컴퓨터의 바이러스를 처리하는 가장 좋은 방법은 바이러스 백신 프로그램을 실행하여^{(your antivirus program)} 악성 파일을 제거하도록 하는 것입니다. 대부분의 바이러스 백신 프로그램은 악성 파일을 검색 및 파괴하고, 감염을 제거하고, 컴퓨터를 작동 상태로 복원하는 데 능숙합니다.

그러나 바이러스 백신이 작동하지 않는다면 어떻게 될까요? 바이러스 백신이 실패할 때 PC에서 완고한 맬웨어를 어떻게 제거합니까?

완고한 맬웨어를 제거하는 방법^{(How To Remove Stubborn Malware)}

꿈쩍도 하지 않는 바이러스는 재미가 없다. 그 이상으로 잠재적으로 위험하며 다른 문제를 일으킬 수 있습니다(아직 발생하지 않은 경우). 바이러스에 감염되면 비밀번호, 은행 정보 등을 포함한 데이터 손실 가능성이 높아집니다.

바이러스가 데이터를 훔치고 있다는 말은 아닙니다. 일부 맬웨어 유형은 컴퓨터를 더 넓은 봇넷 의 일부로 좀비로 만드는 반면, 다른 유형은 비용이 많이 들지만 전혀 하지 않는 맬웨어 제거 도구에 대한 팝업으로 화면을 스팸합니다.

컴퓨터에서 완고한 맬웨어를 제거하는 몇 가지 옵션이 있습니다.

1. 바이러스 백신 프로그램을 업그레이드하고 다시 검사하십시오.

2.       안전 모드로 부팅 하고 다시 검색합니다.

3.       운영 체제를 공장 초기화합니다^{(Factory reset your operating system)} .

옵션을 순서대로 살펴보겠습니다.

바이러스 백신 업그레이드 및 시스템 재검사^{(Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System)}

첫 번째 옵션은 가장 기본적이지만 달성하기 가장 쉽습니다. 바이러스가 있는 경우 기존 바이러스 백신 프로그램이 시스템에 들어오는 맬웨어를 포착하지 못했거나 시스템을 감염시키기 전에 맬웨어가 바이러스 백신을 비활성화했음을 나타냅니다.

어느 쪽이든 다른 바이러스 백신 프로그램으로 시스템을 다시 검사하고 바이러스가 제거되는지 확인해야 합니다.

Bitdefender 바이러스 백신 무료^{(Bitdefender Antivirus Free)(Bitdefender Antivirus Free)}

먼저 ^(First)Bitdefender Antivirus Free 를 다운로드하여 설치 합니다. Bitdefender의 바이러스 백신 프로그램의 무료 버전은 적극 권장되며 맬웨어 제거 테스트에서 일관되게 좋은 점수를 받았습니다.

^(Scan)Bitdefender Antivirus Free 로 시스템에 남아 있는 멀웨어가 있는지 검사 하고 악의적인 항목을 제거하십시오.

Malwarebytes

다음 목적지 는 또 다른 우수한 맬웨어 방지 도구인 Malwarebytes 입니다. ^{(Malwarebytes)}Malwarebytes 의 무료 버전을 사용 하여 시스템을 검사하고 Bitdefender Antivirus Free 가 놓치는 바이러스를 제거할 수 있습니다.

Bitdefender 와 마찬가지로 최신 버전의 Malwarebytes 를 다운로드하여 설치 한 다음 시스템을 검사하십시오. 최신 버전의 Malwarebytes (작성 당시 버전 4)는 그 어느 때보다 빠르고 몇 분 안에 시스템을 지능적으로 스캔할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅 및 시스템 재검색^{(Boot Into Safe Mode & Rescan Your System)}

시스템의 맬웨어 유형에 따라 바이러스 백신 소프트웨어를 다운로드하고 설치하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 경우 Windows를 안전 모드로 부팅 한 다음 바이러스 검사를 시도해야 합니다.

안전 모드^(Mode) 는 서비스 및 드라이브의 전체 스펙트럼을 로드하지 않고 주로 진단 도구로 사용된다는 점에서 일반 Windows 설치와 다릅니다 . Windows 서버 및 드라이버 의 전체 배열을 로드하지 않기 때문에 시스템에 숨어 있는 맬웨어도 실행되지 않을 가능성이 큽니다. 맬웨어가 부팅에 실패하면 제거하려는 시도를 차단할 수 없습니다.

Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}안전 모드^{(Safe Mode)} 를 시작 하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다 . 가장 쉬운 옵션은 시작 메뉴^{(Start Menu)} 검색 표시줄에 고급 시작을 입력하고 가장 잘 일치하는 항목을 선택 하는 것 ^{(advanced startup)}입니다^{(Best Match)} . 이제 고급 시작에서 ^{(Advanced Start-up, )}지금 다시 시작^{(Restart Now)} 을 선택 합니다 .

지금 다시^{(Restart Now)} 시작을 누르는 즉시 시스템이 다시 시작됩니다 . 재부팅하면 계속, 문제 해결^{(Continue, Troubleshoot)} 및 PC 끄기의^{(Turn Off Your PC)} 세 가지 옵션이 표시됩니다 . 문제 해결^{(Troubleshoot)} 을 선택한 다음 고급 옵션^{(Advanced Options)} 을 선택 합니다. 고급 시작 설정^{(Advanced Start-up Settings)} 에서 다시 시작^(Restart) , 안전 모드^{(Safe Mode)} 를 차례로 선택 합니다 .

안전 모드^{(Safe Mode)} 로 부팅 하면 문서의 첫 번째 섹션에서 바이러스 백신 프로그램을 실행할 수 있습니다. 안전 모드^{(Safe Mode)} 는 맬웨어와 관련된 서비스와 드라이버를 포함하여 더 적은 수의 서비스와 드라이버를 실행하므로 바이러스 백신 프로그램이 위험한 파일을 찾아 제거할 가능성이 더 높습니다 .

자세한 내용은 Windows 부팅 전 맬웨어 제거에 대한 가이드를^{(our guide on removing malware before Windows boots)} 확인 하십시오.

공장 초기화 Windows 10 원래 상태로^{(Factory Reset Windows 10 To Its Original State)}

맬웨어가 여전히 이동하지 않으면 Windows 10 을 기본 상태로 복원할 수 있습니다. 즉, Windows 10 을 공장 초기화하여 모든 파일과 모든 데이터를 제거하여 프로세스에서 맬웨어를 제거할 수 있습니다. 물론 Windows 10 을 공장 초기화 하려면 바이러스의 흔적도 사라지도록 모든 파일을 제거 해야 합니다 .^{(removing all files)}

Windows 10에는 몇 가지 공장 초기화 옵션이 있습니다^{(There are several factory reset options in Windows 10)} . 가장 좋은 옵션은 Windows^(Windows) 설치 와 함께 모든 개인 파일을 유지하거나 제거할 수 있는 표준 공장 초기화 입니다.

모두 제거^{(Remove Everything)}

완고한 맬웨어를 제거하려면 강력한 대응이 필요하며 모든 항목 제거^{(Remove everything)} 옵션은 핵 옵션입니다. 기억하십시오^(Remember) . 이렇게 하면 컴퓨터에서 모든 파일이 제거 됩니다. ^{(this will remove all files)}계속하기 전에 개인 파일을 별도의 드라이브에 백업^{(back up your personal files)} 해야 합니다.

설정 Settings > Update & Security > Recovery 로 이동 합니다. 이 PC 초기화^{(Reset this PC)} 에서 시작하기^{(Get Started)} 를 선택 합니다. 그런 다음 모두 제거를 선택합니다.^{(Remove everything.)}

이제 데이터 삭제^{(Data erasure)} 및 데이터 드라이브^{(Data drives)} 라는 두 가지 옵션이 더 표시 됩니다. 데이터^(Data) 삭제 옵션은 드라이브를 안전하게 지우지 않고 모든 파일을 제거합니다 . 데이터^(Data) 드라이브 는 외부 드라이브 및 복구 드라이브를 포함하여 컴퓨터에 연결된 모든 드라이브를 지웁니다. 현재 컴퓨터에 연결된 모든 드라이브가 지워지므로 이 옵션을 선택하지 마십시오 .^{(Do not choose this option)}

옵션을 확인한^(Confirm) 다음 기기를 공장 초기화합니다.

멋지고 깨끗한 Windows 10 설치로 데이터를 복원하기 전에 ^{(Windows 10)}Malwarebytes 로 외부 드라이브를 검사 하여 파일에 바이러스가 없는지 확인하고 재감염 가능성을 막습니다.

맬웨어 제거가 어렵습니까?^{(Are You Finding Removing Malware Difficult?)}

이동하고 싶지 않은 바이러스를 제거하는 것은 고통스러운 일입니다. 데이터에 대한 걱정과 함께 소중한 시간을 갉아먹습니다. 위의 단계를 따르면 완고한 맬웨어 문제를 제거해야 합니다!

여전히 맬웨어로 어려움을 겪고 있다면 무료 도구를 사용하여 맬웨어를 완전히 제거하는 방법^{( how to remove malware completely with free tools)} 에 대한 가이드를 확인하십시오 . 그래도 작동하지 않으면 시스템에서 루트킷을 검색하는 것을 고려해야 합니다^{(consider scanning your system for a rootkit)} .

How To Remove Stubborn Malware

The best way to deal with a virus on your computer is to run your antivirus program and let it remove the malicious files. Most antivirus programs are adept at searching for and destroying malicious files, clearing out the infection, and restoring your computer to a working state.

But what if your antivirus doesn’t do the job? How do you remove stubborn malware from your PC when your antivirus fails?

How To Remove Stubborn Malware

A virus that won’t budge is no fun. More than that, it is potentially dangerous and could lead to other issues (if it hasn’t already). If you have a virus, the potential for data loss, including passwords, banking information, and so on, is heightened.

That’s not to say that the virus is stealing your data. Some malware types turn your computer into a zombie as part of a wider botnet, while others will spam your screen with popups for malware removal tools that cost a lot but do absolutely nothing.

You have a few options to remove stubborn malware from your computer.

1.       Upgrade your antivirus program and rescan.

2.       Boot into Safe Mode and rescan.

3.       Factory reset your operating system.

Let’s look at the options in order.

Upgrade Your Antivirus and Rescan Your System

The first option is the most basic, but it is the easiest to achieve. If you have a virus, it suggests that your existing antivirus program didn’t catch the malware entering your system, or that the malware disabled your antivirus before infecting your system.

Either way, you should rescan your system with a different antivirus program and see if that removes the virus.

Bitdefender Antivirus Free

First up,  download and install Bitdefender Antivirus Free. The free version of Bitdefender’s antivirus program comes highly recommended and scores consistently well in malware removal testing.

Scan your system with Bitdefender Antivirus Free for any lingering malware and remove any nefarious entries.

Malwarebytes

Your next stop is Malwarebytes, another excellent anti-malware tool. You can use the free version of Malwarebytes to scan your system and remove any viruses Bitdefender Antivirus Free misses.

As with Bitdefender, download and install the latest version of Malwarebytes, then scan your system. The latest version of Malwarebytes (version four at the time of writing) is faster than ever before and can intelligently scan your system in minutes.

Boot Into Safe Mode & Rescan Your System

Depending on the type of malware on your system, you might struggle to download and install antivirus software. If that is the case, you should boot Windows into Safe Mode and then attempt to scan for any viruses.

Safe Mode is different from your regular Windows installation in that it doesn’t load the full spectrum of services and drives, and is used primarily as a diagnostic tool. Since it doesn’t load the full array of Windows servers and drivers, there is a strong chance the malware lurking on your system will also fail to run. If the malware fails to boot, it cannot block your attempts to remove it.

There are several methods you can use to enter Safe Mode on Windows 10. The easiest option is to type advanced startup in your Start Menu search bar and select the Best Match. Now, under Advanced Start-up, select Restart Now.

Your system will restart as soon as you hit Restart Now. When it reboots, you’ll see three options: Continue, Troubleshoot, and Turn Off Your PC. Select Troubleshoot, followed by Advanced Options. From the Advanced Start-up Settings, select Restart, then Safe Mode.

Once you boot into Safe Mode, you can run the antivirus programs from the first section of the article. As Safe Mode is running fewer services and drivers, including those relating to the malware, the antivirus programs are more likely to uncover and remove any dangerous files.

Check out our guide on removing malware before Windows boots for more information.

Factory Reset Windows 10 To Its Original State

If the malware still doesn’t shift, you can attempt to restore Windows 10 to its out of the box state. That is to say, you can factory reset Windows 10 to remove all files and all data, obliterating the malware in the process. Of course, factory resetting Windows 10 involves removing all files to ensure any traces of the virus also evaporate.

There are several factory reset options in Windows 10. The best option is the standard factory reset, which allows you to keep or remove all of your personal files along with your Windows installation.

Remove Everything

Removing stubborn malware requires a strong response, and the Remove everything option is the nuclear option. Remember, this will remove all files from your computer. You should back up your personal files to a separate drive before proceeding.

Head to Settings > Update & Security > Recovery. Under Reset this PC, select Get Started. Next, select Remove everything.

You’ll now encounter two more options: Data erasure, and Data drives. The Data erasure option removes all of your files without securely wiping the drive. The Data drive wipes all drives connected to your machine, including external drives and recovery drives. Do not choose this option as it will wipe every drive currently connected to your machine.

Confirm your options, then proceed to factory reset your machine.

Before restoring your data to your nice and clean Windows 10 installation, scan the external drive with Malwarebytes to ensure the files are virus-free, stopping the chance of reinfection.

Are You Finding Removing Malware Difficult?

Removing a virus that doesn’t want to shift is painful. It comes with worry for your data and eats into your valuable time. Follow the steps above, and you should remove your stubborn malware issues!

If you are still struggling with malware, check out our guide on how to remove malware completely with free tools. And if that doesn’t work, you should consider scanning your system for a rootkit.

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