는 네트워크 설정^{(network connection or network settings)} 에 문제가 있는 경우 해당 문제에 직면할 수 있습니다. 이 문서에서 설명한 것처럼 네트워크 설정 문제를 해결하는 방법은 많습니다.
• 호환되지 않는 프로그램: ^{(Incompatible programs:)}ProgramData  의 실행 파일로 인해 Ubisoft 서비스 를 ^{(Ubisoft Service)}현재 사용할 수 없음 오류^{(Currently Unavailable error)} 메시지 가 발생할 수 있습니다. 삭제하고 백그라운드에서 실행 중인 원치 않는 응용 프로그램과 프로그램을 모두 닫아 동일한 문제를 해결하세요.
• 날짜 및 시간 설정:^{(Date & Time Settings:)} 많은 온라인 게임 서버 는 특히 전 세계에서 작동하는 경우 완벽한 날짜 및 시간 설정^{(date and timing settings)}  에 의존 합니다. 날짜 및 시간 설정^{(date and time setting)} 이 잘못된 경우 오류가 발생합니다.
• IPv6 비호환성 문제:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)} PC에서 활성화된 인터넷 프로토콜 버전 6^{(Internet Protocol Version 6)}  을 사용하는 경우 해당 문제에 직면할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 프로토콜을 일시적으로 비활성화하고 작동하는지 확인하십시오.

다음은 오류 메시지^{(error message)} 를 수정하는 몇 가지 문제 해결 방법 입니다. 최고의 결과를 얻으려면 그들을 따르십시오.

방법 1: PC 다시 시작^{(Method 1: Restart PC)}

나머지 방법을 시도하기 전에 주어진 단계에 따라 시스템을 재부팅하는 것이 좋습니다.

1. Win + D keys  동시에 눌러  바탕 화면 으로 이동합니다.^{(Desktop )}

2. 이제 Alt + F4 keys 함께 누릅니다. 아래와 같이 Shut Down Windows 팝업 창이 나타납니다.

3. 이제 드롭다운 상자를 클릭하고 다시 시작^{(Restart )} 옵션을 선택합니다.

4. 마지막으로 Enter 키를 누르 거나 확인^{(OK )} 을 클릭 하여 시스템을 재부팅합니다.

방법 2: 라우터 다시 시작^{(Method 2: Restart Your Router)}

라우터를 다시 시작하면 네트워크 연결^{(network connectivity)} 이 다시 시작되며 라우터를 다시 시작할 때 구성 설정에 표시된 모든 변경 사항이 적용된다고 보고한 사용자는 거의 없습니다. 따라서 아래 단계에 따라 라우터를 다시 시작하십시오.

 1. 라우터 뒷면에서 전원 버튼^{(Power button)} 을 찾습니다  .

2. 버튼을 한 번 눌러  끕니다.^{(turn it off.)}

3. 이제  라우터 전원 케이블^{(Router power cable)}  을  분리^(disconnect)  하고 커패시터에서 전력이 완전히 방전될 때까지 기다립니다.

4. 그런 다음  전원 케이블 을 ^{(power cable)}다시 연결^(reconnect)  하고   1분 후에 전원을 켜십시오. 

5. 네트워크 연결^{(network connection)} 이 다시 설정  될 때 까지 기다렸다가 ^(Wait)다시 로그인해 보세요^{(try signing in again)} .

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Windows 10 에서 컴퓨터가 ^{(Windows 10)}네트워크^(Network) 에 표시되지 않는 문제 수정^{(Fix Computers)}

방법 3: 백그라운드 프로세스 닫기^{(Method 3: Close Background Processes)}

백그라운드에서 실행되는 많은 응용 프로그램이 있을 수 있습니다. 이렇게 하면 CPU와 메모리 공간^{(CPU and memory space)} 이 늘어나 시스템 성능에 영향을 미칩니다. 백그라운드 작업을 닫으려면 아래에 언급된 단계를 따르십시오.

1.  작업 관리자^{(Task Manager)} 를 시작하고  Ctrl + Shift + Esc 키^(keys)  를 동시에 누릅니다.

2.   높은 메모리를 사용하여 원하지 않는 ^(unwanted) 백그라운드 ^(background) 프로세스 를 찾아 선택합니다.^(processes)

3. 그런 다음  강조 표시된 대로 작업 끝내기 를 클릭합니다.^{(End task)}

방법 4: 네트워크 문제 해결사 실행^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

네트워크 어댑터 문제 해결사^{(Network Adapter Troubleshooter)} 를 실행하면 이더넷 연결^{(Ethernet connection)} 의 모든 결함이 해결되므로 Uplay 를 사용할 수 없음 오류가 해결됩니다. 이 방법은 Windows 7 뿐만 아니라 Windows 7 & 8.1에서도 적용됩니다.

1.  Windows + I keys  동시에  눌러 설정^(Settings) 을 시작합니다 .

2.  그림과 같이 업데이트 및 보안^{(Update & Security)}  타일을 클릭합니다.

3.  왼쪽 창에서 문제 해결 ^{(Troubleshoot )} 메뉴로  이동하고 오른쪽 창에서 다른 문제 찾기 및 수정^{(Find and fix other problems)} 을 찾습니다  .

4.  네트워크 어댑터^{(Network Adapter)}  문제 해결사를  선택하고  강조 표시된 대로 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.^{(Run the troubleshooter)}

5. 문제 해결사가 문제를 감지하고 해결할 때까지 기다립니다. 프로세스가 완료되면  화면의 지시에 ^{(on-screen instructions)}따라 PC^{(your PC)}  를  다시 시작^(restart)  합니다 .

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Windows^{(Fix Windows)} 가 이 네트워크의 프록시^(Proxy) 설정 을 자동으로 감지하지 못하는 문제 수정

방법 5: 명령 프롬프트를 통해 ipconfig 문제 해결^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

그러나 네트워크 문제 해결사^{(Network troubleshooter)} 를 실행한 후에도 Uplay 를 사용할 수 없음 오류가 발생 하면 네트워크 충돌이 있음을 나타냅니다. 아래 지침에 따라 몇 가지 명령을 사용하여 Ubisoft 연결^{(Ubisoft connect)} 이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다 .

1.  Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key)}명령 프롬프트^{(Command Prompt)} 를 입력  한 다음 관리자 권한으로 실행을^{(Run as administrator)}  클릭합니다  .

2. 이제 다음 명령을 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. 마지막으로 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 문제가 지금 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: Winsock 카탈로그 항목 제거^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

Winsock 을 사용 하면 네트워크에 연결할 때마다 OS에서 TCP/IP connection그러나 설정된 연결에 대해 여러 항목이 생성되어 Uplay 를 사용할 수 없음 오류가 발생합니다. 아래 설명된 지침을 사용하여 지울 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를^{(Command Prompt as administrator)} 실행 합니다.

2. 이제 netsh winsock 명령을 입력하고 Enter 키^{(Enter key)} 를 누르십시오 .

^(Wait)Winsock 재설정^{(Winsock reset)} 알림을 기다리고 Ubisoft 연결이 작동하지 않는 문제가 해결 되었는지 확인하십시오 .

또한 읽기:^{(Also Read:)} 이더넷에 유효한 IP 구성 오류 가 없는 문제 수정^{(Valid IP Configuration Error)}

방법 7: SFC 및 DISM 스캔 실행^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

Windows 10 사용자는 시스템 파일 검사기^{(System File Checker)} ( SFC ) 및 DISM 스캔^(Scans) 을 실행하여 시스템 파일을 자동으로 스캔하고 복구할 수 있습니다 . 또한 사용자가 파일을 삭제 하고 ^{(user delete)}오류 메시지^{(error message)} 를 수정할 수 있는 내장 도구입니다 . 그런 다음 아래에 언급된 단계에 따라 동일하게 구현하십시오.

1.  관리자 권한으로 ^{(as administrator)}명령 프롬프트^{(Command Prompt)} 를 엽니 다.

2.  사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)}  프롬프트 에서 예^(Yes)  를  클릭합니다.

3.  sfc /scannowEnter 키^{(Enter key)} 를  눌러  시스템 파일 검사기^{(System File Checker)} 검사  를 실행합니다   .

참고:^(Note:)  시스템 검사가 시작되며 완료하는 데 몇 분 정도 걸립니다. 그동안 다른 활동을 계속할 수 있지만 실수로 창을 닫지 않도록 주의하십시오.

스캔을 완료하면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

• Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부를 수정할 수 없습니다.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. 스캔이 완료되면  PC 를 ^{(your PC)}다시 시작^(restart)  합니다 .

5. 다시  명령 프롬프트를 관리자^{(Command Prompt as administrator)}  로 실행하고 주어진 명령을 차례로 실행합니다.

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

참고: ^(Note:)DISM 명령을 제대로 실행하려면 인터넷에 연결^{(internet connection)} 되어  있어야 합니다 .

방법 8: VPN 비활성화^{(Method 8: Disable VPN)}

다음 단계에 따라 VPN 을 비활성화하여 ^(VPN)Ubisoft 연결^{(Ubisoft connect)} 이 작동하지 않는 문제 를 해결 하십시오 .

1.  Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key)}Windows 검색 표시줄 에 ^{(Windows Search Bar)}VPN 설정^{(VPN Settings)}  을 입력  한 다음 열기^(Open) 를 클릭합니다  .

2.  설정^(Settings)  창에서  연결된 VPN ^{(Connected VPN )} (예:  vpn2 )을 선택합니다. 

3.  연결 해제^(Disconnect)  버튼을 클릭합니다.

4. 이제  고급 옵션^{(Advanced Options)}  에서  다음 VPN 옵션^{(VPN options)} 에  대한 토글을  끕니다^(Off) .

• 데이터 통신 네트워크를 통한 VPN 허용^{(Allow VPN over metered networks)}
• 로밍 중 VPN 허용^{(Allow VPN while roaming)}

Ubisoft 연결이 작동하지 않는 문제가 지속 되는지 확인하십시오 .

또한 읽기:^{(Also Read:)} VPN이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

방법 9: IPV6 비활성화^{(Method 9: Disable IPV6)}

IPv6 은 ^(IPv6)IPv4 에 비해 장점을 추가 했지만 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 그러나 시스템이 IPv6 프로토콜^{(IPv6 protocol)} 을 채택하지 않으면 Uplay 를 사용할 수 없음 오류가 발생합니다. 따라서^(Hence) 아래 지침에 따라 IPv6 을 비활성화하는 것이 좋습니다 .

참고:^{(Note: )} 여기에서는 Wi-Fi 연결에 대한 단계를 보여줍니다. 이더넷 연결^{(Ethernet connection)} 을 사용하는 경우 그에 따라 설정을 선택하십시오.

1. Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key)}네트워크 연결 보기^{(view network connections)} 를 입력 하고 열기^(Open) 를 클릭합니다 .

2. 이제 활성 네트워크 어댑터^{(network adapter)} 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 그림과 같이 속성^{( Properties)} 을 클릭합니다 .

3. 여기 Wi-Fi 속성 창^{(Wi-Fi Properties window)} 에서 Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) 옵션을 선택 취소합니다.

4. 마지막으로 확인^{(OK )} 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고:^{(Note: )} 여러 네트워크 연결을 사용하는 경우 지정된 단계를 따르십시오.

1. 네트워크 연결^{(Network Connections)} 창으로 이동합니다.

2. 이제 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화^{(Disable )} 옵션을 선택합니다.

마찬가지로 사용 중인 연결을 제외한 모든 추가 연결을 비활성화하고 Uplay 를 사용할 수 없음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 10: DNS 서버 주소 변경^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

IPv4 주소^{(IPv4 address)} 에는 더 큰 패킷이 있으므로 변경하면 네트워크 연결^{(network connection)} 이 안정화됩니다. 따라서 Ubisoft 연결^{(Ubisoft connect)} 이 작동하지 않는 문제 를 해결하기 위해 IPv4 주소^{(IPv4 address)} 를 변경하려면 아래 단계를 따르십시오 .

1.  Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key)}제어판^{(Control Panel)} 을 입력  한 다음 열기^(Open)  를 클릭합니다  .

2.  View by: > Large icons 네트워크 및 공유 센터^{( Network and Sharing Center)} 를  클릭  합니다.

3. 그런 다음 왼쪽 창에 있는  어댑터 설정 변경  하이퍼링크를 클릭합니다.^{( Change adapter settings )}

4. 그림과 같이 현재 네트워크 연결^{(network connection)} (예:  Wi-Fi )을  마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 속성^(Properties) 을 선택 합니다.

5:  이 연결은 다음 항목을 사용합니다: 목록에서 ^{(This connection uses the following items:)}Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)  를 찾아 클릭  합니다 .

6.  위에서 강조 표시된 대로 속성  버튼을 클릭합니다.^{(Properties )}

7. 여기에서  다음 DNS 서버 주소 사용:^{(Use the following DNS server addresses:)}  옵션을 선택하고 다음을 입력합니다.

선호하는 DNS 서버:  8.8.8.8

대체 DNS 서버:  8.8.4.4

8.  확인^(OK) 을 클릭  하여 변경 사항을 저장합니다.

또한 읽기: 수정 ^{(Also Read:)}S/MIME control 을 사용할 수 없기 때문에 콘텐츠를 표시할 수 없습니다.

방법 11: 데이터 및 시간 형식 변경^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

Ubisoft 연결^{(Ubisoft connect)} 이 작동하지 않는 오류 를 방지하려면 온라인 인터넷 서버^{(internet server)} 타이밍을 PC 설정과 일치시키십시오. 매우 간단하며 수행 방법은 다음과 같습니다.

1. 검색 창 에 ^{(search bar)}제어판^{(Control Panel )} 을 입력하여 시작합니다 .

2. 최상의 결과를 열고 그림과 같이 시계 및 지역^{(Clock and Region )} 에서 날짜, 시간 또는 숫자 형식 변경 을 클릭합니다.^{(Change date, time, or number formats )}

3. 여기에서 형식^{(Format )} 이 지리적 위치로 설정되어 있는지 확인하고 날짜 및 시간 형식^{(Date and time formats )} 이 표시된 대로 올바른 설정으로 설정되어 있는지 확인합니다.

4. 마지막으로 적용^{(Apply )} 및 확인^{( OK )} 을 클릭하여 변경 사항이 있는 경우 저장합니다.

방법 12: 네트워크 드라이버 업데이트 또는 롤백^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

시스템의 현재 드라이버가 게임 파일과 호환되지 않거나 오래된 경우 Ubisoft 연결^{(Ubisoft connect)} 이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 Uplay 를 사용할 수 없음 문제 를 방지하려면 장치와 드라이버 를 업데이트하는 것이 좋습니다.^{(device and drivers)}

옵션 1: 드라이버 업데이트^{(Option 1: Update Driver)}

1. Windows 10 검색 메뉴에서 장치 관리자 를 입력합니다.^{(Device Manager)}

2. 네트워크 어댑터^{(Network adapters)} 를 두 번 클릭   하여 확장합니다.

3. 아래 그림과 같이 무선 네트워크 드라이버 ^{(wireless network driver )} (예:  Qualcomm Atheros QCA9377 무선 네트워크 어댑터^{( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter)} )를  마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고  드라이버 업데이트^{(Update driver)} 를 선택 합니다.

4. 다음  으로 드라이버 자동 검색 ^{(Search automatically for drivers )} 을 클릭하여 사용 가능한 최상의 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치합니다.

5A. 이제 드라이버가 업데이트되지 않은 경우 최신 버전으로 업데이트 및 설치됩니다.

5B. 이미 업데이트된 단계에 있는 경우 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치 ^{(The best drivers for your device are already installed )} 되었다는 메시지  가 표시됩니다.

6.  닫기 ^(Close ) 버튼을 클릭하여 창을 종료하고 PC를 다시 시작합니다^{( restart your PC)} .

고정 Ubisoft 연결 이 ^{(Ubisoft connect)}Windows 10 에서 작동하지 않는지 확인하십시오 .

옵션 2: 드라이버 업데이트 롤백^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1.   이전과 같이 Device Manager > Network adapters

2. Wi-Fi 드라이버^{(Wi-Fi driver)}  (예:  Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 )를  마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고  그림과 같이 속성^(Properties) 을 선택 합니다.

3.  드라이버 탭 ^{(Driver tab )} 으로 전환 하고 강조 표시된 대로 드라이버 롤백^{(Roll Back Driver)} 을 선택  합니다.

참고: ^(Note:)드라이브 r 롤백^{(Roll Back Drive)}  옵션  이 회색으로 표시되면 컴퓨터에 사전 설치된 드라이버 파일이 없거나 업데이트되지 않았음을 나타냅니다.

4.  롤백하는 이유를 제공하십시오. ^{(Why are you rolling back?)}드라이버 패키지 롤백^{(Driver Package rollback)}  에서  . 그런 다음  아래 그림과 같이 예^(Yes) 를 클릭 합니다.

5. 그런 다음  확인^(OK) 을 클릭  하여 이 변경 사항을 적용합니다. 마지막으로  PC를 다시 시작합니다^{(restart your PC)} .

또한 읽기:^{(Also Read:)} Uplay가 실행되지 않는 문제를 해결하는 방법

방법 13: 호스트 파일 재설정^{(Method 13: Reset the hosts file)}

여러 번 게임 호스트^{(game host)} 파일은 특히 온라인 게임 및 런처 연결에 대한 잘못된 네트워킹 동안 영향을 받습니다. Ubisoft 연결^{(Ubisoft connect)} 이 작동하지 않는 문제가 발생한 경우 시스템의 호스트 파일이 영향을 받았을 수 있으며 이를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows + E keys 함께 눌러 파일 탐색기^{(File Explorer)} 를 엽니다 .

2. 보기^(View) 탭을 클릭하고 숨김 항목^{(Hidden items)} 옵션을 선택합니다.

3. 그런 다음 주소 표시줄^{(address bar)} 에서 다음 경로로 이동합니다 .

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. 여기에서 호스트 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램 ^(Open)> Notepad 을 선택 합니다.

5. 이제 메모장^(Notepad) 의 텍스트를 다음 텍스트^(text) 로 바꿉니다 .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. 마지막으로 Ctrl + S keys 동시에 눌러 파일을 저장합니다.

방법 14: Windows 업데이트^{(Method 14: Update Windows)}

Ubisoft 연결^{(Ubisoft connect)} 이 작동하지 않는 문제 를 해결하기 위해 Windows 를 업데이트하는 단계는 다음과 같습니다 .

1.  Windows + I keys  동시에  눌러 설정^(Settings) 을 시작합니다 .

2.  그림과 같이 업데이트 및 보안^{(Update & Security)}  타일을 클릭합니다.

3.  Windows 업데이트 ^{(Windows Update )} 탭에서  업데이트 확인^{(Check for updates)}  버튼을 클릭합니다.

4A. 새 업데이트를 사용할 수 있는 경우  지금 설치^{(Install Now)} 를 클릭  하고 지침에 따라 업데이트합니다.

4B. 그렇지 않고 Windows 가 최신 상태이면  You're up to date(최신^{(You’re up to date)} 상태입니다)  메시지가 표시됩니다.

Windows 업데이트 후 Uplay 를 사용할 수 없음 오류가 지속 되는지 확인하십시오 .

또한 읽기:^{(Also Read:)} Windows 10에서 Origin 오류 9:0^{(Fix Origin Error 9:0)} 을 수정하는 방법

방법 15: 네트워크 재설정 수행^{(Method 15: Perform Network Reset)}

이러한 방법으로 Ubisoft 연결^{(Ubisoft connect)} 이 작동하지 않는 문제에 대한 수정 사항을 얻지 못한 경우 아래에 설명된 대로 네트워크 설정을 재설정하여 Uplay 를 사용할 수 없음 오류를 수정하십시오.

1.  Windows + I keys  함께 눌러  Windows 설정^{(Windows Settings)} 을 엽니다 .

2.  강조 표시된 대로 네트워크 및 인터넷^{(Network & Internet)}  옵션을 클릭합니다.

3. 아래로 스크롤   하여 화면 하단의 네트워크 재설정 을 클릭합니다.^{(Network reset)}

4. 그런 다음  지금 재설정을 클릭합니다.^{(Reset now.)}

5. 프로세스가 성공적으로 완료되면 Windows 10 PC가  다시 시작^(restart) 됩니다.

방법 16: Ubisoft 지원에 문의^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

Uplay 를 사용할 수 없음 오류 를 수정하는 마지막 방법 은 Ubisoft 지원 팀^{(Ubisoft Support Team)} 에 도움을 요청하는 것 입니다. 지원 페이지^{(Support page)} 로 이동 하여 오류를 검색하십시오.

추천:^{(Recommended:)}

• Windows 10에서 OGG 파일을 재생하는 방법
• Kodi 업데이트 실패 수정
• Firestick을 끄는 방법
• Windows 10에서 Steam이 느린 문제 수정

이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 작동하지 않는 Ubisoft 연결^{(Ubisoft connect not working)} 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주십시오. 또한 이 기사와 관련하여 질문/제안 사항이 있으면 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video game diѕtribution platform called Ubisoft Сonnect (UPlay) and has developed several amazing games like Far Cry, Tom Clancy’s series, Assaѕsin’s Creed, Just Dance, and a lot more. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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