시스템의 장치 관리자^{(Device Manager)} 에 생체 인식 장치 드라이버^{(Biometric device driver)} 가 없거나 실수로 제거한 경우 이 게시물을 통해 복원할 수 있습니다. Windows 11/10에서 Windows Hello 지문 , Windows Hello 얼굴 등과 같은 몇 가지 추가 로그인 옵션을 사용자에게 제공하는 것을 보셨을 것입니다 . 이러한 기능을 사용하려면 생체 인식^(Biometric) 장치 드라이버가 필요합니다. 사용자가 실수로 시스템에서 생체 인식 장치 드라이버를 제거하면 ^(Biometric)Windows Hello 로그인 옵션에서 많은 오류가 발생할 수 있습니다.

^(Biometric)장치 관리자 에 ^{(Device Manager)}생체 인식 장치가 표시되지 않음

Windows 11/10 에서 제거되거나 누락된 생체 인식^(Biometric) 장치 드라이버 를 복원하는 몇 가지 방법이 나열되어 있습니다. 그러나 시작하기 전에 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 열고 하드웨어 변경 사항을 검색할 수 있습니다. 영향을 받는 많은 사용자의 피드백에 따르면 이 트릭은 시스템에서 누락된 생체 인식^(Biometric) 장치를 복원하는 데 도움이 되었습니다. 당신은 또한 이것을 시도해야합니다. 아무 일도 일어나지 않으면 아래 나열된 해결 방법을 진행할 수 있습니다.

^(Biometric)장치 관리자^{(Device Manager)} 를 사용하여 생체 인식 장치 가 없거나^(Biometric) 제거됨

다음 솔루션은 Windows 11/10 컴퓨터 에서 누락되거나 제거된 생체 인식 장치를 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다.^(Biometric)

1. HelloFace.inf 파일을 설치합니다.
2. ^(Reinstall)PowerShell 을 통해 장치 드라이버를 다시 설치 합니다 .
3. 설정에서 얼굴 인식^{(Reset Facial Recognition)} 및 지문^{(Fingerprint)} 옵션을 재설정 합니다^(Settings) .
4. 드라이버를 제거하고 다시 설치하십시오.
5. Windows 업데이트를 제거하고 microsoft.com에서 최신 업데이트를 설치합니다.

1] Windows HelloFace.inf^{(Install Windows HelloFace.inf)} 파일 설치

장치 관리자^{(Device Manager)} 에서 실수로 생체 인식^(Biometric) 장치를 제거한 경우 HelloFace.inf 파일을 설치하면 다시 가져올 수 있습니다.

이를 위한 단계는 다음과 같습니다.

1. 파일 탐색기를 엽니다.
2. 다음 경로를 복사하여 파일 탐색기의 주소 표시줄에 붙여넣습니다.

   C:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver

3. 거기에서 HelloFace.inf^{(HelloFace.inf)} 파일 을 찾을 수 있습니다.
4. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치^(Install) 를 클릭합니다 .
5. 화면의 지시를 따릅니다.
6. 설치 프로세스가 완료된 후 시스템을 다시 시작 하고 장치 관리자 에서 ^{(Device Manager)}생체 인식^(Biometric) 장치가 복원 되었는지 확인하십시오 .

위의 2단계에 나열된 위치에서 HeloFace.inf 파일을 찾을 수 없으면 다음 위치로 이동하여 amd64_microsoft-windows-hello-face 폴더를 엽니다 . 거기에서 설치 파일을 찾을 수 있습니다.

C:\Windows\WinSxS

2] PowerShell 을 통해 장치 드라이버 다시 설치^(Reinstall)

HelloFace.inf 파일 의 수동 설치가 작동하지 않으면 PowerShell 을 통해 설치를 시도할 수 있습니다 . 아래 나열된 단계를 따르십시오.

PowerShell 을 관리자로 시작 합니다.

HelloFace 드라이버 를 다시 설치하는 명령을 실행하기 전에 PowerShell 에서 현재 작업 디렉터리를 변경해야 합니다 . 이를 위해 cd^(cd) 다음에 대상 디렉토리를 실행하십시오 . 귀하의 편의를 위해 아래에 전체 명령을 작성했습니다. 복사하여 PowerShell^(PowerShell) 에 붙여넣기만 하면 됩니다 .

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

이제 다음 명령을 입력하고 Enter 키^(Enter) 를 누릅니다 . HelloFace 드라이버 가 제거됩니다 .

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

이제 HelloFace 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 이를 위해 PowerShell^(PowerShell) 에서 다음 명령을 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 .

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

^(Wait)설치 프로세스가 완료될 때까지 기다리 십시오.

장치 관리자^{(Device Manager)} 를 엽니다 . 이제 생체 인식^(Biometric) 장치 드라이버 가 표시 됩니다.

3] 설정에서 얼굴 인식^{(Reset Facial Recognition)} 및 지문^{(Fingerprint)} 옵션 재설정

Windows 설정^{(Windows Settings)} 앱 을 통해 얼굴 인식^{(Facial Recognition)} 및 지문^{(Fingerprint)} 옵션을 재설정 하면 제거되거나 누락된 생체 인식^(Biometric) 장치 드라이버를 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음 단계가 도움이 될 것입니다.

1. Windows 설정 10 앱을 실행합니다.
2. 계정^(Accounts) 을 클릭 합니다.
3. 왼쪽에 로그인 옵션^{(Sign-in Options)} 이 표시됩니다 . 그것을 클릭하십시오.
4. 이제 시스템에 설정한 항목에 따라 Windows Hello Face 또는 Windows Hello Fingerprint 를 클릭하고 제거^(Remove) 버튼을 클릭합니다.
5. 그런 다음 Windows Hello 에 ^{(Windows Hello)}설정^{(Set up)} 버튼이 나타납니다 . 그것을 클릭^(Click) 한 다음 시작하기 를 클릭하십시오^{(Get Started)} .
6. 화면의 지시에 따라 Windows Hello 를 다시 설정하십시오.
7. 필요한 경우 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이제 장치 관리자 를 열고 ^{(Device Manager)}생체 인식^(Biometric) 장치 드라이버가 복원 되었는지 확인하십시오 .

4] 드라이버 제거 및 재설치^(Uninstall)

생체 인식^(Biometric) 장치 드라이버 를 제거하지 않았지만 장치 관리자^{(Device Manager)} 에서 누락된 경우 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 도구 모음에서 보기^(View) 를 클릭 한 다음 숨겨진 장치 표시^{(Show hidden devices)} 를 선택합니다 .
3. 이제 기타 장치^{(Other devices)} 또는 알 수 없는 장치^{(Unknown devices)} 노드( 장치 관리자 에서 사용 가능한 항목)를 확장하고 ^{(Device Manager)}생체 인식^(Biometric) 장치 드라이버를 사용할 수 있는지 확인합니다 .
4. 장치 드라이버를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거^{(Uninstall device)} 옵션을 선택하십시오.
5. 팝업 창이 열립니다. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제^{(Delete the driver software for this device)} 라는 확인란을 활성화하고 제거^(Uninstall) 버튼 을 클릭 합니다.
6. 이제 제조업체의 웹 사이트를 방문^(Visit) 하여 최신 드라이버 소프트웨어를 다운로드하십시오.
7. 다운로드한 드라이버 소프트웨어를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

5] Windows 업데이트를 제거하고 microsoft.com에서 최신 업데이트를 설치합니다.

일부 사용자는 보안 패치가 없는 Windows 업데이트를 제거한 다음 ^(Windows)microsoft.com 에서 최신 ^{(microsoft.com)}Windows 업데이트를 다운로드하여 설치하여 이 문제를 해결했습니다 .

도움이 되었기를 바랍니다.

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• Windows Hello가 작동하지 않습니다^{(Windows Hello not working)} .

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

If the Biometric device driver is missing in your system’s Device Manager or you have uninstalled it accidentally, this post will help you restore it. You might have seen that Windows 11/10 provides users with some additional sign-in options, like Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, etc. These features require Biometric device drivers to work properly. If a user uninstalls Biometric device drivers from his system accidentally, he may experience many errors with Windows Hello sign-in options.

Biometric devices not showing in Device Manager

Below, we have listed some methods to restore the uninstalled or missing Biometric device drivers on Windows 11/10. But, before you begin, you can do one thing, open Device Manager and scan for hardware changes. According to the feedback of many affected users, this trick helped them restore the missing Biometric device on their system. You should also try this. If nothing happens, you can proceed towards the solutions listed below.

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

The following solutions may help you restore the missing or uninstalled Biometric device on your Windows 11/10 computer.

1. Install HelloFace.inf file.
2. Reinstall device driver via PowerShell.
3. Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings.
4. Uninstall and reinstall the drivers.
5. Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com.

1] Install Windows HelloFace.inf file

If you have uninstalled the Biometric device from Device Manager accidentally, installation of the HelloFace.inf file can bring it back.

The steps to do so are listed below:

1. Open File Explorer.
2. Copy the following path and paste it into the File Explorer’s address bar.

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. There you will find HelloFace.inf file.
4. Right-click on the file and click Install.
5. Follow the on-screen instructions.
6. Restart your system after the installation process gets completed and see if the Biometric device is restored in the Device Manager or not.

If you do not find the HeloFace.inf file at the location listed in step 2 above, go to the following location and open the folder named amd64_microsoft-windows-hello-face. There you will find the installation file.

C:\Windows\WinSxS

2] Reinstall device driver via PowerShell

If the manual installation of the HelloFace.inf file does not work, you can try to install it via PowerShell. Follow the below-listed steps:

Launch PowerShell as an administrator.

Before executing the command to reinstall the HelloFace driver, you have to change the current working directory in PowerShell. For this, execute the command cd followed by the targeted directory. For your convenience, we have written the complete command below. You just have to copy it and paste it into the PowerShell.

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Now, type the following command and press Enter. This will remove the HelloFace driver.

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Now, you have to reinstall the HelloFace driver. For this type the following command in the PowerShell and hit Enter.

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Wait till the installation process gets completed.

Open the Device Manager. It should show the Biometric device driver now.

3] Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings

Resetting Facial Recognition and Fingerprint options via the Windows Settings app can help restore uninstalled or missing Biometric device drivers.

The following steps will help you with that:

1. Launch Windows Settings 10 app.
2. Click Accounts.
3. You will see Sign-in Options on the left side. Click on it.
4. Now, depending on what you have set up on your system, click on Windows Hello Face or Windows Hello Fingerprint, and click on the Remove button.
5. After that, you will see that a Set up button appears in Windows Hello. Click on it and then click Get Started.
6. Follow the on-screen instructions to set up Windows Hello again.
7. Restart your computer if required.

Now, open Device Manager and check whether the Biometric device driver is restored or not.

4] Uninstall and reinstall the drivers

If you have not uninstalled the Biometric device driver but it is missing from the Device Manager, you can try the following solution:

1. Open Device Manager.
2. Click View on the toolbar and then select Show hidden devices.
3. Now, expand the Other devices or Unknown devices node (whichever is available in your Device Manager) and check if the Biometric device driver is available there.
4. If you find the device driver there, right-click on it and select the Uninstall device option.
5. A popup window will open. Enable the checkbox that says Delete the driver software for this device and click Uninstall button.
6. Now, Visit the manufacturer’s website and download the latest driver software.
7. Install the downloaded driver software and restart your computer.

5] Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com

Some users have resolved this issue by uninstalling the Windows updates that do not have security patches and then installing the latest Windows update by downloading it from microsoft.com.

Hope this helps.

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