오디오 서비스가 Windows 10을 실행하지 않는 문제를 해결하는 방법
Windows 10 만큼 훌륭 하지만 오디오 서비스(audio service) 가 실행되지 않는 것과 같은 많은 문제가 발생합니다 . 이 문제는 PC가 내장 스피커와 연결된 헤드폰을 통해서도 사운드 출력을 제공하지 못하게 합니다. 작업 표시줄에 있는 스피커 아이콘(speaker icon in the Taskbar) 의 오른쪽 하단 모서리에 있는 작은 빨간색 십자가 아이콘(tiny red cross icon) 으로 표시 됩니다. 이 십자가 위로 마우스 포인터(mouse pointer) 를 가져가면 Windows 10에서 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다 (error message). 오디오 서비스가 실행되고 있지 않습니다. (The audio service is not running. )YouTube 에서 좋아하는 크리에이터의 새 동영상을 폭식으로 시청하려는 계획을 망치게 할 수 있습니다 . 문제를 해결하는 데 도움이 되는 완벽한 가이드를 제공합니다.(Windows audio)Windows 10 PC 에서 Windows 오디오 서비스가 응답하지 않거나 오디오 딱딱거리는 오류가 발생합니다 .
Windows 10에서 오디오 서비스가 실행되지 않는 문제를 해결하는 방법(How to Fix The Audio Service Is Not Running on Windows 10)
오디오 서비스 오류(service error) 는 Windows 10 사용자에게 매우 일반적으로 발생하므로 여러 솔루션이 이미 발견되었습니다. Microsoft 문서에서 Windows 오디오 아키텍처에(Windows Audio Architecture on Microsoft docs) 대해 읽을 수 있습니다 . 이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 이 문제는 비활성 Windows 오디오 서비스(inactive Windows Audio service) 에서 발생합니다 .
- 서비스가 예기치 않게 중지되었거나 부팅 시 시작하지 못했을(failed to start at boot) 수 있습니다 .
- 다른 경우에는 오디오 드라이버(audio drivers) 나 하드웨어 자체에 결함이 있을 수 있습니다.
이 문서에서는 Windows 10을 실행하지 않는 오디오 서비스와 관련된 문제를 제거하는 모든 방법에 대해 설명합니다.
예비 점검(Preliminary Checks)
- 계속 진행하기 전에 PC를 다시 시작(restart your PC) 하고 오디오 서비스 문제(service issue) 가 우선하는지 확인하는 것이 좋습니다. 일시적인 결함이나 불완전한 (glitch or imperfect) 시스템 재시작(system restart) 이 있는 경우 오류가 발생할 가능성이 매우 높습니다 .
- Windows 10 을 안전 모드로 부팅 하여 오디오 문제가 타사 응용 프로그램으로 인해 발생하지 않는지 확인할 수도 있습니다. 그렇다면 그러한 앱을 제거하십시오.
- 그러나 해당 오류에 대한 가장 쉬운 해결책 중 하나는 단순히 볼륨을 늘리거나 줄이는 것( increase or decrease the volume) 입니다. 이 멋진 트릭(trick fix) 이 이 문제를 해결하는 방법은 여전히 흥미롭고 알려지지 않았지만 많은 사용자가 실제로 이를 사용하여 오디오 문제를 해결했습니다. 컴퓨터 볼륨(computer volume) 을 조정하려면 ,
1. 작업 표시줄에서 스피커 아이콘 을 클릭합니다.( Speaker icon)
2. 이어지는 볼륨 슬라이더(volume slider) 를 어느 방향으로든 끕니다.
참고:(Note:) 슬라이더를 왼쪽으로 끌면 볼륨이 감소하고 슬라이더를 오른쪽으로 끌면 볼륨이 커집니다.
당신의 운이 좋은 날이고 당신과 같은 컴퓨터 신이라면 적십자가 사라지고 오디오 출력(audio output) 이 돌아올 것입니다. 그렇지 않다면 무서운 적십자가 더 이상 존재하지 않을 때까지 아래 솔루션을 차례로 실행하십시오.
방법 1: 오디오 재생 문제 해결사 실행(Method 1: Run Playing Audio Troubleshooter)
Windows OS 에 내장된 기본 문제 해결 도구 는 오디오 서비스가 실행되지 않는(the audio service is not running) 것과 같은 일반적인 문제가 발생할 때 유용할 수 있습니다 . 이러한 도구는 PC를 스캔하고 사전 정의된 문제 해결 작업을 실행하는 것과 함께 모든 관련 설정이 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 오디오 문제 해결사(audio troubleshooter) 를 실행하려면
1. Windows 키 를 누르고 (Windows key)제어판(Control Panel) 을 입력 한 다음 열기(Open) 를 클릭합니다 .
2. View by > Large icons문제 해결(Troubleshooting ) 옵션 을 클릭합니다 .
3. 왼쪽 창에서 모두 보기 옵션을 클릭합니다.(View All)
4. 오디오 재생(Playing Audio ) 문제 해결사 옵션을 클릭하여 사운드 재생 문제를 찾아 수정합니다(Find and fix problems with playing sound) .
5. 오디오 재생 문제 해결사에서 (Playing Audio)고급(Advanced) 옵션을 클릭합니다 .
6. 그런 다음 자동으로 복구 적용(Apply repairs automatically) 옵션을 선택하고 다음(Next) 을 클릭합니다 .
7. 문제 해결사가 문제 감지를 시작합니다.(detecting problems.)
8. 화면의 지시( on-screen instructions) 에 따라 문제를 해결합니다.
또한 읽기: (Also Read:) Windows 10 에서 (Fix Windows 10) 오디오 (No Audio) 장치(Devices) 가 설치 되지 않은 문제 수정
방법 2: 오디오 서비스 수동 시작(Method 2: Manually Start Audio Services)
오류를 제거하는 첫 번째 단계는 오류 메시지(error message) 자체에 언급된 작업을 수행하는 것입니다. Windows 10 에서 오디오 서비스가 실행되고 있지 않음 (the audio service is not running) 오류 메시지(error message) 와 관련하여 해당 서비스를 다시 켜면 문제가 해결될 가능성이 큽니다. 타사 응용 프로그램이나 바이러스의 간섭, 오디오 출력 장치의 갑작스러운 변경 또는 PC 부팅 시 시작 실패로 인해 서비스 실행이 중지되었을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 오디오 서비스 (Audio service)시작 유형(Startup type) 을 변경하고 아래 설명된 대로 다시 시작해야 합니다.
1. Windows + R keys 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc 를 입력하고 확인 을 클릭하여 (OK)서비스( Services ) 관리자 를 시작 합니다.
참고: 다른 방법으로 (Note: )서비스(Services) 응용 프로그램 을 열려면 Windows 10 에서 Windows 서비스 (Services) 관리자(Manager) 를 여는 8가지 방법에 대한 기사를 확인하십시오 .
3. 이름 (Name )열 머리글 을 클릭하여 (column header)서비스(Services) 를 알파벳순 으로 정렬합니다 .
4. Windows 오디오(Windows Audio ) 서비스를 클릭한 다음 왼쪽 창에 나타나는 서비스 다시 시작 옵션을 클릭합니다.(Restart the service )
5. 그런 다음 Windows 오디오(Windows Audio) 서비스 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 속성 을 선택합니다.(Properties)
6. 일반(General ) 탭 의 지정된 드롭다운 메뉴에서 시작 유형(Startup type ) 을 자동 으로 선택합니다.(Automatic)
7A. 또한 서비스 상태(Service status) 가 Stopped 인지 확인하고 (Stopped)시작(Start) 버튼을 클릭 하여 서비스 상태(Service status) 를 Running 으로 변경 합니다.
7B. 상태가 Running 이면 다음 단계로 이동합니다.
8. 적용(Apply ) 을 클릭 하여 수정 사항을 저장한 다음 확인(OK ) 버튼을 클릭하여 종료합니다.
9. 마찬가지로 모든 Windows 오디오 관련 서비스(Windows Audio-related services) 에 대해 4-7단계 를 반복합니다.( steps 4 to 7)
- Windows 오디오 엔드포인트 빌더 서비스(Windows Audio Endpoint Builder service)
- 멀티미디어 클래스 스케줄러 서비스(Multimedia Class Scheduler service) (있는 경우)
방법 3: 서비스의 로그온 설정 수정(Method 3: Modify Log On Settings of Services)
컴퓨터에 여러 계정이 있는 경우 이러한 계정에 동일한 액세스 권한이 없거나 구성이 올바르지 않을 수 있습니다. 오디오 서비스가 특정 계정에 로그온할 수 없는 경우 Windows 오디오 서비스가 응답하지 않는( The windows audio services not responding) 문제 가 발생합니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 서비스(Services) 앱을 시작하고 방법 2(Method 2) 의 1-5단계(Steps 1-5) 의 지침에 따라 Windows 오디오 속성(Windows Audio Properties) 으로 이동합니다 .
2. 여기에서 로그온(Log On) 탭으로 전환합니다.
3. 로컬 시스템 계정 을 확인하고 (Local System account )적용(Apply ) 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다 .
오디오 서비스 에서 (Audio Service)Windows 10 오류가 계속 실행되고 있지 않은지 확인하십시오 . 그렇다면
4. 로그온(Log On) 탭에서 이 계정:(This account:) 을 선택하고 아래 그림과 같이 옆에 있는 텍스트 상자 에 (text box)Local Service 를 입력 합니다.
5. 비밀번호(Password) 및 비밀번호 확인(Confirm password) 필드를 채우십시오.
6. Apply > OK 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.
또한 읽기: (Also Read:)Windows 10 에서 오디오 끊김(Fix Audio Stuttering) 을 수정하는 방법
방법 4: 로컬 계정 구성 수정(Method 4: Fix Local Account Configurations)
오디오 서비스 문제와 로컬 계정의 부적절한 구성 외에도 오디오 서비스가 실행 중이 아닙니다(The audio service is not running) 오류가 표시될 수 있습니다. 이러한 잘못된 구성은 다음과 같이 명령 프롬프트(Command Prompt) 에서 수정할 수 있습니다 .
1. Windows 키 를 누르고 (Windows key)명령 프롬프트( Command Prompt) 를 입력 한 다음 관리자 권한으로 실행을( Run as administrator) 클릭합니다 .
2. 아래 명령을 차례로 입력하고 Enter 키를 눌러 문제가 해결되는지 확인합니다.
net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice SC config Audiosrv start= auto REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
방법 5: 레지스트리 편집(Method 5: Edit Registry)
잘못 구성된 로컬 계정과 마찬가지로 잘못 구성된 Windows 레지스트리 항목(Windows Registry entry) 으로 인해 오디오 서비스 오류가(service error) 발생할 수도 있습니다 .
참고:(Note:) 레지스트리를 수정할 때 사고로 인해 더 많은 문제가 발생할 수 있으므로 각별히 주의하십시오.
1. Windows key + R keys 를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. regedit를(regedit,) 입력 하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기(Registry Editor) 응용 프로그램을 시작합니다.
3. 다음 경로를 탐색합니다.(path:)
HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\AudioEndPointBuilder\Parameter
4A. 여기서 ServiceDll 의 (ServiceDll )데이터(Data ) 열은 다음과 같아야 합니다.
%SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll
4B. 그렇지 않은 경우 5-7단계(Steps 5-7) 를 구현하여 데이터 값을 수동으로 수정해야 합니다 .
5. ServiceDll(ServiceDll) 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래와 같이 수정(Modify) 을 선택 합니다.
6. %SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll 을 주의 해서 입력하고 확인(OK) 을 클릭 합니다.
7. 이러한 변경 사항을 적용하려면 PC 를 (your PC)다시 시작 합니다.(Restart)
또한 읽기:(Also Read:) Windows 10 볼륨 컨트롤(Control) 이 작동하지 않는 문제 수정(Fix)
방법 6: 오디오 드라이버 업데이트(Method 6: Update Audio Driver)
종종 오래된 드라이버가 이 문제의 원인일 수 있습니다. 오류가 드라이버와 관련된 경우 오디오 드라이버(audio driver) 를 업데이트 하고 Windows 오디오 서비스가 응답하지 않는(audio services not responding) 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
1. 시작 을 클릭하고 (Start)장치 관리자(device manager) 를 입력한 다음 Enter 키를 누르 십시오(Enter key) .
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러( Sound, video, and game controllers) 를 두 번 클릭 하여 확장합니다.
3. 오디오 드라이버(audio driver) (예: Realtek High Definition Audio )를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 속성(Properties) 을 선택합니다 .
4. 드라이버(Driver) 탭 으로 이동하여 드라이버 업데이트 를 클릭합니다.(Update Driver)
5. 자동으로 드라이버 검색을(Search automatically for drivers) 선택합니다 . Windows 는 PC에 필요한 드라이버를 자동으로 검색하여 설치합니다.
6. 프로세스가 끝나면 닫기 를 클릭하고 완료되면 (Close)PC를 다시 시작(Restart PC) 합니다.
참고: (Note: )Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색을(Search for updated drivers on Windows Update) 클릭 하여 설정(Settings ) 으로 이동 하고 최근 Windows 업데이트에서 드라이버를 검색할 수도 있습니다.
방법 7: 드라이버 업데이트 롤백(Method 7: Roll Back Driver Updates)
새 시스템 업데이트를 설치한 후 오디오 문제가 발생하기 시작한 경우 업데이트로 인해 오디오 드라이버가 렌더링되어 오디오 카드가 손상되거나 호환되지 않을 수 있습니다. 이러한 오작동 드라이버를 새로운 드라이버 파일 세트로 교체하면 오디오 서비스 가 (Audio Service)Windows 10 을 실행하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 방법 6(Method 6) 과 같이 Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties 으로 이동 합니다.
2. 드라이버(Driver ) 탭으로 이동하여 드라이버 롤백(Roll Back Driver ) 버튼을 클릭합니다.
참고:(Note:) 버튼이 회색으로 표시되거나 사용할 수 없으면 해당 드라이버에 대한 업데이트가 설치되지 않았음을 의미합니다.
3. 드라이버 패키지 롤백(Driver Package rollback) 에서 롤백하는 이유를 설명 하십시오. (Why are you rolling back?)드라이버 업데이트를 롤백하려면 예(Yes) 를 클릭 합니다.
4. 시스템 부팅(system boot) 후 적절한 드라이버가 자동으로 설치되도록 Windows 10 PC 를 (your Windows 10 PC)다시 시작(Restart) 합니다 .
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위에서 설명한 솔루션 중 하나로 오디오 서비스가 Windows 10(the Audio Service is not running Windows 10) 문제를 실행하지 않는 문제가 해결되었기를 바랍니다. 이 문제에 대한 추가 지원이 필요하면 아래 의견 섹션을 통해 연락하십시오.
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