오늘의 게시물에서는 원인을 식별하고 장치에 Windows 11/10을 배포한 후 이벤트 ID 307^{(event ID 307)} 및 오류 코드 0x801c001d 가 있는 ^(0x801c001d)이벤트 ID 304 가 기록되는 문제에 대한 가능한 해결 방법을 제공합니다.^{(event ID 304)}

오류^(Error) 코드 0x801c001d – 이벤트 ID 307^{(Event ID 307)} 및 304

장치에 Windows를 배포하면 다음 이벤트가 기록됩니다.

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: User Device Registration
Event ID: 307
Level: Error
Description:
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

로그 이름: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
원본: Microsoft-Windows-사용자 장치 등록^{(Microsoft-Windows-User Device Registration)}
이벤트 ID: 304
수준: 오류
설명: 가입 단계에서
자동^(Automatic) 등록에 실패했습니다. 종료 코드: 알 수 없는 HResult 오류^{(HResult Error)} 코드: 0x801c001d. 서버^(Server) 오류: . 디버그 출력^{(Debug Output)} : 정의되지 않음.

Active Directory 인프라가 ^{(Active Directory)}하이브리드 조인에^{(Hybrid join)} 대해 준비되지 않은 경우 이러한 이벤트 ID 307^{(IDs 307)} 및 304가 발생 하기 때문에 이 문제가 발생합니다 . 장치가 하이브리드^(Hybrid) 조인 을 시도 하면 등록이 실패하고 이벤트가 기록됩니다.

일반적으로 온-프레미스 공간이 있는 조직은 이미징 방법을 사용하여 장치를 프로비저닝하고  구성 관리자^{(Configuration Manager)}  또는 GP(그룹 정책)^{(Group Policy (GP))}  를 사용하여 관리하는 경우가 많습니다.

환경에 온-프레미스 AD 공간이 있고 Azure Active Directory 에서 제공하는 기능도 활용하려는 경우 하이브리드 Azure AD^{(Hybrid Azure AD)} 조인 장치 를 구현할 수 있습니다 . 이러한 장치는 온-프레미스 Active Directory 에 조인되고 ^{(Active Directory)}Azure Active Directory 에 등록된 장치입니다 .

이 문제를 해결하기 위해 Microsoft 는 지원 문서에서 이러한 이벤트 ID 307^{(IDs 307)} 및 304를 안전하게 무시할 수 있다고 지적합니다. AD 인프라가 비 하이브리드 조인 환경에 있는 경우 ^{(non-Hybrid join)}Windows 10 배포 중에 이러한 이벤트 ID^(IDs) 가 예상되기 때문 입니다.

그러나 하이브리드^(Hybrid) 조인 환경 에서 이 문제가 발생하는 경우 이 Microsoft 문서^{(Microsoft document)} 에서 문제 해결 단계를 참조하세요.

이 게시물이 올바른 방향으로 안내되기를 바랍니다.^{(Hope this post guides you in the right direction.)}

Event ID 307 and 304 with error code 0x801c001d on Windows 11/10

Іn todаy’s post, we will identify the causе and then provide possible resolutions to the issue of event ID 307 and event ID 304 with error code 0x801c001d are logged after you deploy Windows 11/10 on a device.

Error code 0x801c001d – Event ID 307 and 304

When you deploy Windows on a device, the following events are logged:

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: User Device Registration
Event ID: 307
Level: Error
Description:
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: Microsoft-Windows-User Device Registration
Event ID: 304
Level: Error
Description:
Automatic registration failed at join phase. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error: . Debug Output:\r\n undefined.

You’ll encounter this issue because these event IDs 307 and 304 occur when the Active Directory infrastructure is not prepared for Hybrid join. When the device tries to do Hybrid join, the registration fails, and the events are logged.

Typically, organizations with an on-premises footprint rely on imaging methods to provision devices, and they often use Configuration Manager or Group Policy (GP) to manage them.

If your environment has an on-premises AD footprint and you also want to benefit from the capabilities provided by Azure Active Directory, you can implement Hybrid Azure AD joined devices. These devices are devices that are joined to your on-premises Active Directory and registered with your Azure Active Directory.

To resolve this issue, Microsoft in a support article points out that these event IDs 307 and 304 can be safely ignored because if the AD infrastructure is in a non-Hybrid join environment, these event IDs are expected during Windows 10 deployment.

However, if you’re experiencing this issue whilst in a Hybrid join environment, refer to this Microsoft document for troubleshooting steps.

Hope this post guides you in the right direction.

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