IT 전문가가 클라이언트의 기술 문제를 해결하는 여러 방법 중 하나는 Windows 10 에 내장된 '원격 데스크톱' 기능을 사용하는 것 입니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 기능을 사용하면 인터넷을 통해 컴퓨터를 원격으로 연결하고 제어할 수 있습니다. 예를 들어 사용자는 홈 시스템에서 업무용 컴퓨터에 액세스할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 기본 원격 데스크톱 기능 외에도 Windows^(Windows) 및 Mac 사용자가^(users) 사용할 수 있는 Teamviewer 및 Anydesk 와 같은 타사 개발 응용 프로그램이 많이 있습니다 . Windows와 관련된^{(Windows-related)} 모든 것과 마찬가지로 , 원격 데스크톱 기능은 완전히 완벽하지 않으며 컴퓨터를 원격으로 진단하는 경우 골치 아픈 문제를 일으킬 수 있습니다.  

인터넷 종속 기능이므로 일반적으로 불안정하거나 느린 인터넷 연결은 원격 데스크톱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 일부 사용자는 원격 연결 및 원격 지원을 완전히 비활성화할 수 있습니다. 기존 원격 데스크톱 자격 증명, 바이러스 백신 프로그램인 Windows 방화벽^{(Windows Firewall)} , 네트워크 설정의 간섭으로 인해 원격 연결이 중단될 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 이 문서에서는 원격 데스크톱 기능과 관련된 문제를 시도하고 해결할 수 있는 몇 가지 솔루션을 나열했습니다.

Windows 10에서 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제 수정^{(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)}

먼저 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 속도 테스트( Ookla의 Speedtest^{(Speedtest by Ookla)} )를 실행하여 동일한지 확인하십시오. 연결 속도가 매우 느린 경우 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 인터넷 서비스 공급자에게 연락하여 인터넷 속도를 높이는 10가지 방법^{(10 Ways to Speed up your Internet)} 에 대한 기사를 확인하십시오 .

계속해서 인터넷 연결이 문제가 아닌 경우 원격 연결이 허용되고 Firewall/antivirus 프로그램이 연결을 차단하지 않는지 확인합니다. 문제가 계속되면 레지스트리 편집기를 수정하거나 타사 응용 프로그램으로 전환해야 할 수 있습니다.

Windows 10에서 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제를 해결하는 8가지 방법^{(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)}

방법 1: 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용^{(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)}

기본적으로 원격 연결은 비활성화되어 있으므로 처음으로 연결을 설정하려는 경우 이 기능을 수동으로 활성화해야 합니다. 원격 연결을 허용^(Allowing) 하는 것은 설정에서 단일 스위치로 토글하는 것만큼 간단합니다. 

1. Windows Key + I 을 동시에 눌러 Windows 설정 을 엽니다. ^{(Windows Settings)}시스템^(System) 을 클릭합니다 .

2. 왼쪽 창에서 원격 데스크톱 탭(마지막 두 번째)으로 이동하고 원격 데스크톱 ^{(Remote Desktop)}스위치를 켭니다^{(toggle on the switch for Remote Desktop)} .

3. 작업에 대한 확인을 요청하는 팝업이 표시되면 확인^(Confirm) 을 클릭합니다 .

방법 2: 방화벽 설정 수정 ^{(Method 2: Modify Firewall Settings )}

원격 데스크톱^{(Remote Desktop)} 은 매우 편리한 기능인 동시에 해커의 출입구 역할을 하여 해커가 개인용 컴퓨터에 제한 없이 액세스할 수 있도록 합니다. 컴퓨터 보안을 계속 확인하기 위해 Windows 방화벽^{(Windows Firewall)} 을 통한 원격 데스크톱 연결은 허용되지 않습니다 . 방어자 방화벽을 통해   원격 데스크톱^{(Remote Desktop)} 을 수동으로 허용해야 합니다 .

1. 실행 명령 상자^{(Run command box)} 또는 시작 검색 표시줄 에 제어판^{(Control Panel )} 을 입력^(enter) 하고 Enter 키를 눌러 응용 프로그램을 엽니다.

2. 이제 Windows Defender 방화벽^{( Windows Defender Firewall)} 을 클릭합니다 .

3. 다음 창에서 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용 하이퍼링크를 클릭합니다.^{(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)}

4. 설정 변경^{(Change Settings)} 버튼을 클릭합니다. 

5. 앱 및 기능 허용^(Allow) 목록을 아래로 스크롤 하고 ^(Scroll)원격 데스크톱 옆의 확인란을 선택합니다^{( check the box next to Remote Desktop)} . 

6. 확인^{(OK )} 을 클릭 하여 수정 사항을 저장하고 종료합니다.

Defender 방화벽^{(Defender Firewall)} 과 함께 컴퓨터에 설치한 바이러스 백신 프로그램이 원격 연결 설정을 차단할 수 있습니다. 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화^{(Temporarily disable the antivirus)} 하거나 제거하고 연결을 만들 수 있는지 확인하십시오.

더 읽어보기: ^{(Also Read:)} Chrome 원격 데스크톱을 사용하여 원격으로 컴퓨터에 액세스^{(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)}

방법 3: 원격 지원 활성화^{(Method 3: Enable Remote Assistance)}

원격 데스크톱^{(Remote Desktop)} 과 유사하게 Windows 에는 ^(Windows)원격 지원^{(Remote Assistance)} 이라는 또 다른 기능이 있습니다. 둘 다 비슷하게 들릴 수 있지만 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 예를 들어 원격 데스크톱 연결은 원격 사용자에게 시스템에 대한 완전한 제어 권한을 부여하는 반면 원격 지원^{(Remote Assistance)} 을 통해 사용자는 부분 제어 권한만 부여할 수 있습니다. 또한 원격 연결을 설정하려면 정확한 자격 증명을 알아야 하고 원격 지원을 제공하려면 초대가 필요합니다. 또한 원격 접속 시 호스트 컴퓨터의 화면은 공백 상태로 유지되고 원격 접속 시스템에서만 내용이 표시됩니다. 원격 지원 연결에서는 연결된 두 컴퓨터에 동일한 데스크톱이 표시됩니다. 

원격 연결을 설정하는 데 문제가 있는 경우 원격 지원을 활성화한 다음 다른 사용자에게 초대장을 보내보십시오. 

1. 바탕 화면 의 Windows 파일 탐색기^{(Windows File Explorer)} 바로 가기 아이콘을 두 번 클릭 하여 응용 프로그램을 시작하고 내 PC 를 ^{(This PC)}마우스 오른쪽 버튼으로 클릭^{(right-click )} 합니다 .

2. 나타나는 컨텍스트 메뉴 에서 속성 을 클릭합니다.^{(Properties )}

3. 원격 설정^{(Remote Settings)} 을 엽니 다.

4. '이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용' ^{( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)}옆의 확인란을 선택합니다 .^{(Check the box next to)}

5. 원격 지원^(Assistance) 도 방화벽을 통해 수동으로 허용해야 합니다. 따라서 이전 방법의 1~4단계를 수행 하고 원격 지원 옆의 확인란을 선택합니다. ^{(tick the box next to Remote Assistance. )}

지원 초대를 보내려면: ^{(To Send an Assistance Invitation: )}

1. 제어판 을 열고 ^{(Control Panel)}문제 해결^{(Troubleshooting )} 항목 을 클릭합니다 .

2. 왼쪽 창에서 친구에게 도움 받기 를^{(Get help from a friend)} 클릭합니다 .

3. 도움을 줄 사람 초대를 클릭합니다. ^{(Invite someone to help you.)}다음 창에서.

4. 세 가지 방법 중 하나를 선택하여 친구를 초대합니다. 이 자습서의 목적을 위해 첫 번째 옵션인 이 초대를 파일로 저장^{(Save this invitation as a file)} 을 계속하겠습니다 . 초대장을 직접 우편으로 보낼 수도 있습니다.

5. 원하는 위치에 초대 파일을 저장합니다 .^{(Save the invitation file)}

6. 파일이 저장되면 파일 암호를 표시하는 다른 창이 열립니다. 암호를 조심스럽게 복사하여 친구에게 보내십시오. 연결이 설정될 때까지 원격 지원 창을 닫지 마십시오.^{(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,)} 그렇지 않으면 새 초대를 만들어 보내야 합니다.

방법 4: 사용자 지정 크기 조정 비활성화^{(Method 4: Disable Custom Scaling)}

원격 연결을 설정할 때 종종 간과되는 중요한 설정은 사용자 지정 크기 조정입니다. Windows 에서는 사용자가 사용자 지정 크기 ^(Windows)조정^{(Custom Scaling)} 기능 을 사용하여 텍스트, 앱 등의 사용자 지정 크기를 설정할 수 있습니다. 그러나 기능(커스텀 스케일)이 다른 장치와 호환되지 않는 경우 컴퓨터를 원격으로 제어하는 ​​데 문제가 발생합니다. 

1. Windows 설정^{(Windows Settings)} 을 다시 시작하고 시스템^(System) 을 클릭합니다 .

2. 디스플레이^(Display) 설정 페이지에서 사용자 지정 크기 조정 끄기 및 로그아웃을^{(Turn off custom scaling and sign out)} 클릭합니다 .

3. 계정에 다시 로그인^(Sign) 하고 지금 연결할 수 있는지 확인합니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Windows 10에서 원격 데스크톱을 활성화하는 방법^{(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)}

방법 5: 레지스트리 편집기 수정^{(Method 5: Modify the Registry Editor)}

일부 사용자는 레지스트리^(Registry) 편집기 에서 터미널 서버 클라이언트^{(Terminal Server Client)} 폴더를 수정하여 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제를 해결할 수 있었습니다 . 우발적인 실수로 인해 추가 문제가 발생할 수 있으므로 아래 단계를 따르고 레지스트리를 변경할 때 각별히 주의하십시오.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행^(Run) 명령 상자 를 시작하고 Regedit 를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기^{(open the Registry Editor)} 를 엽니다 .

2. 왼쪽 패널의 탐색 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. 오른쪽 패널의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 ^{(Right-click)}새로 만들기와 ^(New)DWORD(32비트) 값^{(DWORD (32-bit) Value.)} 을 차례로 선택합니다.

4. 값의 이름을 RDGClientTransport 로 바꿉니다 . 

5. 새로 생성된 DWORD 값을 두 번 클릭^{(Double-click on the newly created DWORD Value)} 하여 속성을 열고 값 데이터를 1로 설정합니다.^{(set Value Data as 1.)}

방법 6: 기존 원격 데스크톱 자격 증명 삭제^{(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)}

이전에 컴퓨터에 연결했지만 지금 다시 연결하는 데 문제가 있는 경우 저장된 자격 증명을 삭제하고 처음부터 다시 시작해 보십시오. 일부 세부 사항이 변경되어 컴퓨터가 연결되지 않을 가능성이 큽니다. 

1. Cortana 검색 표시줄을 사용하여 원격 데스크톱 연결^{( Remote Desktop Connection)} 을 검색하고 결과가 도착하면 Enter 키를 누릅니다.

2. 옵션 표시^{(Show Options)} 화살표를 클릭하여 모든 탭을 표시합니다.

3. 고급^{(Advanced )} 탭 으로 이동하여 어디서나 연결 아래 의 '설정…' 버튼을 클릭합니다.^{( ‘Settings…’)}

4. 연결에 어려움을 겪고 있는 컴퓨터의 기존 자격 증명을 삭제합니다. ^{(Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )}

원격 컴퓨터의 IP 주소를 수동으로 입력하고 일반^(General) 탭 자체에서 자격 증명을 편집하거나 삭제할 수도 있습니다. 

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Windows 10에서 원격 데스크톱 연결을 설정하는 방법^{(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)}

방법 7: 네트워크 설정 변경^{(Method 7: Change Network Settings)}

디지털 보안을 위해 원격 데스크톱 연결은 사설 네트워크에서만 허용됩니다. 따라서 공용 네트워크에 연결되어 있는 경우 더 안전한 개인 네트워크로 전환하거나 연결을 수동으로 비공개로 설정하십시오. 

1. Windows 설정^{(Windows Settings)} 을 다시 열고 네트워크 및 인터넷^{(Network & Internet)} 을 클릭합니다 .

2. 상태^(Status) 페이지에서 현재 네트워크 아래 에 있는 속성 버튼을 클릭합니다.^{(Properties )}

3. 네트워크 프로필을 비공개^(Private) 로 설정합니다 .

방법 8: 호스트 파일에 IP 주소 추가 ^{(Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )}

원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제에 대한 또 다른 수동 솔루션은 원격 컴퓨터의 IP 주소를 호스트 파일에 추가하는 것입니다. 컴퓨터의 IP 주소 를 알아보려면 Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties 현재 연결된 네트워크의 속성을 열고 페이지 끝까지 아래로 스크롤하여 IPv4 값을 확인합니다.

1. 검색 시작 표시줄에서 명령 프롬프트 를 검색하고 관리자 권한으로 ^{( Command Prompt)}실행을^{( Run as Administrator)} 선택 합니다.

2. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. 다음으로 메모장 호스트^{(notepad hosts )} 를 실행 하여 메모장 응용 프로그램에서 호스트 파일을 엽니다.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

원격 데스크톱 기능 문제가 최신 Windows 업데이트^{(Windows Update)} 를 수행한 후에만 시작된 경우 업데이트를 제거하거나 버그가 수정된 다른 업데이트가 도착할 때까지 기다리십시오. 한편 Windows^(Windows) 에서 사용할 수 있는 여러 타사 원격 데스크톱 프로그램 중 하나를 사용할 수 있습니다 . 앞서 언급했듯이 TeamViewer 와 Anydesk 는 많은 사람들이 즐겨 사용하는 무료이며 사용하기 매우 쉽습니다. RemotePC , ZoHo Assist 및 LogMeIn 은 몇 가지 훌륭한 유료 대안입니다.

추천:^{(Recommended:)}

• Windows 10에서 원격 데스크톱 포트(RDP) 변경^{(Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10)}
• Discord 텍스트 서식에 대한 종합 가이드^{(A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting)}
• Windows 10에서 Chromium 맬웨어를 제거하는 5가지 방법^{(5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10)}
• 작업 표시줄에 CPU 및 GPU 온도를 표시하는 방법^{(How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar)}

이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Windows 10에서 원격 데스크톱이 연결되지 않는 문제를 해결할^{( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.)} 수 있기를 바랍니다. 그래도 의심스러운 점이 있으면 아래 의견 섹션에 자유롭게 질문하세요.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

One оf thе many ways IT professionаls ѕolve their client’s tech conundrums is by υsing the ‘Remote Desktoр’ feature built into Windows 10. As the name suggеsts, the feature allows users to remotely connect аnd contrоl a compυter via thе internet. For example, Users can access their work computer from their home sуstem and vice verѕа. Apart from the native remote desktop feature, there are a plethora of thіrd-party develoрed applications ѕuсh as Teamviewer and Anydesk available to Windows as well as Mac users. Much like everything Windows-related, the remote desktop feature isn’t completely flawless and can cause a headache if you are getting your computer remotely diagnosed.  

Being an internet-dependent feature, usually an unstable or slow internet connection can cause issues with a remote desktop. Some users may have the remote connections and remote assistance disabled altogether. Interference from existing remote desktop credentials, the Windows Firewall, an antivirus program, the network settings may also disrupt the remote connection. Nevertheless, in this article, we have listed down several solutions for you to try and resolve issues with the remote desktop feature.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Firstly, make sure your internet connection is working fine. Try running a speed test (Speedtest by Ookla) to verify the same. If you have an extremely slow connection, some issues are bound to happen. Contact your internet service provider and check out our article on 10 Ways to Speed up your Internet.

Moving on, if the internet connection isn’t the culprit, let’s ensure that remote connections are allowed and the Firewall/antivirus program isn’t blocking the connection. If issues continue to persist, you may need to modify the registry editor or make the switch to a third-party application.

8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10

Method 1: Allow Remote Connections to your Computer

By default, remote connections are disabled and therefore, if you are trying to set up a connection for the first time, you need to manually enable the feature. Allowing remote connections is as simple as toggling on a single switch in the settings. 

1. Open Windows Settings by pressing the Windows Key + I simultaneously. Click on System.

2. Move to the Remote Desktop tab (second last) from the left-hand pane and toggle on the switch for Remote Desktop.

3. If you receive a pop-up requesting affirmation on your action, simply click on Confirm.

Method 2: Modify Firewall Settings 

Remote Desktop while being an extremely handy feature can also act as a doorway for hackers and allow them unrestricted access to your personal computer. To keep a check on your computer’s security, a remote desktop connection isn’t allowed through the Windows Firewall. You will need to manually allow Remote Desktop through the defender firewall.  

1. Type Control Panel in either the Run command box or the start search bar and press enter to open the application.

2. Now, click on Windows Defender Firewall.

3. In the following window, click on the Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.

4. Click on the Change Settings button. 

5. Scroll down the Allow apps and features list and check the box next to Remote Desktop. 

6. Click on OK to save the modification and exit.

Along with the Defender Firewall, an antivirus program you have installed on your computer may be blocking a remote connection from being set up. Temporarily disable the antivirus or uninstall it and check if you are able to create a connection.

Also Read: Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop

Method 3: Enable Remote Assistance

Similar to Remote Desktop, Windows has another feature called Remote Assistance. Both of these may sound the same but have some key differences. For example, a remote desktop connection grants complete control over the system to a remote user while Remote Assistance allows users to only grant partial control. Furthermore, to establish a remote connection, one needs to know the exact credentials while an invitation is required for providing remote assistance. Also, in a remote connection, the host computer screen remains blank and contents are only displayed on the remotely connected system. In a remote assistance connection, the same desktop is shown on both the connected computers. 

If you are having trouble setting up a remote connection, try enabling remote assistance and then sending an invitation to the other user. 

1.  Double-click on the Windows File Explorer shortcut icon on your desktop to launch the application and right-click on This PC.

2. Click on Properties in the ensuing context menu.

3. Open Remote Settings.

4. Check the box next to ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.

5. Remote Assistance also needs to be manually allowed through the firewall. So follow steps 1 through 4 of the previous method and tick the box next to Remote Assistance. 

To Send an Assistance Invitation: 

1.  Open the Control Panel and click on the Troubleshooting item.

2. On the left pane, click on Get help from a friend.

3. Click on Invite someone to help you. in the following window.

4. Choose any of the three methods to invite your friend over. For the purpose of this tutorial, we will continue with the first option, i.e, Save this invitation as a file. You can also directly mail the invitation.

5. Save the invitation file in your preferred location.

6. Once the file is saved, another window displaying the file password will open up. Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established, otherwise, you will need to create and send a new invitation.

Method 4: Disable Custom Scaling

An important setting that often gets overlooked when setting up a remote connection is custom scaling. To those unaware, Windows allows users to set a custom size for their text, apps, etc. using the Custom Scaling feature. However, if the feature (custom scale) isn’t compatible with the other device, issues will arise in remotely controlling the computer. 

1. Launch Windows Settings once again and click on System.

2. On the Display settings page, click on Turn off custom scaling and sign out.

3. Sign back into your account and check if you are able to connect now.

Also Read: How to Enable Remote Desktop on Windows 10

Method 5: Modify the Registry Editor

Some users have been able to solve the remote desktop won’t connect problem by modifying the Terminal Server Client folder in the Registry editor. Be extremely careful in following the below steps and making changes to the registry as any accidental mistake can prompt additional issues.

1. Press Windows key + R to launch the Run command box, type Regedit, and hit the enter key to open the Registry Editor.

2. Using the navigation menu on the left panel, head down to the following location:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Right-click anywhere on the right panel and select New followed by DWORD (32-bit) Value.

4. Rename the value to RDGClientTransport. 

5. Double-click on the newly created DWORD Value to open its Properties and set Value Data as 1.

Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials

If you had previously connected to a computer but are now facing issues in connecting again, try deleting the saved credentials and starting all over again. It is quite possible that some of the details were changed and thus, the computers fail to connect. 

1. Perform a search for Remote Desktop Connection using the Cortana search bar and hit enter when the results arrive.

2. Click on the Show Options arrow to reveal all tabs.

3. Move to the Advanced tab and click on the ‘Settings…’ button under Connect from anywhere.

4. Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. 

You can also manually enter the IP address of a remote computer and edit or delete the credentials from the General tab itself. 

Also Read: How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10

Method 7: Change Network Settings

For the sake of our digital security, remote desktop connections are only allowed on private networks. So if you are connected to a public network, switch to a more secure private one or manually set the connection as private. 

1. Open Windows Settings once again and click on Network & Internet.

2. On the Status page, click on the Properties button under your current network.

3. Set the Network Profile as Private.

Method 8: Add the IP Address to the Host’s file 

Another manual solution to the remote desktop won’t connect issue is adding the remote computer’s IP address to the host’s file. To know a Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties of the currently connected network, scroll down to the end of the page, and check the IPv4 value.

1. Search for Command Prompt in the Start Search bar and select Run as Administrator.

2. Type the following command and press enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Next, execute notepad hosts to open the host’s file in the notepad application.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

If issues with the remote desktop feature only started after performing the most recent Windows Update, uninstall the update or wait for another one to arrive with the bug hopefully fixed. Meanwhile, you can use one of the several third-party remote desktop programs available for Windows. As mentioned earlier, TeamViewer and Anydesk are crowd favorites, free, and very easy to use. RemotePC, ZoHo Assist, and LogMeIn are a few great paid alternatives.

Recommended:

• Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10
• A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting
• 5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10
• How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar

We hope this guide was helpful and you were able to fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10. Still, if you have any doubts then feel free to ask in the comment section below.

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