iOS 15.4 이상을 실행하는 호환되는 iPhone을 사용하는 경우 안면 마스크를 착용하더라도 Face ID 를 사용하여 잠금을 해제할 수 있습니다. ^{(Face ID)}인증을 위해 얼굴을 노출하거나 장치 암호를 입력하지 않아도 되는 놀라운 기능입니다.

그러나 " 마스크가 있는 얼굴 ID^{(Face ID)} "가 iPhone에서 작동하지 않으면 해결 방법을 통해 문제를 해결하십시오.

얼굴 ID 설정 확인

iPhone에서 " Face ID with a Mask "가 활성화되어 있는지 확인하는 것으로 시작하는 것이 가장 좋습니다 . 그렇게 하려면 설정^(Settings) 앱을 열고 Face ID 및 암호^{(Face ID & Passcode)} 를 탭 합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 Face ID With Mask^{(Face ID With a Mask)} 옆의 스위치가 켜져 있는지 확인합니다 . 그렇지 않은 경우 활성화하고 3D 얼굴 스캔을 수행하여 기능을 활성화하십시오. 시술 중 마스크를 착용해서는 안 됩니다.

안경 추가

안경 쓰세요? 얼굴 ID 및 비밀번호^{(Face ID & Passcode)} 화면 에서 안경 추가^{(Add Glasses )} 를 탭 하고 안경 을 착용하면서 얼굴을 추가로 스캔해야 합니다. 정기적으로 사용하는 다른 안경에 대해서도 이 작업을 반복해야 합니다.

선글라스를 사용하지 마십시오

더 어두운 렌즈는 TrueDepth 카메라 시스템^{(TrueDepth camera system)} 이 눈 주변 영역을 목표로 삼는 것을 방지하기 때문에 " 마스크^(Mask) 가 있는 얼굴 ID^{(Face ID)} "는 선글라스와 함께 작동하지 않습니다 . 방법이 없습니다. 설상가상으로 일반 Face ID 사용으로 돌아가지 않는 한 마스크 없이 음영을 착용하는 경우에도 작동하지 않습니다 .

그러나 Apple Watch를 사용하는 경우 해결^{(Apple Watch)} 방법으로 "Apple Watch로 잠금 해제"를 설정할^{(set up “Unlock with Apple Watch”)} 수 있습니다 . 이렇게 하면 Face ID^{(Face ID)} 가 작동하지 않을 때 iPhone이 스스로 잠금을 해제할 수 있는 다른 방법이 제공됩니다 . 설정^(Settings) > Face ID 및 암호^{(Face ID & Passcode)} 로 이동 하고 Apple Watch로 잠금 해제^{(Unlock with Apple Watch)} 옆의 스위치를 켜서 기능을 활성화합니다.

마스크를 위로 당기지 마십시오

iPhone이 눈 영역을 스캔하는 것을 방해하는 방식으로 마스크를 착용하는 경우 " 마스크가 있는 얼굴 ID^{(Face ID)} "도 작동하지 않으므로 약간 아래로 당겨 도움이 되는지 확인하십시오. 

다시 말하지만, watchOS 기기를 소유하고 있다면 Face ID 를 우회하도록 설정 하여 안면 마스크를 조정하거나 기기 암호를 입력하지 않고도 iPhone을 계속 잠금 해제할 수 있습니다.

아이폰 재시동

" 마스크^(Mask) 가 있는 Face ID "가 올바르게 설정되고 iPhone을 잠금 해제하는 데 사용하는 방법에 아무런 문제가 없으면 시스템 소프트웨어를 빠르게 재부팅해야 합니다. 기능 작동을 방해하는 임의의 결함을 수정할 수 있기를 바랍니다.

따라서 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) > 시스템 종료^{(Shut Down)} 로 이동 하여 iPhone을 끕니다. 그런 다음 30초 동안 기다렸다가 측면^(Side) 버튼을 길게 눌러 재부팅합니다.

호환성 확인

iPhone의 Face ID^{(Face ID)} 및 암호^(Passcode) 설정에서 " 마스크가 있는 얼굴 ID^{(Face ID)} "가 누락된 것으로 나타나면 iPhone의 호환성을 확인하는 것이 좋습니다. Face ID 가 있는 모든 iOS 기기가 이 기능을 지원하는 것은 아닙니다. iPhone 12/Pro/Pro Max 및 최신 모델만 가능합니다. 

또한 iPhone은 iOS 15.4 이상을 실행해야 합니다. 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) > 정보^(About) 를 눌러 버전을 확인하세요.

참고^(Note) : 작성 당시 " 마스크^(Mask) 가있는 얼굴 ID^{(Face ID)} "는 모든 iPad 모델에서 작동하지 않습니다.

시스템 소프트웨어 업데이트

iOS 15.4 이상과 호환되는 iPhone을 사용하는 경우에도 시스템 소프트웨어를 업데이트하면 " 마스크^(Mask) 가 있는 얼굴 ID^{(Face ID)} "가 작동 하지 않는 알려진 버그 및 충돌을 해결할 수 있으므로 시스템 소프트웨어를 업데이트하는 것이 좋습니다 .

설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) > 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} 로 이동하여 최신 업데이트를 확인합니다. 사용 가능한 업데이트가 표시되면 다운로드 및 설치^{(Download and Install)} 를 탭 합니다 .

마스크로 얼굴 ID 다시 설정

다음 수정 사항에는 처음부터 마스크 기능을 사용  하여 Face ID 를 비활성화하고 설정하는 작업이 포함됩니다 .

설정^(Settings) > 얼굴 ID 및 암호^{(Face ID & Passcode)} 로 이동 하고 마스크가 있는 얼굴 ID^{(Face ID With a Mask)} 옆에 있는 스위치를 비활성화합니다 . 그런 다음 iPhone을 재시동한 후 다시 활성화하십시오. 안경 을 사용하는 경우 ^(Don)안경 추가^{(Add Glasses)} 옵션 을 눌러 안경을 추가하는 것을 잊지 마십시오.

얼굴 ID 재설정

다음으로 Face ID^{(Face ID)} 자체 를 재설정해야 합니다 . 그렇게 하려면 설정^(Settings) 앱을 열고 Face ID 및 암호^{(Face ID & Passcode)} 로 이동합니다 . 그런 다음 얼굴 ID 재설정^{(Reset Face ID )} 을 선택하고 " 마스크^(Mask) 가 있는 얼굴 ID^{(Face ID)} "를 포함한 모든 것을 처음부터 설정 합니다^(—from) .

Apple Pay를 사용할 수 없습니까?

" 마스크^(Mask) 가 있는 얼굴 ID "는 ^{(Face ID)}Apple Pay 와 완벽하게 호환됩니다 . Apple Pay 거래만 확인하는 데 문제가 있는 경우 Apple의 모바일 결제 서비스에 문제가 있을 수 있습니다. iPhone에서 Apple Pay 문제^{(fix Apple Pay issues on the iPhone)} 를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다 .

모든 설정 재설정

위의 수정 사항이 작동하지 않으면 iPhone의 모든 설정을 기본값으로 재설정해야 합니다. 이 과정에서 데이터가 손실되지 않습니다. 그러나 무선 네트워크에 다시 연결하고 보안, 개인 정보 및 접근성 기본 설정을 다시 설정해야 합니다. 

iPhone의 모든 설정을 재설정하려면 설정을 열고 일반 ^(Settings)>^(General) iPhone 전송 또는 재설정^{(Transfer or Reset iPhone)} > 재설정^(Reset) > 모든 설정 재설정^{(Reset All Settings)} 을 탭 합니다 . 

마스크 업

마스크를 착용한 상태에서도 Face ID^{(Face ID)} 로 iPhone을 원활하게 잠금 해제할 수 있다는 것은 안전할 뿐만 아니라 편리합니다. 따라서 " 마스크^(Mask) 가 있는 얼굴 ID^{(Face ID)} "가 올바르게 작동  하지 않는 문제를 해결하는 데 시간을 할애하는 것이 좋습니다.

이 기능을 사용할 수 없는 iOS 기기를 사용하는 경우 Apple Watch 를 구입하고(아직 Apple Watch가 없는 경우) " Apple Watch 로 잠금 해제^(Unlock) "를 활성화 하는 것이 최신 iPhone으로 업그레이드하는 것보다 저렴한 옵션입니다. 그러나 Apple Watch 잠금 해제 방법에는 해결 해야 할 수 있는 자체 문제 가 있습니다.^{(Apple Watch unlock method has its own issues)}

How to Fix Face ID With a Mask Not Working on iPhone?

If you use a compatible iPhone running iOЅ 15.4 or later, you cаn unlock it using Face ІD even if you wеar a face mask. It’ѕ an incredible feature that helps уou avоid havіng to expose your face or input the device passcode for authentication.

However, if “Face ID with a Mask” isn’t working on your iPhone, work through the solutions to fix that.

Check Your Face ID Settings

It’s best to begin by checking if “Face ID with a Mask” is active on your iPhone. To do that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, scroll down and make sure that the switch next to Face ID With a Mask is on. If not, enable it and perform a 3D facial scan to activate the feature. You must not wear a mask during the procedure.

Add Your Glasses

Do you use glasses? You must tap Add Glasses within the Face ID & Passcode screen and perform an additional scan of your face as you wear them. You must repeat that for any other pairs of glasses that you regularly use.

Don’t Use Sunglasses

“Face ID with a Mask” does not work with sunglasses since darker lenses prevent the TrueDepth camera system from targeting the areas around your eyes. There’s no way around that. To make matters worse, it also won’t work if you wear shades without a mask unless you revert to using regular Face ID.

However, if you use an Apple Watch, you can set up “Unlock with Apple Watch” as a workaround. That provides your iPhone an alternative way to unlock itself when Face ID doesn’t work. Go to Settings > Face ID & Passcode and turn on the switch next to Unlock with Apple Watch to activate the feature.

Don’t Pull Your Mask Up

“Face ID with a Mask” also won’t work if you wear your mask in a way that obstructs the iPhone from scanning the eye area, so pull it slightly lower and check if that helps. 

Again, if you own a watchOS device, set it up to bypass Face ID so you can continue unlocking your iPhone without having to adjust your face mask or fall back to typing the device passcode.

Restart iPhone

If “Face ID with a Mask” is set up correctly, and there’s nothing wrong with how you’re using it to unlock your iPhone, it’s time to give the system software a quick reboot. That could hopefully fix any random glitches preventing the feature from working.

So open the Settings app, go to General > Shut Down, and turn off your iPhone. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

Check for Compatibility

If “Face ID with a Mask” appears missing in your iPhone’s Face ID & Passcode settings, it’s a good idea to check your iPhone for compatibility. Not all iOS devices with Face ID support the feature; only the iPhone 12/Pro/Pro Max and newer models do. 

Also, your iPhone must run iOS 15.4 or later. Open the Settings app and tap General > About to check the version.

Note: At the time of writing, “Face ID with a Mask” does not work on any iPad model.

Update System Software

Even if you use a compatible iPhone with iOS 15.4 or later, we strongly recommend updating the system software since that can resolve any known bugs and conflicts preventing “Face ID with a Mask” from working.

Open the Settings app and go to General > Software Update to check for newer updates. If you see an available update, tap Download and Install.

Set Up Face ID With a Mask Again

The following fix involves disabling and setting up the Face ID with a mask feature from scratch. 

Go to Settings > Face ID & Passcode and disable the switch next to Face ID With a Mask. Then, reactivate it after restarting your iPhone. Don’t forget to add them by tapping the Add Glasses option if you use glasses.

Reset Face ID

Next up, you must reset Face ID itself. To do that, open the Settings app and go to Face ID & Passcode. Then, select Reset Face ID and set up everything—including “Face ID with a Mask”—from scratch.

Can’t Use Apple Pay?

“Face ID with a Mask” is fully compatible with Apple Pay. If you have trouble verifying Apple Pay transactions only, the problem is likely with Apple’s mobile payment service. Learn how to fix Apple Pay issues on the iPhone.

Reset All Settings

If the above fixes don’t work, you must reset all settings on your iPhone to their defaults. You will not lose any data during the process. However, you will have to reconnect to any wireless networks and set up your security, privacy, and accessibility preferences again. 

To reset all settings on your iPhone, open Settings and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. 

Mask Up

Being able to unlock your iPhone seamlessly with Face ID even when you wear a mask is not only safe but also convenient. So, it’s well worth taking the time to troubleshoot any issues preventing “Face ID with a Mask” from functioning correctly. 

If you use an iOS device incapable of using the feature, getting yourself an Apple Watch (if you don’t already have one) and activating “Unlock with Apple Watch” is the cheaper option than upgrading to a newer iPhone. However, the Apple Watch unlock method has its own issues that you may have to troubleshoot.

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