^{(Microsoft Teams gets stuck)}Microsoft Teams가 여러 가지 이유로 로딩 화면에서 멈춥니다 . 이 문제가 발생하는 경우 앱이 운영 체제 버전과 호환되지 않거나 앱의 캐시 파일이 손상되었거나 다른 문제가 있을 수 있습니다. 평소처럼 앱을 사용할 수 있도록 문제를 해결하는 몇 가지 방법을 알려드리겠습니다.

문제의 다른 원인으로는 앱의 핵심 파일 손상, 더 이상 사용되지 않는 앱 버전 사용, 컴퓨터에 사소한 결함 발생 등이 있습니다.

1. Windows 10/11 또는 Mac 컴퓨터를 다시 시작하세요.^{(Mac Computer)}

Teams가^(Teams) 로딩 화면에서 멈춘 경우 적용할 첫 번째 해결 방법은 앱을 닫고 컴퓨터를 재부팅하는 것입니다. 이렇게 하면 시스템의 사소한 문제가 해결되어 Teams 앱을 정상적으로 사용할^{(use your Teams app as normal)} 수 있는 경우가 많습니다 .

^(Make)장치의 전원을 끄기 전에 저장하지 않은 작업을 저장하십시오. 그렇지 않으면 데이터가 손실될 위험이 있습니다 .

Windows PC를 재부팅하려면 시작^(Start) 메뉴를 열고 전원^(Power) 아이콘을 선택한 다음 다시 시작을^(Restart) 선택합니다 .

^{(Mac users can reboot their machines)}Mac 사용자는 화면 왼쪽 상단에 있는 Apple 로고를 선택 하고 다시 시작을 선택하여 ^(Restart)컴퓨터를 재부팅할 수 있습니다 .

컴퓨터를 다시 시작한 후 Teams 앱을 엽니다 .

2. 호환 모드^{(Compatibility Mode)} 에서 Microsoft Teams 실행^{(Run Microsoft Teams)}

Teams가 제대로 작동하지 않는^{(Teams is malfunctioning)} 이유는 앱에 호환성 문제가 있기 때문일 수 있습니다. 앱은 최신 운영 체제에서 작동하도록 되어 있지만 때때로 호환성 문제가 발생합니다.

이 경우 Windows PC에서 호환 모드로 앱을 실행할 수 있습니다. 이로 인해 앱이 이전 버전의 운영 체제에서 실행되고 있다고 생각하게 됩니다.

Mac을^(Mac) 사용하는 경우에는 이 작업을 수행할 필요가 없습니다 .

1. ^{(Right-click)}바탕 화면에서 Teams 아이콘 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 속성을 선택합니다.
2. 속성 의 ^(Properties)호환성^{(Compatibility)} 탭에 액세스합니다 .
3. 옵션에 대해 호환 모드에서 이 프로그램 실행을^(Run) 활성화합니다 .

1. ^(Select)드롭다운 메뉴에서 Windows 7을 선택합니다 .
2. 적용을 선택한^{(Choose Apply)} 다음 하단에서 확인을 선택합니다.
3. ^{(Double-click)}호환 모드에서 앱을 실행하려면 Teams 바탕 화면 바로 가기 를 두 번 클릭하세요 .

3. 앱 캐시를^{(App Cache)} 지워 Microsoft Teams 수정^{(Fix Microsoft Teams)}

다른 많은 앱과 마찬가지로 Teams는^(Teams) 다양한 앱 기능의 속도를 높이기 위해 컴퓨터에 캐시 파일을 저장합니다. 이 캐시가 손상되어 앱 기능이 오작동^{(the app’s features to malfunction)} 할 가능성이 있습니다 .

이 경우 앱의 캐시 파일을 지워^{(clear your app’s cache files)} 로딩 화면 문제를 해결할 수 있습니다. 캐시를 지워도 앱의 데이터는 삭제되지 않습니다.

Windows의 경우

1. 시작을^(Start) 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 작업 관리자 를^{(Task Manager)} 선택합니다 .
2. 작업 관리자^{(Task Manager)} 에서 Microsoft Teams를^{(Microsoft Teams)} 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 작업 끝내기^(End) 를 선택합니다 . 이렇게 하면 앱 캐시를 삭제하기 전에 앱이 완전히 닫히게 됩니다.

1. Windows + R. 눌러 실행^(Run) 대화 상자를 시작합니다 . 그런 다음 상자에 다음을 입력하고 Enter를 누릅니다. %appdata%MicrosoftTeams
2. ^(Select)Ctrl + A를 눌러 폴더의 모든 파일을 선택하십시오 .
3. 이러한 파일을 삭제하려면 상단의 삭제 아이콘을 선택하세요.

1. PC에서 Microsoft Teams를 실행하세요.

macOS에서

1. Mac 키보드에서 Option + Command + Esc 키를 누릅니다 .
2. ^{(Select Microsoft Teams)}목록에서 Microsoft Teams를 선택 하고 강제 종료를^{(Force Quit)} 선택합니다 . 그러면 Teams 앱이 닫힙니다.
3. Finder 창을 실행 하고 Go > Go폴더^(Folder) 로 이동을 선택합니다 . 또는 Command + Shift + G 누르세요 .
4. 열리는 상자에 다음을 입력하고 Enter를 누르세요.
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
5. ^(Select)Command + A를 눌러 폴더의 모든 파일을 선택합니다 . 그런 다음 모든 파일을 Trash 로 드래그합니다 .
6. Mac 에서 키체인 접근을^{(Keychain Access)} 실행하세요 .
7. ^(Find)Keychain Access 에서 Microsoft Teams 와 관련된 모든 항목을 찾아서 삭제하세요 .
8. Microsoft 팀 앱을 엽니다.

4. Microsoft Teams 앱 복구

Teams 앱이 로딩 화면에서 계속 멈춘^{(Teams app continues to be stuck)} 경우 Microsoft Office 의 복구 도구를 사용하여 앱을 복구해 보세요. 이 도구는 Office 앱에서 문제를 검사하고 해당 앱의 문제를 해결할 수 있도록 해줍니다.

다시 말하지만, 이 방법은 Windows^(Windows) 에서만 사용할 수 있습니다 .

1. 시작 을^(Start) 열고 제어판 을^{(Control Panel)} 입력한 후 검색 결과에서 해당 이름을 가진 항목을 선택합니다.
2. ^(Choose)다음 화면 의 프로그램^(Programs) 에서 프로그램 제거를 선택합니다 .

1. 목록에서 Microsoft Office 설치를 선택 하고 상단에서 변경을 선택합니다.^(Change)

1. 사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)} 프롬프트 에서 예를^(Yes) 선택합니다 .
2. 빠른 복구를 선택^{(Choose Quick Repair)} 하고 복구를^(Repair) 선택합니다 .

1. 문제가 지속되면 복구 도구에서 온라인 복구를 선택하고 ^{(Online Repair)}복구를^(Repair) 선택하세요 .

5. 컴퓨터^{(Your Computer)} 에서 MS Teams 업데이트

Teams 앱 버전이 오래되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이전 앱 버전에서는 이러한 문제가 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 앱을 최신 버전^{(the latest version)} 으로 업데이트하는 것입니다 .

이렇게 하면 앱의 문제를 패치하고 새로운 기능을 추가하는 최신 버그 수정이 제공됩니다.

Teams 의 로딩 화면을 지나 업데이트 확인을 실행할 수 없으므로 컴퓨터에서 다른 Office 앱을 사용하여 앱을 업데이트하세요. ^(Office)이는 업데이트를 시작하는 데 사용하는 앱에 관계없이 모든 Office 앱이^{(all your Office apps are updated)} 동시에 업데이트되기 때문에 가능합니다.

Windows의 경우

1. PC에서 Microsoft Word를 실행하세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 계정을^(Account) 선택합니다 .
3. Choose Update Options > Update오른쪽에서 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택합니다 .

1. 도구가 앱의 최신 업데이트를 찾아 설치할 수 있도록 허용합니다.
2. 업데이트 설치가 완료되면 Teams를^(Teams) 엽니다 .

macOS에서

1. Mac에서 Microsoft Word를 엽니다.
2. Select Help > Check메뉴 표시줄에서 도움말 > 업데이트^(Updates) 확인 을 선택합니다. 이 옵션이 표시되지 않으면 Microsoft 자동 업데이트^{(Microsoft AutoUpdate)} 도구를 사용한 다음 동일한 메뉴 옵션을 선택하십시오.
3. Microsoft Teams 옆에 있는 업데이트를^(Update) 선택하여 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
4. 필요에 따라 업데이트 도구 상단에서 모두 업데이트를^{(Update All)} 선택하여 모든 Office 앱을 업데이트할 수 있습니다 .

6. 컴퓨터^{(Your Computer)} 에서 Microsoft Teams^{(Reinstall Microsoft Teams)} 제거 및 재설치

문제가 지속되면 앱의 핵심 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 파일을 수동으로 수정할 수는 없지만 앱을 제거하고 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

^{(Uninstalling the app removes all the app files)}앱을 제거하면 결함이 있는 파일을 포함하여 컴퓨터에서 모든 앱 파일이 제거됩니다 . 그런 다음 앱을 다시 설치하면 새로운 작업 파일이 나타납니다.

Windows의 경우

1. PC에서 제어판을 엽니다.
2. ^{(Select Uninstall)}프로그램^(Programs) 아래에서 프로그램 제거를 선택합니다 .
3. 목록에서 Microsoft Office 설치를 선택 하고 상단에서 제거를 선택합니다.^(Uninstall)

1. ^{(Choose Yes)}사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)} 프롬프트 에서 예를 선택합니다 .
2. ^{(Select Uninstall)}열리는 도구에서 제거를 선택 하고 프로세스를 완료합니다.

1. Office 설치 프로그램을 실행하여 Teams 및 기타 Office 앱을 다시 설치하세요 .

macOS에서

1. Finder 창을 열고 Go > Applications 선택합니다 .
2. ^(Select)모든 Office 앱을 ^(Office)선택하고 선택한 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 휴지통^(Trash) 으로 이동 을^(Move) 선택합니다 .
3. Select Go > GoFinder 메뉴 표시줄에서 이동 > 폴더^(Folder) 로 이동을 선택합니다.
4. 열리는 상자에 다음을 입력하고 Enter를 누르십시오. ~/Library
5. 컨테이너^(Containers) 폴더에 액세스합니다 . 그런 다음 다음 폴더를 선택하고 선택한 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 휴지통^(Trash) 으로 이동 을^(Move) 선택합니다 . Microsoft 오류 보고 Microsoft Excel Com.microsoft.netlib.shipassertprocess com.microsoft.Office365ServiceV2 Microsoft Outlook Microsoft PowerPoint com.microsoft.RMS-XPCService Microsoft Word Microsoft OneNote
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
6. ^(Head)디렉터리로 돌아가 그룹 컨테이너^{(Group Containers)} 폴더를 엽니다.
7. 다음 폴더를 Mac 의 안전한 위치에 복사하세요 . 그런 다음 폴더를 삭제하십시오. 이러한 폴더를 백업하면 Outlook 데이터가 그대로 유지됩니다.
   
   UBF8T346G9.ms
   UBF8T346G9.Office
   UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
   
8. ^{(Remove Teams)}Dock 에서 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 옵션^(Dock) > Dock 에서 제거를^(Remove) 선택하여 Dock 에서 Teams를 제거합니다 .
9. Mac을 재부팅하십시오.
10. ^(Run)Office 설치 프로그램 을 ^(Office)실행하여 Teams 및 기타 Office 앱을 다시 설치하세요 .

Windows 및 Mac 에서 Microsoft Teams의 로딩 화면 문제 해결

긴급한 회의에 참석해야 하거나 Teams^(Teams) 에서 해야 할 다른 작업이 있는 경우 앱이 로딩 화면을 넘어가지 않으면 답답해집니다. 위에 설명된 것처럼 Teams가^(Teams) 이런 방식으로 동작하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다 .

위에 설명된 방법을 따르면 Teams 문제가 해결됩니다^{(your Teams issue should be resolved)} . 그런 다음 회의에 참석할^{(start attending meetings)} 수 있을 뿐만 아니라 앱에서 자신만의 회의를 만들 수도 있습니다.^{(creating your own)}

Microsoft Teams Stuck on Loading Screen? 6 Ways to Fix

Microsoft Teams gets stuck on the loading screen for various reasons. If you’re experiencing this problem, your app may be incompatible with your operating system version, the app’s cache files may be corrupt, or there may be another issue. We’ll show you a few ways to fix the problem so you can use the app as usual.

Other causes of the issue include the app’s core files becoming corrupt, you using an obsolete app version, your computer having a minor glitch, and more.

1. Restart Your Windows 10/11 or Mac Computer

When Teams gets stuck on the loading screen, the first fix to apply is to close the app and reboot your computer. Doing so often fixes minor issues with your system, allowing you to use your Teams app as normal.

Make sure to save your unsaved work before powering off your device, or you risk losing your data.

To reboot a Windows PC, open the Start menu, select the Power icon, and choose Restart.

Mac users can reboot their machines by selecting the Apple logo in your screen’s top-left corner and choosing Restart.

Open the Teams app when you’ve restarted your computer.

2. Run Microsoft Teams in Compatibility Mode

A possible reason Teams is malfunctioning is that the app has a compatibility issue. Although the app is supposed to work on modern operating systems, sometimes a compatibility problem crops up.

In this case, you can run the app in compatibility mode on your Windows PC. This makes your app think it’s running on an older version of the operating system.

You don’t have to do this if you’re on a Mac.

1. Right-click the Teams icon on your desktop and choose Properties.
2. Access the Compatibility tab in Properties.
3. Activate the Run this program in compatibility mode for option.

1. Select Windows 7 from the drop-down menu.
2. Choose Apply followed by OK at the bottom.
3. Double-click your Teams desktop shortcut to launch the app in compatibility mode.

3. Fix Microsoft Teams by Clearing the App Cache

Like many other apps, Teams stores cache files on your computer to speed up various app features. It’s possible this cache has gone corrupt, causing the app’s features to malfunction.

In this case, you can clear your app’s cache files to resolve your loading screen issue. Clearing the cache doesn’t delete your data in the app.

On Windows

1. Right-click Start and choose Task Manager.
2. Right-click Microsoft Teams in Task Manager and select End task. This ensures the app is fully closed before you delete the app’s cache.

1. Launch a Run dialog box by pressing Windows + R. Then, type the following in the box and press Enter: %appdata%\Microsoft\Teams
2. Select all files in the folder by pressing Ctrl + A.
3. Choose the delete icon at the top to delete these files.

1. Launch Microsoft Teams on your PC.

On macOS

1. Press the Option + Command + Esc keys on your Mac’s keyboard.
2. Select Microsoft Teams on the list and choose Force Quit. This closes the Teams app.
3. Launch a Finder window and select Go > Go to Folder. Alternatively, press Command + Shift + G.
4. Type the following in the box that opens and press Enter:
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
5. Select all the files in the folder by pressing Command + A. Then, drag all the files to Trash.
6. Launch Keychain Access on your Mac.
7. Find and delete all the entries related to Microsoft Teams in Keychain Access.
8. Open the Microsoft Teams app.

4. Repair the Microsoft Teams App

If your Teams app continues to be stuck on the loading screen, try Microsoft Office’s repair tool to repair the app. This tool scans your Office apps for issues and allows you to fix problems with those apps.

Again, you can only use this method on Windows.

1. Open Start, type Control Panel, and select the item with that name in the search results.
2. Choose Uninstall a program under Programs on the following screen.

1. Select your Microsoft Office installation on the list and choose Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Choose Quick Repair and select Repair.

1. If your issue persists, select Online Repair in the repair tool and choose Repair.

5. Update MS Teams on Your Computer

Your Teams app version might be outdated, causing all sorts of problems. Older app versions are known to create such issues. One way to deal with this issue is to update your app to the latest version.

Doing so brings the latest bug fixes that patch the issues in your app, and possibly add new features.

Since you can’t get past the loading screen in Teams to run an update check, use another Office app on your computer to update the app. This works because all your Office apps are updated at the same time regardless of what app you use to initiate an update.

On Windows

1. Launch Microsoft Word on your PC.
2. Select Account in the left sidebar.
3. Choose Update Options > Update Now on the right.

1. Allow the tool to find and install the latest updates for your apps.
2. Open Teams when you’ve finished installing updates.

On macOS

1. Open Microsoft Word on your Mac.
2. Select Help > Check for Updates in the menu bar. If you don’t see this option, use the Microsoft AutoUpdate tool and then choose the same menu option.
3. Select Update next to Microsoft Teams to update the app to the latest version.
4. Optionally, you can update all your Office apps by choosing Update All at the top of the update tool.

6. Uninstall and Reinstall Microsoft Teams on Your Computer

If your issue persists, it’s likely your app’s core files are corrupt. In this case, you can’t manually fix the files, but you can uninstall and reinstall the app to resolve your problem.

Uninstalling the app removes all the app files from your machine, including any faulty ones. Then, reinstalling the app brings new working files.

On Windows

1. Open Control Panel on your PC.
2. Select Uninstall a program under Programs.
3. Choose your Microsoft Office installation on the list and select Uninstall at the top.

1. Choose Yes in the User Account Control prompt.
2. Select Uninstall in the tool that opens and finish the process.

1. Run your Office installer to reinstall Teams and other Office apps.

On macOS

1. Open a Finder window and select Go > Applications.
2. Select all your Office apps, right-click a selected app, and choose Move to Trash.
3. Select Go > Go to Folder in Finder’s menu bar.
4. Type the following in the box that opens and press Enter: ~/Library
5. Access the Containers folder. Then, select the following folders, right-click a selected folder, and choose Move to Trash.
   
   Microsoft Error Reporting
   Microsoft Excel
   Com.microsoft.netlib.shipassertprocess
   com.microsoft.Office365ServiceV2
   Microsoft Outlook
   Microsoft PowerPoint
   com.microsoft.RMS-XPCService
   Microsoft Word
   Microsoft OneNote
   
6. Head back a directory and open the Group Containers folder.
7. Copy the following folders to a safe location on your Mac. Then, delete the folders. Backing up these folders ensures your Outlook data remains intact.
   
   UBF8T346G9.ms
   UBF8T346G9.Office
   UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
   
8. Remove Teams from your Dock by right-clicking the app in the Dock and choosing Options > Remove from Dock.
9. Reboot your Mac.
10. Run the Office installer to reinstall Teams and other Office apps.

Troubleshooting Microsoft Teams’ Loading Screen Issue on Windows and Mac

If you have an urgent meeting to attend or another task to do in Teams, it gets frustrating when the app won’t get past the loading screen. There are various reasons Teams behaves this way, as explained above.

Once you follow the methods outlined above, your Teams issue should be resolved. You can then start attending meetings as well as creating your own from the app.

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