Netflix 스트리밍에 문제가 있는 경우 일반적으로 연결 문제에서 문제를 추적할 수 있습니다. Netflix 는 (Netflix)VPN 을 사용 하여 스트리밍 하거나, DRM이 지원되지 않는 브라우저를(using browsers that lack DRM support) 사용하거나, 오래된 앱이나 기기를 사용하는 것을 좋아하지 않습니다. 그러나 가장 일반적인 Netflix 오류 중 하나는 Netflix 오류 코드 NW-2-5 입니다.
이 오류 코드는 장치가 Netflix(Netflix) 서버 에 연결하는 데 문제가 있음을 나타내는 심각한 문제의 표시입니다 . Wi-Fi 또는 이더넷(Ethernet) 연결 이 끊어 졌거나 서버가 중단되었거나 ISP 와 관련된 심각한 문제가 원인일 수 있습니다 . Netflix 오류 코드 NW-2-5 가 (NW-2-5)표시(Netflix) 되는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
Netflix 오류 코드 NW-2-5는 무엇입니까?(What Is Netflix Error Code NW-2-5?)
Netflix 오류 코드 NW-2-5 는 (NW-2-5)Netflix 앱 또는 웹사이트가 Netflix 서버 와 통신 하지 못하게 하는 연결 문제로 인해 발생 합니다. 연결할 수 없으면 스트리밍할 수 없어 NW-2-5 오류 메시지 또는 일반 "네트워크 오류" 메시지 또는 보다 구체적인 오류 코드(예: (NW-2-5)M7111-1101 ) 와 같은 유사한 오류가 발생합니다. .
이 오류는 종종 로컬 문제로 인해 발생합니다. 예를 들어 연결이 어떤 식으로든 끊어지면 Netflix 에서 스트리밍할 수 없습니다. 이는 ISP 중단, 연결 해제 된 WiFi 또는 끊어진 케이블 또는 도메인 이름(예: Netflix.com )을 서버 IP 주소 와 일치시키는 데 필요한 ISP의 DNS 서버 문제 일 수 있습니다.(issue with your ISP’s DNS servers)
드문 경우지만 Netflix 중단이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이러한 상황에서 다른 오류 메시지가 표시될 수 있지만 NW-2-5 메시지일 가능성이 높습니다. 이 경우인지 확인하려면 문제 해결을 시작하기 전에 먼저 Netflix 상태 페이지를 방문하세요 .(visit the Netflix status page)
스마트 TV에서 NW-2-5 오류 코드를 볼 가능성이 가장 높지만 게임 콘솔에서 스마트폰에 이르기까지 다른 Netflix 지원 기기에서도 볼 수 있습니다.
문제를 해결하고 수정하는 방법을 잘 모르는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
장치 다시 시작(Restart Your Device)
보다 과감한 수정을 시도하기 전에 장치를 다시 시작해야 합니다. 껐다가 다시 켜는 것이 IT 헬프데스크의 진부한 표현처럼 보일 수 있지만 Netflix 서버에 대한 연결을 빠르게 재설정하고 충돌하거나 손상된 Netflix 앱을 다시 시작하는 좋은 방법입니다.
장치 자체의 다시 시작 절차를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 장치가 완전히 다시 시작되도록 하려면 장치를 안전하게 끄고 몇 초 동안 전원을 차단한 후 다시 켜십시오.
장치를 다시 시작한 후 Netflix 오류 코드 NW-2-5 메시지가 나타나는 단계를 반복합니다. 문제가 해결되지 않으면 아래 단계를 계속하십시오.
네트워크 및 인터넷 연결 확인(Check Your Network and Internet Connection)
NW-2-5 오류 코드는 일반적으로 연결 문제를 나타내므로 문제는 집에 더 가깝습니다. 이 경우 네트워크 연결이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.
로컬 네트워크에 대한 장치의 연결이 안정적이고 제대로 작동하는지 먼저 확인해야 하므로 이 단계는 두 단계로 구성됩니다. WiFi 간섭이나 케이블 파손 가능성 없이 WiFi 또는 유선 이더넷 케이블을 사용(using WiFi or wired ethernet cable) 하여 네트워크 라우터에 연결되어 있는지 먼저 확인하십시오 .
WiFi 를 사용하는 경우 라우터에 더 가까이 이동하여 가장 빠른 속도와 가장 안정적인 연결을 보장합니다.
대부분의 Netflix 지원 장치(예: 스마트 TV(TVs) )에는 연결이 작동하는지 다시 확인하기 위해 수행할 수 있는 네트워크 진단 테스트가 있으므로 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오.
네트워크 연결이 작동하는 경우 다음 단계는 로컬 네트워크와 인터넷 서비스 공급자( ISP(ISP) ) 간의 연결을 확인하는 것 입니다. 로컬 네트워크의 다른 장치를 사용하여 테스트하면 빠르게 확인할 수 있습니다. 예를 들어 PC를 사용하여 Netflix 웹사이트를 방문하거나 다른 디바이스를 사용하여 Netflix 앱을 로드합니다.
인터넷 연결이 작동하지 않으면 모뎀을 다시 시작하고 모든 케이블(인터넷 케이블 포함)이 올바르게 연결되어 있는지 확인하여 문제를 스스로 해결할 수 있는지 다시 확인하십시오. 문제를 해결할 수 없으면 ISP 에 추가 지원 및 가능한 수리 옵션에 대해 문의하십시오.
Netflix 연결 비상 시 스마트폰을 사용하여 WiFi 핫스팟을 설정하고(set up a WiFi hotspot) 대신 모바일 데이터 연결을 사용하여 Netflix 를 스트리밍할 수 있습니다. 그러나 네트워크 공급자가 이를 허용하는지 확인하고 추가 비용 없이 Netflix 를 스트리밍할 수 있을 만큼 충분한 데이터 허용량이 있는지 확인해야 합니다.(Netflix)
공용 DNS 서버로 전환(Switch to a Public DNS Server)
이 기사를 읽기 위해 웹 브라우저는 DNS ( Domain Name System ) 서비스를 사용하여 도메인 이름(online-tech-tips.com)을 이 페이지를 호스팅하는 올바른 웹 서버로 변환합니다. DNS 서버는 웹사이트와 웹 기반 서비스를 로드할 수 있도록 인터넷 서비스 공급자가 제공합니다.
Netflix 도 다르지 않습니다 . DNS 가 없으면 Netflix 앱이나 웹사이트를 전혀 로드할 수 없습니다. 불행히도 ISP 에서 제공하는 (ISP)DNS 서버 는 종종 중단이 발생하고 문제가 해결되지 않은 채 사후 처리되는 경우가 있습니다. 이 경우 공용 DNS 서버로 전환(switch to a public DNS server) 해야 합니다 .
공개 DNS 서버는 문제가 있는 (Public DNS)ISP DNS 서버 를 우회하기 위해 Google 을 비롯한 여러 공공 부문 조직 및 기술 기업에서 제공 합니다. ISP의 DNS 서버가 느리거나 손상된 경우 Google 의 8.8.8.8 및 8.8.4.4 와 같은 공개 (8.8.4.4 )DNS 서버 를 대신 사용하여 문제를 우회할 수 있습니다.
설정(Settings) 메뉴 를 사용하여 Windows에서 DNS 공급자를 변경할 수(change your DNS provider in Windows) 있으며 Mac 사용자는 시스템 (System)환경설정(Preferences) 앱을 사용하여 변경할 수 있습니다. 그러나 TV와 같은 "스마트" 장치에서 DNS(DNS) 서버 를 전환하는 단계 는 제조업체 및 모델에 따라 다릅니다.
확실하지 않은 경우 장치의 사용 설명서에서 자세한 방법을 확인하십시오.
연결이 스트리밍을 허용하는지 확인(Check if Your Connection Allows Streaming)
전 세계의 특정 지역에서 인터넷 서비스 제공업체는 NW-2-5(NW-2-5) 오류 메시지가 나타나도록 하여 Netflix 및 경쟁업체의 스트리밍을 제한하거나 중지하려고 적극적으로 시도합니다 .
이것은 일반적으로 ISP 네트워크가 제대로 유지 관리되지 않거나 초과 가입되거나 한 번에 스트리밍하는 여러 사용자를 처리할 수 있는 대역폭 용량이 부족한 영역에서 볼 수 있습니다. 모바일 데이터 연결과 같이 사용 가능한 대역폭이 제한된 특정 유형의 연결에서도 발생할 수 있습니다.
일부 국가 에서는 정치적 또는 사회적 이유로 Netflix 콘텐츠를 보기에 적합하지 않은 것으로 간주 하여 선택적으로 Netflix 를 차단 합니다.
불행히도 이 문제를 스스로 해결할 수 있는 쉬운 방법은 없습니다. 경우에 따라 가상 사설망(VPN)(use a virtual private network (VPN)) 을 사용하여 네트워크 트래픽을 위장할 수 있지만 VPN 연결은 스트리밍이 일반적으로 차단되거나 제한되는 영역에서 제한 및 차단 시도에 직면할 수 있습니다.
이것이 사실인지 확실하지 않다면 먼저 ISP 에 문의하여 (ISP)Netflix 트래픽이 차단되거나 제한되고 있는지 확인 하고 스트리밍에 대한 ISP 의 입장 을 조사하기 위해 온라인으로 조사하십시오 . 문제를 우회하기 위해 다른 공급자로 전환해야 할 수도 있습니다(가능한 경우).
ISP(또는 Netflix)에 지원 요청(Request Support from Your ISP (or Netflix))
장치, 네트워크 설정 및 인터넷 연결이 모두 제대로 작동하고 있다고 확신하는 경우 추가 지원 및 조사를 위해 ISP 에 도움을 요청해야 합니다.(ISP)
인터넷 서비스 제공업체는 귀하의 연결에 대해 더 자세한 테스트를 실행할 수 있습니다. 로컬 네트워크와 Netflix(Netflix) 간의 연결에 문제가 있는 경우 ISP 는 문제가 해당 문제의 원인인지 확인할 수 있어야 합니다(예: 앞에서 언급한 DNS 서버 결함).(DNS)
결함을 추적할 수 없는 경우 Netflix 고객 지원팀에도 문의해야 합니다. 예를 들어 Netflix(Netflix) 는 특정 버그 또는 디바이스의 앱 문제에 대한 문제를 해결하고 수정 사항을 발행할 수 있습니다.
Netflix(Netflix help cente) 고객센터 웹페이지를 방문 하여 거주 지역에 따라 실시간 채팅 시스템이나 전화 상담 서비스를 통해 추가 지원을 요청할 수 있습니다.
일반적인 Netflix 문제 해결(Resolving Common Netflix Issues)
Netflix 오류 코드 NW-2-5 메시지가 (NW-2-5)표시(Netflix) 되는 경우 가장 일반적인 원인은 인터넷 연결 문제입니다. 연결이 간헐적(connection is intermittent) 이거나 불안정한 경우 대체 연결 사용을 살펴보거나 ISP 에 문의하여 추가 지원을 요청해야 할 수 있습니다.
Netflix 에서 제대로 스트리밍할 수 없는 경우 오프라인 보기를 위해 Netflix에서 프로그램과 영화를 다른 곳에서 다운로드(downloading shows and movies from Netflix) 하는 것을 고려할 수 있습니다. 일단 시작하고 실행하면 제공해야 하는 최고의 Netflix 오리지널 시리즈와 영화(best Netflix original series and movies) 를 즐기거나 대신 Amazon Prime과 같은 대체 스트리밍 서비스(alternative streaming service) 로 전환할 수 있습니다 .
How to Fix Netflix Error Code NW-2-5
If you’re facing issues with your Netflix streaming, you can usually trace the problem to an issue with your connеction. Netflix doesn’t like you streaming using a VPN, using browsers that lack DRM support, or using outdated apps or devices. One of the most common Netflix errors you’ll see, however, is the Netflix error code NW-2-5.
This error code is a sign of a serious issue that points to a problem with your device connecting to Netflix’s servers. It could be caused by a broken WiFi or Ethernet connection, a server outage, or deeper issues with your ISP. If you’re seeing Netflix error code NW-2-5, you can troubleshoot the problem by following the steps below.
What Is Netflix Error Code NW-2-5?
Netflix error code NW-2-5 is caused by a connection issue that prevents the Netflix app or website from communicating with the Netflix servers. If it can’t connect, it can’t stream, resulting in the NW-2-5 error message or a similar error, such as a generic “network error” message or a more specific error code (eg. M7111-1101).
This error is often caused by a local issue. For instance, if your connection is broken in some way, Netflix won’t be able to stream. This could be an ISP outage, a disconnected WiFi or broken cable, or an issue with your ISP’s DNS servers, which are required to match domain names (such as Netflix.com) to server IP addresses.
In rare cases, a Netflix outage could be behind the problem. You may see another error message in these circumstances, but an NW-2-5 message is likely. If you want to check if this is the case, visit the Netflix status page first before you begin troubleshooting.
While you’re most likely to see an NW-2-5 error code on a smart TV, you could also see it on any other Netflix-supported device, from games consoles to smartphones.
If you’re unsure how to troubleshoot and fix the problem, you can follow the steps below to do so.
Restart Your Device
Before you try a more drastic fix, you should attempt to restart your device. Switching it off and on again might seem like an IT helpdesk cliché, but it’s a good way to quickly reset your connection to Netflix’s servers and restart a crashed or broken Netflix app.
You can do this using your device’s own restart procedure. If you want to ensure that your device fully restarts, however, make sure to safely switch the device off and disconnect the power for several seconds before switching it back on again.
After restarting your device, repeat the steps that resulted in the Netflix error code NW-2-5 message appearing. If the problem isn’t fixed, continue with the steps below.
Check Your Network and Internet Connection
As an NW-2-5 error code usually points to a connection issue, the problem is likely to be closer to home. You’ll need to check that your network connection is working properly if this is the case.
This is a two-part step, as you’ll need to confirm that your device’s connection to your local network is stable and working properly first. Start by checking that you’re connected to your network router using WiFi or wired ethernet cable without any possible WiFi interference or cable breakages.
If you’re using WiFi, move closer to your router to ensure the fastest speeds and most stable connection.
Most Netflix-capable devices (such as smart TVs) have a network diagnostic test you can perform to double-check your connection is working, so consult with your user manual for more information.
If your network connection is working, your next step is to check the connection between your local network and your internet service provider (ISP). You can quickly check this by using another device on your local network to test it out. For example, use your PC to visit the Netflix website or use another device to load the Netflix app.
If the internet connection isn’t working, double-check whether or not you can resolve the problem yourself by restarting your modem and checking that all cables (including your internet cabling) are connected correctly. If you can’t resolve the issue, consult your ISP for additional support and possible repair options.
In a Netflix connection emergency, you could set up a WiFi hotspot using your smartphone and use your mobile data connection to stream Netflix instead. You’ll need to check whether your network provider allows this, however, and ensure you have a sufficiently large data allowance to stream Netflix without extra charges.
Switch to a Public DNS Server
In order to read this article, your web browser uses the DNS (Domain Name System) service to convert the domain name (online-tech-tips.com) to the correct web server hosting this page. DNS servers are made available by your internet service provider to ensure you can load websites and web-based services.
Netflix is no different—without DNS, the Netflix app or website wouldn’t be able to load at all. Unfortunately, DNS servers provided by ISP are sometimes left as an afterthought, with outages common and issues left unresolved. If that’s the case, you’ll need to switch to a public DNS server.
Public DNS servers are offered by a number of public sector organizations and tech businesses, including Google, to bypass problematic ISP DNS servers. If your ISP’s DNS servers are slow or broken, you can use a public DNS server like Google’s 8.8.8.8 and 8.8.4.4 instead to bypass the issue.
You can change your DNS provider in Windows using the Settings menu, while Mac users can use the System Preferences app to do so. The steps for switching DNS servers on “smart” devices like a TV, however, will vary, depending on the manufacturer and model.
If you’re unsure, check your device’s user manual for more information on how to do this.
Check if Your Connection Allows Streaming
In certain areas of the world, internet service providers will actively attempt to throttle or stop you from streaming from Netflix and its competitors, causing the NW-2-5 error message to appear.
This is usually seen in areas where the ISP network is badly maintained, oversubscribed, or lacks the bandwidth capacity to handle multiple users streaming at once. It can also happen on certain types of connections, such as mobile data connections, where the available bandwidth is limited.
Some nations will also block Netflix by choice for political or social reasons, where Netflix content is deemed unsuitable for viewing.
Unfortunately, there isn’t really an easy way to fix this problem on your own. While you could use a virtual private network (VPN) to disguise your network traffic in some cases, VPN connections may face throttling and blocking attempts in areas where streaming is usually blocked or throttled.
If you’re unsure whether or not this is the case, speak to your ISP in the first instance to check whether or not Netflix traffic is being blocked or throttled, as well as research online to investigate your ISP’s position on streaming. You may need to look at switching to another provider to bypass the issue (where this is possible).
Request Support from Your ISP (or Netflix)
If you’re sure that your device, network setup, and internet connection are all working properly, you should request help from your ISP for further support and investigation.
An internet service provider is able to run more detailed tests on your connection. If there’s an issue with the connection between your local network and Netflix, the ISP should be able to determine if the problem is caused by an issue on their end (such as the faulty DNS servers we mentioned previously).
If the fault can’t be traced, you should also speak to Netflix’s customer support. Netflix may be able to troubleshoot the problem to a certain bug or issue with an app on your device and issue a fix, for instance.
You can visit the Netflix help center webpage to request additional support using the live chat system or telephone helpline, depending on your location.
Resolving Common Netflix Issues
If you’re seeing a Netflix error code NW-2-5 message, the most common cause is a problem with your internet connection. If your connection is intermittent or unstable, you may need to look at using an alternative connection or speak to your ISP to request additional support.
If you can’t stream on Netflix properly, you could consider downloading shows and movies from Netflix elsewhere for offline viewing. Once you’re up and running, you can enjoy some of the best Netflix original series and movies it has to offer, or you could switch to an alternative streaming service like Amazon Prime instead.
