Outlook 앱이 Windows 10에서 열리지 않는 문제 수정
수년에 걸쳐 Microsoft의 고유한 메일 서비스(mail service) 인 Outlook 은 Gmail이 지배하는 이 이메일 시장 에서 (email market)틈새 사용자 기반(niche user base) 을 개척해 왔습니다 . 다른 모든 기술과 마찬가지로 고유한 문제가 있습니다. 대부분의 사용자가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 Windows 10 에서 (Windows 10)Outlook 앱이 열리지 않는 문제입니다 . 대부분의 경우 해당 인스턴스가 이미 활성 상태이거나 이전 세션이 제대로 종료되지 않은 경우 애플리케이션이 시작되지 않을 수 있습니다. Windows 시스템 에서 Outlook 앱(Outlook App) 이 열리지 않는 문제 를 해결하는 방법을 알려 드리겠습니다 .
Windows 10 PC에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 방법
(How to Fix Outlook App Won’t Open in Windows 10 PC
)
원래 Hotmail이라고 불렸던(Originally called Hotmail) Outlook 메일 서비스(Outlook Mail Service) 는 내부 커뮤니케이션을 위해 많은 조직에 어필하여 약 4억 명의 사용자(400 million users) 를 자랑합니다 . 이 방대한 사용자 기반(user base) 은 다음과 같은 사실에 기인할 수 있습니다.
- Outlook 이 제공하는 캘린더, 인터넷 브라우징(internet browsing) , 메모 작성, 작업 관리 등과 같은 추가 기능(additional features) 을 제공합니다.
- 여러 플랫폼 의 MS Office 제품군(MS Office suite) 에 포함된 웹 클라이언트 및 앱 으로 모두 사용할 수 있습니다.(available as both)
때로는 응용 프로그램 바로 가기 아이콘을 두 번 클릭해도 아무 작업도 수행하지 않고 대신 다양한 오류 메시지가 표시됩니다. 이 기사에서는 질문에 대한 답을 알게 될 것입니다 . Outlook이 열리지 않는 문제를 어떻게 해결합니까?(how do I fix Outlook not opening issue.)
Outlook이 열리지 않는 이유
(Reasons Behind Outlook Not Opening Issue
)
Outlook 앱(Outlook app) 이 열리지 않는 이유는 다음 과 같습니다.
- 손상되거나 손상된 로컬 AppData 및 .pst 파일(AppData and .pst files) 때문일 수 있습니다 .
- Outlook 응용 프로그램(Outlook application) 또는 Outlook 계정(Outlook account) 을 수정해야 할 수 있습니다 .
- 특정 문제가 있는 추가 기능으로 인해 Outlook이 실행되지 않을 수 있습니다.
- PC에 호환 모드(compatibility mode) 등 을 실행하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
방법 1: MS Outlook 작업 종료
(Method 1: Kill MS Outlook Task
)
질문이 열리지 않는 Outlook 을 수정하는 방법에 대한 간단한 대답이 있을 수 있습니다 . 특정 솔루션을 진행하기 전에 Outlook 인스턴스 가 이미 백그라운드에서 활성화되어 있지 않은지 확인합니다. 그렇다면 간단히 종료하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
1. Ctrl + Shift + Esc keys 함께 눌러 작업 관리자(Task Manager) 를 엽니다 .
2. 앱 에서 (Apps)Microsoft Outlook 프로세스 를 찾습니다 .
3. 그림과 같이 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 메뉴에서 작업 끝내기 를 선택합니다.( End task )
4. 지금 Outlook을 실행(launch Outlook) 해 보십시오 . 아무 문제 없이 응용 프로그램 창이 열리길 바랍니다.(application window)
또한 읽기: (Also Read:) Outlook 암호 프롬프트가 다시 나타나는 문제 수정(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)
방법 2: (Method 2: )안전 모드에서 Outlook 시작 및 추가 기능 비활성화(Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)
Microsoft 는 사용자가 여러 가지 유용한 추가 기능을 설치하여 Outlook 기능(Outlook functionality) 을 확장할 수 있도록 합니다 . 이러한 추가 기능은 웹 브라우저(web browser) 의 확장 기능과 유사한 방식으로 작동 하며 이미 놀라운 사용자 경험을 보완합니다. 그러나 때때로 이러한 추가 기능으로 인해 앱 자체가 몰락할 수 있습니다. 오래되거나 손상된 추가 기능으로 인해 (outdated or corrupt add-in)Windows 10 에서 (Windows 10)Outlook 이 열리지 않는 문제를 비롯한 여러 문제가 발생할 수 있습니다 .
추가 기능 제거(uninstallation spree) 를 계속하기 전에 그 중 하나가 실제로 범인인지 확인하겠습니다. 추가 기능이 로드되지 않고 읽기 창이(reading pane) 비활성화되고 사용자 지정 도구 모음 설정이 적용되지 않는 모드인 안전 모드 에서 (Safe Mode)Outlook 을 시작 하면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows key + R keys 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. outlook.exe /safe 를 입력하고 Enter 키(Enter key ) 를 눌러 Outlook 을 안전 모드(in Safe Mode) 로 시작 합니다.
3. 프로필을 선택하라는 팝업이 나타납니다. 드롭다운 목록을 열고 Outlook 옵션을 선택하고 Enter 키(Enter key) 를 누르십시오 .
참고:(Note:) 일부 사용자는 위의 방법을 사용하여 안전 모드에서 Outlook 을 시작하지 못할 수 있습니다 . 이 경우 안전 모드(Safe Mode) 에서 Outlook 을 시작 하는 방법(How) 에 대한 가이드를 읽어보세요 .
안전 모드에서 Outlook(Outlook) 을 성공적으로 시작한 경우 문제가 실제로 추가 기능 중 하나에 있다는 것을 확신하십시오. 따라서(Hence) 다음과 같이 제거하거나 비활성화하십시오.
4. 아래 그림과 같이 Windows 검색 창 에서 (Windows search bar)Outlook 을 실행합니다.
5. 그림과 같이 파일 탭을 클릭합니다.(File)
6. 아래에 강조 표시된 대로 옵션 을 선택합니다.(Options)
7. 왼쪽에 있는 추가 기능(Add-ins) 탭으로 이동한 다음 그림과 같이 관리: COM 추가 기능(Manage: COM Add-ins) 옆에 있는 이동 버튼 을(GO…) 클릭합니다 .
8A. 여기에서 제거(Remove) 버튼을 클릭하여 원하는 추가 기능을 제거합니다.
8B. 또는 원하는 추가 기능( Desired Add-in) 확인란을 선택하고 확인( OK) 을 클릭 하여 비활성화합니다.
또한 읽기:(Also Read:) Outlook 암호를 복구하는 방법
방법 3: 프로그램 (Method 3: Run Program )호환성 (Compatibility )문제 해결사 실행
(Troubleshooter
)
Outlook 응용 프로그램(Outlook application) 은 주로 Microsoft Windows 10 에서 실행되도록 만들어졌으며 그에 따라 최적화되었습니다. PC가 이전 Windows 버전(Windows version) (예: Windows 8 또는 7) 에 있는 경우 보다 원활한 경험을 위해 호환 모드 에서 응용 프로그램을 실행해야 합니다. (compatibility mode)Outlook 호환 모드(Outlook Compatibility Mode) 를 변경 하고 Outlook 이 열리지 않는 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Outlook 바로 가기(Outlook shortcut) 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래와 같이 속성(Properties) 옵션 을 선택 합니다.
2. Outlook 속성(Outlook Properties) 창 에서 호환성(Compatibility ) 탭으로 전환합니다.
3. 다음에 대해 호환 모드에서 이 프로그램 실행(Run this program in compatibility mode for) 옵션 의 선택을 취소하고 Apply > OK 을 클릭 합니다.
4. Outlook 앱(Outlook App) 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 그림과 같이 호환성 문제 해결(Troubleshoot compatibility) 을 선택합니다 .
5. 이제 프로그램 호환성 문제 해결사(Program Compatibility Troubleshooter) 가 잠재적인 문제를 감지하려고 시도합니다.
6. 권장 설정 시도 를 클릭합니다.(Try recommended settings)
방법 4: LocalAppData 폴더 삭제(Method 4: Delete LocalAppData folder)
일부 사용자에게 효과가 있었던 또 다른 솔루션은 Outlook 앱(Outlook app) 데이터 폴더를 삭제하는 것입니다. 앱(Apps store) 은 기본적으로 숨겨진 AppData 폴더(AppData folder) 에 사용자 정의 설정과 임시 파일을 저장합니다. 이 데이터가 손상되면 Windows 10 에서 (Windows 10)Outlook 이 열리지 않는 것과 같은 많은 문제가 발생할 수 있습니다 .
1. 이전과 같이 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. %localappdata% 를 입력하고 Enter 키 를 눌러 필요한 폴더를 엽니다.
참고:(Note: ) 또는 파일 탐색기에서 폴더 경로 (folder path) C:\Users\username\AppData\Local
3. Microsoft 폴더로 이동합니다. 아래 그림과 같이 Outlook 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 삭제 를 선택합니다.(Delete)
4. PC 를 한 번 (your PC)다시(Restart) 시작한 다음 Outlook을 열어 봅니다.
또한 읽기: (Also Read:)Outlook 이메일 수신 확인(Outlook Email Read Receipt) 을 해제(Off) 하는 방법
방법 5: Outlook 탐색 창 재설정(Method 5: Reset Outlook Navigation Pane)
많은 보고서에 따르면 Outlook 이 열리지 않는 문제는 응용 프로그램 탐색 창(application navigation pane) 을 사용자 정의한 사용자에게 더 많이 발생 합니다. 애플리케이션이 사용자 정의된 탐색 창(navigation pane) 을 로드하는 데 문제가 있는 경우 시작 문제가 발생하게 됩니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이 Outlook 탐색(Outlook navigation) 창을 기본 상태(default state) 로 되돌리기 만 하면 됩니다.
1. 이전과 같이 실행(Run) 대화 상자를 시작합니다.
2. outlook.exe /resetnavpane 을 입력하고 Enter 키(key) 를 눌러 Outlook 탐색 창을 재설정합니다.
방법 6: MS Outlook 복구(Method 6: Repair MS Outlook)
계속해서 Outlook 응용 프로그램(Outlook application) 자체가 손상 되었을 가능성이 큽니다 . 이는 여러 가지 이유, 맬웨어/바이러스의 존재 또는 새로운 Windows 업데이트(Windows update) 때문일 수 있습니다 . 다행히 Windows 의 대부분의 응용 프로그램에서 기본 제공 복구 도구(repair tool) 를 사용할 수 있습니다 . 이 도구를 사용하여 Outlook 을 복구 하고 Outlook 이 열리지 않는 문제가 해결되는지 확인하십시오.
1. Windows 키 를 누르고 (Windows key)제어판(Control Panel) 을 Â 입력 한 다음 열기(Open) 를 클릭하십시오 .
2. View by > Large icons 을 설정 하고 주어진 옵션에서 프로그램 및 기능(Programs and Features) 을 클릭합니다 .
3. PC에 설치된 MS Office Suite 를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 그림과 같이 변경 을 클릭합니다.(Change)
4. 강조 표시된 대로 빠른 복구(Quick Repair) 를 선택 하고 복구 버튼을 클릭하여 계속합니다.(Repair )
5. 나타나는 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 팝업 에서 예 를 클릭합니다.(Yes)
6. 화면의 지시(on-screen instructions) 에 따라 수리 과정을 마칩니다.
7. 지금 Outlook 을 실행해 보십시오 . Outlook 앱 이 열리지 않는 문제가 지속되면 4단계 (Step 4)의 Office 프로그램을 복구하시겠습니까?(How would you like to repair your Office programs) 창에서 온라인 복구(Online Repair) 를 선택합니다 .
또한 읽기: (Also Read:)Google 캘린더(Sync Google Calendar) 를 Outlook 과 동기화 하는 방법
방법 7: Outlook 프로필 복구(Method 7: Repair Outlook Profile)
손상된 추가 기능과 함께 손상된 프로필로 인해 Outlook 에서 문제가 열리지 않을 가능성이 상당히 높습니다. 손상된 Outlook 계정(Outlook account) 과 관련된 몇 가지 일반적인 문제 는 아래에 설명된 대로 기본 복구 옵션(Repair option) 을 사용하여 수정할 수 있습니다 .
1. 방법 2(Method 2) 의 지침에 따라 안전 모드에서 Outlook을(Outlook in Safe Mode) 시작 합니다.
참고:(Note: ) 여러 계정에 로그인한 경우 먼저 드롭다운 목록에서 문제가 있는 계정을 선택하십시오.
2. 파일(File) > 계정 설정( Account Settings) 으로 이동 하고 그림과 같이 메뉴에서 계정(Account Settings…) 설정 을 선택 합니다.
3. 그런 다음 이메일(Email) 탭에서 그림과 같이 복구 옵션을 클릭 합니다.(Repair… )
4. 복구 창이(Window) 나타납니다. 화면(on-screen prompts) 의 지시에 따라 계정을 수정하십시오.
방법 8: .pst 및 .ost 파일 복구(Method 8: Repair .pst & .ost Files)
기본 복구 기능(repair function) 으로 프로필을 수정할 수 없는 경우 프로필과 연결된 .pst 파일(.pst file) 또는 Personal Storage Table 및 .ost 파일(Storage Table and .ost file) 이 손상되었을 수 있습니다. 동일한 작업을 수행하려면 손상된 Outlook .ost 및 .pst 데이터 파일을 수정(Fix Corrupt Outlook .ost and .pst Data Files) 하는 방법(How) 에 대한 독점 가이드를 읽으십시오 . 이것은 확실히 Outlook 이 열리지 않는 문제를 수정해야 합니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.
방법 9: 새 Outlook 계정 만들기(Windows 7)
(Method 9: Create New Outlook Account (Windows 7)
)
또한 완전히 새로운 프로필을 만들고 이를 사용하여 Outlook 을 실행 하여 모든 유형의 문제를 모두 방지할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
참고:(Note:) 주어진 단계는 Windows 7 및 Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007) 에서 확인되었습니다 .
1. 시작 메뉴 에서 (Start menu)제어판(Control Panel) 을 엽니 다.
2. View by > Large icons 메일 (Mail) (Microsoft Outlook) 을 클릭합니다 .
3. 이제 강조 표시된 프로필 표시 옵션을 클릭합니다.(Show profiles… )
4. 그런 다음 일반(General) 탭 에서 추가(Add) 버튼을 클릭합니다.
5. 그런 다음 프로필 이름 을 입력하고 (Profile Name )확인(OK) 을 클릭 합니다.
6. 그런 다음 이메일 계정(Email Account) 섹션 에 원하는 세부 정보( 이름, 이메일 주소, 비밀번호 및 비밀번호(Your Name, Email Address, Password & Retype Password) 재입력 )를 입력합니다. 그런 Next >마침(Finish) 을 클릭합니다 .
7. 다시 1-4단계 를 반복하고 목록에서 (Steps 1-4)새 계정(New account) 을 Â 클릭하십시오 .
8. 그런 다음 항상 이 프로필 사용( Always use this profile) 옵션을 선택합니다.
9. Apply > OK 을 클릭 하여 이러한 변경 사항을 저장합니다.
또한 읽기: (Also Read:)Windows 10 에서 BitLocker 를 비활성화하는 방법
전문가 팁: Windows 10에서 SCANPST.EXE를 찾는 방법(Pro Tip: How to Locate SCANPST.EXE on Windows 10)
참고:(Note: ) 일부의 경우 필요한 Microsoft Office 폴더(Microsoft Office folder) 가 Program Files ( x86 ) 대신 Program Files(Program Files) 에 있습니다.
Version | Path |
Outlook 2019 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 |
Outlook 2016 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 |
Outlook 2013 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 |
Outlook 2010 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 |
Outlook 2007 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 |
자주 묻는 질문(FAQS)(Frequently Asked Questions (FAQS))
Q1. Windows 10에서 Outlook 앱이 열리지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?(Q1. How do I fix my Outlook app won’t open problem on Windows 10?)
앤. (Ans.)정확한 원인에 따라 모든 추가 기능을 비활성화하고, 프로필 및 Outlook 응용 프로그램 을 복구하고, (profile and Outlook application)응용 프로그램 탐색 창(application navigation pane) 을 재설정하고 , 호환성 모드(compatibility mode) 를 비활성화 하고, PST/OST 파일 을 수정하여 Outlook이 열리지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
Q2. Outlook이 열리지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?(Q2. How do I fix Outlook not opening issue?)
앤. (Ans.) 추가 기능 중 하나에 문제가 있거나 프로필과 연결된 .pst 파일(.pst file) 이 손상되었거나 프로필 자체가 손상된 경우 Outlook 응용 프로그램(Outlook application) 이 열리지 않을 수 있습니다 . 이 가이드에 나열된 솔루션에 따라 동일한 문제를 해결하십시오.
추천:(Recommended:)
- VLC 를 사용하여 Windows 10 에서 비디오(Video) 를 자르는 방법
- Windows 11 에서 PDF 파일(PDF File) 을 만드는 방법
- Outlook 암호 프롬프트가 다시 나타나는 문제 수정(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)
- 이미지에서 글꼴(Font) 을 식별하는 방법
위의 솔루션 중 하나를 구현 하여 Outlook 앱이 열리지 않는(Outlook app won’t open) 문제가 해결되었기를 바랍니다. 기타 일반 수정 사항에는 Windows 및 Microsoft Office 업데이트, (Windows and Microsoft Office)시스템 파일 검사기(system file checker) 검사를 실행하여 시스템 파일 복구, 바이러스 백신 및 맬웨어 파일(antivirus and malware files) 확인 , Microsoft 지원 문의(contacting Microsoft support) 등이 있습니다. 아래 의 댓글 섹션(comment section) 을 통해 귀하의 제안과 질문을 듣고 싶습니다 .
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