일부 PC 사용자는 Amazon Kindle 이 Windows 10 컴퓨터 에 연결될 때마다 BSOD 메시지 와 함께 충돌이 발생할 수 있습니다 . 충돌은 Amazon Kindle Paperwhite 및 Voyager 장치 사용에서 만연한 것으로 나타났습니다. Windows 11/10 PC 의 USB 포트를 통해 전자책을 전송하거나 전자책 리더기를 충전할 수 없습니다 . 이 게시물에서는 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 가능한 솔루션을 제공합니다.

Amazon Kindle 이 연결 되면 Windows 11/10이 충돌합니다.

Amazon Kindle 을 Windows 11/10 컴퓨터에 연결할 때마다 충돌이 발생 하는 경우 아래에 설명된 권장 솔루션을 특별한 순서 없이 시도하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

1. ^(Check)두 장치에서 관련 하드웨어/주변 장치 확인
2. Windows PC 의 전원 을 켜거나 깨우기 전에 Kindle 을 연결하십시오.^(Kindle)
3. 최근에 설치한 프로그램 제거
4. USB 드라이버 재설치
5. 하드웨어^{(Run Hardware)} 및 장치 ^(Devices) 문제 해결사^{(Troubleshooter)} 를 실행 합니다.

솔루션과 관련된 단계에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] 두 장치에서 관련 하드웨어/주변 장치 확인^(Check)

이 솔루션을 사용하려면 다음을 수행해야 합니다.

• USB 포트와 케이블을 확인하십시오 . 포트와 케이블이 충전 및 파일 전송에 모두 사용 가능한지 확인 하십시오.^(Make)
• 다른 컴퓨터에서 Kindle^(Kindle) 을 테스트하여 Windows 충돌이나 죽음의 블루 스크린이 여전히 지속 되는지 확인하십시오 .
• Windows 11/10 과 호환되도록 Kindle OS 또는 펌웨어를 업데이트하십시오 .

2] Windows PC 의 전원^(Plug) 을 켜거나 깨우기 전에 Kindle 을 연결하십시오.^(Kindle)

일부 Kindle 사용자는 PC의 전원이 켜지기 전에 Amazon Kindle 을 연결하거나 PC가 절전 모드에 있을 때 Kindle 을 연결한 다음 깨우면 ^(Kindle)Kindle 이 제대로 작동할 수 있다고 보고했습니다.

3] 최근에 설치한 프로그램 제거^(Remove)

일부 소프트웨어 또는 프로그램은 충돌을 일으키고 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 오류 블루 스크린과 같은 시스템 문제를 일으킬 수 있습니다. 일부 사용자는 바이러스 백신 소프트웨어, 음악 플레이어 또는 기타 앱과 같은 프로그램을 제거하면 충돌을 해결하는 데 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 최근에 설치한 프로그램을 제거하여 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

어떤 응용 프로그램이나 서비스가 컴퓨터 충돌을 일으키는지 확실하지 않은 경우 클린 부팅에서 Windows 10 문제^{(troubleshoot Windows 10 in Clean Boot)} 를 해결 하여 원인을 파악할 수 있습니다.

4] USB 드라이버 제거^(Uninstall) 및 재설치

사용자는 USB^(USB) 를 통해 Amazon Kindle 을 연결할 때 Windows 가 ^(Windows)USB 드라이버를 감지하고 동시에 블루 스크린이 나타난다고 보고했습니다. 충돌 문제 는 USB 2.0 보다 USB 3.0 포트에 더 많이 발생합니다 .

오래되거나 호환되지 않거나 잘못 구성된 USB 드라이버 로 인해 Amazon Kindle 을 연결할 때 Windows가 충돌할 수 있으므로 Windows 에서 ^(Windows)USB 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다 . 방법은 다음과 같습니다.

• Windows 키 + X를 누르고 점프 목록에서 장치 관리자 를 선택합니다.^{(Device Manager)}
• 범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus controllers)}  항목을 확장/축소 하고 USB 장치로 이동합니다.
• 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 ^{(Right-click)}제거^(Uninstall) 를 선택 합니다 .
• 제거 프로세스가 완료되면 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색 을^{(Scan for hardware changes)} 선택 합니다. Windows 에서 일반 ^(Windows)USB 드라이버 를 자동으로 다시 설치합니다 .

5] 하드웨어^{(Run Hardware)} 및 장치 ^(Devices) 문제 해결사 실행^{(Troubleshooter)}

내장 하드웨어 및 장치 문제 해결사 를 실행하는 것도 고려할 수 있는 옵션입니다.

그런 다음 ^(Afterward)Amazon Kindle 을 PC에 다시 연결 하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Hope this helps!

Windows crashes when Amazon Kindle is connected

Ѕome PC users might experience a crash with a BSOD mesѕage whenever Amazon Kindle is connected to a Windows 10 сomputer. It was nоtеd that the crashes are prevаlеnt in the use of Amazon Kindle Paperwhite and Voyager devices. You cannot tranѕfer e-books or charge the e-readers via the UЅB ports on the Windows 11/10 PС. In this post, we will provide the possiblе solutions that yоu cаn try to help remediate this iѕsue.

Windows 11/10 crashes when Amazon Kindle is connected

If you’re experiencing crashes whenever you connect Amazon Kindle to a Windows 11/10 computer, you can try in no particular order any of our recommended solutions outlined below to see if that resolves the issue.

1. Check related hardware/peripherals on both devices
2. Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC
3. Remove recently installed programs
4. Reinstall USB drivers
5. Run Hardware and Devices Troubleshooter.

Let’s take a look at the description of the steps involved in the solutions.

1] Check related hardware/peripherals on both devices

This solution requires you to do the following:

• Check the USB ports and the cable. Make sure the ports and the cable are available for both charge and files transfer.
• Test your Kindle on other computers to see if the Windows crash or the blue screen of death still persists.
• Update your Kindle OS or firmware to make it compatible with Windows 11/10.

2] Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC

Some Kindle users reported, they found the Kindle can work fine when they connect Amazon Kindle before the PC powers on or plug in Kindle when the PC is in sleep mode and then wake it.

3] Remove recently installed programs

Some software or programs can cause conflicts and result in system issues like INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE error blue screen. Some users found that removing programs like anti-virus software, music players or other apps will help to fix the crash. So it is recommended to uninstall the programs you recently installed to see if the problem has been resolved.

If you are not sure which applications or services result in the computer crash, you can troubleshoot Windows 10 in Clean Boot to figure out the culprit.

4] Uninstall and reinstall USB drivers

Users reported that when they connect Amazon Kindle via USB, Windows detects the USB drivers and at the same time the blue screen appears. It’s imperative to note that the crash issue hits the USB 3.0 ports more than the USB 2.0.

Outdated, incompatible or incorrectly configured USB drivers can cause Windows to crash when you connect Amazon Kindle – so it is recommended to uninstall and reinstall the USB drivers on Windows. Here’s how:

• Press Windows key + X and select Device Manager from the jump list.
• Expand/collapse Universal Serial Bus controllers entry and navigate to the USB device.
• Right-click on the device and select Uninstall.
• When the uninstallation process completes, right-click on the entry and select Scan for hardware changes. Windows will automatically reinstall the generic USB drivers.

5] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Running the built-in Hardware and Devices Troubleshooter is an option you may want to also consider.

Afterward, connect your Amazon Kindle to the PC again and see if the issue is resolved.

Hope this helps!

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