Netflix 비디오를 즐길 때 Netflix 오류 코드 UI3012 가 표시될 수 있습니다 . 이는 루트에서 문제를 해결하지 않는 한 Windows PC에서 사라지지 않는 연결 문제를 나타냅니다. ^(Windows)Netflix 오류 UI3012 는 Mac 장치 또는 Windows 10 PC뿐만 아니라 Apple TV 또는 모바일 앱에서도 발생합니다.

Netflix 오류 코드 UI3012를 수정하는 방법^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

다음 오류 메시지와 함께 오류 코드가 표시됩니다.

죄송 합니다. 문제가 발생했습니다. 예기치
않은 오류 예기치 않은 오류
가 발생했습니다. 페이지를 새로고침하고 다시 시도하십시오.^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

이 가이드에서는 동일한 문제 해결 단계와 함께 이유를 배웁니다. 따라서 계속 읽으십시오.

Netflix 오류 UI3012의 원인은 무엇입니까?^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

다음은 Netflix^(Netflix) 에서 UI3012 오류를 일으키는 몇 가지 이유입니다 . 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 깊이 분석하십시오 .^(Analyze)

• 네트워크 연결 문제.
• 네트워크 신호가 좋지 않습니다.
• 인터넷 간섭.
• 네트워크 설정이 잘못되었습니다.
• 네트워크 케이블이 잘못되었습니다.
• 호환되지 않는 브라우저 확장.
• ISP 서비스는 제한적입니다.
• VPN/프록시 서버 간섭.

이 섹션에서는 Netflix^(Netflix) 오류 UI3012 를 수정하는 데 도움이 되는 문제 해결 방법 목록을 작성 했습니다 . Windows 10 PC 에서 최상의 결과를 얻으려면 동일한 순서로 따르십시오 .

방법 1: 기본 문제 해결 단계^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

다음 기본 문제 해결 방법을 따르십시오.

• PC 다시 시작:^{(Restart PC: )} 무엇보다도 컴퓨터를 다시 시작하여 Netflix 오류 코드 UI3012 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 브라우저 및 응용 프로그램과 관련된 모든 일시적인 결함이 해결됩니다.
• 페이지 새로 고침: ^{(Refresh Page: )}Netflix 에서 제안한 대로 Netflix 페이지를 다시 로드 하면 브라우저 충돌과 Netflix 오류 코드 UI3012 도 해결됩니다. 또한, 서버 문제가 있는지, 최신 버전의 Netflix 를 사용 중인지 확인하세요 .
• 다른 네트워크에 연결:^{(Connect to Different Network: )} 공용 네트워크에 연결한 경우 관리자가 일부 사이트 및 응용 프로그램을 비활성화했을 수 있습니다. 이 경우 가능하면 다른 네트워크에 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
• 신호 강도 높이기:^{(Increase Signal Strength: )} 라우터 쪽으로 몸을 움직이고 네트워크를 방해하는 장애물(무선 전화, 전자레인지 등)을 제거하여 Wi-Fi 신호 강도를 높일 수 있습니다.
• 다른 브라우저로 전환:^{(Switch to Another Browser: )} Windows 10 PC에 브라우저 관련 문제가 있는 경우 다른 브라우저로 전환하여 동일한 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제가 앱 또는 브라우저와 관련되어 있는지 여부를 식별할 수 있습니다.
• 유선 연결로 전환:^{(Switch to Wired Connection: )} Wi-Fi 신호를 사용하는 경우 이더넷^(Ethernet) 케이블 을 사용하여 Windows PC와 라우터를 연결합니다. 그런 다음 Netflix 를 재생 하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 2: Netflix에 다시 로그인^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

Netflix 계정 에서 로그아웃하면 계정 및 자격 증명의 모든 문제가 해결됩니다. 잠시 기다렸다가 지시에 따라 계정에 다시 로그인하십시오.^(Wait)

1. Netflix 화면 오른쪽 상단의 로그아웃 을 클릭합니다.^{(Sign Out )}

2. Netflix 계정에서 로그아웃한 후 30초 동안 기다리거나 컴퓨터를 재부팅합니다. 그런 다음 로그인^{(Sign In)} 을 클릭합니다 .

3. 자격 증명을 입력하고 Netflix 오류 UI3012 가 다시 발생하는지 확인합니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Netflix에서 비밀번호를 변경하는 방법^{(How to Change Password on Netflix)}

방법 3: 홈 네트워크 다시 시작^{(Method 3: Restart Home Network)}

주어진 단계에 따라 홈^(Home) 네트워크를 다시 시작하십시오.

옵션 I: 라우터 다시 시작^{(Option I: Restart Router)}

네트워크를 재부팅하면 Netflix^(Netflix) 오류 코드 UI3012 를 해결하고 처리할 수 있습니다 . 라우터를 다시 시작하는 몇 가지 간단한 방법은 다음과 같습니다.

 1. 라우터 뒷면에서 전원 버튼^{(Power button)} 을 찾습니다  .

2. 버튼을 한 번 눌러  끕니다.^{(turn it off.)}

3. 이제  라우터 전원 케이블^{(Router power cable)}  을  분리^(disconnect)  하고 커패시터에서 전력이 완전히 방전될 때까지 기다립니다.

4. 그런 다음  전원 케이블 을 ^{(power cable)}다시 연결^(reconnect)  하고   1분 후에 전원을 켜십시오. 

5. 네트워크 연결이 다시 설정될 때까지  기다렸다가 ^(Wait)다시 로그인해 보세요^{(try signing in again)} .

옵션 II: 라우터 재설정^{(Option II: Reset Router)}

라우터를 다시 시작해도 오류가 해결되지 않으면 라우터를 재설정해 보십시오.

참고 1:^{(Note 1:)}  전달된 포트, 블랙리스트 연결, 자격 증명 등과 같은 모든 설정 및 설정이 지워집니다. 따라서 아래에 설명된 지침을 진행하기 전에 이러한 사항을 고려하십시오.

참고 2: ^{(Note 2:)}재설정^(Reset)  후 라우터는 기본 설정 및 인증 암호로 다시 전환됩니다. 따라서 재설정 후 기본 자격 증명을 사용하여 로그인하십시오.

1. 기본 게이트웨이 IP 주소 ^{(default gateway IP address. )}  를 사용하여   라우터 설정 을 엽니다. ^{( router settings)}그런 다음   그림과 같이 자격 ^(L)증명 을 사용하여 로그인합니다.^(ogin)

2. 모든  구성 설정^{(configuration settings)} 을 기록해 둡니다 . P2P  프로토콜( 인터넷을 통한 지점간 프로토콜)^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))} 을 사용하는 경우  ISP 자격 증명 을 잃을 수 있으므로 라우터를 재설정한 후 필요합니다.

3. 이제 라우터의  재설정 버튼^{(Reset button)}  을 10-30초 동안 누릅니다.

참고:^(Note:)  일부 라우터 에서는 RESET 버튼 을 누르기 위해  핀 ^(pin, ) 이나  이쑤시개 ^{(toothpick )}  와 같은 포인팅 장치를 사용해야 합니다  .

4. 라우터가 자동  으로 꺼졌다가 다시 켜집니다^{(turn off and turn back on)} .  표시등이 깜박이기 시작^{( lights begin to blink)}  하면 버튼을 놓을^{(release the button)} 수 있습니다  .

5.   웹 페이지에서 라우터에 대한 구성 세부 정보 를 ^{(configuration details)}다시 입력 합니다.^(Re-enter) 

Netflix 오류 UI3012 가 해결  되었는지 확인합니다 .

방법 4: VPN 비활성화^{(Method 4: Disable VPN )}

VPN ( 가상 ^{(Virtual Private Network)}사설망^(VPN) ) 은 Netflix 서버 및 네트워크 연결 을 방해할 수 있습니다 . 그러나 이러한 VPN 서버는 Netflix 로그인에 문제를 일으켜 UI3012 오류를 일으킬 수 있습니다 . 아래 나열된 지침에 따라 VPN 네트워크를 비활성화^{(disable VPN)} 하는 것이 좋습니다 .

1. Windows 키^{(Windows key )} 를 누르고 검색 창에 VPN 설정^{(VPN settings )} 을 입력 합니다. 열기^(Open) 를 클릭합니다 .

2. 활성 VPN 서비스의 연결을 끊고 VPN 옵션을^{(VPN options)} 끕니다 .

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Netflix를 HD 또는 Ultra HD로 스트리밍하는 방법^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

방법 5: 프록시 비활성화^{(Method 5: Disable Proxy)}

프록시 서버^{(proxy server)} 는 속도를 높이고 트래픽을 압축하며 네트워크 대역폭을 보존합니다. 또한 네트워크에 빠르게 액세스할 수 있도록 웹사이트에서 광고를 제거하여 바쁜 네트워크를 정리합니다. 이것은 또한 Netflix 를 방해하여 오류 UI3012 를 일으킵니다 . 아래 나열된 지침에 따라 프록시를 비활성화하는 것이 좋습니다.

1. Netflix를 종료 하고 ^(Netflix)작업 관리자^{(Task Manager)} 에서 Netflix 와 관련된 모든 백그라운드 프로세스를 닫았는지 확인합니다 .

2. Windows 버튼을 누르고 Proxy 및 Open 을 입력 합니다.

3. 여기에서 다음 설정을 OFF로 전환합니다.

• 자동으로 설정 감지^{(Automatically detect settings)}
• 설정 스크립트 사용^{(Use setup script)}
• 프록시 서버 사용^{(Use a proxy server)}

4. 이제 Netflix 를 다시 실행하여 오류 없이 액세스할 수 있는지 확인합니다.

방법 6: DNS 주소 변경^{(Method 6: Change DNS Address)}

여러 사용자가 인터넷 서비스 제공업체 에서 제공한 ^{(Internet Service Provider)}DNS 주소 를 변경하여 Netflix 오류 코드 UI3012 를 수정할 수 있다고 보고했습니다 . Google DNS 주소를 사용 하여 문제를 해결할 수 있으며 다음은 PC 의 DNS 주소 를 변경하는 몇 가지 지침 입니다.

1. Windows + R key 를 함께 눌러 실행 대화 상자^{(Run dialog box )} 를 시작합니다 .

2. 이제 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .

ncpa.cpl

3. 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성^(Properties) 을 클릭합니다 .

4. Wi-Fi 속성^(Properties) 창이 나타납니다. Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) 를 클릭하고 속성^(Click) 을 클릭합니다.^{(Properties.)}

참고: ^(Note:)인터넷 프로토콜 버전 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4 )를 두 번 클릭 하여 속성^(Properties) 창을 열 수도 있습니다.

5. 다음 DNS 서버 주소 사용^{(Use the following DNS server addresses)} 옵션을 선택합니다. 그런 다음 Preferred DNS server^{(Preferred DNS server)} 및 Alternate DNS server 필드에 아래 언급된 값을 입력 합니다 .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. 종료 시 설정^{(Validate settings upon exit)} 확인을 선택하고 확인 을 클릭 합니다^(OK) .

7. 창을 닫으면 Netflix 오류 UI3012 가 수정됩니다 .

또한 읽기: ^{(Also Read: )}The Meg는 Netflix에 있습니까?^{(Is The Meg on Netflix?)}

방법 7: 방화벽 비활성화(권장하지 않음)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Windows Defender 방화벽^{(Windows Defender Firewall is blocking)} 의 보안 제품군이 Netflix 의 몇 가지 기능을 차단하는 경우 처리할 몇 가지 옵션이 있습니다.

옵션 I: 방화벽의 화이트리스트 팀^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key )}Windows Defender 방화벽^{(Windows Defender Firewall. )} 을 입력 합니다. 열기^(Open) 를 클릭합니다 .

2. 팝업 창에서  Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} 을 클릭합니다 .

3.  설정 변경 을^{(Change settings)} 클릭 합니다. 마지막으로 Netflix 가 방화벽을 통과하도록 허용하는지 확인합니다.

4. 목록에 없는 경우 다른 앱 허용… 을 사용하여 ^{(Allow another app… )}Netflix 를 탐색 할 수 있습니다.

5. 마지막으로  확인^(OK) 을 클릭  하여 변경 사항을 저장합니다. 오류를 수정했는지 확인하십시오.

옵션 II: 일시적으로 방화벽 비활성화^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

참고: ^{(Note: )}방화벽^(Firewall) 을 비활성화하면 컴퓨터가 맬웨어 또는 바이러스 공격에 더 취약해집니다. 따라서^(Hence) 그렇게 하기로 선택한 경우 문제 해결을 완료한 직후 활성화해야 합니다.

1. Windows 검색 상자 에 입력하여 제어판 을 시작합니다. ^{(Control Panel)}열기^(Open) 를 클릭합니다 .

2. 시스템 및 보안을^{(System and Security)} 선택합니다 .

3. Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.^{(Windows Defender Firewall.)}

4. Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} 옵션을 선택합니다.

5. 이 화면에서 사용 가능한 경우 Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} 옵션 옆의 확인란을 선택합니다 .

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Netflix 파티를 사용하여 친구와 영화를 보는 방법 ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

방법 8: 브라우저 캐시 지우기^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

검색 데이터와 캐시 메모리가^{(memory will cause errors)} 손상 되면 정상적인 인터넷 서핑 환경에서 오류가 발생합니다. Netflix 브라우저 내 버전 을 사용 중이고 오류 코드가 표시되는 경우 아래 지침에 따라 브라우저 캐시를 지우는 것이 좋습니다.

옵션 I: Chrome에서 캐시 지우기^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. 크롬^(Chrome) 브라우저를 실행합니다.

참고: 검색 창에 ^{(Note: )}chrome://settings/clearBrowserData 를 입력 하여 페이지를 직접 탐색하여 Chrome 에서 인터넷 사용 기록을 삭제할 수 있습니다 .

2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 아이콘 을 클릭합니다.^{(three-dotted icon)}

3. 추가 도구^{(More tools)} 옵션을 클릭합니다.

4. 그런 다음 인터넷 사용 기록 삭제… 를 클릭합니다.^{(Clear browsing data… )}

5. 여기에서 완료할 작업의 시간^(Time) 범위를 선택합니다. 예를 들어 전체 데이터를 삭제하려면 전체 시간 을 선택하고 ^{(All time)}데이터 지우기^{(Clear data.)} 를 클릭 합니다.

참고^(Note) : 브라우저에서 데이터를 지우기 전에 쿠키 및 기타 사이트 데이터 상자^{(Cookies and other site data box )} 와 캐시된 이미지 및 파일 상자가 선택되어 있는지 확인하십시오.^{(Cached images and files)}

옵션 II: Microsoft Edge에서 캐시 지우기^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. Edge 브라우저^{(Edge browser )} 를 실행 하고 새 탭을 엽니다. 점 3개 아이콘^{(three-dotted icon.)} 을 클릭 합니다.

참고: 검색 창에 ^{(Note: )}edge://settings/clearBrowserData 를 입력 하여 페이지를 직접 탐색하여 Edge 에서 검색 기록을 삭제할 수 있습니다 .

2. 왼쪽 창에서 개인 정보, 검색 및 서비스 옵션으로 이동합니다.^{(Privacy, search, and services )}

3. 오른쪽 화면을 아래로 스크롤 ^(Scroll)하여 삭제할 항목 선택을 클릭합니다.^{(Choose what to clear.)}

4. 다음 창에서 검색 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} 등과 같은 기본 설정에 따라 상자를 선택하고 지금 지우기^{(Clear now)} 를 클릭 합니다 .

5. 마지막으로 모든 검색 데이터가 삭제됩니다.

옵션 III: Firefox에서 캐시 지우기^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. Firefox 를 실행 하고 새 탭을 엽니다.

2. 화면 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘을 클릭합니다.^{(Menu )}

3. 드롭다운 목록에서 설정 옵션을 선택합니다.^{(Settings )}

4. 개인 정보 및 보안^{(Privacy & Security )} 섹션 으로 이동 하여 쿠키 및 사이트 데이터^{(Cookies and Site Data )} 메뉴 에서 데이터 지우기 를 클릭합니다.^{(Clear Data)}

5. 쿠키 및 사이트 데이터^{(Cookies and Site Data )} 상자를 선택 취소하고 캐시된 웹 콘텐츠^{(Cached Web Content)} 상자를 선택합니다.

7. 마지막으로 지우기^{(Clear )} 버튼을 클릭하여 Firefox 캐시 쿠키를 지웁니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Netflix 오류 코드 M7111-1101을 수정하는 방법^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

방법 9: 브라우저 확장 비활성화^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

브라우저 추가 기능 및 확장 기능의 광범위한 이점을 누릴 수 있습니다. 오류 및 문제와 관련하여 경우에 따라 오래된 확장 프로그램 및 호환되지 않는 추가 기능이 Netflix 오류 코드 UI3012 의 원인이 될 수 있습니다 . 이러한 문제를 해결하려면 아래에 언급된 지침을 따르십시오.

옵션 I: Chrome 확장 프로그램 비활성화^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. 구글 크롬 브라우저를 실행합니다.^{(Google Chrome browser.)}

참고:^{(Note: )} 확장 프로그램 페이지로 직접 이동하려면 검색창에 chrome://extensions/십시오^(Enter) .

2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 아이콘 을 클릭합니다.^{(three-dotted icon )}

3. 추가 도구^{(More tools )} 옵션을 선택합니다.

4. 확장^(Extensions) 을 클릭합니다 .

5. 마지막으로 비활성화하려는 확장 기능을 끕니다 . ^{(turn off )}특정 확장 프로그램을 비활성화한 후 오류가 발생하지 않은 경우 제거^{(Remove )} 옵션을 클릭하여 브라우저에서 해당 확장 프로그램을 삭제합니다.

옵션 II: Edge 확장 비활성화^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. Edge 브라우저^{(Edge browser )} 를 실행하고 오른쪽 상단의 점 3개 아이콘^{(three-dotted icon )} 을 클릭합니다 .

참고:^{(Note: )} 확장 페이지에 도달하는 긴 단계를 건너뛰려면 검색 창에 edge://extensions/ 십시오^(Enter) .

2. 확장^(Extensions) 을 클릭합니다 .

3. 확장을 선택하고 확장 관리^{(Manage extensions)} 를 클릭합니다 .

4. 확장 기능을 끄고^{(Toggle off)} 오류가 다시 발생하는지 확인합니다.

5. 마찬가지로 모든 확장을 하나씩 비활성화하고 동시에 오류가 발생하는지 확인하십시오. 특정 확장 프로그램을 제거한 후에도 오류가 나타나지 않으면 브라우저에서 완전히 제거하십시오.

6. 해당 확장자를 선택하고 그림과 같이 점 3개로 된 아이콘 을 클릭합니다. ^{(three-dotted icon )}Microsoft Edge에서 제거^{(Remove from Microsoft Edge )} 옵션 을 선택 합니다.

7. 제거^(Remove) 를 클릭하여 프롬프트를 확인합니다 .

옵션 III: Firefox 확장 기능 비활성화^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. Firefox 를 실행하고 메뉴^{(Menu )} 아이콘을 클릭합니다.

2. 목록에서 추가 기능 및 테마^{(Add-ons and themes )} 옵션을 선택합니다.

3. 왼쪽 창 에서 확장 을 클릭하고 확장을 ^{(Extensions )}끕니다^{(toggle off)} .

4. 모든 확장을 하나씩 비활성화하고 반복적으로 확인하여 문제를 일으키는 원인을 확인하십시오.

5. 마지막으로 어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 확인한 경우 해당 확장 프로그램에 해당하는 점 3개 아이콘 을 클릭하고 ^{(three-dotted icon )}제거^{(Remove )} 옵션을 선택합니다.

방법 10: 브라우저 다시 설치^{(Method 10: Reinstall Browser)}

일부 브라우저 오류는 다시 설치할 때까지 해결되지 않습니다. Netflix 오류 UI3012 와 관련된 탐색 충돌을 처리하는 데 지쳤다면 다음은 브라우저를 다시 설치하는 몇 가지 지침입니다.

참고:^{(Note: )} 여기에서는 Firefox 를 예로 들어 설명합니다. 브라우저에 따라 단계를 따르십시오.

1. Windows 키^{(Windows key )} 를 누르고 검색 창에 제어판^{(Control Panel )} 을 입력 합니다. 열기^(Open) 를 클릭합니다 .

2. 프로그램 제거를^{(Uninstall a program)} 클릭합니다 .

3. 그림과 같이 Mozilla Firefox(x64 en-US) 를 클릭하고 ^{(Mozilla Firefox (x64 en-US) )}제거^{(Uninstall )} 옵션을 선택합니다.

4. 프롬프트가 있는 경우 확인하고 컴퓨터에서 브라우저가 제거될 때까지 기다립니다.

5. Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key )}%localappdata%. Click on Open. 를 입력 합니다. 열기를 클릭합니다.

6. Mozilla^{(Mozilla )} 폴더를 더블 클릭 하여 엽니다.

7. Firefox^{(Firefox )} 폴더 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 삭제^{(Delete )} 옵션을 선택합니다.

8. Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key )}%appdata%. Click on Open. 를 입력 합니다. 열기를 클릭합니다.

9. Mozilla^{(Mozilla )} 폴더를 더블 클릭 하여 엽니다.

10. Firefox^{(Firefox )} 폴더 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 삭제^{(Delete )} 옵션을 선택합니다.

11. Windows 10 PC를 재부팅합니다.

12. 그림과 같이 최신 버전의 Firefox 를 다운로드합니다.^{(Firefox)(Firefox)}

13. 마지막으로 설치 파일^{(setup file )} 을 실행하고 화면의 지시에 따라 Firefox를 설치합니다.^(Firefox.)

또한 읽기: ^{(Also Read:)} 컴퓨터에서 Netflix 비디오 품질을 변경하는 방법^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

방법 11: 네트워크 재설정^{(Method 11: Reset Network )}

이것은 Netflix 오류 코드 UI3012 를 수정하는 마지막 옵션 입니다. 네트워크^(Network) 설정은 모든 네트워크 설정을 기본 설정으로 가져오므로 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

참고: ^{(Note: )}네트워크^(Network) 재설정 을 수행하려면 PC가 Windows 10 버전 1607 이상에서 실행되는지 확인하십시오. 버전을 확인하려면 이 경로를 따르세요. Settings > System > About . 네트워크를 재설정한 후에는 VPN 클라이언트^{(VPN clients)} 또는 가상 스위치^{(Virtual switches)} 와 같은 모든 네트워킹 소프트웨어^{(networking software )} 를 다시 설치해야 합니다 .

1. Windows + I keys 함께 눌러 Windows 설정^{(Windows Settings)} 을 엽니다 .

2. 네트워크 및 인터넷^{(Network & Internet)} 을 클릭합니다 .

3. 왼쪽 창에서 상태^{(Status )} 탭을 클릭하고 오른쪽 화면을 아래로 스크롤하여 네트워크 재설정^{(Network reset)} 을 클릭합니다 .

4. 마지막으로 지금 재설정^{(Reset now)} 을 클릭하여 프롬프트를 확인합니다 .

이제 PC가 다시 시작됩니다. 궁극적으로 Netflix 오류 코드 UI3012 는 이제 수정될 예정입니다.

그래도 오류가 다시 발생하면 Windows 10 PC 의 시스템 복원^{(perform a system restore)} 을 수행하고 비정상적인 연결 문제가 의심되는 경우 즉시 ISP ( 인터넷 서비스 공급자 )에 문의하세요.^{(Internet Service Provider)}

추천:^{(Recommended:)}

• Google 크롬이 자동으로 열리는 문제 수정^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• Netflix 오류 UI3010을 수정하는 방법^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
• Windows 업데이트 0x8007000d 오류 수정^{(Fix Windows Update 0x8007000d Error)}
• 오류 코드 5003을 연결할 수 없는 확대/축소 수정^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 기기에서 Netflix 오류 코드 UI3012^{(Netflix error code UI3012)} 를 수정할 수 있기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주십시오. 더 멋진 팁과 트릭을 보려면 우리 페이지를 계속 방문하고 아래에 의견을 남겨주세요.

Fix Netflix Error Code UI3012

When you arе enjoying Netflix videos, you may end up with Netflіx error cоde UI3012. This indicates connectivity issυes that will nоt go away from your Windows PC unless you troubleѕhoot them from roots. Netflix error UI3012 occurs not only on a Mac deνice or Windows 10 PC but also on an Apple TV or mobile app.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

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