견고한 브라우징 경험^{(browsing experience)} 을 원한다면 Firefox 가 최선의 선택이 될 것입니다. 브라우저의 풍부한 테마 및 확장 지원^{(theme and extension support)} 은 전 세계의 많은 청중을 끌어들입니다. 그렇다고 문제가 없는 것도 아닙니다. 때때로 Firefox가 응답하지 않는^{(Firefox is not responding)} 문제에 직면할 수 있습니다. 같은 문제가 발생하더라도 걱정하지 마세요! 당신은 혼자가 아닙니다. 이 문서에서 설명한 방법을 따르면 간단하고 효과적인 문제 해결 방법으로 이 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 따라서 시작 문제에서 Firefox^(Firefox) 가 응답하지 않는 문제 를 해결하려면 계속 읽으십시오 .

Firefox가 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법^{(How to Fix Firefox is Not Responding)}

다음은 이 문제를 일으키는 몇 가지 이유입니다. Firefox 가 시작 문제에 응답하지 않을 수 있는 상황이 많이 있습니다 . 그럼에도 불구하고^{(Nevertheless)} 몇 가지 일반적이고 반복되는 이유가 아래에 나열되어 있습니다. 문제를 일으킨 원인을 분석^(Analyze) 하고 그에 따라 문제 해결 방법을 따르십시오.

• ^(Bad)인터넷 연결 이 좋지 않습니다.
• Firefox 에 대한 몇 가지 필수 권한^{(few mandatory rights)} (파일 생성/접근 권한)은 Windows 10 PC에서 부여되지 않습니다.
• Firefox 프로필 폴더는 컴퓨터에서 잠겨 있습니다.^(locked)
• 손상된^(Corrupt) Firefox 또는 시스템 파일.
• 너무 많은 프리웨어 변환기^{(too many freeware converters)} (예: Word에서 PDF 로, JPEG 에서 PNG 로)가 백그라운드에서 동시에 실행 중인 경우.
• Firefox에서 잘못 구성된 데이터베이스 파일 .^{(database files)}
• 호환되지 않는 추가 기능 및 테마^{(add-ons and themes)} .
• 맬웨어 및 바이러스^{(malware & viruses)} 의 존재 .
• 바이러스 백신^(Antivirus) 이 Firefox를 차단하고 있습니다.
• Firefox는 다른 브라우저 설정^{(other browser settings)} 을 방해 합니다 .
• 너무 많은 탭^{(Too many tabs)} 이 동시에 열려 있습니다.

어쨌든 아래에 설명된 방법을 따르면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

이 섹션에서는 논의된 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 효과적인 문제 해결 방법을 살펴봅니다. 같은 순서로 따라하시면 ​​기본적인 문제 해결 방법부터 고급 방법까지 정리되어 있으니 처음 2~3가지 방법만으로도 완벽한 결과를 얻을 수 있습니다.

기본 문제 해결 팁^{(Basic Troubleshooting Tips)}

고급 문제 해결 방법을 시도하기 전에 다음 기본 문제 해결 방법을 시도하십시오. 기본적인 방법으로도 문제를 더 빠르고 쉽게 해결할 수 있습니다.

• 시스템이 적절한 인터넷 연결^{(proper Internet connection)} 에 연결되어 있는지 확인하십시오 .
• ^{(Close unnecessary tabs and Firefox windows)}탭 이 너무 많으면 불필요한 탭과 Firefox 창을 닫 습니다.
• ^{(Restart Firefox browser)}모든 브라우저 창을 닫아 Firefox 브라우저를 다시 시작합니다 . 이와 함께 작업 관리자 에서 모든 ^{(Task Manager)}Firefox 프로세스를 종료할 수 있습니다 .
• 문제 해결 모드에서^{( in Troubleshoot Mode)} Firefox를 열어보십시오 . 그렇게 하려면 브라우저를 시작하는 동안 Shift 키 를 길게 누릅니다.^{(Shift key)}

방법 1: 기본 테마로 전환(해당되는 경우)^{(Method 1: Switch to Default Theme (If applicable))}

Firefox 에는 Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, 등과 같은 많은 사용자 정의 테마가 있습니다. 그들은 창의적이고 매력적으로 보일 수 있습니다. 그러나 이 문제로 이어지는 브라우저의 불안정성을 유발할 수 있습니다. 기본 시스템 테마^{(default system theme)} 가 아닌 다른 브라우저 테마가 있는 경우 아래 지침 에 따라 기본 테마^{(Default theme)} 로 전환하여 Firefox 가 응답하지 않는 문제를 해결하세요.

1. Windows 키^{(Windows key)} 를 누릅니다 . Firefox 를 입력 하고 엽니다.

2.  그림과 같이 메뉴  아이콘을 클릭합니다.^(Menu )

3. 그런 다음  그림과 같이 추가 기능 및 테마^{(Add-ons and themes )} 옵션을 선택합니다.

참고: ^{(Note: )}Ctrl +Shift + A keys 함께 눌러 추가 기능 및 테마^{(Add-ons and themes )} 페이지 를 열 수도 있습니다.

4. 그런 다음 왼쪽 창 에서 ^{(left pane)}테마 ^(Themes ) 옵션을 선택하고 그림과 같이 시스템 테마 - 자동^{(System theme – auto )} 테마 옆 에 있는  활성화 버튼을 클릭합니다.^{(Enable )}

5. Firefox 를 다시 시작하고 ^(Firefox)Firefox 가 시작 시 응답하지 않는 문제^{(startup problem)} 가 해결 되었는지 확인합니다 .

방법 2: 적절한 액세스 권한 활성화^{(Method 2: Enable Proper Access Rights)}

컴퓨터 의 Firefox 프로필 폴더에 파일에 대한 액세스, 쓰기, ^{(Firefox profile)}복사 또는 전송^{(copy or transfer files)} 에 대한 적절한 권한 이 없으면 Firefox 가 응답하지 않는 문제에 직면하게 됩니다 . 먼저 ^(First)Firefox 프로필^{(Firefox profile)} 의 파일과 폴더에 적절한 접근 권한이 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 아래 지침에 따라 수정하십시오.

1. Windows + E keys 함께 눌러 파일 탐색기^{(File Explorer)} 를 엽니다 .

2. 이제 주소 표시줄에 다음 경로^(path) 를 붙여넣습니다 .

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. 이제 프로필^{(Profiles )} 폴더 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 속성^{(Properties )} 옵션을 선택합니다.

4. 프로필 속성^{(Profiles Properties )} 창에서 아래에 강조 표시된 대로 일반 탭 의 ^{(General tab)}읽기 전용(폴더의 파일에만 적용됨)^{(Read-only (Only applies to files in folder) )} 상자를 선택 취소합니다.

5. 마지막으로 Apply > OK 을 클릭 하여 변경 사항을 저장하고 PC를 다시 시작합니다^{(restart your PC)} .

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Firefox 에서 서버^{(Fix Server)} 를 찾을 수 없음 오류 수정^{(Found Error)}

방법 3: 프로필 폴더에서 Parent.Lock 파일 삭제^{(Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder)}

Firefox 브라우저^{(Firefox browser)} 가 충돌하거나 닫히면 Firefox 잠금^{(Firefox lock)} 파일이 프로필 폴더^{(Profile folder)} 에 자동으로 생성됩니다 . 이 파일은 Firefox 브라우저^{(Firefox browser)} 를 제대로 작동하지 못하게 하여 Firefox 가^(Firefox) 시작 문제에 응답하지 않게 합니다. 문제를 해결하려면 아래 지침 에 따라 Firefox 프로필 폴더 에서 ^{(Firefox Profile folder)}Parent.Lock 파일을 삭제하십시오.

참고:^(Note:) 아래 단계를 수행하기 전에 모든 Firefox 창을 닫으십시오.^(Firefox)

1. 위의 방법에서 설명한 대로 파일 탐색기^{(File Explorer)} 를 열고 다음 경로로^(path) 이동합니다 .

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. 그런 다음 그림과 같이 프로필 검색 필드에 입력 ^{(Search Profiles )}하여 Parent.Lock^{(Parent.Lock )} 파일을 찾습니다.

3. 그런 다음 모든 Parent.Lock 파일을 선택하고 그림과 같이 삭제 버튼을 클릭합니다.^{(Delete )}

4. 이제 브라우저를 닫고 PC 를 ^{(your PC)}재부팅 한 후 ^(reboot) Firefox 가 시작 시 응답하지 않는 문제가 지속 되는지 확인합니다 .

방법 4: 맬웨어 검사 실행^{(Method 4: Run Malware Scan)}

맬웨어 및 바이러스 공격 은 ^{(Malware and virus attacks)}Firefox 가 응답하지 않는 가장 가능성 있는 이유일 수 있습니다 . 바이러스는 Firefox 폴더^{(Firefox folder)} 의 일부 중요한 파일을 방해하고 변경 하여 여러 문제를 일으킬 수 있습니다. Windows Defender 프로그램^{(Windows Defender program)} 에서 아래 지시된 단계를 구현 하여 시스템을 검사합니다.

1. Windows + I keys 함께 눌러 설정^(Settings) 을 엽니다 .

2. 여기에서 그림과 같이 업데이트 및 보안 을 클릭합니다.^{(Update & Security)}

3. 그런 다음 왼쪽 창에서 Windows 보안 옵션을 선택합니다.^{(Windows Security )}

4. 그런 다음 보호 영역 에서 ^{(Protection areas)}바이러스 및 위협 방지^{(Virus & threat protection )} 옵션을 선택합니다 .

5. 그림과 같이 스캔 옵션 을 클릭합니다.^{(Scan Options)}

6. 기본 설정에 따라 스캔 옵션을 선택하고 지금 스캔 을 클릭^{(preference and click)} 합니다 .^{(Scan Now.)}

7A. 위협이 있는 경우 현재 위협^{(Current threats)} 에서 작업 시작^{(Start Actions )} 을 클릭 합니다 .

7B. 시스템에 위협이 없는 경우 시스템은 아래에 강조 표시된 대로 조치 필요 없음^{(No actions needed )} 경고를 표시합니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)}Firefox^{(Fix Firefox)} 가 페이지 를 로드^(Loading) 하지 않는 문제 를 해결하는 방법

방법 5: 시스템 파일 복구^{(Method 5: Repair System Files)}

시스템 파일 검사기^{(System File Checker)} 를 실행하여 시스템 파일을 자동으로 스캔하고 복구^{(repair system)} 할 수 있습니다 . SFC 는 사용자가 파일을 삭제하고 이러한 오류를 수정할 수 있는 기본 제공 도구입니다. ^{(these errors.)}그런 다음 Firefox^(Firefox) 가 응답하지 않는 문제 를 해결하기 위해 아래에 언급된 단계를 따르십시오 .

1.  Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key)}명령 프롬프트^{(Command Prompt)} 를 입력  한 다음 관리자 권한으로 실행을^{(Run as administrator)}  클릭합니다  .

2.  사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)}  프롬프트 에서 예^(Yes)  를  클릭합니다.

3.  chkdsk C: /f /r /x  명령을  입력하고 Enter 키^{(Enter key)} 를 누르십시오 .

참고:^(Note:)  메시지가 표시되면  Chkdsk를 실행할 수 없습니다...볼륨이... 사용 중입니다.^{(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process)} 그런 다음  Y  를  입력하고 Enter 키를 누릅니다 .

4.  sfc /scannowEnter 키^{(Enter key)} 를  눌러   시스템 파일 검사기 검사를 실행합니다.

참고:^(Note:)  시스템 검사가 시작되며 완료하는 데 몇 분 정도 걸립니다. 그동안 다른 활동을 계속할 수 있지만 실수로 창을 닫지 않도록 주의하십시오.

5. 스캔을 완료하면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

• Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부를 수정할 수 없습니다.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

6. 스캔이 완료되면  PC 를 ^{(your PC)}다시 시작^(restart)  합니다 .

7. 다시  명령 프롬프트를 관리자^{(Command Prompt as administrator)}  로 실행하고 주어진 명령을 차례로 실행합니다.

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

참고: ^(Note:)DISM 명령을 제대로 실행하려면 인터넷에 연결^{(internet connection)} 되어  있어야 합니다 .

방법 6: 장치 드라이버 업데이트^{(Method 6: Update Device Drivers)}

시스템의 현재 드라이버가 브라우저와 호환되지 않거나 오래된 경우 응답하지 않는 오류가 발생합니다. 따라서 해당 문제를 방지하려면 장치와 드라이버 를 업데이트하는 것이 좋습니다.^{(device and drivers)}

1. Windows 10 검색 메뉴 에 ^{(Windows 10 search menu)}장치 관리자^{(Device Manager)} 를 입력 하고 엽니다.

2. 디스플레이 어댑터^{(Display adapters)} 를 두 번 클릭 하여 확장합니다.

3. 이제 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 ^{( driver)}업데이트^{(Update driver)} 를 클릭 합니다 .

4. 자동으로 드라이버 검색을^{(Search automatically for drivers)} 클릭 합니다.

5A. 드라이버가 오래된 경우 드라이버는 최신 버전으로 업데이트됩니다.

5B. 이미 업데이트된 단계에 있는 경우 화면에 다음 메시지가 표시됩니다 . 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되었습니다^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. 닫기^(Close) 를 클릭 ^(r)하고 ^(estart) PC 를 다시 시작 합니다. 

Firefox 시작 시 응답하지 않는 문제가 해결 되었는지 확인하십시오 .

또한 읽기: ^{(Also Read:)}Firefox 가 ^{(Fix Firefox)}비디오^(Videos) 를 재생하지 않는 문제 를 해결하는 방법

방법 7: Fresh Places 데이터베이스 생성^{(Method 7: Create Fresh Places Database)}

Firefox 브라우저^{(Firefox browser)} 의 장소^{(Places )} 데이터베이스 에는 자동 완성 양식, 책갈피, 저장된 비밀번호, 검색 데이터 등에 대한 데이터가 포함되어 있습니다. 이 파일이 컴퓨터에서 손상된 경우 이 문제에 더 자주 직면하게 됩니다. 아래에 언급된 단계에 따라 새로운 장소 데이터베이스를 생성해 볼 수 있습니다.

참고: 새 ^{(Note: )}장소^{(Places )} 데이터베이스 를 만들면 이전 파일에 저장된 모든 데이터(자동 완성 양식, 책갈피, 저장된 비밀번호, 검색 데이터)가 지워집니다. 아래에 언급된 단계를 수행하기 전에 필요한 경우 백업을 생성하는 것이 좋습니다.

1. Firefox 를 실행하고 이전과 같이 ^{(Firefox )}메뉴^{(Menu )} 버튼을 클릭합니다 .

2. 이제 그림과 같이 드롭다운 목록에서 도움말 옵션을 선택합니다.^{(Help )}

3. 그런 다음 그림과 같이 목록에서 추가 문제 해결 정보 옵션을 선택합니다.^{(More troubleshooting information )}

4. 그런 다음 응용 프로그램 기본 테이블에서 목록의 ^{(Application Basics )}프로필 폴더^{(Profile Folder )} 메뉴 까지 아래로 스크롤하고 그림과 같이 폴더 열기 링크를 클릭합니다.^{(Open Folder )}

5. 파일 관리자^{(File Manager)} 를 최소화하고 그림과 같이 X 아이콘을 클릭하여 Firefox 브라우저^{(Firefox browser)} 에서 탭을 닫습니다 .

6. 이제 Ctrl + Shift + Esc키를^(keys) 함께 눌러 작업 관리자^{(Task Manager)} 를 시작 합니다.

7. 그런 다음 작업 관리자 창의 ^{(Task Manager window)}프로세스 탭^{(Processes tab)} 에서 아래로 스크롤하여 Firefox 작업^{(Firefox tasks)} 을 검색합니다 .

8. 이제 백그라운드에서 실행 중인 Firefox 작업을 클릭합니다.

9. 마지막으로 위 그림과 같이 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다.^{(End Task)}

10. Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 창으로 이동하여 목록을 아래로 스크롤하여 ^{(list and search)}places.sqlite 를 검색 합니다 .

11. 그런 다음,places.sqlite를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Places.sqlite.old^{(places.sqlite)} 와 같은 이름으로 이름을 바꿉니다 .^{(places.sqlite.old.)}

참고 1: ^{(Note 1:)}places.sqlite-journal 파일이 보이면 이름을places.sqlite-journal.old로 바꿉니다 .^{(places.sqlite-journal.old.)}

참고 2:^{(Note 2:)} 또한 목록에 places.sqlite-shm 또는 places.sqlite-wal 파일이 있으면 삭제하십시오. 일반적으로 모든 Firefox^(Firefox) 프로세스 를 닫은 경우 이러한 파일이 목록에 나타나지 않습니다 .

12. 마지막으로 Firefox 를 다시 실행하고 ^(Firefox)Firefox 가 시작 시 응답하지 않는 문제가 해결 되었는지 확인합니다 .

방법 8: 세션 복원 파일 삭제^{(Method 8: Delete Session Restore Files)}

Firefox 에 열려 있는 창, 탭 및 기타 저장된 정보의 모든 데이터 는 세션 복원^{(Session Restore )} 기능 에 저장됩니다 . 이러한 모든 기능은 파일의 복사본이 여러 개 생성되어 이 문제가 발생할 때까지 믿을 수 없습니다. 이 경우 Firefox^(Firefox) 가 응답하지 않는 문제 를 수정하려면 아래 지침에 따라 이러한 세션 복원^{(Session Restore)} 파일을 삭제하는 것을 고려해야 합니다.

1. Firefox 를 열고 주소 표시줄에 about:support 를 입력 하여 응용 프로그램 기본^{(Application Basics )} 테이블을 엽니다.

2. 목록을^{(list and click)} 아래로 스크롤^(Scroll) 하고 그림과 같이 프로필 폴더^{(Profile Folder )} 메뉴 옆에 있는 폴더 열기^{(Open Folder )} 링크를 클릭 합니다 .

3. 이전 방법의 6-9단계^{(Steps 6–9)} 에서 수행한 대로 모든 Firefox 창과 프로세스 를 닫습니다.^{(Firefox windows and processes)}

4. 다시 Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 창으로 이동하여 sessionstore.jsonlz4 파일(또는 이와 유사한 파일)을 클릭합니다. 그런 다음 아래 강조 표시된 삭제^{(Delete )} 옵션을 선택하여 PC에서 파일을 제거합니다.

참고: 모든 ^{(Note: )}Firefox 프로세스 를 닫은 경우에만 sessionstore.jsonlz4 와 유사한 파일을 볼 수 있습니다 . 이 단계를 구현할 때 Firefox 창 을 종료하는 데 실패하지 마십시오 .

5. 마지막으로 브라우저 를 다시 실행하고 ^(browser)Firefox 가 시작 시 응답하지 않는 문제가 해결되었는지 확인합니다 .

또한 읽기: ^{(Also Read:)}Google 크롬^{(Google Chrome)} 에서 캐시 및 쿠키^{(Cache and Cookies)}  를 지우는 방법

방법 9: 프록시 비활성화^{(Method 9: Disable Proxy)}

프록시 서버를 사용하면 네트워크가 전환되고 서버가 요청에 응답하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이것은 Firefox^(Firefox) 가 응답하지 않는 문제를 유발할 수 있습니다 . 컴퓨터에서 프록시 서버를 비활성화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그러나 가장 간단한 방법은 아래에 설명되어 있습니다.

1. 시작 을 클릭하고 ^(Start)Proxy 를 입력한 다음 Enter 키를 누르  십시오^{(Enter key)} .

2. 여기   에서 다음 설정을 OFF 로 전환합니다.^(OFF)

• 자동으로 설정 감지^{(Automatically detect settings)}
• 설정 스크립트 사용^{(Use setup script)}
• 프록시 서버 사용^{(Use a proxy server)}

3. 이제 Firefox 브라우저^{(Firefox browser)} 를 다시 시작하고 시작 시 Firefox 가 응답하지 않는 문제가 지속되는지 확인합니다.

참고: 그렇지 않은 경우 ^(Note:)Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟^{(mobile hotspot)} 과 같은 다른 네트워크에 PC를 연결해 보십시오 .

방법 10: VPN 비활성화^{(Method 10: Disable VPN)}

어떤 이유로든 IP 주소^{(IP address)} 를 숨기려면 VPN 연결 을 사용할 수 있습니다 . 신뢰할 수 없는 VPN 클라이언트 를 사용하면 ^{(VPN client)}Firefox 브라우저^{(Firefox browser)} 를 방해 하여 논의된 문제로 이어질 수 있습니다. 따라서^(Hence) 이 경우 Firefox 가 응답하지 않거나 Firefox 오른쪽 클릭이 작동하지 않는 문제 를 수정하려면 아래 지침에 따라 VPN 클라이언트 를 비활성화하는 것이 좋습니다.^{(VPN client)}

1.  Windows 키 를 누르고 ^{(Windows key)}Windows 검색 표시줄 에 ^{(Windows Search Bar)}VPN 설정^{(VPN Settings)}  을 입력  한 다음 열기^(Open) 를 클릭합니다  .

2.  설정^(Settings)  창에서  연결된 VPN ^{(Connected VPN )} (예:  vpn2 )을 선택합니다. 

3.  연결 해제^(Disconnect)  버튼을 클릭합니다.

4. 이제  고급 옵션^{(Advanced Options)}  에서  다음 VPN 옵션^{(VPN options)} 에  대한 토글을  끕니다^(Off) .

• 데이터 통신 네트워크를 통한 VPN 허용^{(Allow VPN over metered networks)}
• 로밍 중 VPN 허용^{(Allow VPN while roaming)}

마지막으로 시작 시 Firefox 가 응답하지 않는 문제가 해결되었는지 확인합니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)}Firefox 검은 화면 문제^{(Fix Firefox Black Screen Issue)}  를 해결하는 방법

방법 11: 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화^{(Method 11: Disable Antivirus Temporarily)}

바이러스 백신이 Firefox^(Firefox) 프로세스를 방해하면 응답^{(responding web page)} 이 느린 웹 페이지가 나타 납니다. 이 문제를 해결하려면 바이러스 백신 프로그램을^{(antivirus program)} 일시적으로 비활성화하십시오. 이 가이드에서는 Avast 바이러스 백신 프로그램^{(antivirus program)} 에서 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하는 단계를 설명합니다. 바이러스 백신 프로그램^{(antivirus program)} 에 따라 단계를 따르십시오 .

참고:^(Note:)  여기에서는  Avast Free Antivirus  를 예로 들었습니다. 바이러스 백신 응용 프로그램에 따라 단계를 따를 수 있습니다.

1. 작업 표시줄^(Taskbar) 에서 바이러스 백신 아이콘^{(Antivirus icon)} 으로 이동 하여  마우스 오른쪽 버튼을 클릭 ^{(right-click )} 합니다.

2. 이제  Avast 실드 제어 ^{(Avast shields control )} 옵션을 선택 하고 아래 옵션을 사용하여 Avast 를 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.

• 10분 동안 비활성화^{(Disable for 10 minutes)}
• 1시간 동안 비활성화^{(Disable for 1 hour)}
• 컴퓨터가 다시 시작될 때까지 비활성화^{(Disable until computer is restarted)}
• 영구적으로 비활성화^{(Disable permanently)}

3. 편의에 따라 옵션을 선택하고 화면에 표시되는 프롬프트를 확인합니다.

4. 이제 메인 창으로 돌아갑니다. 여기에서 Avast^(Avast) 의 모든 보호막을 해제 했습니다. 설정을 활성화하려면  켜기^{(TURN ON)} 를 클릭합니다 .

방법 12: Firefox 폴더 다시 시작^{(Method 12: Reinitiate Firefox Folder)}

위에서 논의한 방법을 구현하여 이 문제에 대한 해결책을 얻었어야 합니다. 그래도 같은 문제가 다시 발생하면 이전 설치 파일의 이름을 바꾸고 Firefox 웹^{(Firefox web)} 페이지에서 새 실행 파일을 설치한 다음 설치 프로그램을 실행할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제가 확실히 해결됩니다. 이 방법은 브라우저에서 Firefox 패키지^{(Firefox package)} 를 제거하지 않고 새 설치 프로그램 파일^{(installer file)} 을 사용하려는 경우에 유용합니다 . 다음은 Firefox 설치 프로그램^{(Firefox installer)} 파일을 다시 시작하고 Firefox 가 응답하지 않는 문제 를 수정 하기 위한 몇 가지 지침 입니다.

1. Firefox 공식 웹 페이지^{(Firefox official web page)} 를 방문 하여 설치 프로그램 파일을 다운로드합니다.

2. 이제 작업 관리자 로 모든 ^{(Task Manager)}Firefox 프로세스를 닫고 (이전 방법에서 설명한 대로) Windows + E keys 함께 눌러 파일 탐색기^{(File Explorer)} 를 엽니다 .

C:\Program Files 경로로 이동합니다 .

참고: ^(Note:)Mozilla Firefox 가 설치된 경로로 이동하십시오 .

4. 이제 Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox )} 폴더 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 이름 바꾸기^{(Rename )} 옵션을 선택합니다. 폴더 이름을 Old files 와 같은 이름으로 바꿉니다 .

5. 이제 다운로드^{(Downloads )} 로 이동하여 두 번 클릭하여 새 Firefox 실행 파일^{(new Firefox executable file)} 을 실행합니다 .

6. 사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)} 프롬프트 에서 예 를 클릭합니다.^(Yes)

7. 이제 다음 프롬프트에서 다시 설치 를 클릭합니다.^(Re-install)

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Firefox 에서 연결이 보안되지 않음 오류 ^{(Secure Error)}수정^(Fix)

방법 13: Firefox 다시 설치^{(Method 13: Reinstall Firefox)}

핵 옵션으로 Firefox 가 응답하지 않는 문제 를 해결하는 데 도움이 된 방법이 없는 경우 Firefox 를 다시 설치하는 것이 좋습니다. ^(Firefox)다음은 PC에서 브라우저를 다시 설치하는 몇 가지 지침입니다.

1. Windows 키를 누르고 설정^(Settings) 아이콘 을 클릭합니다 .

2. 앱을 클릭합니다.^(Apps.)

3. 아래로 스크롤하여 Mozilla Firefox 를 선택 합니다.

4. 제거^(Uninstall) 를 클릭합니다 .

5. 다시 팝업에서 제거 를 클릭합니다.^(Uninstall)

6. 사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)} 프롬프트 에서  예 를 클릭합니다.^(Yes)

7. 이제 Mozilla Firefox 제거 ^{(Mozilla Firefox Uninstall)}마법사 에서 ^(Wizard)Next >  버튼을  클릭합니다 . 

8. 메시지가 표시되면 확인^{(OK )} 을 클릭 하고 모든 Firefox 프로세스를 닫습니다.

9. 이제 제거^(Uninstall) 를 클릭합니다 .

10. 마지막으로 마침^(Finish)  을 클릭하여 마법사를 닫습니다.

11. Windows 검색 창^{(Windows search bar)} 에 %localappdata%열기^(Open) 를 클릭 합니다.

12. 이제 아래로 스크롤하여 Mozilla 폴더를 클릭합니다. 그런 다음 강조 표시된 삭제^{(Delete )} 옵션을 클릭합니다.

13. 다시 Windows 검색 창^{(Windows search bar)} 에 %appadata% 를 입력 하고 엽니다.

14. 아래로 스크롤하여 Mozilla 폴더를 클릭합니다. 그런 다음 이전에 수행한 것처럼 삭제^{(Delete )} 옵션을 클릭합니다.

15. 그런 다음 PC 를 재부팅 합니다.^(reboot)

16. 공식 웹사이트^{(official website)} 에서 Firefox 브라우저^{(Firefox browser)} 를 다운로드하여 설치합니다 .

방법 14: 커뮤니티 지원 포럼에 문의^{(Method 14: Contact Community Support Forum)}

위의 방법으로 문제를 해결할 수 없으면 Firefox 충돌 에 대한 커뮤니티 지원 포럼 에서 도움을 요청할 수 있습니다. ^{(Community Support Forum)}Firefox 계정^{(Firefox account)} 을 사용하여 로그인^(Log) 합니다 . 문제의 세부 정보를 입력하고 질문을 게시합니다.

추천:^{(Recommended:)}

• Firefox 연결 재설정 오류 수정
• 0x80004002 수정: Windows 10 에서 이러한 인터페이스가 지원 되지 않음^{(Interface Supported)}
• Square Enix 오류 코드 i2501 수정
• Google 크롬이 업데이트되지 않는 문제 수정

이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Firefox가 응답하지 않는^{(Firefox is not responding)} 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다 . 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주십시오. 더 멋진 팁과 트릭을 보려면 우리 페이지를 계속 방문하고 아래에 의견을 남겨주세요. 다음에 탐구하고 싶은 주제를 알려주십시오.

Fix Firefox is Not Responding

If уou are loоking for a solid brоwsing experience, Firefox will be your best choice. The browser’s rich theme and extension support attract so many audiences across thе world. Yet, it does not mean it has no issuеs either. Sometimes you may face Firefox is not responding issue. If you are also facing the same issue, don’t worry! You are not alone. You can fix this problem yourself with simple and effective troubleshooting methods by following the methods discussed in this article. So, continue reading to fix Firefox not responding on startup issue.

How to Fix Firefox is Not Responding

Here are some reasons that cause this issue. There are plenty of circumstances where you may face the Firefox not responding on startup issue. Nevertheless, a few common and repeated reasons are listed below. Analyze the reason that caused the issue and follow the troubleshooting methods accordingly.

• Bad internet connection.
• A few mandatory rights (rights to create/access files) for Firefox are not granted on your Windows 10 PC.
• The Firefox profile folder is locked in your computer.
• Corrupt Firefox or system files.
• If too many freeware converters (like word to PDF, JPEG to PNG, etc.) are running in the background at the same time.
• Misconfigured database files in Firefox.
• Incompatible add-ons and themes.
• Presence of malware & viruses.
• The Antivirus is blocking Firefox.
• Firefox interferes with other browser settings.
• Too many tabs open at the same time.

Anyways, you can easily resolve this issue by following the below-discussed methods.

In this section, you will get through several effective troubleshooting methods that will help you fix the discussed problem. Follow them in the same order, and since they are arranged from basic troubleshooting methods to advanced, you may attain perfect results even within the first two to three methods themselves.

Basic Troubleshooting Tips

Before trying any advanced troubleshooting methods, try these basic troubleshooting methods. Even a basic method would resolve the issue quickly and more easily.

• Check whether your system is connected to a proper Internet connection.
• Close unnecessary tabs and Firefox windows if there are too many tabs.
• Restart Firefox browser by closing all the browser windows. Along with it, you can end all the Firefox processes in the Task Manager.
• Try opening Firefox in Troubleshoot Mode. To do so, press and hold the Shift key while starting the browser.

Method 1: Switch to Default Theme (If applicable)

There are so many custom themes in Firefox like Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, and a lot more. They may look creative and attractive. But they may cause instability of the browser leading to this issue. If you have any other browser themes rather than the default system theme, follow the below-mentioned steps to switch to the Default theme as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Press the Windows key. Type Firefox and open it.

2. Click on the Menu icon as shown.

3. Then, select the Add-ons and themes option as shown.

Note: You can also press Ctrl +Shift + A keys together to open the Add-ons and themes page.

4. Then, select the Themes option in the left pane, and click on the Enable button next to System theme – auto theme as shown.

5. Restart Firefox and check if Firefox not responding on startup problem is solved.

Method 2: Enable Proper Access Rights

If the Firefox profile folder in your computer has not given proper rights to access, write, copy or transfer files, you will face Firefox is not responding issue. First, check if the files and folders of the Firefox profile have proper access rights. If not, rectify the same by following the below-mentioned instructions.

1. Press and hold Windows + E keys together to open the File Explorer.

2. Now, paste the following path in the address bar.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Now, right-click on the Profiles folder and select the Properties option as shown.

4. In the Profiles Properties window, uncheck the Read-only (Only applies to files in folder) box in the General tab, as highlighted below.

5. Finally, click on Apply > OK to save the changes and restart your PC.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder

When your Firefox browser is crashed or closed, the Firefox lock file is automatically created in the Profile folder. This file will not let you properly operate the Firefox browser, leading to Firefox not responding on startup issues. To resolve the problem, delete the Parent.Lock file in the Firefox Profile folder as instructed below.

Note: Close all the Firefox windows before following the below steps.

1. As discussed in the above method, open the File Explorer and navigate to the following path.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Then, find the Parent.Lock file by typing it in the Search Profiles field as shown.

3. Then, select all the Parent.Lock files and click on the Delete button as shown.

4. Now, close the browser and reboot your PC and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Method 4: Run Malware Scan

Malware and virus attacks could be the most probable reason Firefox is not responding. The viruses could interfere and change some crucial files in the Firefox folder, triggering multiple problems. Implement the below-instructed steps by the Windows Defender program to scan your system.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Settings.

2. Here, click on Update & Security, as shown.

3. Then, select the Windows Security option in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose a scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. If there are any threats, click on Start Actions under Current threats.

7B. If you do not have any threats in your system, the system will show the No actions needed alert as highlighted below.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 5: Repair System Files

You can automatically scan and repair system files by running System File Checker. SFC is a built-in tool that lets users delete files and fix these errors. Then, follow the below-mentioned steps to fix Firefox is not responding issue.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type chkdsk C: /f /r /x command and hit Enter key.

Note: If you are prompted with a message, Chkdsk cannot run…the volume is… in use process, then, type Y and hit Enter.

4. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

5. After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. Once the scan is finished, restart your PC.

7. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 6: Update Device Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the browser, you will face this not responding error. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent the said problem.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click on the Display adapters to expand it.

3. Now, right-click on the driver and click Update driver.

4. Click Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close and restart PC. 

Check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Also Read: How to Fix Firefox Not Playing Videos

Method 7: Create Fresh Places Database

The Places database in the Firefox browser contains data on autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data, and a lot more. If this file is corrupt on your computer, you will face this issue more often. You can try creating a fresh Places database by following the below-mentioned steps.

Note: When you create a fresh Places database, all the data (autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data) stored in the previous file will be cleared. You are advised to create a backup if needed before following the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu button as you did earlier.

2. Now, select the Help option from the drop-down list as depicted.

3. Then, select the More troubleshooting information option from the list as shown.

4. Next, in the Application Basics table, scroll down to the Profile Folder menu in the list and click on the Open Folder link as shown.

5. Minimize the File Manager and close the tabs in the Firefox browser by clicking on the X icon as depicted.

6. Now, launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys together.

7. Then, in the Processes tab of the Task Manager window, scroll down and search for Firefox tasks.

8. Now, click on the Firefox tasks running in the background.

9. Finally, click on the End Task button as depicted in the above picture.

10. Go to the Windows Explorer window, scroll down the list and search for places.sqlite.

11. Then, right-click on places.sqlite and rename it to something like places.sqlite.old.

Note 1: If you see places.sqlite-journal file, then rename it to places.sqlite-journal.old.

Note 2: Also, if you see places.sqlite-shm or places.sqlite-wal files in the list, delete them. Generally, these files will not pop up on the list if you have closed all the Firefox processes.

12. Finally, relaunch Firefox and check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Method 8: Delete Session Restore Files

All the data from the open windows, tabs and other saved information in Firefox is stored in the Session Restore feature. All these features are incredible until multiple copies of the files are created, leading to this issue. In this case, you have to consider deleting these Session Restore files as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Open Firefox and type about:support in the address bar to open the Application Basics table.

2. Scroll down the list and click on the Open Folder link next to the Profile Folder menu as shown.

3. Close all the Firefox windows and processes as done in Steps 6–9 in the previous method.

4. Again, go to the Windows Explorer window and click on sessionstore.jsonlz4 files (or something similar). Then, select the Delete option as highlighted below to remove the files from your PC.

Note: You can see files similar to sessionstore.jsonlz4 only if you have closed all the Firefox processes. Don’t fail to quit Firefox windows when you implement these steps.

5. Finally, relaunch the browser and check if Firefox not responding on startup is fixed.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 9: Disable Proxy

Using proxy servers will divert the network, and the server may take some time to respond to your request. This may trigger Firefox is not responding issue. There are so many methods to disable proxy servers on your computer. Yet, the simplest method is explained below.

1. Click on Start, type Proxy, and hit the Enter key.

2. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

3. Now, launch the Firefox browser again and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Note: If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 10: Disable VPN

If you want to hide your IP address for any reason, you can use VPN connections. Using unreliable VPN clients may interfere with Firefox browser, leading to the discussed issue. Hence, in this case, you are advised to disable your VPN client as instructed below to fix Firefox is not responding or Firefox right click not working issue..

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Finally, check if Firefox not responding on startup issue is resolved.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 11: Disable Antivirus Temporarily

If the antivirus interferes with the Firefox processes, you will face a slow responding web page. To resolve this problem, disable the antivirus program temporarily. This guide explains steps to disable the antivirus in the Avast antivirus program temporarily. Follow the steps according to your antivirus program.

Note: Here, Avast Free Antivirus is taken as an example. You can follow the steps according to your antivirus application.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Method 12: Reinitiate Firefox Folder

You must have attained a solution to this problem by implementing the above-discussed methods. Still, if you face the same problem again, you can rename the old installation files, install a new executable file from the Firefox web page, and run the installer. This will fix the issue for sure. This method will be helpful for you if you do not want to uninstall the Firefox package from the browser, but you want to use a new installer file. Here are some instructions to reinitiate Firefox installer files and fix Firefox is not responding issue.

1. Visit the Firefox official web page and download the installer file.

2. Now, close all the Firefox processes by Task Manager (as discussed in earlier methods) and open the File Explorer by pressing Windows + E keys together.

3. Navigate to path C:\Program Files.

Note: Navigate to the path where Mozilla Firefox is installed.

4. Now, right-click on the Mozilla Firefox folder and select the Rename option. Rename the folder to something like Old files.

5. Now, navigate to Downloads and double-click to run the new Firefox executable file.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click Re-install in the following prompt.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Reinstall Firefox

As a nuclear option, you are advised to reinstall Firefox if none of the methods have helped you fix Firefox is not responding issue. Here are some instructions to reinstall the browser from your PC.

1. Press the Windows key and click on the Settings icon.

2. Click Apps.

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click Uninstall.

5. Again, click Uninstall in the pop-up.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click on the Next > button in the Mozilla Firefox Uninstall Wizard.

8. If prompted, click on OK and close all the Firefox processes.

9. Now, click on Uninstall.

10. Finally, click Finish to close the wizard.

11. Type %localappdata% in the Windows search bar and click Open.

12. Now, scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as highlighted.

13. Again, type %appadata% in the Windows search bar and open it.

14. Scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as done earlier.

15. Then, reboot your PC.

16. Download and install the Firefox browser from the official website.

Method 14: Contact Community Support Forum

If you couldn’t resolve the issue with any of the methods above, you can seek help from the Community Support Forum for Firefox crashes. Log in using your Firefox account. Enter the details of the problem and post the question.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox is not responding. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know which topic you want us to explore next.

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