Adobe Acrobat Reader DC 또는 Pro DC 에 빈 "다른 이름으로 저장" 화면이 표시 됩니까? 그 이유와 PC와 Mac 모두에서 문제를 해결할 수 있는 방법을 설명합니다 .

Adobe Acrobat Reader 의 빈 "다른 이름으로 저장" 화면 은 응용 프로그램이 Adobe의 클라우드 스토리지 서비스( Adobe Document Cloud 라고도 함)에 연결하는 데 문제가 있을 때 표시됩니다 . Adobe Acrobat Pro 에서도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다 .

아래 솔루션을 통해 작업하면 PC 또는 Mac 의 ^(Mac)Adobe Acrobat 에서 빈 "다른 이름으로 저장" 화면을 수정할 수 있습니다 .

Adobe Acrobat의 온라인^(Online) 저장소 옵션 비활성화

Adobe Acrobat 에서 빈 "다른 이름으로 저장" 화면을 수정하는 가장 쉬운 방법은 Adobe 클라우드 서비스 로드를 중지하도록 응용 프로그램을 구성하는 것 입니다. 하기 위해서:

1. Adobe Acrobat 을 열고 메뉴 모음 에서 Edit > Preferences ( Windows ) 또는 Adobe Acrobat > Preferences ( Mac )을 선택합니다.^(Mac)

1. ^{(Select General)}기본 설정^{(Preferences)} 대화 상자 의 왼쪽 창에서 일반을 ​​선택 합니다.
2. 파일을 저장할 때 온라인 저장소 표시^(Show) 옆의 확인란을 선택 취소 합니다. 또한 파일을 여는 동안 문제가 발생하면 파일을 저장할 때 온라인 저장소 표시^(Show) 확인란 을 비활성화하십시오 .

1. 확인을 선택하여 변경 사항을 저장합니다.
2. Select File > Save As 합니다. "다른 이름으로 저장" 창의 빈 화면 문제가 다시 나타나면 Adobe Acrobat 을 종료하고 다시 시작하십시오 . 저장하지 않은 편집 내용이 있는 경우 File > Save 을 선택하여 작업을 수행하기 전에 원본 PDF 문서에 저장합니다.^(PDF)

Adobe의 클라우드 스토리지 서비스를 사용하지 않는 경우 로드를 중지해도 워크플로가 방해받지 않아야 합니다. 그러나 그렇게 하는 경우 몇 분 후에 파일을 저장할 때 온라인 저장소 표시 옵션을 다시 활성화해 보십시오. ^(Show)문제가 다시 발생하면 나머지 수정 사항으로 이동하십시오.

강제 종료 및 Adobe Acrobat 다시 시작^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

대부분의 경우 Adobe Acrobat 을 강제 종료하고 다시 실행하면 응용 프로그램에서 발생하는 예기치 않은 문제가 수정됩니다. Windows 작업 관리자^{(using the Windows Task Manager)} 또는 macOS 활동 모니터^{(macOS Activity Monitor)} 를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다 .

창

1. ^{(Right-click)}시작^(Start) 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 작업 관리자^{(Task Manager)} 를 선택 합니다.

1. ^(Select)추가 세부 정보를 선택 하여 기본 작업 관리자^{(Task Manager)} 보기를 확장합니다.

1. ^{(Locate Adobe Acrobat DC)}프로세스^(Processes) 탭 에서 Adobe Acrobat DC를 찾습니다 .
2. 작업 종료를 선택합니다.

1. 다른 Adobe 관련 백그라운드 프로세스(예: Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer 등) 에 대해 반복합니다.
2. 작업 관리자를 종료합니다.

맥

1. 런치패드^(Launchpad) 를 열고 기타 > 활동 모니터^{(Activity Monitor)} 를 선택 합니다.

1. Select Acrobat Reader/ProCPU 탭 에서 Acrobat Reader/Pro를 선택 합니다.

1. 중지 > 강제 종료를 선택합니다.

1. 다른 Adobe 관련 프로세스(예: AdobeCRDaemon )에 대해 반복합니다 .
2. 활동 모니터를 종료합니다.

Adobe Acrobat 을 강제 종료한 후 프로그램을 다시 실행하고 PDF 파일 을 열고 빈 저장 팝업 문제가 사라졌는지 테스트합니다.

Adobe 시스템 상태 확인

Adobe Reader DC 또는 Pro DC 의 빈 "다른 이름으로 저장" 화면 문제 가 지속되면 Adobe 서버 에 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다 .

PC나 Mac 에서 ^(Mac)Microsoft Edge , Google Chrome 또는 다른 웹 브라우저를 사용하여 Adobe.com 의 시스템 상태 페이지^{(Adobe.com’s System Status page)} 로 이동합니다 . Document Cloud 또는 기타 서버 범주가 다운된 경우 Adobe 에서 문제를 해결할 때까지 기다리십시오 .

로그아웃했다가 Adobe Acrobat으로 돌아가기

다음 수정 사항에는 Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} 에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 작업이 포함됩니다 . 이는 애플리케이션이 Adobe의 클라우드 스토리지 서비스에 대한 적절한 연결을 다시 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. PC 또는 Mac 에서 ^(Mac)Adobe Acrobat 을 엽니 다 .
2. 창의 오른쪽 상단에서 프로필 초상화를 선택합니다.
3. 로그아웃을 선택합니다.

1. Adobe Acrobat을 종료했다가 다시 엽니다.
2. ^(Sign)Adobe 계정 자격 증명 으로 다시 로그인 합니다.

PC 또는 Mac 재시동

PC 또는 Mac 을 다시 시작하는 것은 ^(Mac)Adobe Acrobat 의 지속적인 클라우드 저장소 문제에 대한 또 다른 솔루션 입니다. 아직 수행하지 않은 경우 이를 수행하고 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오.

참고: Mac 을 재시동하는 동안 다시 로그인할 때 창 ^(Mac)다시 열기^(Reopen) 옵션을 선택 해제하여 macOS가 오작동하는 Adobe Acrobat 응용 프로그램 상태 를 저장하고 다시 실행하지 않도록 합니다.

Adobe Acrobat^{(Update Adobe Acrobat)} 을 최신^(Latest) 버전 으로 업데이트

Adobe 는 ^(Adobe)Adobe Acrobat Reader 및 Pro DC 의 지속적인 문제를 해결하는 업데이트를 자주 릴리스합니다 . 보류 중인 업데이트를 확인하고 설치하려면 도움말^(Help) 메뉴를 열고 업데이트 확인^(Check) 을 선택합니다. 보류 중인 업데이트가 있는 경우 예를 선택하여 설치합니다.

^{(Add Adobe Acrobat)}방화벽 예외^{(Firewall Exception)} 로 Adobe Acrobat 추가

그런 다음 Adobe Acrobat 이 온라인 연결이 금지되지 않았는지 확인합니다. 다음 은 Windows 및 macOS에 내장된 방화벽^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} 을 사용하여 애플리케이션의 무제한 인터넷 액세스를 허용하기 위해 수행해야 하는 작업 입니다.

참고: 타사 보안 솔루션을 사용하는 경우 해당 온라인 FAQ 또는 설명서에서 방화벽 관련 지침을 참조하십시오.

창

1. 시작^(Start) 메뉴를 열고 프로그램 목록 에서 Windows 보안 을 선택합니다.^{(Windows Security)}

1. 방화벽^{(Select Firewall)} 및 네트워크 보호 > Allow 방화벽을 통해 앱 허용을 선택합니다.

1. 설정 변경^(Change) > 다른 앱 > Allow 을 선택 합니다.

1. 찾아보기를 선택합니다.

1. 다음 디렉토리를 방문하여 Acrobat.exe 를 선택하십시오 .

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. 추가를 선택합니다.

1. 프로그램 목록에서 Adobe Check DC 를 찾아 ^{(Locate Adobe Check DC)}비공개^(Private) 및 공개^(Public) 옆의 확인란을 선택합니다 .

1. 확인을 선택합니다.

맥

1. Apple 메뉴를 열고 시스템 설정^{(System Settings)} 을 선택합니다 .

1. 네트워크 > 방화벽을 선택합니다.

1. 옵션을 선택합니다.

1. 추가 아이콘을 선택합니다.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC응용 프로그램^{(Applications)} 폴더 에서 Adobe Acrobat Reader/Pro DC 를 선택하고 열기^(Open) 를 선택 합니다.

1. Adobe Acrobat Reader/Pro DC 옆에 있는 풀다운 메뉴를 열고 들어오는 연결 허용^(Allow) 을 선택 합니다.

1. 확인을 선택합니다.

Adobe Acrobat^{(Reinstall Adobe Acrobat)} 제거 및 재설치

다음 수정 사항에는 Mac 에서 ^(Mac)Adobe Acrobat 을 제거하고 다시 설치하는 작업이 포함됩니다 . 그러면 손상된 프로그램 설치로 인해 발생하는 Adobe Document Cloud 와의 연결 문제가 제거됩니다.^{(Adobe Document Cloud)}

창

1. ^{(Right-click)}시작^(Start) 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 앱^(Apps) 및 기능^(Features) 을 선택 합니다.

1. Adobe Acrobat^{(Select Adobe Acrobat)} 을 선택하고 제거^(Uninstall) 를 선택합니다 .

1. 제거를 선택하여 확인합니다.

맥

1. Finder 창을 열고 사이드바에서 애플리케이션을 선택합니다.
2. Adobe Acrobat Reader/Pro DC 를 Control-클릭하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 휴지통 으로 ^(Trash)이동^(Move) 을 선택 합니다.

1. Mac의 사용자 계정 암호를 입력하여 작업을 인증합니다.

오류가 지속되면 Revo Uninstaller^{(Revo Uninstaller)} (Windows) 또는 AppCleaner ( Mac ) 와 같은 앱 제거 도구를 사용하여 Adobe Acrobat 을 다시 설치하기 전에 삭제 하십시오.

Adobe 지원에 문의

Adobe Acrobat Reader^{(Adobe Acrobat Reader)} 또는 Pro 가 ^(Pro)Adobe 클라우드 서비스 를 로드하지 못하도록 하면 일반적으로 "다른 이름으로 저장" 빈 창 문제가 해결됩니다. 그러나 이것이 이상적인 솔루션이 아니고 위의 수정 사항 중 어느 것도 도움이 되지 않는 경우 Adobe 지원에 문의^{(contact Adobe Support)} 해야 합니다. PC 또는 Mac^(Mac) 설정 에 따라 추가 문제 해결 제안을 제공할 수 있어야 합니다 . 그동안 Foxit과 같은 대체 PDF 리더 및 편집기^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)} 를 사용해 보십시오 .

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do you see a blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader DC or Pro DC? We’ll explain why that happens and how you can fix the problem оn both the PC and Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

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