iPhone 또는 iPad에서 동영상이 재생되지 않는 문제가 있습니까? 비디오를 재생하는 데 사용하는 앱이 아무 것도 하지 않거나 빈 화면을 표시할 수 있습니다. 또는 얼어 붙거나 충돌하게 될 수도 있습니다. 해결 방법을 알아보세요.
동영상(Videos) 은 여러 가지 이유로 iPhone에서 재생되지 않습니다. 손상된(Corrupt) 비디오 다운로드, 호환되지 않는 파일 형식 및 기타 문제가 요인이 될 수 있습니다. 고맙게도 iPhone에서 비디오 재생 문제를 해결하려면 약간의 문제 해결이 필요합니다.
1. 앱 강제 종료 및 재실행
iPhone에서 비디오를 재생하지 못하는 앱을 강제 종료했다가 다시 실행하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다. 이는 손상되거나 버그가 있는 응용 프로그램 상태를 지우고 대부분의 예기치 않은 문제에 대한 빠른 수정입니다.
예를 들어, Apple TV 앱이 문제를 일으키는 경우 화면 하단에서 위로 스와이프(또는 (Apple)홈(Home) 버튼 이중 클릭 )하여 앱 전환기(App Switcher) 를 연 다음 TV 카드를 스와이프합니다. 그런 다음 홈 화면(Home Screen) 또는 앱 라이브러리(App Library) 를 통해 Apple TV를 다시 실행 합니다.
2. 인터넷 연결 확인
네트워크 연결이 불량 하면 (Poor)YouTube 및 Netflix 와 같은 앱에서 콘텐츠를 스트리밍하는 동안 비디오 재생이 중단되거나 불규칙하게 재생될 수 있습니다 . iCloud에서 iPhone 카메라 롤 비디오를 가져와야 하는 경우
사진(Photos) 앱 에도 영향을 미칩니다 .
확인하려면 Fast.com(Fast.com) 과 같은 온라인 도구를 사용하여 인터넷 속도 테스트를 실행 하십시오 . 결과가 좋지 않으면 아래의 빠른 수정을 시도하십시오.
- 비행기 모드(Airplane Mode) 를 켜고 끕니다.
- Settings > Wi-Fi 로 이동 한 다음 현재 Wi-Fi 네트워크를 잊어버리고 다시 연결합니다.
- Wi-Fi 라우터를 다시 시작하거나(가능한 경우) 다른 무선 네트워크로 전환합니다.
- 셀룰러(Cellular) 로 전환하고 모바일 데이터를 통한 스트리밍 또는 다운로드를 허용하도록 앱의 기본 설정을 구성합니다.
- 휴대전화의 네트워크 설정을 재설정합니다(자세한 내용은 아래 참조).
3. 서버 상태 확인
서버 측 문제는 비디오가 iPhone에서 스트리밍 또는 다운로드되지 않는 또 다른 이유입니다. 대부분의 스트리밍 서비스는 웹 사이트에서 서버 상태를 자주 브로드캐스트하여 확인할 수 있습니다. 또는 DownDetector(DownDetector) 와 같은 타사 온라인 상태 모니터링 도구를 사용할 수 있습니다 . 서버가 중단된 것 같으면 기다리는 것 외에는 할 일이 없습니다.
4. iPhone 재시동
iPhone을 재시동하는 것은 시스템 소프트웨어 및 해당 소프트웨어에서 실행되는 앱의 예기치 않은 문제를 해결하는 또 다른 빠른 방법입니다.
iPhone 모델을 재부팅하려면 설정 을 열고 (Settings)General > Shut Down 를 탭 합니다. 그런 다음 장치의 전원을 끄고 전원(Power) 버튼을 길게 눌러 다시 켭니다. 비디오가 멈추고 화면이 응답하지 않으면 대신 iPhone을 강제로 재시동하십시오(force-restart your iPhone instead) .
5. 앱 업데이트
보장은 없지만 앱의 최신 업데이트를 설치하면 iPhone에서 비디오 재생 문제를 일으키는 알려진 버그를 해결하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. App Store 를 열고 해당 앱 (예: YouTube )을 검색 하고 옵션이 사용 가능한 경우
업데이트(Update) 를 탭 합니다.
참고: 사진 및 TV와 같은 기본 (Photos)Apple 앱 을 업데이트하려면 iOS를 업데이트해야 합니다. 나중에 자세히 설명합니다.
6. 앱 제거 및 재시도
그런 다음 문제가 있는 앱을 삭제하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 그렇게 하려면 설정(Settings) 앱을 열고 General > iPhone 저장 공간을 눌러 iPhone 앱 목록을 표시합니다. 그런 다음 앱 삭제(Delete App) (또는 다운로드하고 싶지 않은 다운로드한 비디오 파일이 많은 경우 앱 오프로드(Offload App) )를 탭 합니다. App Store 를 통해 앱을 검색하고 다시 설치하면 됩니다 .
참고: iOS는 사진(Photos) 앱 을 제거하는 것을 제한합니다 . 해결 방법으로 Settings > Photos 으로 이동하여 iCloud 사진(Photos) 을 껐다가 켭니다. 또한 iPhone의 저장 공간에 충분한 여유 공간이 있는 경우 원본 (Keep Originals)다운로드(Download) 및 유지 옵션을 선택하여 사진 라이브러리를 로컬로 캐시하십시오.
7. 호환되는 앱 다운로드
(Suppose)다른 웹 브라우저에서 Safari 를 사용하여 다운로드한 비디오 클립을 재생하는 데 문제가 있다고 가정 합니다. 이 경우 iPhone이 기본적으로 지원하지 않는 비디오 형식(예: MKV 또는 AVI )일 수 있습니다. VLC Player 와 같은 전용 미디어 플레이어 를 사용하면 재생을 시작할 수 있습니다.
다른 앱에서 호환되지 않는 비디오 파일 형식을 열려면 파일(Files) 앱에서 파일을 열어보십시오. 그런 다음 공유 아이콘을 누르고 (Share)공유 시트(Share Sheet) 에서 앱을 선택합니다 .
또는 PC 또는 Mac의 비디오 변환기가(video converter on a PC or Mac) HEVC, MOV 또는 MPEG와 같은
iPhone 호환 형식으로 비디오를 다시 인코딩(re-encode videos in an iPhone-compatible format) 할 수 있습니다 .
8. 손상된 다운로드 삭제(Delete Corrupt Downloads) 및 재시 도(Retry)
다운로드한 비디오는 때때로 손상되어 재생을 거부할 수 있습니다. 이 경우 유일한 해결 방법은 삭제하고 다시 다운로드하는 것입니다.
예를 들어 Netflix 에서 (Netflix)다운로드(Downloads) 탭으로 전환하고 편집(Edit) 아이콘을 탭한 다음 제거하려는 영화 또는 에피소드 옆에 있는 삭제 아이콘을 탭합니다. (Delete)그런 다음 비디오를 다시 다운로드하거나 스트리밍하십시오.
9. 브라우저 쿠키 및 캐시 지우기
Safari 에서 온라인 비디오를 로드하거나 재생하는 데 문제가 있는 경우 손상된 브라우저 캐시가 문제의 원인일 수 있습니다. 쿠키와 캐시를 지우면 도움이 될 수 있으므로 Settings > Safari기록(History) 및 웹 사이트 데이터(Website Data) 지우기를 탭합니다 .
다른 웹 브라우저를 사용하십니까? iPhone의 모든 브라우저에서 캐시(clear the cache in any browser on iPhone) 를 지우는 방법에 대해 알아(Learn) 봅니다 .
10. 시스템 소프트웨어(System Software) 업데이트
설치
iOS의 오래된 버전은 iPhone에서 비디오 재생 및 기타 문제를 일으킬 수도 있습니다. iOS를 최신 버전으로 업데이트하려면 설정(Settings) 앱을 열고 General > Software Update > Download 및 설치(Install) 를 탭합니다 .
반대로 iOS의 베타 릴리스는 종종 심각한 버그 및 기타 문제로 어려움을 겪습니다. Apple 베타 소프트웨어 프로그램(Apple Beta Software Program) 에 등록한 경우 iPhone을 안정적인 채널로 다운그레이드(downgrade your iPhone to the stable channel) 하는 것이 좋습니다 .
11. iPhone 설정 재설정
iPhone에서 비디오 재생 문제가 지속되면 iPhone에서 네트워크 설정을 초기화해야 합니다. 종종 비디오 재생을 방해하는 잘못된 네트워크 설정을 수정합니다.
그렇게 하려면 설정(Settings) 앱을 열고 일반 > iPhone General > Transfer 또는 재설정 (Reset)> Reset > Reset Network Settings 을 탭합니다 . 그런 다음 장치 암호를 입력하고 네트워크 설정 재설정(Reset Network Settings) 을 다시 눌러 확인합니다. 설정 재설정 후 Wi-Fi 네트워크에 수동으로 연결하고 동영상을 다시 재생해 보세요.
네트워크 설정을 재설정해도 차이가 없으면 위의 동일한 화면을 다시 방문하되 대신 모든 설정 재설정(Reset All Settings) 옵션을 선택하십시오. 그러면 모든 iPhone 설정이 기본값으로 되돌아가고 iPhone에서 비디오를 재생하지 못하게 할 수 있는 근본적인 충돌을 해결하는 데 도움이 됩니다.
팝콘을 잡아
iPhone 비디오 관련 문제는 한 지점 또는 다른 지점에서 발생하기 마련이지만 그 이유는 매번 거의 동일하며 위의 수정 사항은 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 필요한 경우 빠르게 액세스할 수 있도록 이 자습서를 즐겨찾기에 추가하는 것을 잊지 마십시오
.(Don)
Videos Won’t Play On Your iPhone? Try These 11 Fixes
Do yoυ have trouble with vidеos not playing on your iPhone or iPad? Perhaps the app you’re using to plaу the video does nothing or shows a blank screen. Or maybe it ends up freezing or crashing. Leаrn how to fix that.
Videos won’t play on your iPhone for several reasons. Corrupt video downloads, incompatible file formats, and other issues can play a factor. Thankfully, a little troubleshooting is all you need to fix video playback issues on your iPhone.
1. Force-Quit and Relaunch App
It’s a good idea to begin by force-quitting and relaunching the app that fails to play videos on your iPhone. That clears a corrupt or buggy application state and is a quick fix for most unexpected issues.
For example, if the Apple TV app is causing problems, swipe up from the bottom of the screen (or double-click the Home button) to open the App Switcher, then swipe away the TV card. Next, relaunch Apple TV via the Home Screen or App Library.
2. Check Your Internet Connection
Poor network connectivity can result in stuck or erratic video playback while streaming content on apps like YouTube and Netflix. That even affects the Photos app if it has to fetch your iPhone camera roll videos from iCloud.
To confirm, run an internet speed test using an online tool like Fast.com. If the results don’t look good, try the quick fixes below:
- Toggle Airplane Mode on, then off.
- Go to Settings > Wi-Fi, and then forget and rejoin your current Wi-Fi network.
- Restart the Wi-Fi router (if possible) or switch to a different wireless network.
- Switch to Cellular and configure the app’s preferences to allow streaming or downloading over mobile data.
- Reset your phone’s network settings (more on that further below).
3. Check the Server Status
Server-side issues are another reason videos won’t stream or download on your iPhone. Most streaming services frequently broadcast the server status on their website, which you can check for confirmation. Or, you can use a third-party online status monitoring tool like DownDetector. If there appears to be a server outage, you’ve got nothing to do except waiting.
4. Restart Your iPhone
Restarting your iPhone is another speedy method to fix unexpected problems with the system software and the apps that run on it.
To reboot any iPhone model, open Settings and tap General > Shut Down. Then, power down the device and hold the Power button to turn it back on. If the video appears frozen and the screen is unresponsive, force-restart your iPhone instead.
5. Update the App
Although there’s no guarantee, installing the latest updates for an app can play a significant role in resolving known bugs that cause video playback issues on iPhone. Open the App Store, search for the app in question (e.g., YouTube), and tap Update if the option is available.
Note: To update native Apple apps like Photos and TV, you must update iOS. More on that later.
6. Uninstall App and Retry
Next, consider deleting and reinstalling the problematic app. To do that, open the Settings app and tap General > iPhone Storage to reveal a list of iPhone apps. Then, tap Delete App (or Offload App if there’s a substantial amount of downloaded video files you don’t want to lose). Follow that by searching for and reinstalling the app via the App Store.
Note: iOS restricts you from removing the Photos app. As a workaround, go to Settings > Photos and toggle iCloud Photos off, then on. Also, if your iPhone’s storage has sufficient free space, select the Download and Keep Originals option to cache your photo library locally.
7. Download a Compatible App
Suppose you have trouble playing a video clip you downloaded using Safari on another web browser. In that case, it might be in a video format that your iPhone does not natively support—e.g., MKV or AVI. A dedicated media player like VLC Player will allow you to start playing it.
To open an incompatible video file format on a different app, attempt to open the file in the Files app. Then, tap the Share icon and select the app on the Share Sheet.
Alternatively, a video converter on a PC or Mac can re-encode videos in an iPhone-compatible format like HEVC, MOV, or MPEG.
8. Delete Corrupt Downloads and Retry
Downloaded videos can sometimes corrupt and refuse to play. The only fix, in that case, is to delete and redownload them.
For example, switch to the Downloads tab on Netflix, tap the Edit icon, and the Delete icon next to a movie or episode you want to remove. Then, download the video again or stream it.
9. Clear Browser Cookies and Cache
If an online video has trouble loading or playing in Safari, a corrupt browser cache might be the source of the issue. Clearing the cookies and cache might help, so go to Settings > Safari and tap Clear History and Website Data.
Do you use a different web browser? Learn how to clear the cache in any browser on iPhone.
10. Install System Software Updates
An outdated version of iOS can also cause video playback and other issues on the iPhone. To update iOS to its latest version, open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install.
On the flip side, beta releases of iOS are often plagued with severe bugs and other problems. If you’re enrolled in the Apple Beta Software Program, we recommend you downgrade your iPhone to the stable channel.
11. Reset Your iPhone’s Settings
If the video playback problems on your iPhone persist, it’s time to factory reset the network settings on your iPhone. Often, that fixes an incorrect network setup preventing videos from playing.
To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter your device passcode and tap Reset Network Settings again to confirm. After the settings reset, manually join a Wi-Fi network and attempt to play a video again.
If resetting the network settings doesn’t make a difference, revisit the same screen above but select the Reset All Settings option instead. That reverts all iPhone settings to their defaults and helps resolve deeper underlying conflicts that could be preventing your iPhone from playing videos.
Grab the Popcorn
iPhone video-related issues are bound to crop up at one point or another, but the reasons are pretty much the same each time, and the fixes above should help you get through them. Don’t forget to bookmark this tutorial so you can get to it quickly if you ever need to.
