이 게시물에서는 Unknown USB Device(Descriptor Request Failed)  오류를 수정하는 가능한 솔루션에 대해 설명합니다. USB 장치 설명 자는 ^{(USB Device Descriptor)}USB 장치 에 대한 정보를 포함 합니다. 이 정보 는 Windows 가 연결된 USB 장치를 식별하는 데 도움이 됩니다. USB 장치 설명^{(USB Device Descriptor)} 자가 오작동하거나 손상되면 Windows 에서^(Windows) 연결된 USB 장치를 식별할 수 없습니다. 이 경우 화면에 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

시스템에서 이 오류가 발생하는 경우 수행해야 하는 몇 가지 빠른 수정 사항은 다음과 같습니다.

1. USB 포트에서 ^(USB)USB 장치를 분리 했다가 다시 연결하십시오.
2. USB 장치를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결 합니다 ^(USB).^(USB)
3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
4. 다른 컴퓨터가 있는 경우 USB 장치를 USB 포트에 연결합니다. 이렇게 하면 USB 장치가 제대로 작동하는지 여부를 알 수 있습니다.

일부 사용자는 USB 장치를 ^(USB)USB 2.0 포트 에 연결할 때 잘 작동 하지만 USB 3.0 포트에 연결하면 오류가 발생한다고 불평했습니다. 신호 및 타이밍 문제로 인해 일부 USB 장치가 USB 3.0 포트에서 실패 하기 때문에 이것은 주요 문제가 아닙니다 . 이 경우 USB 장치를 USB 2.0 포트에 연결하여 계속 사용하는 것이 좋습니다.

알 수 없는 USB 장치, 주소 설정 실패^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)} 오류 메시지 를 수정하는 방법을 이미 보았 으니 이제 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

여기에 나열된 솔루션은 이 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있지만 계속하기 전에 이 오류의 원인이 무엇인지 알아보겠습니다.

내 USB 장치 설명자 요청이 실패^{(USB Device Descriptor Request Fail)} 하는 이유는 무엇 입니까?

다음 이유 중 하나 이상으로 인해 시스템에서 이 오류가 발생할 수 있습니다.

• USB 드라이버가 손상되었거나 오래되었습니다 .
• 컴퓨터에 연결 한 USB 장치가 오작동했습니다.
• Windows에서 USB 장치에 대한 설명을 찾을 수 없습니다.
• 시스템의 USB 포트가 손상되었거나 불량 섹터가 있을 수 있습니다.

알 수 없는 USB 장치 설명자 요청 수정^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)} 실패

Windows 11/10장치 관리자^{(Device Manager)} 에서 USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE 오류 를 수정하려면 다음 작업 수정 중 하나를 수행해야 합니다.

1. USB 장치를 컴퓨터에 직접 연결합니다 .^(USB)
2. 간섭 문제로 인해 오류가 발생하는지 확인하십시오.
3. 하드웨어^(Hardware) 및 장치^(Devices) 문제 해결사를 실행합니다 .
4. 다른 USB^(USB) 장치 드라이버를 하나씩 비활성화 하십시오.
5. 범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controllers)} 를 다시 설치합니다 .
6. USB 루트 허브를 업데이트합니다.
7. 마더보드 제조업체의 웹 사이트에서 최신 칩셋 드라이버를 설치합니다.
8. 선택적 일시 중단^(Suspend) 기능을 비활성화합니다 .
9. Windows 업데이트를 제거합니다.

1] USB^(Connect) 장치를 컴퓨터에 직접^(USB) 연결

외부 USB 허브를 사용하여 USB 장치를 연결하고 허브에 연결된 ^(USB)USB 장치 중 하나에 이 오류가 표시되면 USB 허브 에서 해당 장치를 분리하고 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.

2] 간섭 문제로 인해 오류가 발생하는지 확인^(Check)

이 오류의 가능한 원인 중 하나는 USB 2.0^{(USB 2.0)} 및 3.0 포트 간의 간섭 문제 입니다. 주로 같은 쪽에 위치한 USB 포트 2.0, 3.0에 유무선 USB 장치를 모두 연결 했을 때 발생합니다. 이 경우 무선 장치를 분리한 다음 유선 USB 장치를 두 USB 포트에 하나씩 연결하는 것이 좋습니다.

이렇게 하여 오류가 해결되면 무선 장치 및 기타 USB 장치를 노트북 반대편에 있는 USB 포트에 연결하는 것이 좋습니다. ^(USB)데스크탑^(Desktop) 사용자는 전면 및 후면 USB 포트를 동일하게 사용할 수 있습니다.

3] 하드웨어^(Hardware) 및 장치^(Devices) 문제 해결사 실행^(Run)

Windows 10 의 장치^(Devices) 및 하드웨어^(Hardware) 문제 해결사 도구 는 하드웨어 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 따라서^(Hence) 이 도구를 실행하면 "알 수 없는 USB 장치 설명자 요청 실패" 오류가 제거될 수 있습니다. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 도구에 Windows 설정 앱 이 누락되어 있을 수 있습니다. 따라서 실행하려면 ^(Hence)명령 프롬프트^{(Command Prompt)} 에 다음 명령을 입력 하고 Enter 키를 눌러야 합니다.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] 다른 USB^(USB) 장치 드라이버를 하나씩 비활성화

먼저 USB 장치를 다른 컴퓨터에 연결합니다. 장치가 해당 컴퓨터에서 제대로 작동하고 있다면 다른 USB 드라이버가 오작동하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 범용 직렬 버스 컨트롤러 아래의 모든 ^{(Universal Serial Bus Controller one)}USB 장치 드라이버를 하나씩 비활성화 하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

이를 수행하는 단계는 간단합니다. 아래 지침 을^(Please) 따르십시오.

1. ^{(Right-click)}시작^(Start) 메뉴 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 선택합니다 .
2. 목록을 아래로 스크롤 하고 ^(Scroll)범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controllers)} 노드를 두 번 클릭 하여 확장합니다.
3. 이제 USB^(USB) 장치 드라이버 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 비활성화^{(Disable device)} 를 선택합니다 .
4. 각 USB^(USB) 장치 드라이버를 비활성화한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

5] 범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controllers)} 재설치

범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controller)} 를 사용하면 컴퓨터가 연결된 USB 장치 와 통신할 수 있습니다 . 컨트롤러를 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.

아래 지침에서 수행 방법을 안내합니다.

1. 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 시작합니다 .
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controllers)} 노드를 확장 합니다. 이 항목 아래에 USB^(USB) 컨트롤러 목록 이 표시됩니다.
3. 각 USB^(USB) 컨트롤러 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거^{(Uninstall device)} 옵션을 선택합니다.
4. 모든 컨트롤러를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. Windows 가 다시 시작 되면 하드웨어 변경 사항을 자동으로 검색하고 제거한 모든 USB 컨트롤러를 다시 설치합니다.

이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

6] USB 루트 허브 업데이트

USB 컨트롤러^{(Controllers)} 를 다시 설치해 도 작동하지 않으면 USB 루트 허브^{(USB Root Hub)} 업데이트를 시도할 수 있습니다 . 아래 지침을 따르십시오.

1. 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 시작합니다 .
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러^{(Universal Serial Bus Controllers)} 노드를 확장 합니다.
3. USB 루트 허브^{(USB Root Hub)} 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트^{(Update driver)} 를 선택 합니다 .
4. 드라이버 자동 검색^{(Search automatically for drivers)} 옵션 을 선택 합니다. 그 후 Windows 는 최신 버전을 검색하여 시스템에 설치합니다.

이것이 문제를 해결하는지 확인하십시오.

작동하지 않으면 USB 허브^{(USB Hub)} 를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택합니다. ^(Update)이제 드라이버에서 내 컴퓨터 찾아보기^{(Browse my computers from drivers)} 옵션을 선택해야 합니다. 그런 다음 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택^{(Let me pick from the list of available drivers)} 옵션을 선택한 다음 표시된 목록에서 일반 USB 허브^{(Generic USB Hub)} (사용 가능한 경우)를 선택합니다. 이제 다음^(Next) 을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다. 설치가 완료되면 시스템을 다시 시작하십시오.

이 오류가 수정되기를 바랍니다.

7] 마더보드 제조업체의 웹사이트에서 최신 칩셋 드라이버를 설치합니다.

위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 마더보드 제조업체 웹 사이트에서 최신 칩셋 드라이버를 설치해 보십시오. 동일한 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 시작합니다 .
2. 문제를 일으키는 장치 드라이버를 선택하십시오. 노란색 느낌표 아이콘으로 식별할 수 있습니다.
3. 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거^{(Uninstall device)} 를 선택하십시오 .
4. 이제 마더보드 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 칩셋 드라이버를 다운로드하십시오. 파일이 zip 형식으로 다운로드된 경우 압축을 풀고 압축을 푼 폴더를 엽니다.
5. 그런 다음 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 드라이버를 설치합니다.

8] 선택적 일시^{(Selective Suspend)} 중단 기능 비활성화^(Disable)

Windows 가 특정 시간 동안 비활성화 된 특정 USB 장치를 찾으면 해당 장치가 연결된 USB 포트를 일시 중단합니다. ^(USB)Windows 10 의 이 속성을 선택적 일시 중단^(Suspend) 이라고 합니다 . 이렇게 함으로써 Windows 는 랩톱 배터리의 전력 소비를 절약합니다.

때때로 사용자는 이 기능으로 인해 몇 가지 오류를 경험합니다. 따라서 ^(Hence)선택적 일시 중단^{(Selective Suspend)} 기능 을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래에 동일한 단계를 나열했습니다.

1. 제어판^{(Control Panel)} 을 실행합니다 .
2. 보기 기준^{(View by)} 모드 에서 카테고리^(Category) 가 선택되어 있는지 확인하십시오 . 하드웨어 및 소리^{(Hardware and Sound)} 옵션 을 클릭합니다 .
3. 이제 전원 옵션^{(Power Options)} 을 클릭 합니다.
4. 디스플레이를 끌 시간 선택을^{(Choose when to turn off the display)} 클릭 합니다 . 왼쪽 창에서 이 옵션을 찾을 수 있습니다.
5. 고급 전원 설정 변경 을^{(Change advanced power settings)} 클릭 합니다.
6. 새 창이 열립니다. 목록을 아래로 스크롤 하고 ^(Scroll)USB 설정^{(USB settings)} 노드 를 확장합니다 .
7. 이제 USB Selective Suspend 설정^{(USB Selective Suspend setting)} 노드를 확장합니다.
8. 두 옵션을 모두 Disabled 로 설정합니다 .
9. 적용 을 클릭^{(Click Apply)} 한 다음 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

읽기^(Read) : USB 포트 오류의 전원 서지를 수정합니다^{(Fix Power surge on the USB port error)} .

9] Windows 업데이트 제거

최근 Windows Update^{(Windows Update)} 이후 "Unknown USB Device Descriptor Request Failed" 오류가 발생한 경우 설정 에서 Windows 업데이트를 제거하는^{(uninstall the Windows update)} 것이 좋습니다 .

도움이 되었기를 바랍니다.

USB 장치 드라이버 문제 를 해결하려면 어떻게 합니까?

장치 드라이버가 오작동하거나 손상되면 Windows 컴퓨터 에서 드라이버 문제가 발생합니다 . 장치 드라이버가 오작동하면 장치가 운영 체제와 통신할 수 없습니다. 대부분의 경우 드라이버 문제는 장치 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하여 해결할 수 있습니다.

USB 선택적 일시 중단^{(USB Selective Suspend)} 설정 을 비활성화해야 합니까 ?

이 문서의 앞부분에서 설명한 것처럼 선택적 일시 중단^{(Selective Suspend)} 설정을 사용하면 Windows 에서 해당 장치가 연결된 USB 포트에 대한 전원 공급을 줄여 특정 시간 동안 비활성화 된 USB 장치 를 일시 중단 할 수 있습니다. 다른 USB^(USB) 포트 에는 영향을 미치지 않습니다 .

일반적으로 이 설정을 비활성화하면 모든 USB^(USB) 포트가 동일한 양의 전력을 소비하기 시작하여 배터리가 빨리 소모 되기 때문에 권장하지 않습니다 . 그러나 때때로 Selective Suspend 설정으로 인해 일부 오류가 발생합니다. 이러한 경우 비활성화할 수 있습니다.

관련 오류^{(Related errors)} :

• 알 수 없는 USB 장치, 포트 재설정 실패^{(Unknown USB Device, Port reset failed)} .
• 알 수 없는 USB 장치, 장치가 열거에 실패했습니다^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)} .

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will explain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

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