휴대전화에 SIM(SIM) 카드 를 삽입할 때 " SIM 이 프로비저닝되지 않음" 또는 " SIM 이 프로비저닝되지 않음 mm#2" 오류가 표시 됩니까? 이 문서를 읽고 이 오류 메시지가 표시되는 이유와 문제에 대한 8가지 잠재적 솔루션을 알아보세요.
이 오류는 휴대전화가 SIM(SIM) 카드 를 인식하지 못한다는 사실을 알려줍니다 . 결과적으로 음성 메일을 보내거나 받거나 , 셀룰러 데이터를 사용하거나, ( unable to send or receive voicemails)SIM 카드 가 필요한 기타 활동을 수행할 수 없습니다. 이것이 현재 상황을 설명하는 경우 아래 문제 해결 단계를 참조하십시오.
그러나 먼저 이 오류와 그 원인에 대해 조금 더 확장해 보겠습니다.
Sim이 프로비저닝되지 않음은 무엇을 의미합니까?
Android 또는 iOS 기기 에 SIM 이 프로비저닝되지 않았다고 표시되면 SIM 카드의 이동통신사 네트워크에 연결하지 못하는 문제가 있는 것 입니다(SIM) . SIM 카드가 새 것이라면 이동통신사에서 등록하거나 활성화하지 않았을 수 있습니다.
다음과 같은 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 이동통신사 네트워크에서 SIM(SIM) 카드 를 차단 했습니다.
- 특히 SIM 카드 활성화 시 이동통신사 네트워크에 다운타임이 발생하고 있습니다.
- 이동통신사의 서비스 지역을 벗어난 지원되지 않는 위치에서 SIM 카드를 사용하고 있습니다.
이 오류를 어떻게 수정합니까? 해보자.
1. 비행기 모드 활성화
휴대전화를 비행기 모드(Put your phone in airplane mode) 로 설정하고 몇 초 동안 기다렸다가 다시 끕니다(비행기 모드). 그러면 이동통신사와의 장치 연결이 새로 고쳐지고 "SIM이 프로비저닝되지 않음" 오류가 제거됩니다.
휴대폰의 알림 창(Notification Drawer) ( Android 의 경우) 또는 제어 센터(Control Center) (iPhone의 경우)를 열고 비행기 아이콘을 탭합니다.
몇 초 동안 기다렸다가(Wait) 같은 아이콘을 눌러 비행기 모드를 비활성화합니다. 전화기에 여전히 오류 메시지가 표시되면 다음 트릭을 시도하십시오.
2. 전화 다시 시작
전화기를 재부팅하면 이 문제를 해결할 수도 있습니다. 휴대전화가 다시 켜지 면 이동통신사 네트워크에서 SIM 이 활성화 될 때까지 몇 분 정도 기다립니다 . 그래도 문제가 해결되지 않으면 세탁을 해야 합니다.
3. SIM 카드 및 SIM 포트 청소
SIM 트레이, SIM 슬롯/포트 또는 SIM 자체 에 이물질이 있는 경우 휴대전화가 SIM 카드를 감지하고 활성화하지 못할 수 있습니다. (SIM)이물질이란 흙, 때, 먼지 등 을 말합니다. SIM 카드와 SIM 포트에 이러한 물질이 없는지 확인(Make) 하십시오 .
휴대전화의 SIM 트레이를 꺼내고 (SIM)SIM 카드와 포트를 모두 청소합니다 . 그 전에 장치의 전원을 끄는 것이 좋습니다.
부드럽고 마른 천을 사용하여 SIM 카드의 금색 접점을 닦습니다. SIM 카드 트레이와 슬롯 에 대해서도 동일한 작업을 수행 합니다. 그러나 가능한 한 부드럽게 행동하십시오. 금속 접촉부가 부러지지 않도록 SIM 카드 슬롯 을 청소하는 동안 너무 많은 힘을 가하지 마십시오.
속이 빈 SIM 카드 포트의 경우 압축 공기 캔을 사용하여 느슨한 먼지를 날려 버릴 수 있습니다. 입으로 포트에 공기를 불어넣지 마십시오. 호흡에서 나오는 수증기가 포트를 손상시킬 수 있습니다. SIM 카드를 다시 삽입하고 SIM 트레이에 제대로 끼워져 있고 포트에 올바르게 삽입되었는지 확인하십시오.
4. 다른 포트 또는 전화 시도
일부 듀얼 SIM 스마트폰에서 오류 메시지는 결함이 있는 SIM 카드를 나타냅니다(예: " SIM 1 제공되지 않음" 또는 " SIM 2 제공되지 않음"). 영향을 받는 SIM 카드를 휴대전화의 다른 SIM 슬롯으로 전환하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
오류가 지속되면 다른 스마트폰에 SIM 카드를 삽입해 보세요. 작동한다면 휴대전화의 SIM 카드 슬롯이나 셀룰러 안테나에 문제가 있는 것입니다. 공인 서비스 센터를 방문하여 전화기에 잠재적인 하드웨어 손상이 있는지 검사하십시오.
그러나 다른 장치에서도 SIM 카드를 인식하지 못하는 경우 이동통신사에 문의해야 합니다(방법 #7 참조).
5. 이동통신사 설정 업데이트 설치
휴대전화에 대한 이동통신사 설정 업데이트가 있는 경우 이를 설치하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 캐리어 (Carrier) 설정(Settings) 에는 다양한 기능이 있습니다. 이동통신사에서 Wi-Fi 통화(Wi-Fi calling) 와 같은 새로운 기능을 도입하면 해당 기능 은 이동통신사 설정 업데이트를 통해 기기에 적용됩니다. 이러한 셀룰러 설정은 전화 통화, 모바일 데이터, SMS(SMS) , 개인용 핫스팟 등과 같은 기본 기능을 휴대폰에 제공하는 구성을 보유합니다 .
셀룰러 연결 문제를 패치하는 버그(Bug) 수정은 이동통신사 설정 업데이트를 통해 휴대폰에도 적용됩니다. 일반적으로 이러한 업데이트는 휴대전화에 새 SIM(SIM) 카드를 삽입하면 자동으로 설치됩니다 . 때때로 셀룰러 업데이트를 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
경우에 따라 셀룰러 설정 업데이트를 수동으로 확인해야 합니다. 완료하려면 아래 단계를 따르세요.
참고:(Note:) 이동통신사 설정 업데이트를 설치하려면 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 필요합니다.
iPhone에 이동통신사 설정 업데이트 설치(Install Carrier Settings Update on iPhone)
설정(Settings) > 일반(General) > 정보(About) 로 이동하여 이동 통신사 설정 업데이트 옵션을 확인합니다. 페이지에서 이 옵션을 찾을 수 없다면 iPhone에 최신 이동통신사 설정이 있는 것입니다.
Android에 이동통신사 설정 업데이트 설치(Install Carrier Settings Update on Android)
설정(Settings) > 휴대전화 정보(About phone) 로 이동하여 프로필 업데이트(Update profile) 버튼 을 찾으 세요. 일부 Android 기기의 경우 (Android)시스템(System) 업데이트 페이지 에서 이 옵션을 찾을 수 있습니다 . 설정(Settings) > 시스템(System) > 고급(Advanced) > 시스템 업데이트(System update) 로 이동 합니다.
두 페이지 모두에서 이동통신사 설정 업데이트를 찾을 수 없는 경우 휴대전화에 전용 이동통신사 설정(Carrier Settings) 페이지가 있는지 확인하세요. 설정(Settings) > 셀룰러 네트워크(Cellular network) > 이동통신사 설정(Carrier settings) 에서 찾을 수 있습니다 . 더 나은 방법은 (Better)설정(Settings) 페이지 의 검색 상자를 사용하여 "이동통신사 설정"을 검색하는 것 입니다.
수동 업데이트 옵션을 찾을 수 없는 경우 휴대전화에 최신 이동통신사 설정이 설치되어 있을 가능성이 큽니다.
6. Carrier (Update Carrier) Services 앱(App) 업데이트 ( Android용(Android) )
Android 운영 체제에는 휴대전화와 이동통신사 네트워크 간의 셀룰러 핸드셰이크를 처리하는 전용 앱이 있습니다 . Carrier Services 앱 이라고 합니다 . 앱에 휴대전화가 이동통신사와 통신하지 못하게 하는 버그가 있는 경우 "SIM이 프로비저닝되지 않음" 오류가 표시될 수 있습니다.
Android 스마트폰에서 (Android)캐리어(Carrier) 서비스 앱 을 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요 .
1. 설정으로 이동하여 앱 및 알림(Apps & notifications) 을 선택 합니다.
2. 모든 앱 보기 를(See All Apps) 탭 합니다.
참고:(Note:) 일부 Android 기기에는 이 옵션이 앱 정보(App info) 로 있습니다.
3. 그런 다음 페이지 오른쪽 상단에 있는 점 3개 메뉴 아이콘 을 누르고 (three-dots menu icon)시스템 표시(Show system) 를 선택합니다 .
4. 앱을 스크롤 하여 (Scroll)이동통신사 서비스(Carrier Services) 를 선택합니다 .
5. 고급(Advanced) 드롭다운 옵션을 누릅니다.
6. 스토어(Store) 섹션 으로 스크롤하고 앱 세부 정보(App details) 를 탭 합니다 .
그러면 Google Play 스토어 의 (Google Play Store)이동통신사 (Carrier) 서비스(Services) 앱 페이지 로 리디렉션됩니다 .
7. 업데이트(Update) 버튼을 눌러 최신 버전의 앱을 휴대폰에 설치합니다.
앱을 업데이트한 후에도 "SIM이 프로비저닝되지 않음" 오류가 지속되면 휴대전화를 다시 시작하고 도움이 되는지 확인하세요.
7. SIM 카드 제공업체에 문의
위에서 언급한 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 마지막으로 사용할 카드가 하나 있습니다. 도움을 요청하십시오! 추가 도움이 필요하면 이동통신 회사에 연락하십시오(이메일, 소셜 미디어 또는 전화를 통해). SIM 카드가 활성화되어 있거나 네트워크에 등록되어 있는지 물어 보고 지금까지 문제를 해결하기 위해 취한 단계를 알려주세요.
SIM 카드 기능을 쉽게(SIM Card Functionalities Easily) 복원
SIM 카드가 다시 작동하기를 바랍니다 . " SIM 이 프로비저닝되지 않음" 오류가 계속 발생하면 이동통신사에 문의한 후에도 SIM 을 교체해야 할 수 있습니다.
How to Fix Sim Not Provisioned Error on Android or iPhone
Do you get a “SIM not provisioned” or “SIM not provisioned mm#2” error when you insert a SІM card on your phone? Read this article to learn why you’re getting this error message and 8 potential solutions to the problem.
This error tells you one thing: your phone doesn’t recognize the SIM card. Consequently, you’d be unable to send or receive voicemails, use cellular data, or perform other activities that require a SIM card. If this describes your current situation, refer to the troubleshooting steps below.
But first, let’s expand a bit on this error and its causes.
What Does Sim Not Provisioned Mean
When your Android or iOS device says your SIM isn’t provisioned, there’s a problem preventing it from connecting to the SIM card’s carrier network. If the SIM card is new, perhaps it hasn’t been registered or activated by the carrier provider.
You may also encounter this error if:
- The carrier network has blocked your SIM card.
- The carrier network is experiencing downtime, particularly with SIM card activation.
- You’re using the SIM card in an unsupported location that’s outside the carrier provider’s coverage area.
So how do you fix this error? Let’s get to it.
1. Enable Airplane Mode
Put your phone in airplane mode, wait for a few seconds, and turn it (airplane mode) back off. That will refresh your device’s connection with your cellular carrier and eliminate the “SIM not provisioned” error.
Open your phone’s Notification Drawer (for Android) or Control Center (for iPhone) and tap the airplane icon.
Wait for a few seconds and tap the same icon to disable airplane mode. Try the next trick if your phone still displays the error message.
2. Restart Phone
Rebooting your phone could also fix this problem. When your phone comes back on, wait for a couple of minutes for the SIM to get activated on the carrier network. If this doesn’t resolve the problem, it’s time to get some laundry done.
3. Clean SIM Card and SIM Ports
Your phone may fail to detect and activate your SIM card if there are foreign materials on the SIM tray, SIM slot/port, or on the SIM itself. By foreign materials, we’re talking about dirt, grime, dust, etc. Make sure your SIM card and SIM port are free of these materials.
Eject your phone’s SIM tray and clean both the SIM card and the port(s). Before you do that, we recommend powering off your device.
Use a soft and dry cloth to clean the gold contact of your SIM card. Do the same for the SIM card tray and slot. Be as gentle as you can, though; do not exert too much pressure while cleaning the SIM card slot so you don’t break the metal contacts.
For hollow SIM card ports, you can blow off loose dirt using a can of compressed air. Do not blow air into the port with your mouth; water vapor from your breath could damage the port. Reinsert the SIM card and make sure it’s properly fitted on the SIM tray and inserted correctly in the port.
4. Try Another Port or Phone
On some dual-SIM smartphones, the error message indicates the faulty SIM card—for example, “SIM 1 not provisioned” or “SIM 2 not provisioned”. Switch the affected SIM card to a different SIM slot on your phone and check if that resolves the problem.
If the error persists, try inserting the SIM card on another smartphone. If it works, then there’s something wrong with your phone’s SIM card slot or cellular antenna. Visit an authorized service center to get your phone examined for potential hardware damage.
However, if other devices also fail to recognize the SIM card, you should contact your cellular carrier (see method #7).
5. Install Carrier Settings Updates
If there’s a carrier settings update for your phone, installing it could help fix the problem. Carrier Settings have a variety of functions. When your cellular carrier introduces new features—Wi-Fi calling, for example— they’re rolled out to your device via carrier settings updates. These cellular settings hold configurations that power basic functions like phone calls, mobile data, SMS, personal hotspot, etc. on your phone.
Bug fixes that patch cellular connectivity issues are also rolled out to your phone via carrier settings updates. Usually, these updates are automatically installed when you insert a new SIM card into your phone. Sometimes, you’ll get a prompt instructing you to install a cellular update.
On some occasions, you’ll have to manually check for cellular settings updates. Follow the steps below to get it done.
Note: Installing carrier settings updates require Wi-Fi or mobile data connection.
Install Carrier Settings Update on iPhone
Go to Settings > General > About and check for an option to update carrier settings. If you don’t find this option on the page, your iPhone has the latest carrier settings.
Install Carrier Settings Update on Android
Navigate to Settings > About phone and look out for an Update profile button. On some Android devices, you’ll find this option on the System updates page; go to Settings > System > Advanced > System update.
If you don’t find a carrier settings update on both pages, check if your phone has a dedicated Carrier Settings page. You may find this in Settings > Cellular network > Carrier settings. Better yet, search for “carrier settings” using the search box on the Settings page.
Your phone most likely has the latest carrier settings installed if you don’t find an option to manually update it.
6. Update Carrier Services App (for Android)
The Android operating system has a dedicated app that handles cellular handshake between your phone and your carrier network. It’s called the Carrier Services app. You may get the “SIM not provisioned” error if the app has a bug that’s preventing your phone from communicating with the cellular carrier.
Follow the steps below to update the Carrier services app on your Android smartphone.
1. Go to Settings and select Apps & notifications.
2. Tap See All Apps.
Note: Some Android devices have this option as App info.
3. Next, tap the three-dots menu icon at the top-right corner of the page and select Show system.
4. Scroll though the apps and select Carrier Services.
5. Tap the Advanced drop-down option.
6. Scroll to the Store section and tap App details.
That will redirect you to the Carrier Services app page on the Google Play Store.
7. Tap the Update button to install the latest version of the app on your phone.
If the “SIM not provisioned” error persists after updating the app, restart your phone and see if that helps.
7. Contact SIM Card Provider
Should none of the solutions mentioned above fix the problem, you have one last card to play: seek help! Reach out to your cellular carrier company (via email, social media, or phone call) for further help. Ask if your SIM card is active or registered on their network and let them know the steps you’ve taken so far to fix the problem.
Restore SIM Card Functionalities Easily
Hopefully, you’ve been able to get your SIM card working again. If you’re still struggling with the “SIM not provisioned” error, even after contacting your network carrier, you may have to get a SIM replacement.
