Mozilla Firefox 는 거의 20년 동안 수많은 안정성과 성능 향상을 통해 사용되었습니다. 그러나 실행 직후, 일상적인 사용 중 또는 특정 활동을 수행하는 동안 브라우저가 정지되는 인스턴스를 만나는 것은 여전히 ​​드문 일이 아닙니다.

PC 또는 Mac 에서 ^(Mac)Firefox 가 응답하지 않는 문제가 있는 경우 아래 수정 사항을 참조하여 문제를 해결하세요.

Firefox 다시 시작

Firefox 가 PC 또는 Mac 에서 멈춘 경우 강제 종료하고 다시 실행해 보십시오. PC에서 브라우저를 종료하려면 시작^(Start) 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자^{( Task Manager)} 를 선택합니다 . 그런 다음 열려 있는 앱 목록에서 Firefox 를 선택하고 ^(Firefox)작업 끝내기^{(End task)} 를 선택 합니다. 그 후에 브라우저를 다시 시작하십시오.

Mac을 사용하는 경우 Launchpad 를 열고 기타^{(Other )} > 활동 모니터^{(Activity Monitor )} 를 선택 합니다. 그런 다음 Firefox > 중지^(Stop) > 강제 종료 를 선택하고 ^(Force-Quit)Firefox 를 다시 시작 합니다.

컴퓨터 다시 시작

Firefox 가 계속 멈추면 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 가장 좋습니다 . Windows 에서는 시작 메뉴^{(Start menu )} 를 열고 전원^{(Power )} > 다시 시작^(Restart) 을 선택 합니다 .

Mac에서 Apple 메뉴^{(Apple menu )} 를 열고 다시 시작^(Restart) 을 선택 하지만 확인 대화 상자에서 다시 시작^(Restart) 을 선택하기 전에 다시 로그인할 때 창 다시 열기^{(Reopen windows when logging back in)} 옆의 상자를 선택 취소합니다 .

장소 데이터베이스 다시 만들기

Firefox 는 "장소"라는 데이터베이스에 검색 기록과 책갈피를 저장합니다. 때로는 손상되어 웹 브라우저가 응답하지 않을 수 있습니다. 이를 배제하려면 Firefox 가 데이터베이스를 다시 생성하도록 해야 합니다.

Firefox 메뉴^{(Firefox menu)} 아이콘 (창의 오른쪽 상단 모서리에 세 줄로 된 버튼)을 선택하고 도움말^{(Help )} > 추가 문제 해결 정보^{(More troubleshooting information)} 를 선택합니다 . 그런 다음 응용 프로그램 기본^{(Application Basics)} 섹션에서 프로필 폴더^{(Profile Folder)} 옆에 있는 폴더 열기^{(Open Folder)} 버튼을 선택합니다 .

이후 에 나타나는 파일 탐색기^{(File Explorer)} 또는 찾기 창에서 ^(Finder)Firefox 프로필 폴더 를 열고 파일 이름 끝에 .old 를 추가하여 아래 파일의 이름을 바꿉니다.

장소.sqlite^{(places.sqlite)}

Places.sqlite-journal

Firefox 가 완전히 응답하지 않으면 파일 탐색기^{(File Explorer)} 또는 Finder 를 통해 프로필 폴더로 직접 이동할 수 있습니다 .

Windows : 파일 탐색기^{( File Explorer)} 를 열고 창 상단의 주소 표시줄에 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 Enter 키^(Enter) 를 누릅니다 .

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac : Finder 를 열고 ^(Finder)이동^(Go) > 폴더로 이동을^{(Go to Folder)} 선택 합니다 . 그런 다음 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 Enter 키^(Enter) 를 누릅니다 .

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Firefox 수정 업데이트

Mozilla는 Firefox^(Firefox) 의 알려진 문제를 해결하기 위해 자주 업데이트를 출시합니다 . 브라우저가 최신 버전인지 확인하려면 Firefox 메뉴 를 열고 ^{(Firefox menu )}설정^(Settings) 을 선택하십시오 . 그런 다음 일반^(General) 탭에서 Firefox 업데이트^{( Firefox Updates)} 섹션 까지 아래로 스크롤하고 업데이트 확인 을^{(Check for updates)} 선택합니다 .

하드웨어 가속 비활성화

기본적으로 Firefox 는 컴퓨터의 그래픽 처리 장치( GPU )를 활용하여 웹 페이지 기능과 성능을 개선합니다. 그러나 PC 또는 Mac 구성에 따라 반대 효과가 있을 수 있습니다. 하드웨어 가속^{(hardware acceleration)} 을 비활성화 하고 차이가 있는지 확인하십시오.

다시 Firefox 에서 ^{(Firefox )}설정^{(Settings )} 창을 열고 성능^{(Performance )} 섹션 까지 아래로 스크롤합니다 . 그런 다음 권장 성능 설정^{(Use recommended performance settings)} 사용 및 가능한 경우 하드웨어 가속 사용^{( Use hardware acceleration when available)} 옆의 확인란을 선택 취소합니다 .

도움이 된다면 하드웨어 가속을 다시 활성화하기 전에 그래픽 드라이버 또는 운영 체제(다음에 자세히 설명) 업데이트^{(updating the graphics drivers)} 를 고려 하십시오.

운영 체제 업데이트

최신 버전의 운영 체제를 실행하면 Firefox 가 컴퓨터에서 실행되는 방식에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. Microsoft Windows 10/11 을 업데이트하려면 설정^{(Settings )} 앱을 열고 Windows 업데이트^{( Windows Update)} 를 선택합니다 . 그런 다음 업데이트 확인^{(Check for updates)} > 다운로드 및 설치^{( Download and install)} 를 선택 합니다.

Mac에서 시스템 환경설정^{(System Preferences)} 앱을 열고 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} > 지금^{(Update Now)} 업데이트를 선택 합니다. 또는 Apple 메뉴^{(Apple menu)} 를 열고 이 Mac에 관하여^{( About This Mac)} > 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} > 지금^{( Update Now)} 업데이트 를 선택합니다 .

Firefox 캐시 지우기

더 이상 사용 되지 않는 로컬 웹 캐시 는 ^{(obsolete local web cache)}Firefox에서 성능 저하의^{(performance degradation in Firefox)} 또 다른 원인입니다 . 브라우저에서 최신 사이트 데이터를 가져오도록 하려면 삭제하세요.

그렇게 하려면 Firefox의 설정^{(Settings )} 창으로 이동하여 개인 정보 및 보안^{(Privacy & Security)} 탭으로 전환하십시오. 그런 다음 쿠키 및 사이트 데이터^{( Cookies and Site Data )} 섹션 까지 아래로 스크롤하고 데이터 지우기 를 선택하고 ^{( Clear Data)}쿠키 및 사이트 데이터^{( Cookies and Site Data)} 및 캐시된 웹 콘텐츠^{(Cached Web Content)} 옆에 있는 상자를 표시한 다음 지우기^(Clear) 를 선택 합니다 .

Firefox의 시작 캐시 지우기

Firefox 브라우저가 시작될 때 멈추는 경향이 있으면 시작 캐시를 지워야 합니다. Firefox 메뉴^{(Firefox menu)} 를 열어 시작하십시오^(Start) . 그런 다음 도움말^(Help) > 추가 ^{(More )}문제 해결 정보 로 이동하여 ^{(roubleshooting information)}시작 캐시 지우기^{(Clear startup cache)} 를 선택 합니다 .

위 화면을 방문하는 데 문제가 있는 경우 Firefox 를 새로 고쳐야 합니다 (자세한 내용은 아래 참조).

Firefox의 다운로드 기록 지우기

Firefox는^{(Does Firefox)} 파일을 오프라인으로 저장하는 동안에만 멈추나요? 광범위한 다운로드 기록이 원인일 수 있습니다. 지우려면 Firefox 메뉴 를 열고 ^{(Firefox menu)}다운로드^(Downloads) > 다운로드 지우기^{(Clear Downloads)} 를 선택 합니다 .

Firefox 다운로드 폴더 변경

다운로드를 시작할 때마다 Firefox 가 응답하지 않으면 브라우저가 기본적으로 파일을 저장하는 폴더를 변경해 보십시오.

설정^{(Settings )} 창을 열고 다운로드^{(Downloads )} 하위 섹션으로 스크롤한 다음 찾아보기^(Browse) 버튼을 사용하여 다른 위치로 전환합니다. 최상의 결과를 얻으려면 이동식 미디어를 사용 하지 마십시오 .^(Avoid)

문제 해결 모드에서 Firefox 열기

Firefox의 문제 해결 모드^{(Troubleshoot Mode)} (이전에는 안전 모드^{(Safe Mode)} 라고 함 )는 모든 사용자 지정 및 추가 기능이 비활성화된 브라우저를 로드합니다. 그러면 타사 테마 또는 확장 프로그램이 문제의 원인인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

먼저 Firefox 를 닫습니다 . 그런 다음 ^(Next)Shift (PC) 또는 Option ( Mac ) 키 를 누른 상태 에서 브라우저를 다시 시작합니다. 표시되는 팝업 창에서 열기 를 선택하여 ^{(Open )}문제 해결 모드^{(Troubleshoot Mode)} 에서 Firefox 를 엽니다 .

문제 해결 모드 에서 ^{(Troubleshoot Mode)}Firefox 가 제대로 작동 하면 Firefox 메뉴^{(Firefox menu)} 를 열고 추가 기능 및 테마^{( Add-ons and Themes)} 를 선택 합니다. 그런 다음 Extensions , Themes 및 Plugins 카테고리를 살펴보고 다음을 수행하십시오.

• ^(Activate)문제가 있는 추가 기능 또는 테마를 분리할 때까지 각 항목을 활성화 하십시오.
• 추가 기능 또는 테마를 제거합니다.
• 나머지 확장 및 사용자 정의를 모두 업데이트^(Update) 합니다(각 카테고리 아래의 톱니바퀴 모양 아이콘을 선택 하고 업데이트 확인^{(Check for updates)} 선택 ).

Firefox 새로 고침

위의 수정 사항이 도움이 되지 않으면 Firefox^(Firefox) 를 새로고침해 보십시오 . 그러면 모든 사용자 정의 및 확장이 제거되고 브라우저가 공장 기본값으로 재설정됩니다. 그렇게 하려면 Firefox 메뉴 를 열고 ^{(Firefox menu )}도움말^{(Help )} > 추가 문제 해결 정보^{(More troubleshooting information)} 를 선택 하십시오 . 그런 다음 Firefox 새로 고침^{( Refresh Firefox)} 을 선택합니다 .

또는 Shift^{(Shift )} (PC) 또는 Option (Mac) 키 를 누른 상태에서 Firefox를 열고 Firefox 새로 고침^{( Refresh Firefox)} 을 선택 합니다.

새 Firefox 프로필 설정

손상된 Firefox^(Firefox) 프로필 과 관련된 문제를 배제하려면 Firefox 프로필 관리자^{(Firefox Profile Manager)} 를 열고 프로필 만들기^{(Create Profile)} 를 선택한 다음 새 사용자 프로필을 설정하세요. 그 후 Firefox^(Firefox) 가 더 이상 멈추거나 충돌하지 않으면 이전 프로필에서 프로필 데이터를 마이그레이션할 수 있습니다^{(migrate the profile data from your old profile)} .

Firefox 프로필 관리자^{(Firefox Profile Manager)} 에 액세스하려면 PC 또는 Mac 에서 다음을 수행하십시오 . Firefox 가 이미 실행 중이 면 시작하기 전에 Firefox를 닫으십시오.

Windows : 시작^(Start) 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행^(Run) 을 선택한 후 다음을 실행합니다.

파이어폭스.exe -P^{(firefox.exe -P)}

Mac : Launchpad 를 열고 기타^(Other) > 터미널^(Terminal) 을 선택 합니다. 그런 다음 다음 명령을 실행합니다.

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

파이어폭스 재설치

완전한 재설치를 통해서만 고칠 수 있는 손상된 Firefox 설치를 다루고 있을 가능성이 높습니다 . PC에서 Firefox^(Firefox) 를 제거하려면 시작^{(Start )} 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 앱 및 기능^{(Apps and Features)} 을 선택한 다음 Firefox > 제거^(Uninstall) 를 선택합니다 . Mac을 사용하는 경우 응용 프로그램^{(Applications )} 폴더 에서 Firefox 를 ^{(Firefox )}휴지통^(Trash) 으로 드래그하기만 하면 됩니다.

Firefox 를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그런 다음 Mozilla.com^{(Mozilla.com)} 에서 최신 버전의 브라우저를 다운로드하여 설치합니다 .

맬웨어를 할인하지 마십시오

위의 수정 사항을 수행했음에도 불구하고 Firefox^(Firefox) 가 가끔씩 또는 항상 멈추는 경우 악성 코드 감염을 처리하고 있는 것일 수 있습니다 . PC 및 Mac 용 최고의 바이러스 백신 유틸리티를^{(top antivirus utilities for the PC)} 사용 하여 컴퓨터 바이러스에 대한 종합적인 검사를 수행하십시오.

How to Fix Firefox Not Responding on PC and Mac

Mozilla Firefox has been around for almost two decades, with numerоus stability and performance enhancements. However, іt’s still not uncommon to encounter instances with the browser freezing right after launch, during routine use, or while performing specific actiνities.

If you’re having trouble with Firefox not responding on your PC or Mac, go through the fixes below to troubleshoot and resolve the issue.

Restart Firefox

If Firefox just froze on your PC or Mac, try force-quitting and relaunching it. To shut down the browser on PC, right-click the Start button and choose Task Manager. Then, choose Firefox from the list of open apps and select End task. Relaunch the browser after that.

Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor if you use a Mac. Then, select Firefox > Stop > Force-Quit and attempt to start Firefox again.

Restart Your Computer

It’s best to restart your computer if Firefox continues to freeze. In Windows, just open the Start menu and select Power > Restart.

On the Mac, open the Apple menu and select Restart, but clear the box next to Reopen windows when logging back in before selecting Restart again on the confirmation dialog.

Recreate the Places Database

Firefox stores your browsing history and bookmarks in a database called “Places.” Sometimes, it can corrupt and result in the web browser not responding. To rule that out, you must force Firefox to recreate the database.

Select the Firefox menu icon (the button with three stacked lines at the top right corner of the window) and choose Help > More troubleshooting information. Then, under the Application Basics section, select the Open Folder button next to Profile Folder.

On the File Explorer or Finder window that subsequently shows up, open your Firefox profile folder and rename the files below by adding .old to the end of the file name:

places.sqlite

places.sqlite-journal

If Firefox is completely unresponsive, you can directly get to the profile folder via File Explorer or Finder.

Windows: Open File Explorer, copy and paste the following path into the address bar at the top of the window, and press Enter:

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac: Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy and paste the following path and press Enter:

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Update to Fix Firefox

Mozilla releases frequent updates to address known issues in Firefox. To check if the browser is up-to-date, open the Firefox menu and select Settings. Then, under the General tab, scroll down to the Firefox Updates section and choose Check for updates.

Disable Hardware Acceleration

By default, Firefox takes advantage of the graphics processing unit (GPU) on your computer to improve web page functionality and performance. However, depending on your PC or Mac configuration, that could have the opposite effect. Disable hardware acceleration and check if that makes a difference.

Again, open the Settings pane in Firefox and scroll down to the Performance section. Then, uncheck the boxes next to Use recommended performance settings and Use hardware acceleration when available.

If that helps, consider updating the graphics drivers or the operating system (more on that next) before reactivating hardware acceleration again.

Update the Operating System

Running an up-to-date version of the operating system could positively impact how Firefox runs on your computer. To update Microsoft Windows 10/11, open the Settings app and select Windows Update. Then, choose Check for updates > Download and install.

On the Mac, open the System Preferences app and select Software Update > Update Now. Or, open the Apple menu and choose About This Mac > Software Update > Update Now.

Clear the Firefox Cache

An obsolete local web cache is another reason for performance degradation in Firefox. Delete it to force the browser to fetch up-to-date site data.

To do that, go to Firefox’s Settings pane and switch to the Privacy & Security tab. Then, scroll down to the Cookies and Site Data section, select Clear Data, mark the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content, and select Clear.

Clear Firefox’s Startup Cache

If the Firefox browser tends to freeze at launch, you must clear its startup cache. Start by opening the Firefox menu. Next, go to Help > More troubleshooting information and select Clear startup cache.

If you have trouble visiting the screen above, you must refresh Firefox (more on that further below).

Clear Firefox’s Download History

Does Firefox only freeze while saving files offline? An extensive download history can cause that. To clear it, open the Firefox menu and select Downloads > Clear Downloads.

Change the Firefox Downloads Folder

If Firefox stops responding whenever you initiate a download, try changing the folder where the browser saves files by default.

Open the Settings pane, scroll down to the Downloads sub-section, and use the Browse button to switch to a different location. Avoid removable media for best results.

Open Firefox in Troubleshoot Mode

Firefox’s Troubleshoot Mode (formerly called Safe Mode) loads the browser with all customizations and add-ons disabled. That helps you determine if a third-party theme or extension is the source of the issue.

First, close Firefox. Next, hold down the Shift (PC) or Option (Mac) key and relaunch the browser. On the pop-up window that shows, select Open to open Firefox in Troubleshoot Mode.

If Firefox works OK in Troubleshoot Mode, open the Firefox menu and select Add-ons and Themes. Then, dig into the Extensions, Themes, and Plugins categories and perform the following:

• Activate each item until you isolate the problematic add-on or theme.
• Remove the add-on or theme.
• Update all remaining extensions and customizations (select the gear-shaped icon under each category and select Check for updates).

Refresh Firefox

If none of the fixes above help, try refreshing Firefox. That removes all customizations and extensions and resets the browser to factory defaults. To do that, open the Firefox menu and select Help > More troubleshooting information. Then, choose Refresh Firefox.

Alternatively, open Firefox while holding down the Shift (PC) or Option (Mac)keys and select Refresh Firefox.

Set Up a New Firefox Profile

To rule out issues with a corrupt Firefox profile, open the Firefox Profile Manager, select Create Profile, and set up a new user profile. If Firefox no longer freezes or crashes after that, you may want to migrate the profile data from your old profile.

To access the Firefox Profile Manager, perform the following on your PC or Mac. If Firefox is already running, close it before you begin.

Windows: Right-click the Start button, select Run, and execute the following:

firefox.exe -P

Mac: Open the Launchpad and select Other > Terminal. Then, run the following command:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Reinstall Firefox

It’s likely you’re dealing with a corrupt Firefox installation that only a complete reinstallation can fix. To remove Firefox on the PC, right-click the Start button, choose Apps and Features and select Firefox > Uninstall. Just drag Firefox from the Applications folder into the Trash if you use a Mac.

After uninstalling Firefox, restart your computer. Then, download and install the latest version of the browser from Mozilla.com.

Don’t Discount Malware

If Firefox freezes occasionally or all the time despite performing the above fixes, you may be dealing with a malware infestation. Use these top antivirus utilities for the PC and Mac to perform a comprehensive scan for computer viruses.

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