Friends 및 기타 사랑받는 TV 프로그램^{(beloved TV shows)} 의 호스트 임에도 불구하고 HBO Max 는 특히 ^{(HBO Max)}Roku 장치 에서 설명할 수 없는 이상한 버그를 발생시키는 경우가 있습니다 . HBO Max 앱이 작동해야 할 때 작동하지 않는 경우 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다 .

이러한 수정 사항의 대부분은 기술에 정통하지 않은 사람도 문제 없이 해결할 수 있을 만큼 간단합니다. 예를 들어, 버퍼링 및 재생 문제는 쉬운 솔루션의 일반적인 문제입니다.

DownDetector 확인

첫 번째 단계는 HBO Max 가 ^{(HBO Max)}Roku 에서 작동하지 않는 문제가 앱이나 서버 중단 에 있는지 확인하는 것 입니다. DownDetector.com 으로 이동 하여 서비스에 대한 다른 사용자의 보고서를 검색 하여 이를 수행할 수 있습니다 . 빠르고 광범위한 보고서에 따르면 HBO Max^{(HBO Max)} 서버가 다운 되어 문제가 발생할 가능성이 있으며 최선의 방법은 그냥 기다리는 것입니다.

인터넷 연결 확인

서버가 다운되지 않은 경우 확인해야 할 다음 문제 해결 단계는 인터넷 연결입니다. 먼저^(First) 라우터가 작동하는지 확인한 다음 스트리밍 서비스에 대한 최소 대역폭 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

HBO Max 에 따르면 4K로 콘텐츠를 스트리밍하려면 최소 25Mbps^(Mbps) 의 다운로드 속도가 필요합니다 . 그보다 적으면 전체 경험을 얻을 수 없습니다. HBO Max 는 또한 ^{(HBO Max)}최고의 영화 경험 을 위해 ^{(best movie experience)}50Mbps^(Mbps) 이상의 Wi-Fi 속도를 제안 합니다 .

VPN 끄기

VPN ( 가상 사설망^{(Virtual Private Network)} ) 은 웹 서핑을 할 때 사용자를 보호합니다. 스트리밍 서비스와 함께 사용하면 다른 국가에서만 볼 수 있는 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 그러나 스트리밍 서비스의 성능을 방해할 수도 있습니다.

HBO Max 를 시청하는 동안 VPN 을 비활성화 하고 성능이 향상되는지 확인하십시오. 스트리밍 장치에서 HBO Max 를 수정하는 데 필요한 것일 수 있습니다 .

Roku 다시 시작

껐다가 다시 켜는 검증된 방법은 Roku 에도 적용 됩니다.

1. Select System > Power > System 다시 시작 > Restart 을 선택합니다 .

예상대로 정확하게 수행됩니다. Roku 를 다시 시작 하고 성능 문제를 해결하기를 바랍니다. 전원 주기는 수행할 수 있는 가장 쉬운 단계 중 하나입니다.

Roku 업데이트

모든 잠재적인 원인이나 네트워크 문제를 해결한 후 다음으로 검토할 것은 Roku 자체입니다. 최신 버전의 펌웨어를 사용하고 있는지 확인하십시오.

1. ^(Press)Roku 홈^{(Roku Home)} 버튼 을 눌러 Roku 홈 화면 으로 돌아갑니다 .
2. 설정^(Settings) 메뉴 > System > Software 업데이트를 선택합니다 .

사용 가능한 시스템 업데이트가 있으면 Roku 가 자동으로 다운로드합니다.

Roku 캐시 지우기

^(Did)Roku 에 캐시가 있다는 것을 알고 계셨습니까 ? 브라우저에서처럼 제대로 작동하지 않지만 앱의 성능을 방해할 수 있는 결함이 있는 저장된 데이터가 있을 수 있습니다. 좋은 소식은 비교적 쉽게 클리어할 수 있다는 것입니다.

1. 홈 화면에서 HBO Max 채널을 선택 하고 리모컨의 별표^(Asterisk) 버튼을 누릅니다.
2. 채널 제거^{(Remove channel)} 를 선택 합니다 .
3. 그런 다음 Roku^(Roku) 장치를 재부팅하여 전체 시스템을 다시 시작하십시오.

이렇게 하면 HBO Max 캐시가 지워질 뿐만 아니라 장치에서 채널도 삭제됩니다. 그런 다음 채널 저장소에서 HBO Max를 다시 설치^{(reinstall HBO Max from the channel store)} 하고 다시 로그인해야 합니다.

HBO Max 계정 비밀번호^{(HBO Max Account Password)} 변경

이것은 이상한 해결 방법이지만 Roku 사용자는 작동한다고 보고했습니다. 따라서 소금 한 알과 함께 섭취하십시오. Roku 계정에서 ^(Roku)로그^(Sign) 아웃하고 비밀번호를 변경합니다. Roku 를 통해 이 작업을 수행할 수 없으므로 웹 브라우저^{(use a web browser)} 를 사용해야 합니다 .

1. 웹 브라우저에서 HBO Max를 엽니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에서 프로필 아이콘을 선택하고 설정^(Settings) 을 선택합니다 .

1. 계정 아래^{(Beneath Account)} 에서 비밀번호 옆에 있는 연필 아이콘을 선택합니다.
2. 이메일로 전송된 6자리 인증 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이 코드를 입력하고 계속^(Continue) 을 선택 합니다.

1. 다음 화면에서 새 비밀번호를 두 번 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 그렇게 하면 새 암호가 생깁니다.
   

비밀번호를 변경한 후 Roku 에서 ^(Roku)HBO Max 계정에 다시 로그인합니다 .

공장 초기화 수행

아무 것도 작동하지 않는 경우(또는 HBO Max 이외의 다른 문제가 발생 하는 경우) 시스템 재설정을 수행하여 시스템에서 잠재적인 결함을 완전히 제거할 수 있습니다. 다시 말하지만^(Again) 모든 채널을 다시 설치하고 다시 로그인해야 합니다. 공장 초기화 옵션을 최후의 수단으로 고려하십시오.

1. Settings > System > Advanced 시스템 설정을 선택 합니다 .
2. 공장 초기화를 선택합니다.
3. ^(Enter)상자에 제공된 코드를 입력 하고 확인을 선택합니다.

전체 공장 초기화를 수행하는 데 몇 분이 소요될 수 있습니다. 완료되면 상자에서 갓 꺼낸 것처럼 Roku 를 다시 설정해야 합니다 .

이러한 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Roku 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 측면에서 문제가 있을 수 있습니다. 귀하의 계정이 HBO 앱을 실행할 권한이 없거나 다른 원인이 있을 수 있습니다. 이와 같은 일은 있을 수 없지만 HBO Max 가 ^{(HBO Max)}Roku 에서 작동을 중지 할 때 사용할 수 있는 다른 옵션이 무엇인지 아는 것이 좋습니다 .

HBO Max Not Working On Roku? 8 Fixes to Try

Despite being the home of Friends and a host of other beloved TV shows, HBO Max sometimes throws up weird bugs that can’t be explained – especially on Roku devices. If your HBO Max app doesn’t work when it should, there are several steps you can take.

Most of these fixes are simple enough that even the most non-tech-savvy person can pull them off without a problem. For example, buffering and playback problems are common issues with easy solutions.

Check DownDetector

The first step is to verify whether your problems with HBO Max not working on Roku lie in your app or a server outage. You can do this by going to DownDetector.com and looking for reports from other users about the service. A rapid, widespread number of reports indicates the problem is likely because the HBO Max servers are down, and your best option is just to wait it out.

Check Your Internet Connection

If the servers aren’t down, the next troubleshooting step to check is your internet connection. First, ensure your router is working, and then check that you’re meeting the minimum bandwidth requirements for the streaming service.

According to HBO Max, you need a download speed of at least 25 Mbps to stream content in 4K. Anything less than that, and you won’t get the whole experience. HBO Max also suggests Wi-Fi speeds of 50 Mbps or more for the best movie experience.

Turn Off Your VPN

A VPN (Virtual Private Network) protects you when surfing the web. When used with a streaming service, it can let you access content only available in other countries. However, it can also interfere with the performance of streaming services.

Disable your VPN while watching HBO Max and check whether the performance improves. It might be just what you need to fix HBO Max on your streaming device.

Restart Your Roku

The tried-and-true method of turning it off and back on again also holds for the Roku.

1. Select System > Power > System restart > Restart.

It does exactly what you expect it to do – it will restart your Roku and hopefully clear up any problems with performance. A power cycle is one of the easiest steps you can take

Update Your Roku

After you’ve addressed all the potential causes or network issues, the next thing to examine is your Roku itself. Make sure it’s using the latest version of the firmware.

1. Press the Roku Home button to return to the Roku home screen.
2. Select the Settings menu > System > Software update.

If there’s a system update available, Roku will automatically download it.

Clear Your Roku Cache

Did you realize your Roku had a cache? It doesn’t work quite as it would on a browser, but it can still be home to stored data with glitches that might interfere with the performance of an app. The good news is that it’s relatively easy to clear.

1. Select the HBO Max channel from your home screen and press the Asterisk button on your remote.
2. Select Remove channel.
3. After this, reboot your Roku device to perform a full system restart.

This will not only clear the HBO Max cache but also delete the channel from your device. Then, you’ll need to reinstall HBO Max from the channel store and log back in.

Change Your HBO Max Account Password

This is a weird workaround, but Roku users have reported it to work. So take it with a grain of salt. Sign out of your account on Roku, and change your password. Since you can’t do this through Roku, you’ll need to use a web browser.

1. Open HBO Max in a web browser.
2. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Beneath Account, select the pencil icon beside your password.
2. You’ll be prompted to enter a six-digit verification code sent to your email. Enter this code and select Continue.

1. You’ll be asked to enter your new password twice on the next screen. Do so, and then you’ll have a new password.
   

After you’ve changed your password, log back into your HBO Max account on Roku.

Perform a Factory Reset

If nothing else works (or you’re encountering other problems besides just HBO Max), you can perform a system reset to clear the system of any potential glitches completely. Again, you’ll have to reinstall all your channels and log back into them. Consider the factory reset option to be the method of last resort.

1. Select Settings > System > Advanced system settings.
2. Select Factory reset.
3. Enter the code provided into the box and select OK.

It can take several minutes to perform a full factory reset. Once completed, you’ll need to set up your Roku again as if it were fresh from the box.

If none of these methods work, consider reaching out to Roku support. There may be a problem with the software side of things. Perhaps your account isn’t authorized to launch the HBO app, or something else is to blame. Something like this is unlikely, but it’s good to know what other options are available when HBO Max stops working on Roku.

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