마우스 스크롤이 페이지 스크롤에 작동하지 않고 볼륨 컨트롤만 변경할 수 있는 경우 이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 이 게시물은 마우스 스크롤이 스크롤 대신 시스템 볼륨을 제어하는^{(mouse scroll controls the system volume instead of scrolling)} ​​문제에 대한 가능한 솔루션을 나열합니다 . 이 문제는 일반적으로 일반 모드와 미디어 모드를 모두 지원하는 마우스에서 발생합니다. 그 외에도 마우스 동작을 변경하는 충돌하는 응용 프로그램과 같이 문제의 원인이 몇 가지 더 있습니다.

이 문제가 발생하면 마우스 스크롤 휠을 움직여도 페이지가 스크롤되지 않습니다. 대신 시스템 볼륨을 변경합니다. 또한 이 문제는 특정 마우스 브랜드에만 국한되지 않습니다.

마우스 휠^{(Mouse Wheel)} 이 볼륨을 제어 하지 못하게 하는 방법

마우스 스크롤 휠이 페이지를 스크롤하는 대신 시스템 볼륨을 제어하는 ​​경우 소프트웨어 또는 하드웨어 관련 문제일 수 있습니다. 다음 문제 해결 방법은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 미디어^(Media) 모드에서 일반^(Normal) 모드로 마우스를 전환 합니다.
2. 마우스를 분리했다가 다시 연결하십시오.
3. 마우스를 다른 시스템에 연결합니다.
4. 마우스 드라이버를 업데이트하십시오.
5. 마우스 설정을 기본값으로 재설정합니다.
6. 충돌하는 응용 프로그램을 제거합니다.

1] 미디어^(Media) 모드에서 일반^(Normal) 모드 로 마우스 전환^(Switch)

이 문서의 앞부분에서 설명한 것처럼 문제는 일반적으로 미디어^(Media) 모드를 지원하는 마우스에서 발생합니다. 영향을 받는 많은 사용자는 마우스 모드가 일반 모드에서 미디어 모드로 변경되었기 때문에 이 문제에 직면했음을 인정했습니다. 마우스를 다시 일반 모드로 전환하면 문제가 해결되었습니다.

마우스가 미디어 모드도 지원하는 경우 비활성화할 수 있습니다. 그러면 마우스가 일반 모드로 돌아갑니다. 아래 나열된 단계를 따르십시오.

1. 마우스 에서 DPI 버튼^{(DPI button)} 을 찾습니다 .
2. 마우스 의 DPI 스위치를 5~7초 동안 누르고 있습니다.^(DPI)
3. DPI 스위치를 놓습니다.

그러면 미디어 모드가 꺼지고 마우스의 일반 모드가 활성화됩니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

2] 마우스를 분리^(Disconnect) 했다가 다시 연결하십시오.

다음 두 가지 수정 사항을 시도할 수 있습니다.

1. USB 마우스를 뽑았다 가 동일한 USB 포트 에 다시 연결합니다 .
2. USB 마우스를 분리하고 다른 USB 포트^(USB) 에 연결합니다.

무선 마우스가 있는 경우 다음 수정 사항을 시도할 수 있습니다.

1. 네트워크에서 무선 마우스를 분리했다가 다시 연결합니다.
2. 무선 마우스의 배터리를 제거하고 몇 분 정도 기다렸다가 배터리를 다시 삽입하십시오.

일부 사용자의 피드백에 따르면 이 방법이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다.

읽기^(Read) : Esc 키를 누르면 Windows에서 시작 메뉴가 열립니다^{(Pressing the Esc key opens the Start menu in Windows)} .

3] 마우스를 다른 컴퓨터에 연결^(Connect)

위의 두 가지 방법이 도움이 되지 않으면 하드웨어 또는 소프트웨어 문제일 수 있습니다. 이를 확인하려면 마우스를 다른 컴퓨터에 연결하고 제대로 작동하는지 확인하십시오. 다른 컴퓨터에서 마우스가 제대로 작동하는 경우 일반적으로 손상되거나 오래된 마우스 드라이버로 인해 발생하는 소프트웨어 문제일 수 있습니다.

4] 마우스 드라이버 업데이트

마우스 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 아래 나열된 단계를 따르십시오.

1. 실행 대화 상자를 시작합니다.
2. 입력 devmgmt.msc하고 확인을 클릭합니다. 그러면 장치 관리자^{(Device Manager)} 가 시작됩니다 .
3. 장치 관리자^{(Device Manager)} 에서 " 마우스 및 기타 포인팅 장치^{(Mouse and other pointing devices)} " 노드를 두 번 클릭 하여 확장합니다.
4. 마우스 드라이버를 선택하십시오.
5. 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트^{(Update driver)} 옵션을 선택하십시오.
6. 드라이버 자동 검색^{(Search automatically for drivers)} 옵션 을 선택 합니다. 그런 다음 Windows 는 최신 드라이버를 검색하여 시스템에 설치합니다.
7. 시스템을 다시 시작하고 도움이 되는지 확인하십시오.

제조업체 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드한^{(downloaded the latest driver)} 경우 설치 파일을 실행하거나 위의 6단계에서 " 드라이버에서 내 컴퓨터 검색^{(Browse my computer from drivers)} " 옵션을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 " 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} 선택"을 선택 하고 화면의 지시를 따릅니다.

또는 마우스^(Mouse) 소프트웨어 및 드라이버 를 완전히 제거 하고 다시 설치할 수 있습니다.

읽기^(Read) : 사용자가 마우스 포인터를 변경하지 못하도록 하는 방법^{(How to prevent users from changing Mouse Pointers)} .

5] 마우스 설정을 기본값으로 재설정

마우스 설정을 기본값으로 재설정^{(reset Mouse settings to default)} 하고 도움이 되는지 확인할 수 있습니다 .

6] 충돌하는 응용 프로그램 제거

영향을 받는 일부 사용자는 OneQuick^(OneQuick) 과 같은 일부 특정 응용 프로그램을 제거하면 문제가 해결되었다고 말했습니다 . 최근에 설치한 소프트웨어나 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인할 수도 있습니다. 이것은 클린 부팅을 수행^{(performing Clean Boot)} 한 후에 가장 잘 수행됩니다 .

도움이 되었기를 바랍니다.

관련 게시물^{(Related posts)} :

• Windows에서 마우스 포인터가 지연되거나 멈춥니다^{(Mouse Pointer lags or freezes on Windows)} .
• 컴퓨터가 모니터, 키보드 또는 마우스를 인식하지 못합니다^{(Computer not recognizing Monitor, Keyboard, or Mouse)} .

How to stop Mouse Wheel from controlling the Volume Windows 11/10

If your mouse scroll is not working to scroll pages, but can only change the vоlume control, then this post will help you fix the problem. This post lists the posѕible solutions for the problem in which thе mouse scroll controls the system volume instead of scrolling. This issue generally occurs with the mice that support both normal and media modes. Apart from that, there are several more causes of the issue, like a conflicting application that changes the mouse behavior.

When this issue occurs, moving the mouse scroll wheel does not scroll the pages; instead, it changes the system volume. Also, this problem is not limited to a specific mouse brand.

How to stop Mouse Wheel from controlling the Volume

If your mouse scroll wheel is controlling the system volume instead of scrolling the pages, it may be a software or hardware-related issue. The following troubleshooting methods may help you fix the problem:

1. Switch your mouse from Media mode to Normal mode.
2. Disconnect your mouse and reconnect it.
3. Connect your mouse to another system.
4. Update Mouse driver.
5. Reset Mouse settings to default.
6. Uninstall the conflicting applications.

1] Switch your mouse from Media mode to Normal mode

As described earlier in the article, the problem generally occurs with the mice that support the Media mode. Many affected users have acknowledged that they were facing this problem because the mode of their mouse was changed from normal mode to media mode. When they switched their mouse back to the normal mode, the issue was fixed.

If your mouse also supports media mode, you can disable it, This will bring your mouse back to the normal mode. Follow the below-listed steps:

1. Locate the DPI button on your mouse.
2. Press and hold the DPI switch on your mouse for 5 to 7 seconds.
3. Release the DPI switch.

This will turn Off the media mode and enable the normal mode of the mouse.

If this does not work for you, try the next solution.

2] Disconnect your mouse and reconnect it again

You can try the following two fixes:

1. Unplug your USB mouse and plug it again into the same USB port.
2. Unplug your USB mouse and plug it into a different USB port.

If you have a wireless mouse, you can try the following fixes:

1. Disconnect your wireless mouse from the network and reconnect it.
2. Remove the batteries of your wireless mouse, wait for a few minutes, and insert the batteries again.

According to the feedback of some users, this method helped them fix the problem.

Read: Pressing the Esc key opens the Start menu in Windows.

3] Connect your mouse to another computer

If the above two methods did not help you, it may be either the hardware or the software issue. To check this, connect your mouse to another computer and see whether it works fine or not. If the mouse works fine on another computer, it may be the software issue that is generally caused due to corrupted or outdated mouse drivers.

4] Update Mouse driver

You can update your mouse driver. Follow the steps listed below:

1. Launch the Run dialog box.
2. Type devmgmt.msc and click OK. This will launch the Device Manager.
3. In the Device Manager, double-click on the “Mouse and other pointing devices” node to expand it.
4. Select your mouse driver.
5. Right-click on it and select the Update driver option.
6. Select the Search automatically for drivers option. After that, Windows will search for the latest driver and install it on your system.
7. Restart your system and see if it helps.

If you have downloaded the latest driver from the manufacturer’s website, you may run its setup file or select the “Browse my computer from drivers” option in step 6 above. After that, select “Let me pick from a list of available drivers on my computer,” and follow the on-screen instructions.

You could, alternatively, completely uninstall your Mouse software and driver and fresh install it again.

Read: How to prevent users from changing Mouse Pointers.

5] Reset Mouse settings to default

You could reset Mouse settings to default and see if that helps you.

6] Uninstall the conflicting applications

Some affected users have also stated that the issue was fixed on uninstalling some specific applications, like OneQuick. You can also try to uninstall software or app that you have installed recently and check whether it solves the issue or not. This is best done after performing Clean Boot.

Hope this helps.

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