Face ID 는 iPhone을 잠금 해제하고 앱 구매를 승인하고 타사 앱에 로그인하는 가장 쉬운 방법입니다. Face ID 에 얼굴을 등록 하는 것은 간단한 과정입니다. 그러나 프로세스 중에 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

" Face ID 를 사용할 수 없음"은 많은 iPhone 사용자가 ^{(Face ID)}Face ID 를 설정할 때 발생하는 일반적인 오류 입니다. 이 튜토리얼에서는 iPhone의 Face ID 문제에 대한 잠재적인 문제 해결 수정 사항을 다룹니다.

참고:^(Note:) iPhone X 부터 화면 상단에 직사각형 노치가 있는 iPhone 모델만 Face ID를 지원합니다. ^{(Face ID—from)}이 Apple 지원 문서^{(Apple Support document)} 에는 얼굴 인식 인증을 지원하는 iPhone 및 iPad의 포괄적인 목록이 있습니다.

1. Face ID를 올바르게 설정하십시오.

Face ID 를 설정할 때 카메라 프레임에 얼굴을 올바르게 배치했는지 확인하십시오. 그런^(Afterward) 다음 머리를 원을 그리며 움직이고 Face ID 설정 에이전트가 얼굴의 모든 각도를 캡처하는지 확인하십시오.

또한 얼굴을 두 번 스캔해야 하므로 두 얼굴 스캔을 모두 완료해야 합니다. 그렇지 않으면 iOS에서 Face ID^{(Face ID)} 를 설정하지 못할 수 있습니다 . 마지막으로 iPhone을 사용하는 경우 세로 방향으로 똑바로 세우십시오. 가로로 스캔하면 실패할 수 있습니다.

참고:^(Note:) iPad를 사용하는 경우 세로 또는 가로와 같은 모든 방향에서 Face ID 를 설정하고 사용할 수 있습니다 .

복습 으로 iPhone에서 Face ID 를 올바르게 설정하는 과정을 살펴보겠습니다 .

1. iPhone 의 Face ID 메뉴( 설정^(Settings) > Face ID 및 암호^{(Face ID & Passcode)} )로 이동하여 iPhone의 암호를 입력하십시오.
2. 얼굴 ID 설정을^{(Set Up Face ID)} 탭 합니다.

1. 자세한 내용은 지침을 따르고 시작하기^{(Get Started)} 를 눌러 계속 진행하십시오.
2. iPhone을 세로 방향으로 똑바로 세우고 얼굴을 프레임 안에 위치시키십시오. 녹색 진행 표시줄이 원을 완성할 때까지 머리를 원을 그리며 움직입니다.
3. 첫 번째 얼굴 ID^{(Face ID)} 스캔이 완료되면 프레임에 얼굴을 다시 배치하고 두 번째 얼굴 스캔을 완료합니다.
4. 휴대폰에 " Face ID^{(Face ID)} 가 설정되지 않았습니다"라는 메시지가 표시되면 완료^(Done) 를 누릅니다 . iPhone을 잠그고 Face ID 가 작동하는지 확인하십시오.

선글라스, 마스크, 모자, 스카프 등으로 Face ID 를 사용할 수 있지만 설정 프로세스를 방해할 수 있습니다. 문제가 계속되면 얼굴의 액세서리를 제거하고 스캔을 다시 시도하십시오.

2. iPhone 을 얼굴에 더 가깝게 이동^(Closer)

Face ID 를 설정하고 사용하려면 iPhone이 얼굴에서 팔 길이(또는 그 이상)에 있어야 합니다. Apple 은 25-50cm의 근접 거리를 권장합니다.

Face ID 를 설정할 때 iPhone이 얼굴을 스캔하지 않으면 얼굴 을 iPhone에 더 가까이 이동하고 다시 시도하십시오. 다시^(Again) 한 번 , 카메라 프레임 안에 얼굴을 위치시키고 머리를 원을 그리며 움직이는 것을 잊지 마십시오.

3. iPhone의 TrueDepth 카메라 청소^{(TrueDepth Camera)}

iPhone 의 TrueDepth 카메라 시스템은 ^(TrueDepth)Face ID 의 심장이자 영혼입니다 . Face ID 를 설정할 때 얼굴의 깊이 맵과 적외선 이미지를 생성하는 것은 TrueDepth 카메라입니다 . iPhone 디스플레이 상단의 노치에는 TrueDepth 카메라 시스템이 있습니다.

Face ID 를 설정할 수 없는 경우 TrueDepth 카메라 를 덮고 있는 것이 없는지 확인 하세요. 깨끗하고 부드럽고 마른 천으로 iPhone의 노치를 닦습니다. 그러면 TrueDepth^(TrueDepth) 카메라를 차단하는 먼지, 기름 및 기타 입자가 제거됩니다 . 전화 케이스 또는 화면 보호기가 iPhone의 노치를 덮고 있는 경우 이를 제거하고 Face ID 스캔을 다시 시도하십시오.

4. 접근성^{(Accessibility)} 옵션 으로 Face ID 설정^{(Face ID)}

^{(Face ID)}얼굴 또는 시각 장애가 있는 경우에도 Face ID 등록이 실패할 수 있습니다. 이 경우 " 접근성 옵션^{(Accessibility Options.)} "을 사용하여 iPhone의 Face ID 를 설정하십시오. ^{(Face ID)}" 이 기능을 사용하면 얼굴 전체를 스캔하지 않고도 빠르게 Face ID 를 설정할 수 있습니다 . TrueDepth 카메라는 얼굴 의 일부 각도를 캡처하고 부분 스캔을 사용하여 Face ID 를 설정합니다.^{(Face ID)}

"접근성 옵션" 모드에서 Face ID 를 설정하는 방법은 다음과 같습니다 .

1. 설정^(Settings) > Face ID 및 암호^(Passcode) 로 이동 하여 iPhone의 암호를 입력하고 Face ID 설정^{(Set Up Face ID)} 을 탭 합니다. 지침을 따르고 메시지가 표시되면 얼굴을 스캔합니다.

1. 카메라 프레임 화면에서 접근성 옵션을 선택 하세요 .^{(Accessibility Options )}
2. 다음으로 부분원 사용^{(Use Partial Circle)} 을 누른 후 다음 화면에서 완료를 눌러 설정을 완료하세요 .^(Done)

5. iPhone 재부팅 또는 강제 재시동^{(Force-Restart Your)}

iPhone을 재시동하면 Face ID 에 영향을 미치는 일시적인 소프트웨어 결함을 쉽게 해결할 수 있습니다. iPhone의 전원^(Power) 을 껐다가 다시 켠 다음 Face ID 를 다시 설정해 보십시오.

iPhone의 측면 버튼^{(Side button)} 과 볼륨^(Volume) 버튼 중 하나를 길게 누릅니다. 슬라이드를 전원 끄기^{(slide to power off)} 슬라이더를 오른쪽으로 이동 하여 iPhone을 종료합니다.

또는 설정^(Settings) 앱 을 열고 일반 을 선택하고 시스템 ^(General)종료^{(Shut Down)} 를 탭한 다음 슬라이더를 오른쪽으로 이동합니다.

^(Wait)iPhone이 완전히 종료될 때까지 약 10초 동안 기다 립니다. 그런 다음 ^(Afterward)Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 iPhone의 측면 버튼 을 길게 누릅니다.^{(Side button)}

iPhone을 강제로 재시동^{(Force Restart iPhone)}

iPhone이 멈추고 꺼지지 않으면 대신 강제로 재시동하십시오. 볼륨 크게^{(Volume Up)} 버튼을 눌렀다 떼고 볼륨 작게 버튼을 눌렀다가 놓은 다음 화면 ^(Press)에^{(Volume Down)} Apple 로고^(Apple) 가 나타날 때까지 측면 버튼 을 길게 누릅니다.^{(Side button)}

Face^(Try) ID를 처음부터 설정하고 iPhone을 재시동하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

6. iPhone 설정 재설정

iOS 설정을 새로 고치면 iPhone에서 Face ID 를 설정하지 못하는 문제를 해결할 수도 있습니다 . iPhone 설정을 재설정하면 모든 위치, 개인 정보 및 네트워크 관련 설정이 제거됩니다. 이 작업은 기기에 연결된 모든 Apple Pay 카드 도 제거합니다 . 그러나 데이터와 계정은 삭제되지 않습니다.

iPhone 설정을 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정^(Settings) > 일반^(General) > iPhone 전송 또는 재설정^{(Transfer or Reset iPhone)} 으로 이동 하고 재설정^(Reset) 을 탭합니다 .

1. 모든 설정 재설정^{(Reset All Settings)} 을 선택 하고 iPhone의 비밀번호를 입력하십시오. 확인 프롬프트에서 모든 설정 재설정^{(Reset All Settings)} 을 다시 선택하십시오 .

iPhone에서 iOS 14 또는 이전 버전을 실행하는 경우 설정^(Settings) > 일반^(General) > 재설정^(Reset) > 모든 설정^{(Reset All Settings)} 재설정으로 이동하여 설정 을 재설정하십시오.

^(Wait)iPhone이 다시 켜질 때까지 기다렸다가 다른 작업을 수행하기 전에 Face ID 를 설정하십시오.^{(Face ID)}

7. iPhone 업데이트

소프트웨어 관련 문제(버그 또는 오래된 운영 체제)로 인해 Face ID 가 오작동할 수도 있습니다. 여전히 Face ID^{(Face ID)} 를 설정할 수 없으면 iPhone을 업데이트하고 다시 시도하십시오.

iPhone을 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 설정^(Settings) > 일반^(General) > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다. ^{(Software Update. )}다운로드 및 설치^{(Download and Install)} 를 탭 하여 iPhone을 최신 버전의 iOS로 업데이트합니다.

전문적인 도움 받기

여전히 Face ID^{(Face ID)} 를 설정할 수 없다면 iPhone의 TrueDepth 카메라에 결함이 있을 수 있습니다. 하드웨어 관련 문제를 확인하려면 가까운 Apple Retail ^(Head)Store^{(Apple Retail Store)} 또는 Apple 서비스 제공업체 로 이동하십시오. ^{(Apple Service Provider)}근처에 공인 Apple^(Apple) 서비스 센터 가 없는 경우 Apple 지원에 문의 하십시오.^{(Contact Apple Support)}

Can’t Set Up Face ID on iPhone? 7 Ways to Fix

Face ID is the easiest way to unlock your iPhone, authorize app purchases, and sign in to third-party apps. Enrolling your face for Face ID is a straightforward process. However, you might run into some issues during the process.

“Face ID Is Not Available” is a common error many iPhone users encounter when setting up Face ID. This tutorial covers potential troubleshooting fixes for Face ID problems on your iPhone.

Note: Only iPhone models with a rectangular notch at the top of the screen support Face ID—from iPhone X upward. This Apple Support document has a comprehensive list of iPhones and iPad that support facial recognition authentication.

1. Set up Face ID Correctly

When you set up Face ID, make sure you position your face correctly in the camera frame. Afterward, move your head in circles and ensure the Face ID setup agent captures all angles of your face.

You also need to scan your face twice, so ensure you complete both face scans. Otherwise, iOS may fail to set up Face ID. Finally, if using an iPhone, position it upright in portrait orientation; doing the scan in landscape might fail.

Note: If using an iPad, you can set up and use Face ID in any orientation—portrait or landscape.

As a refresher, let’s walk through the process of setting up Face ID the right way on an iPhone.

1. Head to the Face ID menu on your iPhone (Settings > Face ID & Passcode) and enter your iPhone’s passcode.
2. Tap Set Up Face ID.

1. Go through the instructions for more details and tap Get Started to proceed.
2. Hold your iPhone upright in portrait orientation and position your face within the frame. Move your head in circular motions until the green progress bar completes the circle.
3. When the first Face ID scan is complete, position your face in the frame again and complete the second face scan.
4. Tap Done when your phone displays a “Face ID is not set up” message. Lock your iPhone and check if Face ID works.

Although you can use Face ID with sunglasses, masks, hats, scarves, etc., they may disrupt the setup process. If the problem continues, remove any accessories on your face and retry the scan.

2. Move Your iPhone Closer to Your Face

Your iPhone needs to be at arm’s length (or closer) from your face to set up and use Face ID. Apple recommends a 25-50cm proximity distance.

If your iPhone won’t scan your face when setting up Face ID, move your face closer to your iPhone and try again. Again, remember to position your face within the camera frame and move your head in circles.

3. Clean Your iPhone’s TrueDepth Camera

The TrueDepth camera system on your iPhone is the heart and soul of Face ID. It’s the TrueDepth camera that creates a depth map and infrared image of your face when setting up Face ID. The notch at the top of your iPhone’s display houses the TrueDepth camera system.

If you can’t set up Face ID, check that nothing is covering the TrueDepth camera. Wipe your iPhone’s notch with a clean, soft, dry cloth. That will remove dirt, oil, and other particles blocking the TrueDepth camera. If a phone case or screen protector covers your iPhone’s notch, remove it and retry the Face ID scan.

4. Set up Face ID with Accessibility Options

Face ID enrollment may also fail if you have a facial or visual impairment. In that case, set up your iPhone’s Face ID using ”Accessibility Options.” The feature lets you quickly set up Face ID without scanning your entire face. The TrueDepth camera captures a few angles of your face and sets up Face ID using the partial scan.

Here’s how to set up Face ID in “Accessibility Options” mode:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Press and hold your iPhone’s Side button and either of the Volume buttons. Move the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, open the Settings app, select General, tap Shut Down, and move the slider to the right.

Wait for about 10 seconds for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold your iPhone’s Side button until the Apple logo shows up on the screen.

Force Restart iPhone

If your iPhone is freezing and won’t go off, force-restart it instead. Press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Try and set up your Face ID from scratch and check if restarting your iPhone fixed the problem.

6. Reset Your iPhone’s Settings

Refreshing your iOS settings can also fix problems preventing your iPhone from setting up Face ID. Note that resetting your iPhone’s settings will remove all location, privacy, and network-related settings. The operation will also remove all Apple Pay cards linked to your device. However, your data and accounts aren’t deleted.

Follow the steps to reset your iPhone’s settings:

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone and tap Reset

1. Select Reset All Settings and enter your iPhone’s password. Select Reset All Settings again on the confirmation prompt.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings to reset its settings.

Wait for your iPhone to come back on and set up Face ID before doing anything else.

7. Update Your iPhone

Software-related issues (buggy or outdated operating system) may also cause Face ID to malfunction. If you still can’t set up Face ID, update your iPhone and try again.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and go to Settings > General > Software Update. Tap Download and Install to update your iPhone to the latest version of iOS.

Get Professional Help

If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.

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