(Are)PS5 콘솔을 특정 Wi-Fi 또는 이더넷(Ethernet) 네트워크 에 연결하는 데 어려움을 겪고 있습니까 ? PS5 가 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷에 연결되어 있지 않습니까? PS5가 Wi-Fi에서 계속 연결 해제되어(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi) 앱을 재생하거나 다운로드할 수 없습니까
?(Are)
콘솔 의 Standard 및 Digital Edition 에서 (Digital Edition)PS5 연결 문제를 해결(fix PS5 connectivity problems) 하는 방법을 보여 드리겠습니다 . 이 튜토리얼에서는 PlayStation 5(PlayStation 5) 에서 발생할 수 있는 모든 인터넷 관련 문제에 대한 문제 해결 방법을 다룹니다 .
1. 네트워크의 암호(Password) 또는 보안 세부 정보 를 확인합니다.(Security Details)
PS5를 암호로 보호된 네트워크에 연결하는 경우 암호가 올바른지 확인하십시오. 잘못된 Wi-Fi 암호를 입력하면 "Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없음" 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 네트워크 설정을 확인하거나 관리자에게 문의하여 비밀번호를 확인하세요.
2. Wi-Fi 네트워크에 수동으로 연결
이전에 네트워크에 연결하지 않은 경우 PS5(PS5) 본체 는 숨겨진 무선 네트워크를 자동으로 감지하지 않습니다. PS5 에서 네트워크를 찾을 수 없으면 대신 수동으로 네트워크에 연결하십시오
.
Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually 이동 합니다.
네트워크 이름 또는 SSID(서비스 세트 식별자)(Service Set Identifier (SSID)) , 암호, 프록시 서버 및 기타 정보를 입력합니다. 계속하려면 완료(Select Done) 를 선택하십시오.
네트워크 연결 정보는 공유기 설정을 확인하거나 네트워크 관리자에게 문의하세요.
3. 이더넷 케이블 사용
무선 연결에 문제가 있는 경우 이더넷(Ethernet) 네트워크 로 전환 하십시오. 이더넷(Ethernet) 또는 LAN 케이블 을 PS5 에 연결하고 콘솔의 설정 메뉴에서 유선 연결을 설정합니다.
Settings > Network > Settings > 인터넷 연결(Set Up Internet Connection) 설정 으로 이동하고 유선 LAN 설정(Set Up Wired LAN) 을 선택 합니다.
4. 네트워크 테스트 실행
PlayStation 5 에는 인터넷 연결을 테스트하고 진단하기 위한 기본 도구가 있습니다. 이 도구는 느린 다운로드 또는 업로드 속도 및 기타 연결 문제를 진단할 수 있습니다. PS5 가 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷을 사용할 수 없는 경우 도구를 사용하여 네트워크의 신호 강도를 확인하십시오.
PS5의 설정(Settings) 메뉴를 열고 Network > Connection Status인터넷 연결 테스트(Test Internet Connection) 를 선택 합니다 .
네트워크가 모든 검사를 통과했다면 콘솔이나 PlayStation Network의 서버에 문제가 있을 수 있습니다.
도구에서 문제가 발견되면 라우터를 다시 시작하고 테스트를 다시 실행하십시오. 라우터를 PS5(PS5) 에 더 가깝게 옮기 거나 네트워크 부스터/확장기를 사용하면 연결 속도를 향상시킬 수 있습니다. 네트워크의 Wi-Fi 신호 및 성능을 개선(improve your network’s Wi-Fi signal and performance) 하는 다른 방법을 확인하십시오 .
네트워크 문제가 지속되면 인터넷 서비스 공급자( ISP ) 또는 네트워크 관리자에게 문의하세요.
5. DNS 서버 설정 변경
Reddit의 일부 PS5 사용자는 Google의 (PS5 users on Reddit)DNS 서버 로 전환하여 인터넷 연결 문제를 해결했습니다 . 그것을 시도하고 Google의 무료 공용 DNS 서버 가 (Google’s free public DNS server)PS5 에 대한 인터넷 연결을 복원 하는지 확인하십시오 .
- Settings > Network > Set Up Internet Connection 으로 이동합니다 . 문제가 있는 네트워크로 이동하여 PS5 컨트롤러
의 옵션(Options) 버튼을 누릅니다.
- 고급 설정을 선택합니다.
- DNS 설정(DNS Settings) 을 "자동"에서 수동(Manual) 으로 변경합니다 .
- 그런 다음 기본 DNS(Primary DNS) 를 8.8.8.8로, 보조 DNS(Secondary DNS) 를 8.8.4.4로 설정합니다. 확인을 선택하여 새 DNS 설정을 저장합니다.
온라인 게임을 하거나 PlayStation Store 에 액세스하여 (PlayStation Store)PS5 가 이제 인터넷에 연결되어
있는지 확인하십시오 .
6. 라우터 전원 껐다 켜기
때때로 라우터 또는 모뎀이 일시적인 시스템 결함으로 인해 인증에 실패하거나 새 연결을 허용하지 못할 수 있습니다. 라우터를 재부팅하면 연결이 정상으로 복원될 수 있습니다.
라우터의 전원 어댑터를 벽면 콘센트에서 뽑았다가 몇 초 후 다시 콘센트에 연결하세요. 배터리 구동 모바일 라우터용 배터리를 제거(Remove) 했다가 다시 삽입한 다음 장치를 다시 켜십시오.
라우터가 과열되면 때때로 오작동합니다. 라우터가 뜨겁거나 과열되면 전원을 다시 켜기 전에 라우터를 종료하고 몇 분 동안 식히십시오.
7. PlayStation 5 재부팅
앞서 언급했듯이, 특히 다른 장치가 인터넷에 연결할 수 있는 경우
PS5 가 문제일 수 있습니다.(PS5)
DualSense(Press) 컨트롤러 에서 PS 버튼을 누르고(DualSense) 오른쪽 하단 모서리에 있는 전원 아이콘을 선택한 다음 PS5 다시 시작(Restart PS5) 을 선택합니다 .
또는 벽면 콘센트에서 PS5 전원 케이블을 뽑고 잠시 기다렸다가 다시 꽂습니다. 그런 다음 PlayStation 5를 인터넷에 다시 연결하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
8. 다른 장치 연결 해제
일부 네트워크에는 네트워크에 가입하고 동시에 사용할 수 있는 장치의 수를 제한하는 "연결 규칙"이 있습니다. 따라서 PS5 또는 다른 장치가 무선 네트워크에 연결할 수 없으면 네트워크가 연결 제한에 도달했을 수 있습니다.
라우터 설정으로 이동하여 네트워크 연결 제한을 늘리고 PS5 를 네트워크에 다시 연결해 보세요. 라우터 설정에 액세스할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하세요. 연결 제한을 늘릴 수 없다면 네트워크에서 다른 장치를 분리하여 PS5 를 위한 공간을 만드십시오 .
9. PS5 허용 또는 차단 해제
PlayStation 5 이외의 다른 장치가 네트워크에 연결할 수 있다면 PS5 가 차단되거나 블랙리스트에 있을 수 있습니다. 네트워크의 관리자 패널에 액세스할 수 있는 경우 "장치 관리" 또는 "MAC 주소 필터링" 메뉴를 확인하여 차단된 장치를 확인합니다.
(Unblock)네트워크에 다시 액세스하려면 PlayStation 5를 차단 해제 하거나 허용 목록에 추가하세요. 네트워크의 백엔드 설정에 액세스할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 기기 차단을 해제하세요.
네트워크의 장치 차단 해제는 라우터의 브랜드 또는 모델에 따라 다릅니다. 자세한 내용 은 홈 네트워크의 장치 허용 목록에 대한(tutorial on whitelisting devices on home networks) 이 자습서를 참조 하십시오.
10. PlayStation Network 서버 상태 확인(PlayStation Network Server Status)
PlayStation Network ( PSN ) 서버가 다운 되면 PS5 가 인터넷에 연결되어 있어도 멀티플레이어 게임을 하거나 PlayStation Store에 액세스하지 못할 수 있습니다. (PlayStation Store—even)PSN 서버 중단은 PS5(error codes on the PS5) 에서 NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3 및 NP-103047-5 오류 코드를 유발할 수도 있습니다 .
PlayStation Network Service 도구(PlayStation Network Service tool) 를 사용하여 해당 지역의 서비스 상태를 확인하세요. 드롭다운 메뉴에서 국가 또는 지역을 선택하고 결과를 기다립니다.
해당 지역에서 일부 서비스가 중단된 경우 PlayStation(PlayStation) 에서 서비스를 복원
할 때까지 기다려야 합니다.
11. 라우터의 펌웨어 업데이트
Wi-Fi 라우터는 펌웨어가 버그가 있거나 오래된 경우 종종 오작동합니다. 라우터의 웹 패널로 이동하여 사용 가능한 펌웨어 또는 소프트웨어 업데이트를 설치합니다. 펌웨어 업그레이드에 대한 특정 지침은 라우터의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하십시오.
12. PS5 업데이트
PS5의 소프트웨어를 업데이트 하면 이더넷 및 Wi-Fi 문제를 해결할(fix Ethernet and Wi-Fi issues) 수 있습니다 . 하지만 인터넷에 액세스할 수 없기 때문에 FAT32로 포맷된 USB 드라이브(FAT32-formatted USB drive) 를 사용하여 업데이트를 설치해야 합니다 .
- USB 드라이브에 PS5 폴더를 만든 다음 PS5 상위(PS5) 폴더 에(PS5) 또
다른 UPDATE 하위 폴더 를 만듭니다.
- (Download the PS5 console update file)다른 컴퓨터 에서 PS5 콘솔 업데이트 파일을 다운로드 하고 USB 드라이브
에 파일을 PS5UPDATE.PUP 으로 저장합니다.(PS5UPDATE.PUP)
- USB 드라이브(USB) 를 PS5 콘솔에 연결합니다.
- (Press)본체 의 전원(Power) 버튼을 7-10초 동안 누릅니다 . 두 번째 신호음이 들리면 전원(Power) 버튼에서 손을 뗍 니다. 그러면 PS5 가 안전 모드(Safe Mode) 로 부팅됩니다 .
- DualSense 컨트롤러를 콘솔에 연결 하고 PS 버튼을 누릅니다.
- 그런 다음 안전 모드(Safe Mode) 메뉴
에서 시스템 소프트웨어 업데이트 를 선택합니다.(Update System Software)
- USB 저장 장치 에서 (USB Storage Device)업데이트(Update) 를 선택 하고 프롬프트를 따릅니다.
13. 라우터 재설정
이러한 문제 해결 수정으로 문제가 해결되지 않으면 라우터를 공장 설정으로 재설정하십시오. 일부 라우터에는 물리적(하드 리셋) 버튼이 있지만 설정 또는 관리 메뉴에서만 일부만 재설정할 수 있습니다.
설정 재설정에 대한 자세한 지침은 라우터의 사용 설명서를 참조하십시오. 무선 라우터 초기화에 대한(tutorial on factory resetting a wireless router) 이 자습서 에는 자세한 정보가 있습니다.
14. PS5 설정 초기화
PS5의 설정을 공장 기본값으로 복원하면 성능 및 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
Settings > System 소프트웨어 > Reset Options > Restore Default Settings 으로 이동 합니다 .
콘솔의 제한 암호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. PS5의 제한 암호를 변경하지 않은 경우 기본 암호(0000)를 입력하여 시스템 설정 재설정을 시작합니다.
전문적인 지원을 받으십시오
이러한 문제 해결 수정 사항 중 하나로 PlayStation 5의 인터넷 관련 문제 및 오류를 해결할 수 있다고 확신합니다. PS5 가 여전히 이더넷(Ethernet) 또는 Wi-Fi 연결에 연결 되거나 유지되지 않는 경우 PlayStation 지원 에 문의하십시오. (PlayStation Support)SONY 또는 PlayStation Store(SONY or PlayStation Store) 를 방문 하여 PS5 의 공장 결함 및 하드웨어 손상을 검사할 수도 있습니다.
PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix
Are you struggling to connect your PS5 console to a specific Wi-Fi or Ethernet network? Is your PS5 connected tо a network bυt has no internet access? Are you unable to play or download apps because your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?
We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.
1. Verify the Network’s Password or Security Details
If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.
2. Join Wi-Fi Network Manually
Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.
Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.
Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.
Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.
3. Use an Ethernet Cable
Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.
Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.
4. Run a Network Test
The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.
Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.
If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.
If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.
Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.
5. Change DNS Server Settings
Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.
- Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.
- Select Advanced Settings.
- Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.
- Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.
Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.
6. Power Cycle Your Router
Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.
Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.
Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.
7. Reboot Your PlayStation 5
As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.
Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.
Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.
8. Disconnect Other Devices
Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.
Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.
9. Whitelist or Unblock Your PS5
If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.
Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.
Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.
10. Check PlayStation Network Server Status
If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.
Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.
If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.
11. Update Your Router’s Firmware
Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.
12. Update Your PS5
Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.
- Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
- Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
- Plug the USB drive into your PS5 console.
- Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.
- Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
- Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.
- Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.
13. Reset the Router
Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.
Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.
14. Factory Reset Your PS5’s Settings
Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.
Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.
You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.
Seek Professional Support
We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.
