이 게시물은 Windows 11/10알 수 없는 USB 장치, 포트 재설정 실패 오류^{(Unknown USB Device, Port Reset Failed error)} 를 수정하는 가능한 솔루션을 나열합니다 . 이 오류가 발생하면 Windows 에서 ^(Windows)USB 장치 를 인식하지 못합니다 . 이 오류 메시지 는 범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controllers)} 노드 아래의 장치 관리자^{(Device Manager)} 에서 노란색 느낌표 아이콘과 함께 볼 수 있습니다. 문제 해결 방법에 대한 논의를 시작하기 전에 먼저 그 원인이 무엇인지 알아보겠습니다.

알 수 없는 USB 장치^{(Unknown USB Device)} , 포트 재설정^{(Port Reset)} 실패 오류 의 원인은 무엇입니까 ?

이 오류의 원인은 다양합니다. 가장 일반적인 원인 중 일부를 아래에 나열했습니다.

• 오래되거나 손상된 드라이버^{(Outdated or corrupted drivers)} : 드라이버는 운영 체제와 연결된 하드웨어 간의 통신 링크를 설정합니다. 회사는 시간이 지남에 따라 OS 및 소프트웨어 업데이트를 출시합니다. 업데이트된 OS에서 하드웨어 주변 장치를 양호한 작동 상태로 유지하려면 드라이버를 업데이트해야 합니다. 따라서이^(Hence) 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나는 오래되거나 손상된 드라이버입니다.
• USB 장치 일시 중단^{(The USB device is suspended)} : 전원을 절약하기 위해 Windows 는 특정 시간 동안 비활성화 된 USB 장치를 일시 중단합니다 . 동일한 USB^(USB) 허브 에 연결된 USB 장치가 ^(USB)선택적 일시 중단^{(Selective Suspend)} 기능 으로 인해 응답하지 않거나 느려지는 경우가 있습니다 . 따라서 ^(Hence)선택적 일시 중단^{(Selective Suspend)} 이 이 오류의 원인 중 하나일 수 있습니다 .
• 하드웨어 문제^{(Hardware issues)} : 포트 재설정^{(Port Reset)} 실패 오류를 표시하는 USB 장치 가 오작동했을 수도 있습니다. 동일한 장치를 다른 컴퓨터에 연결하여 이를 확인할 수 있습니다.

알 수 없는 USB 장치, ^{(Unknown USB Device, )}주소 설정 실패^{(Set address failed)(Set address failed)} 및 설명자 요청 실패^{(Descriptor Request Failed)(Descriptor Request Failed)} 오류 메시지 를 수정하는 방법을 이미 보았   으므로 이제 이 문제를 수정하는 방법을 살펴보겠습니다.

^{(Quick Fixes)}알 수 없는 USB 장치^{(Unknown USB Device)} 에 대한 빠른 수정 , 포트 재설정^{(Port Reset)} 실패 오류

계속하기 전에 오류가 생각만큼 복잡하지 않을 수 있으므로 몇 가지 빠른 수정을 시도하는 것이 좋습니다.

• 때때로 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 해결됩니다. 장치를 다시 시작하십시오.
• ^(Disconnect)USB 장치를 컴퓨터 에서 분리 했다가 다시 연결하십시오 .
• USB 장치를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결 합니다 ^(USB).^(USB)
• ^(Connect)다른 USB 장치를 동일한 USB 포트 에 연결하고 ^(USB)Windows 에서 감지 하는지 확인하십시오 . Windows 가 동일한 포트에 있는 다른 USB 장치를 인식 하면 오류를 표시하던 USB 장치가 손상되었을 수 있습니다 .^(USB)
• USB 장치를 다른 컴퓨터에 연결합니다(사용 가능한 경우) . 이 단계는 USB^(USB) 장치가 손상 되었는지 여부를 알려줍니다 .
• USB 장치를 외부 USB 허브를 통해 컴퓨터에 연결 한 경우 허브에서 연결을 끊고 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다.

^{(Fix Unknown USB Device)}Windows 11/10에서 알 수 없는 USB 장치 , 포트 재설정 실패 오류 수정^{(Port Reset)}

위에서 설명한 빠른 수정을 시도했지만 오류가 여전히 존재하는 경우 다음 해결 방법을 시도하여 이 오류를 제거할 수 있습니다.

1. 하드웨어^{(Run Hardware)} 및 장치 ^(Devices) 문제 해결사^{(Troubleshooter)} 를 실행 합니다.
2. 장치 드라이버를 업데이트하십시오.
3. 모든 범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controllers)} 를 제거하고 다시 설치합니다 .
4. USB 선택적 일시 중단^{(USB Selective Suspend)} 기능을 비활성화 합니다.
5. Surface 진단 도구 키트를 실행합니다.
6. 시스템 BIOS 에서 ^(BIOS)C State 를 비활성화합니다 .
7. 시스템 BIOS를 업데이트하십시오.

1] 하드웨어^{(Run Hardware)} 및 장치 ^(Devices) 문제 해결사 실행^{(Troubleshooter)}

하드웨어 문제로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 ^(Hence)하드웨어 및 장치 문제 해결사 를 실행하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2] 장치 드라이버 업데이트

장치 드라이버가 오래된 경우 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서^(Hence) 장치 드라이버를 업데이트하고 차이가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

장치 드라이버를 업데이트하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 시작합니다 .
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controllers)} 노드를 두 번 클릭 하여 확장합니다.
3. 이제 영향을 받는 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트^{(Update driver)} 를 클릭합니다 .
4. 드라이버 자동 검색^{(Search automatically for drivers)} 옵션 을 클릭합니다 . Windows 는 온라인에서 사용 가능한 최신 드라이버를 검색하여 시스템에 설치합니다.

문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 계속되면 처음 세 단계를 반복하고 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기^{(Browse my computer for drivers)} 옵션을 클릭합니다. 이제 내 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} 선택 옵션을 클릭하고 목록에서 최신 버전의 드라이버를 선택합니다(사용 가능한 경우). 다음^(Next) 을 클릭 하고 화면의 지시를 따릅니다. 설치 프로세스가 완료되면 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 종료하고 장치를 다시 시작하십시오. 이제 컴퓨터가 USB 장치를 인식할 수 있는지 확인하십시오.

3] 모든 범용 직렬 버스 컨트롤러 ^{(Universal Serial Bus Controllers)}제거^(Uninstall) 및 재설치

컴퓨터가 연결된 USB 장치 와 통신할 수 있도록 하는 USB 컨트롤러 입니다. ^{(USB Controller)}USB 장치 가 제대로 작동하지 않거나 장치 관리자^{(Device Manager)} 에 "알 수 없는 장치" 메시지와 함께 노란색 경고 기호가 표시되는 경우 USB 컨트롤러^{(USB Controllers)} 를 다시 설치 하면 문제가 해결될 수 있습니다.

아래에 프로세스를 설명했습니다.

1. Win + R 키 를 눌러 실행^(Run) 대화 상자를 시작합니다 . 이제 입력 하고 확인을 클릭하여 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 시작합니다 .devmgmt.msc
2. 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controllers)} 노드를 확장합니다.
3. ^{(Right-click)}USB 컨트롤러 를 ^{(USB Controller)}마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 제거^{(Uninstall device)} 를 선택 합니다 . 사용 가능한 모든 USB 컨트롤러^{(USB Controllers)} 를 하나씩 제거해야 합니다 .
4. 컨트롤러^{(Controllers)} 를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. 다시 시작하면 Windows 가 자동으로 시스템에 최신 USB 컨트롤러를 설치합니다.

이제 USB 장치를 연결하고 시스템이 장치를 인식할 수 있는지 확인하십시오.

4] USB 선택적 일시 중단 기능 비활성화^{(Disable USB Selective Suspend)}

USB 선택적 일시 중단^{(USB Selective Suspend)} 기능을 사용하면 Windows 에서 특정 시간 동안 활동이 감지되지 않는 경우 특정 USB 장치를 일시 중단하여 전원을 절약할 수 있습니다 . Windows 는 활동이 감지되면 일시 중단된 ^(Windows)USB 장치를 다시 깨웁니다 . 사용자가 USB^(USB) 장치 에 문제를 겪기 때문에 Windows 가 일시 중단된 ^(Windows)USB 장치 를 올바르게 깨우지 못하는 경우 가 있습니다. 따라서 ^(Hence)USB 선택적 일시 중단^{(disabling the USB Selective Suspend)} 을 비활성화하면 Windows 11/10알 수 없는 USB 장치^{(Unknown USB Device)} , 포트 재설정^{(Port Reset)} 실패 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다 .

5] Surface Diagnostic Toolkit 실행^{(Run Surface Diagnostic Toolkit)} ( Surface 장치에만 해당)

일부 Surface 노트북 사용자는 ^(Surface)Surface Dock 을 통해 USB 장치를 Surface 노트북^{(Surface Laptops)} 에 연결하려고 할 때 이 오류가 발생한다고 불평했습니다 . 그들에 따르면 장치 드라이버 제거 및 재설치, 업데이트, 비활성화 및 다시 활성화가 작동하지 않습니다.

Surface 장치 사용자이고 동일한 오류가 발생하는 경우 Surface 진단 도구 키트를 실행하는 것이 좋습니다^{(Surface Diagnostic Toolkit)} . 이 도구 키트는 Microsoft 에서 Surface 장치 3 이상을 위해 설계했습니다. 사용자가 Surface^(Surface) 장치 에서 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 감지하고 해결하는 데 도움이 됩니다 .

이 도구 키트를 시작하려면 Windows 검색^{(Windows Search)} 상자를 클릭하고 Surface 진단 도구 키트^{(Surface Diagnostic Toolkit)(Surface Diagnostic Toolkit)} 를 입력한 다음 선택합니다. 결과에 나타나지 않으면 microsoft.com에서 다운로드해야 합니다.

도구를 시작한 후 화면 지침을 따르고 도구가 문제 해결 프로세스를 완료하도록 합니다. 문제 해결이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

6] 시스템 BIOS^(BIOS) 에서 C-상태 비활성화

각 CPU 에는 집합적으로 C 상태라고 하는 많은 전원 모드가 있습니다. 기본적으로 C 상태는 켜져 있습니다. 이것은 CPU^(CPU) 가 유휴 상태 일 때 에너지를 절약하는 데 도움이 되는 절전 상태입니다 . 컴퓨터에 C 상태를 도입한 아이디어는 CPU 의 유휴 장치에서 클럭 신호와 전원을 차단하는 것이었습니다. C 상태는 CPU^(CPU) 의 정상 작동 모드인 C0으로 시작합니다 . C0 상태에서 CPU 는 완전히 켜져 있고 100% 활성 상태입니다. C 번호가 증가하면 CPU 가 더 깊게 잠자기 상태가 됩니다. 더 많은 신호가 꺼지면 CPU 가 C0 상태로 돌아가는 데 더 많은 시간이 걸립니다.

Lenovo Thunderbolt Dock 을 Lenovo 노트북 과 연결하여 이 오류를 받은 사용자에 따르면 BIOS 에서 ^(BIOS)C 상태^{(C State)} 를 비활성화 하면 문제가 해결되었습니다. 다른 브랜드의 컴퓨터가 있는 경우 이 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 작동하지 않으면 BIOS 에서 변경 사항을 되돌리는 것이 좋습니다 .

브랜드 컴퓨터마다 BIOS^(BIOS) 에서 C-상태^(C-state) 를 비활성화하는 프로세스가 다를 수 있습니다 . 따라서 ^(Therefore)BIOS 에서 C-state 를 비활성화하는 올바른 프로세스를 알아보려면 PC 제조업체에 문의하십시오 .

7] 시스템 BIOS 업데이트

위의 모든 수정 사항을 시도했지만 문제가 계속되면 시스템 BIOS를 업데이트^{(update your system BIOS)} 하는 것이 좋습니다 .

이러한 솔루션이 도움이 되기를 바랍니다.

컴퓨터에 USB^(USB) 장치가 인식되지 않는다는 메시지가 표시되는 이유는 무엇 입니까?

USB 장치를 Windows 컴퓨터에 연결하면 컴퓨터에서 인식하는 경우에만 Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 또는 파일 관리자 에 표시됩니다. ^{(File Manager)}USB 장치 를 연결한 후 화면에 다음 오류 메시지가 나타나면 장치에 액세스할 수 없습니다.

USB Device Not Recognized

다음과 같은 경우 이 오류가 발생합니다.

• USB 장치가 오작동했습니다.
• 드라이버가 손상되었거나 오래되었습니다. 이 경우 업데이트하거나 다시 설치해야 합니다.
• 컴퓨터 의 USB 포트에 결함이 있습니다.
• 컴퓨터의 USB 컨트롤러^{(USB Controllers)} 가 손상되었거나 불안정해졌습니다.

Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}USB 포트 의 Power Surge 를 어떻게 수정 합니까?

Power Surge 는 특정 USB 포트 에 연결된 USB 장치가 ^(USB)USB 포트가 공급 하는 최대 전력보다 더 많은 전력을 끌어오려고 하는 상태 입니다. 이러한 일이 발생하면 Windows 는 사용자에게 이에 대해 경고합니다. 일부 사용자는 Power Surge 이후 ^{(Power Surge)}USB 포트가 작동을 멈췄다 고 보고했습니다 .

이 오류 메시지가 표시되면 가장 먼저 해야 할 일은 하드웨어^(Hardware) 및 장치^(Devices) 및 USB 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 문제 해결사를 실행한 후에도 문제가 해결되지 않으면 Windows 10에서 Power Surge를 수정^{(fix the Power Surge on Windows 10)} 하기 위해 다른 방법을 시도해야 합니다 .

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Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

This post lists the possible solutіonѕ tо fix thе Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10. When this error occurs, Windows does not recognize the USB device. You can view this error message in the Device Manager under the Universal Serial Bus Controllers node along with a yellow exclamation mark icon. Before we start our discussion on the troubleshooting methods, first, let’s see what the causes of this are.

What are the causes of Unknown USB Device, Port Reset Failed error?

There are many causes of this error. We have listed below some of the most common causes.

• Outdated or corrupted drivers: A driver establishes a communication link between the operating system and the connected hardware. Companies release OS and software updates with time. In order to keep the hardware peripherals in a good working condition with the updated OS, drivers need to be updated. Hence, one of the most common causes of this error is outdated or corrupted drivers.
• The USB device is suspended: To save power, Windows suspends the USB device that remains inactive for a specific time. Sometimes, USB devices connected to the same USB hub become unresponsive or slow due to the Selective Suspend feature. Hence, the Selective Suspend may be one of the causes of this error.
• Hardware issues: It is also possible that the USB device showing the Port Reset Failed error has malfunctioned. You can confirm this by connecting the same device to another computer.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed and Descriptor Request Failed error messages, now let us see how to fix this one.

Quick Fixes for Unknown USB Device, Port Reset Failed error

Before you proceed, we recommend you try some quick fixes, as sometimes the error is not as complicated as we think.

• Sometimes, restarting the computer fixes the issue. Restart your device.
• Disconnect and reconnect the USB device to your computer.
• Plug your USB device into another USB port of your computer.
• Connect another USB device to the same USB port and see if Windows detects it or not. If Windows recognizes another USB device on the same port, the USB device which was displaying the error may be damaged.
• Connect the USB device to another computer (if available). This step will let you know whether your USB device is damaged or not.
• If you have connected the USB device to your computer via an external USB hub, disconnect it from the hub and connect it to your computer’s USB port directly.

Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

If you have tried the quick fixes described above but the error still exists, you can try the following solutions to get rid of this error:

1. Run Hardware and Devices Troubleshooter.
2. Update your device driver.
3. Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers.
4. Disable USB Selective Suspend feature.
5. Run Surface Diagnostic Toolkit.
6. Disable C State in your system BIOS.
7. Update your system BIOS.

1] Run Hardware and Devices Troubleshooter

You may be experiencing this error due to hardware issues. Hence, running the Hardware and Devices Troubleshooter may help fix the problem.

2] Update your device driver

You may get this error message if your device driver is out of date. Hence, we suggest you update your device driver and see if it brings any difference.

The steps to update your device driver are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the affected device driver and then click Update driver.
4. Click on the Search automatically for drivers option. Windows will search for the latest driver available online and install it on your system.

Check if the issue is fixed.

If the issue still persists, repeat the first three steps and click on the Browse my computer for drivers option. Now, click on the Let me pick from a list of available drivers on my computer option and select the latest version of driver from the list (if available). Click Next and follow the on-screen instructions. After the completion of the installation process, exit Device Manager and restart your device. Now, check if your computer is able to recognize the USB device or not.

3] Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers

It is the USB Controller that lets a computer communicate with the connected USB devices. When the USB devices do not work properly or you see a yellow warning sign along with a message “Unknown Device” in the Device Manager, reinstallation of USB Controllers may fix the issue.

We have explained the process below:

1. Launch the Run dialog box by pressing Win + R keys. Now, type devmgmt.msc and click OK to launch the Device Manager.
2. In the Device Manager, expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Controller and select Uninstall device. You have to uninstall all the USB Controllers available there one by one.
4. After uninstalling the Controllers, restart your computer.
5. After a restart, Windows will automatically install the latest USB Controllers on your system.

Now, connect your USB device and check whether your system is able to recognize the device or not.

4] Disable USB Selective Suspend feature

The USB Selective Suspend feature lets Windows save power by suspending a particular USB device in case no activity is detected for a specific time. Windows wakes up the suspended USB device again if it detects any activity. Sometimes, Windows may not correctly wake up the suspended USB devices due to which users experience issues with the USB devices. Hence, disabling the USB Selective Suspend may help fix the Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10.

5] Run Surface Diagnostic Toolkit (applicable for Surface devices only)

Some Surface laptop users have complained that when they try to connect USB devices to their Surface Laptops via the Surface Dock, they get this error. According to them, uninstalling and reinstalling, updating, and disabling and re-enabling the device driver does not work.

If you are a Surface device user and are experiencing the same error, we suggest you run the Surface Diagnostic Toolkit. The toolkit is designed by Microsoft for the Surface devices 3 and above. It helps users detect and solve the hardware and software problems on Surface devices.

To launch this toolkit, click on the Windows Search box, type Surface Diagnostic Toolkit, and select it. If you do not get it in the results, you have to download it from microsoft.com.

After launching the tool follow the on-screen instructions and let the tool complete the troubleshooting process. When the troubleshooting gets completed, check if the issue is fixed or not.

6] Disable C-state in your system BIOS

Each CPU has many power modes that are collectively called C-states. By default, the C-states are on. These are the power-saving states which help save energy when the CPU is left idle. The idea behind introducing C-states to computers was to cut clock signals and power from the CPU’s idle units. The C-states start with C0, which is the normal operating mode of the CPU. At C0 state, the CPU is completely turned on and is 100% active. With the increase in C number, the CPU sleeps deeper. When more signals are turned off, the CPU takes more time to return to the C0 state.

According to the users who received this error by connecting the Lenovo Thunderbolt Dock with the Lenovo laptop, disabling the C State from BIOS fixed the issue. If you have a computer of another brand, you can give this method a try. If it doesn’t work, we suggest you revert the changes in BIOS.

Do note that different brand computers may have a different process to disable the C-state in BIOS. Therefore, please check with your PC manufacturer to know the correct process to disable the C-state in BIOS.

7] Update your system BIOS

If you have tried all the above fixes but the issue still persists, we suggest you update your system BIOS.

Hope these solutions help.

Why does my computer say USB device not recognized?

When you connect your USB device to a Windows computer, it will be displayed in the Windows Explorer or File Manager only if your computer recognizes it. If after connecting the USB device, you get the following error message on your screen, you cannot access the device:

USB Device Not Recognized

You will get this error if:

• Your USB device has malfunctioned.
• The drivers are corrupted or outdated. In this case, you need to update or reinstall them.
• The USB port of your computer is faulty.
• Your computer’s USB Controllers are corrupted or become unstable.

How do I fix the Power Surge on my USB ports on Windows 10?

Power Surge is a condition in which a USB device connected to a particular USB port tries to draw more power than the maximum power the USB port supplies. When such a thing occurs, Windows alerts the user about it. Some users have reported that their USB port has stopped working after a Power Surge.

The first thing that you should do when you get this error message is run the Hardware and Devices & the USB troubleshooters. If the issue does not fix after running the troubleshooters, you should try other methods to fix the Power Surge on Windows 10.

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• The USB Controller is in a failed state or is not currently installed.

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