(Windows 11)새로운 Windows 버전인 Windows 11 은 10월 에 (October)Microsoft 에서 Windows 10 사용자에게 제공했습니다 . 오래된 PC가 아닌 대부분의 사용자는 Windows 11 을 실행할 수 있으므로 현재 많은 PC에서 Windows 11 을 실행합니다. 상당히 안정적인 운영 체제이지만 모든 Windows 버전과 마찬가지로 가끔 한두 가지 문제에 직면할 수 있습니다.
이 가이드는 기본 제공 도구를 사용하여 Windows 11 문제를 복구하는 데 도움이 됩니다. Windows 11 문제를 일으킨 원인을 이미 알고 있는 경우 문제를 건너뛰고 최상의 솔루션을 선택할 수 있습니다. 그러나 이유가 확실하지 않더라도 이 가이드를 순서대로 진행하십시오.
안전 모드로 들어가 시작
대부분의 수정 사항은 운영 체제로 부팅해야 합니다. Windows 로 부팅할 수 없으면 안전 모드(Mode) 로 부팅해야 합니다 . 처음 사용하는 경우 안전 모드에서 Windows 11을 시작(starting Windows 11 in Safe Mode) 하는 방법에 대한 빠른 가이드가 있습니다 . 이상적으로는 DISM(DISM) 과 같은 도구를 사용하려면 네트워킹 이 포함된 안전 (Networking)모드(Mode) 로 부팅해야 합니다 .
기본 제공 Windows 문제 해결사 사용(Use Built-In Windows Troubleshooters)
최신(Newer) 버전의 Windows 에는 다양한 문제에 대한 기본 제공 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 이전 버전의 Windows 에서는 (Windows)명령 프롬프트(Command Prompt) 를 사용해야 하는 문제 해결을 이제 사용자 친화적인 GUI 로 수행할 수 있습니다 .
문제 해결사는 원인을 모를 때 Windows 11 문제 를 해결할 수 있는 좋은 방법 입니다. 예를 들어 카메라가 제대로 작동하지 않고 이유를 모르는 경우 카메라(Camera) 문제 해결사를 사용하여 Windows에서 문제를 자동으로 식별하고 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
- Win + I 을 눌러 시작하고 시스템(System ) > 문제 해결(Troubleshoot ) > 기타 문제(Other troubleshooters) 해결사 로 이동합니다 .
- 여기에 나열된 모든 기본 제공 문제 해결사가 표시됩니다. 옆에 있는 실행(Run) 버튼 을 선택하여 문제에 따라 관련 문제 해결사를 선택 합니다.
- 프롬프트에 따라 문제 해결사가 프로세스를 완료하도록 합니다.
문제 해결사가 문제를 식별하면 자동으로 문제 해결을 시도합니다. 그러나 문제를 식별할 수 없거나 식별할 수 있었던 문제를 수정할 수 없는 경우 단순히 사용자에게 알리므로 다른 수정을 시도해야 합니다.
Windows 업데이트 제거
Windows 는 컴퓨터를 안전하고 최신 상태로 유지하기 위해 드라이버를 자주 업데이트하고 기타 보안 업데이트를 설치합니다. 그러나 업데이트로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 최근 업데이트 후 Windows(Windows) 에서 결함이 발생하기 시작한 경우 최근에 설치된 업데이트를 제거해 볼 수 있습니다.
- Win + I 을 누르고 Windows 업데이트(Windows Update ) > 업데이트 기록(Update history) 으로 이동합니다 .
- 업데이트 제거를(Uninstall updates ) 선택 하여 제어판을 시작합니다.
- (Sort)설치 날짜 열 레이블 을 클릭하여 설치 날짜별로 업데이트를 정렬 (Installed On )합니다 . 최근에 설치된 업데이트를 선택하고 상단에서 제거(Uninstall) 버튼을 선택합니다. 또는 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Uninstall) 를 선택할 수 있습니다 .
특정 업데이트에 대한 제거(Uninstall ) 옵션 이 표시되지 않는 경우 Windows 에서 보안을 위해 또는 (Windows)Windows 를 올바르게 실행하는 것이 중요하다고 간주하기 때문입니다.
메시지가 표시되면 제거를 확인합니다. 최근에 설치한 모든 업데이트를 제거했으면 Windows 를 재부팅 하고 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
시스템 파일 검사기(SFC) 스캔
시스템 파일 검사기(System File Checker) ( SFC )는 손상된 시스템 파일을 찾고 복원하는 데 도움 이 되는 Windows 유틸리티입니다. (Windows)시스템 파일은 Windows 가 올바르게 작동하는 데 필요한 핵심 파일입니다.
Windows 운영 체제에서 예기치 않은 오류 가 발생하고 그 원인이 될 수 있는 특정 이유가 생각나지 않는 경우 누락되거나 손상된 파일이 문제일 수 있습니다.
- Win + R 을 누르고 cmd 를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 시작합니다 .
- 다음 명령을 실행합니다.
sfc /scannow
- 스캔을 완료합니다.
검사가 완료되면 검사에서 파일 무결성 위반이 발견되었는지 알려주 는 메시지가 명령 프롬프트 창에 표시됩니다. (Command Prompt)SFC 는 또한 관련 파일을 자동으로 복원하여 이러한 위반 사항을 수정합니다.
디스크 검사(CHKDSK) 검사
Chkdsk는 파일 시스템 메타데이터를 스캔하여 파일 시스템 오류를 확인하고 수정(checks and fixes file system errors) 하는 내장 유틸리티입니다 . 하드 드라이브의 논리적 문제와 물리적 문제를 모두 찾아 자동으로 해결합니다.
- (Start)상승된 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 실행하여 시작하십시오 . 작업 표시줄에서 시작(Start) 메뉴를 열고 cmd 를 입력한 다음 오른쪽 창에서 관리자 권한으로 실행을(Run as administrator) 선택 합니다.
- 명령 프롬프트(Command Prompt) 에 다음 명령을 입력 하고 Enter 키(Enter) 를 누릅니다 .
chkdsk e: /f /r /x
- Would you like to force a dismount on the volume> (Y/N) 라는 질문이 표시되면 Y를 입력하고 Enter 키(Enter) 를 누릅니다 .
스캔을 마칩니다. 완료되면 PC를 다시 시작하여 모든 것이 정상으로 돌아왔는지 확인합니다.
배포 이미지 서비스(Deployment Image Servicing) 및 관리(Management) ( DISM ) 스캔(Scan)
DISM 은 Windows 11을 복구하는 데 도움이 되는 또 다른 기본 제공 명령줄 유틸리티입니다. 이는 (DISM)SFC 및 CHKDSK 보다 강력 하며 SFC 또는 CHKDSK 도구 를 사용하여 문제를 해결할 수 없거나 해결할 수 없는 경우에만 사용해야 합니다. SFC 를 전혀 실행 하지 마십시오.
DISM 을 사용하면 (DISM)Windows 를 처음부터 설치할 필요 없이 인터넷에서 Windows 이미지를 다운로드하고 PC에 배포하여 손상된 시스템 구성 요소를 수정할 수 있습니다.
안전 모드 에서 (Safe Mode)DISM 을 사용하는 경우 네트워킹이 활성화된 안전 모드(Safe Mode) 로 부팅 하고 인터넷 연결이 작동하는지 확인하십시오. DISM 은 오류를 수정하기 위해 Windows 업데이트(Windows Update) 에서 파일을 가져오기 때문에 인터넷 액세스가 필요 합니다.
- Ctrl Ctrl + R 을 누르고 cmd 를 입력 한 다음 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 상승된 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 시작합니다 .
- 다음 명령을 실행하여 아무 것도 변경하지 않고 구성 요소 저장소의 상태를 스캔합니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM 이 시스템 이미지에 문제를 발견 하면 다음 명령을 실행하여 문제를 복구합니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
이 과정은 시간이 걸릴 수 있습니다. 프로세스를 완료한 다음 PC를 다시 시작하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인합니다.
시스템 복원 사용
시스템 복원(System Restore) 은 Windows 용 시간 여행 머신입니다 . 시스템 복원(System Restore) 을 사용 하여 PC를 이전 작업 상태(복원 지점을 생성한 시점)로 되돌릴 수 있습니다.
그러나 Windows(Windows) 는 기본적으로 복원 지점을 생성하지 않기 때문에 먼저 PC에 복원 지점이 있는지 확인해야 합니다 . Windows에서 가끔씩 자동으로 복원 지점을 만들려면 수동으로 복원 지점(create a restore point manually) 을 만들 거나 시스템 복원을 활성화 해야 합니다.(enable System Restore)
- 작업 표시줄에서 시작(Start) 메뉴를 열고 복구(recovery) 를 검색합니다 . 결과에서 복구(Recovery) 를 선택 합니다.
- 시스템 복원 열기(Open System Restore) 를 선택 합니다.
- 시스템 복원(System Restore) 창이 팝업되어야 합니다 . 권장 복원 지점이 표시되면 PC에 복원 지점이 있으며 PC를 이전 작업 상태로 복원할 수 있음을 의미합니다.
권장 복원(Recommended restore) 지점 을 선택 하거나 다른 복원 지점(Choose a different restore point ) 을 선택하려면 다른 복원 지점 선택을 선택하고 다음(Next) 을 선택 합니다. 복원 지점 생성 날짜 이후에 설치한 모든 앱은 제거됩니다.
- 마침(Finish ) 을 선택 하여 복원 프로세스를 시작합니다.
이 시점에서 Windows가 다시 시작되고 PC 복원이 시작됩니다. 프로세스가 완료되면 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
윈도우 11 시동 복구
이전 방법으로 Windows 11(Windows 11) 을 복구할 수 없는 경우 Windows 11 시작 복구 를 사용해 보세요 . 시동(Startup) 복구는 특히 시동 문제만 찾기 때문에 문제가 시동과 관련이 없는 경우 이 방법을 건너뛰십시오.
- 작업 표시줄에서 시작(Start) 메뉴를 열고 전원 버튼을 선택합니다. Shift 키를 누른 상태 에서 다시 시작(Restart) 옵션을 선택합니다. 컴퓨터가 다시 시작되고 Windows RE( 복구 환경 )가 시작됩니다.(Windows Recovery Environment)
- 문제 해결(Troubleshoot) > 고급 옵션(Advanced options) > 시동 복구(Startup Repair) 로 이동합니다 .
- 계정을 선택하고 암호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 입력(Enter) 하면 Windows 에서 프로세스를 시작합니다.
Windows 에서 문제 를 찾으면 자동으로 문제를 해결하려고 시도합니다. 그러나 Windows 에서 문제를 식별하지 못하거나 식별한 문제를 해결할 수 없는 경우 시동 복구로 PC를 복구할 수 없습니다(Startup Repair couldn’t repair your PC) 라는 메시지가 표시 됩니다. 이 경우 다른 방법을 시도해야 합니다.
Bootrec으로 부트 로더 수정
문제가 Windows(Windows) 로 부팅할 수 없다는 것이라면 Bootrec 유틸리티 를 사용할 수 있습니다 . Bootrec 은 (Bootrec)마스터 부트 레코드(fixes the master boot record) 및 BCD(부팅 구성 데이터) 를 수정 하는 복구 도구입니다 .
- 시작(Start) 메뉴를 열고 전원 버튼을 선택합니다. Shift 키를 누른 상태 에서 다시 시작(Restart) 을 선택합니다 . 재부팅하면 Windows RE 로 들어갑니다 .
안전 모드(Safe Mode) 로 부팅할 수 없는 경우 하드 재부팅을 위해 PC가 켜져 있는 동안 PC의 전원 버튼을 길게 누릅니다. 이 작업을 두 번 수행하면 세 번째로 Windows RE 가 자동으로 입력됩니다 .
- 문제 해결(Troubleshoot ) > 고급 옵션(Advanced options ) > 명령 프롬프트(Command Prompt) 로 이동합니다 .
- (Run)다음 명령을 하나씩 실행 합니다(즉, 명령을 입력하고 Enter 키를 누른 다음 반복).
- bootrec /fixmbr
- bootrec /fixboot
- bcdedit /export c:\bcdbackup
- attrib c:\boot\bcd -h -r -s
- ren c:\boot\bcd bcd.old
- bootrec /rebuildbcd
이 시점에서 부팅 목록에 설치를 추가하시겠습니까?(Add installation to boot list?) 라는 질문이 표시됩니다. Y 를 입력 하고 Enter 키(Enter) 를 누릅니다 . 또한 bootrec /fixboot 명령 후에 Access is denied 오류가 발생하면 이 명령을 실행한 다음 bootrec /fixboot를 다시 실행하십시오.
bootsect /nt60 sys
완료되면 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 종료하고 PC를 다시 시작합니다.
윈도우 11 재설정
재설정 후에 PC의 모든 프로그램을 다시 설치해야 하므로 이전 방법을 시도한 후에만 PC를 재설정하십시오. 그러나 개인 파일을 보존할 수 있는 옵션이 있습니다. 다른 수정 사항이 작동하지 않거나 Windows 11을 새 제품으로 사용하려면 재설정을 고려해야 합니다.
- 열려 있는 모든 창을 종료하고 Win + I시스템(System ) > 복구(Recovery) 로 이동합니다 .
- PC 초기화(Reset PC) 버튼을 선택 합니다.
- 개인 데이터나 파일을 그대로 유지하려면 내 파일 유지(Keep my files) 옵션을 선택합니다 . 또는 하드 디스크의 모든 항목을 지우려면 모두 제거 를 선택합니다. (Remove everything)두 옵션 모두 설치된 앱과 설정을 모두 잃게 되므로 재설정 후 다시 설치해야 합니다.
프롬프트에 따라 재설정 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 대부분의 경우 Windows 11을 재설정하면 모든 소프트웨어 관련 문제가 해결됩니다. 그렇지 않으면 기술자의 도움이 필요한 하드웨어 문제일 수 있습니다.
윈도우 11 재설치
Windows 11 을 새로 설치 하면 하드웨어 문제가 아닌 한 사용자가 직면한 거의 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 설치된 모든 프로그램을 잃게 됩니다. 설정에서 포맷해야 하는 경우 Windows 를 설치하는 드라이브에 저장된 파일도 손실됩니다 .
재설정과 달리 새로 설치하려면 부팅 가능한 USB 또는 Windows 미디어 생성 도구를 사용해야 합니다. Windows(ISO 파일) 또는 미디어 생성 도구(download Windows (as an ISO file) or the media creation tool) (EXE 파일)를 다운로드 하고 부팅 가능한 USB 드라이브를 생성할 수(create a bootable USB drive) 있습니다 . 부팅 가능한 USB를 만들었으면 PC 에 Windows 11의 새 복사본을 설치합니다 .(install the new copy of Windows 11)
Windows 11 문제 수정
위에서 설명한 방법으로 Windows 11 운영 체제와 관련된 대부분의 비 하드웨어 문제를 해결할 수 있어야 합니다 . 그러나 스스로 문제를 해결하고 수정하는 아이디어가 마음에 들지 않는다면 Windows 11 복구를 위한 무료 타사 도구 를 사용해 보십시오.(free third-party tools)
How to Repair Windows 11 to Fix Problems
Windows 11, the new Wіndows version, was madе available by Microsoft to Windows 10 users back in October. Most users with PCs that aren’t ancient can rυn Windows 11, so many PCs run Windows 11 at this point. It’s a fairly stable operating system, but like with all versions of Windows, you might face an occasіonal problem or two.
This guide will help you repair Windows 11 problems using built-in tools. If you already know what caused your Windows 11 problem, you might be able to skip jumping through hoops and choose the best solution. However, even if you’re not sure about the reason, just step through this guide in order.
Start by Entering Safe Mode
Most fixes require you to boot into your operating system. If you can’t boot into Windows, you’ll need to boot into Safe Mode. If it’s your first time, we have a quick guide on starting Windows 11 in Safe Mode. Ideally, you should boot into Safe Mode with Networking to use tools like DISM.
Use Built-In Windows Troubleshooters
Newer versions of Windows come armed with a line-up of built-in troubleshooters for various problems. Troubleshooting that would have required using the Command Prompt in earlier versions of Windows can now be done with a user-friendly GUI.
Troubleshooters are a great way to fix Windows 11 problems when you don’t know the cause. For instance, if your camera isn’t functioning correctly and you don’t know why, you can use the Camera troubleshooter to see if Windows can automatically identify and fix the problem.
- Start by pressing Win + I and navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
- You’ll see all built-in troubleshooters listed here. Select a relevant troubleshooter based on your problem by selecting the Run button next to it.
- Follow the prompts and let the troubleshooter complete the process.
If the troubleshooter identifies the issue, it will try to fix the problem automatically. However, if it can’t identify the problem or is unable to fix a problem that it was able to identify, it will simply notify you, and you’ll need to try a different fix.
Uninstall Windows Update
Windows frequently updates drivers and installs other security updates to keep your computer safe and up-to-date. However, updates can sometimes cause problems. If your Windows started glitching after a recent update, you can try uninstalling recently installed updates.
- Press Win + I and navigate to Windows Update > Update history.
- Select Uninstall updates to launch the Control Panel.
- Sort the updates by install date by clicking on the Installed On column label. Select the recently installed updates and select the Uninstall button from the top. Alternatively, you can right-click on an update and select Uninstall.
If you don’t see the Uninstall option for a certain update, it’s because Windows deems it important for security or running Windows properly.
When prompted, confirm the uninstallation. Once you’ve uninstalled all recently installed updates, try to reboot Windows and see if everything works as it should.
System File Checker (SFC) Scan
System File Checker (SFC) is a Windows utility that helps find and restore corrupted system files. System files are core files that Windows requires for operating correctly.
If you’re experiencing unexpected errors with your Windows operating system, and can’t think of any particular reason that could have caused it, a missing or corrupted file could be the problem.
- Press Win + R, type cmd, and press Ctrl + Shift + Enter to launch the Command Prompt with administrative privileges.
- Execute the following command:
sfc /scannow
- Let the scan complete.
Once the scan completes, you’ll see a message in the Command Prompt window that will tell you if the scan found any file integrity violations. SFC will also fix those violations by restoring the relevant files automatically.
Check Disk (CHKDSK) Scan
Chkdsk is a built-in utility that checks and fixes file system errors by scanning the file system metadata. It looks for both logical and physical problems on your hard drive and tries to fix them automatically.
- Start by launching an elevated Command Prompt. Open the Start menu from the taskbar, type cmd, and select Run as administrator from the right pane.
- Type the following command into the Command Prompt and press Enter:
chkdsk e: /f /r /x
- When asked the question Would you like to force a dismount on the volume> (Y/N), type Y and press Enter.
Let the scan finish. Once done, restart your PC to check if everything is back to normal.
Deployment Image Servicing and Management (DISM) Scan
DISM is another built-in command-line utility that can help you repair Windows 11. It’s more powerful than the SFC and CHKDSK, and should be used only if you couldn’t fix your problem using the SFC or CHKDSK tools, or couldn’t run SFC at all.
DISM helps you fix corrupted system components by downloading a Windows image from the internet and deploying it on your PC, without having to install Windows from scratch.
If you use DISM in Safe Mode, make sure you’ve booted into Safe Mode with networking enabled and have a working internet connection. DISM needs internet access because it will pull files from Windows Update to fix errors.
- Press Ctrl + R, type cmd, and press Ctrl + Shift + Enter to launch an elevated Command Prompt.
- Execute the following command to scan your component store’s health without changing anything:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- If DISM finds issues with the system image, run the following command to repair them:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
The process can take a while. Let the process complete and then restart your PC to see if everything works as it should.
Use System Restore
System Restore is a time travel machine for Windows. You can use System Restore to bring your PC back into a previous working state—a point in time when you created the restore point.
However, you’ll first need to check if you have any restore points on your PC because Windows doesn’t create them by default. You’ll either need to create a restore point manually or enable System Restore if you want Windows to create one automatically every once in a while.
- Open the Start menu from your taskbar and search for recovery. Select Recovery from the results.
- Select Open System Restore.
- A System Restore window should pop up. If you see a recommended restore point, it means your PC does have a restore point, and you’ll be able to restore your PC to its previous working condition.
Select the Recommended restore point or Choose a different restore point if you’d like to select a different restore point, and select Next. Note that any apps you installed after the date of creation of the restore point will be removed.
- Select Finish to start the restore process.
Windows will restart at this point and begin restoring your PC. Once the process is complete, check if everything works fine.
Windows 11 Startup Repair
If you couldn’t repair Windows 11 with the previous methods, try using Windows 11 startup repair. Startup repair specifically looks for startup problems only, so skip this method if your problem isn’t related to startup.
- Open the Start menu from the taskbar and select the power button. Press-hold the Shift key and select the Restart option. The computer will restart and enter Windows Recovery Environment (RE).
- Navigate to Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair.
- You might be asked to select an account and enter the password. Enter them and Windows should start the process.
If Windows finds a problem, it will try to fix the problem automatically. However, if Windows doesn’t identify a problem, or can’t fix a problem it has identified, you’ll see a message that reads Startup Repair couldn’t repair your PC. In that case, you’ll need to try a different method.
Fix Boot Loader with Bootrec
If your problem is that you cannot boot into Windows, you can use the Bootrec utility. Bootrec is a repair tool that fixes the master boot record and boot configuration data (BCD).
- Open the Start menu and select the power button. Press-hold the Shift key and select Restart. Upon reboot, you’ll enter the Windows RE.
If you can’t boot into Safe Mode either, hold-press the power button on your PC while the PC is on for a hard reboot. Do this twice, and the third time, you’ll automatically enter the Windows RE.
- Navigate to Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt.
- Run each of the following commands one-by-one (i.e., type a command, press Enter, and repeat):
- bootrec /fixmbr
- bootrec /fixboot
- bcdedit /export c:\bcdbackup
- attrib c:\boot\bcd -h -r -s
- ren c:\boot\bcd bcd.old
- bootrec /rebuildbcd
At this point, you’ll see a question that asks Add installation to boot list? Type Y and press Enter. Also, if you get an Access is denied error after the bootrec /fixboot command, execute this command and then execute bootrec /fixboot again:
bootsect /nt60 sys
Once done, exit the Command Prompt and restart your PC.
Reset Windows 11
Reset your PC only after you’ve tried the previous methods because you’ll need to reinstall all programs on your PC after the reset. You will have the option to preserve personal files, though. If none of the other fixes worked or if you want your Windows 11 good as new, you should consider a reset.
- Exit all open windows, press Win + I, and navigate to System > Recovery.
- Select the Reset PC button.
- Select the Keep my files option if you’d like to keep any personal data or files intact. Alternatively, choose Remove everything if you want to erase everything on your hard disk. Note that with both options, you’ll lose all installed apps and settings, so you’ll need to reinstall them after the reset.
Follow the prompts and let the reset process complete. In most cases, resetting Windows 11 should fix all your software-related problems. If it doesn’t, it’s likely a hardware problem that might require a technician’s help.
Reinstall Windows 11
A clean install of Windows 11 will take care of pretty much any problem you’re facing unless it’s a hardware issue. However, you’ll lose all installed programs. You’ll also lose your files stored on the drive on which you’re installing Windows, if the setup requires you to format it.
Unlike resetting, a clean install requires you to use a bootable USB or the Windows media creation tool. You can download Windows (as an ISO file) or the media creation tool (as an EXE file) and create a bootable USB drive. Once you’ve created a bootable USB, install the new copy of Windows 11 on your PC.
Windows 11 Problems Fixed
You should be able to resolve most non-hardware issues specific to your Windows 11 operating system with the methods discussed above. However, if you’re not too excited about the idea of troubleshooting and fixing problems yourself, you should try free third-party tools for repairing Windows 11.