Xbox 앱 을 사용하면 ^{(Xbox app)}Xbox One 및 Windows 10 장치 에서 친구, 게임 및 업적을 함께 가져올 수 있습니다 . 일반적으로 앱은 의도한 대로 작동하지만 예상치 못한 상황에서 실패하는 경우가 있습니다. 차단된 서버 연결^{(Blocked server connectivity)} 이 그러한 인스턴스 중 하나입니다. 이 오류는 멀티플레이어 게임을 하는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.

Windows 10 Xbox 앱 의 Settings > Network 탭에서 서버 연결: 차단됨^{(Server Connectivity: Blocked)} 이라는 알림이 표시되면 문제가 나타 납니다 . 이 메시지가 표시되면 PC가 QoS( 서비스 품질^(QoS) ) 서버 ^(Service)에^(Quality) 대한 Teredo IPsec 연결을 설정할 수 없음을 의미합니다.

QoS 서버 에 대한 ^{(QoS server)}Teredo IPsec 연결 설정 실패 는 주로 필요한 Windows 서비스^(Services) 가 비활성화되었을 때 관찰됩니다. 이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

Xbox 앱 서버 연결^{(App Server Connectivity)} 이 차단됨

문제를 해결하는 데 필요한 옵션을 살펴보겠습니다.

1] 인터넷^(Internet) 에 연결되어 있는지 확인

Windows 10 을 실행 중인 경우 Xbox 앱 을 실행합니다 .

'설정' 옵션으로 이동하여 '네트워크'를 선택합니다.

그런 다음 네트워크 상태 를 확인하고 ^{(Network Status)}인터넷^(Internet) 에 연결되어 있는지 확인합니다 . 인터넷에 연결 되어 있지 않은 경우 계속 진행하고 다른 문제 해결 단계를 시도하기 전에 인터넷 연결 ^(Internet)을^(Please) 활성화해야 합니다.

2] Windows 방화벽^{(Windows Firewall)} 이 활성화되어 있고 기본 정책^{(Default Policy)} 이 활성화되어 있는지 확인

종종 Windows 10^{(Windows 10)} 의 특정 기능이 제대로 작동 하지 않는 것은 Windows 방화벽 의 활성화 또는 비활성화 때문일 수 있습니다 . 이 경우도 예외는 아닙니다. 활성화 된 Windows 방화벽 은 ^{(Windows Firewall)}Teredo IPsec 연결 을 설정하는 데 필요 합니다. 시스템에 추가 보안 소프트웨어가 설치되어 있더라도 Windows 는 항상 방화벽^(Firewall) 을 첫 번째 방어선으로 사용합니다. 따라서 어떤 이유로 Windows 방화벽 이 비활성화된 경우 ^{(Windows Firewall)}Xbox Live 파티 채팅 을 재개하고 멀티플레이어 게임을 할 수 있도록 활성화하십시오 .

Windows 방화벽^{(Windows Firewall)} 이 활성화되어 있는지 확인 하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 도구 모음( Cortana^(Cortana) ) 의 검색 필드에 Windows^{(Windows Firewall)} 방화벽을 입력 하고 검색 결과에서 Windows 방화벽 을 선택합니다.^{(Windows Firewall)}
2. 방화벽^(Firewall) 의 기본 화면 이 표시되면 Windows 방화벽^{(Windows Firewall)} 을 켭 니다. 여기에서 변경 사항을 적용하려면 PC를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

그런 다음 Windows 방화벽^{(Windows Firewall)} 의 기본 정책 이 활성화되어 있는지 확인합니다. 이를 위해,

^{(Right-click)}시작^(Start) 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 명령 프롬프트^{(Command Prompt)} ( Admin )를 선택 하고 다음 명령 을 실행 합니다.^(Run)

netsh advfirewall show currentprofile

다음 출력이 표시되거나 확인되면 기본 정책이 활성 상태임을 의미합니다.

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

인바운드 정책^{(Inbound Policy)} 이 AllowInbound 로 설정된 경우 Teredo 는 다른 PC 또는 Xbox One 본체에 대한 IPsec 연결을 설정할 수 없습니다 . 변경 사항을 적용하고 방화벽 정책을 기본값으로 재설정하려면 관리자^(Admin) 명령 프롬프트 에서 다음 명령을 실행하십시오.

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] 보안 프로그램이 업데이트되었는지 확인하십시오.

설치된 소프트웨어의 버전을 확인하십시오. 항상 보안 소프트웨어를 정기적으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

4] 일부 Windows 서비스 상태 ^(Services)확인^(Check)

Xbox Live 파티 채팅 및 멀티 플레이 게임 에 필요한 Windows 서비스 가 기본값에서 변경 되었는지 확인하세요 .

일반적으로 Xbox Live 파티 채팅 및 멀티플레이어 게임이 Windows 10 에서 작동하려면 4가지 주요 서비스가 필요합니다 . 이러한 서비스가 비활성화된 경우 즉시 다시 활성화해야 합니다.

필요한 Windows 서비스가 활성화 되어 있는지 확인하려면 services.msc 를 실행하여 ^{(services.msc)}서비스 ^(Services) 관리자^(Manager) 를 열고 다음 서비스의 시작 유형^{(Startup Type)} 을 확인하여 해당 서비스가 기본값으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

성능을 최적화하기 위해 PC 설정을 재구성하는 응용 프로그램은 거의 없습니다. 따라서 사용 중인 Windows 서비스를 비활성화하여 위에서 언급한 서비스 목록에 영향을 줍니다. 이 문제를 해결하려면 Xbox Live^{(Xbox Live)} 파티 채팅 및 멀티플레이어 게임 을 사용하기 위해 해당 설정을 원래대로 되돌리기만 하면 됩니다 .

5] 'Xbox Live Networking Service' 및 'IP Helper'  서비스 시작^(Services)

이러한 서비스는 Xbox 서버 연결을 지원하는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 당연히 부재 또는 비활성화로 인해 Xbox^(Xbox) 앱을 서버에 성공적으로 연결하는 데 문제가 발생할 수 있습니다 . 실행^(Run) 대화 상자 를 통해 '서비스' 창에서 'IP 도우미' 항목을 찾아 다시 시작 하여 이러한 응용 프로그램을 다시 시작합니다.^(Restart)

6] VPN 소프트웨어 제거

VPN 소프트웨어 는 ^{(VPN software)}Xbox 앱과 Xbox 서버 간의 통신 경로를 왜곡할 수 있습니다 . Windows 10 에서 이에 대한 일반적인 예는 LogMeIn Hamachi^{(LogMeIn Hamachi)} 응용 프로그램입니다. 따라서 제어판^{(Control Panel)} 을 통해 제거해야 합니다 .

이제 Xbox 앱을 열고 연결을 다시 확인하십시오. 실행 중이어야 합니다.

출처^(Source) : Xbox 지원 페이지^{(Xbox Support Page)} .

Multiplayer Server Connectivity in Xbox App is Blocked

Thе Xbox app lets you bring together your friends, games, and accomplishments together across Xbox One and Windows 10 devices. Normally, the app works as intended but sometimes fails against unforeseen circumstances. Blocked server connectivity is one such instance. The error may impact your ability to play multiplayer games.

The problem appears when you see a notification under the Settings > Network tab in the Windows 10 Xbox app that reads Server Connectivity: Blocked. When you see this, it means your PC is unable to establish a Teredo IPsec connection to the Quality of Service (QoS) server.

Failure to establish a Teredo IPsec connection to the QoS server is primarily observed when the required Windows Services have been disabled. To solve this problem, try these solutions.

Xbox App Server Connectivity is Blocked

Let us see the options you have to troubleshoot the problem.

1] Make sure you are connected to the Internet

If you are running Windows 10, launch the Xbox app.

Navigate to the ‘Settings’ option and select ‘Network’.

Then, check the Network Status and ensure that you are connected to the Internet. Please note that if you don’t have an Internet connection, you’ll be required to enable it before proceeding further and trying different troubleshooting steps.

2] Ensure Windows Firewall is enabled & Default Policy is active

Often, improper functioning of certain features in Windows 10 can be attributed to the enabling or the disabling of Windows Firewall. This case is no exception to the rule. Enabled Windows Firewall is required to establish a Teredo IPsec connection. Even if there are any additional security software installed on your system, Windows will always use the Firewall as the first line of defense. So, if you find that for some reason your Windows Firewall has been disabled, enable it to resume Xbox Live party chat and do multiplayer gaming.

To find if the Windows Firewall is enabled, follow these steps.

1. Type Windows Firewall in the search field on your toolbar (Cortana) and choose Windows Firewall from the search results.
2. Once the main screen of the Firewall is visible, turn Windows Firewall on. Here, you may need to restart your PC to allow the change to take effect.

Next, check if the default policy of the Windows Firewall is enabled. For this,

Right-click the Start icon, select Command Prompt (Admin) and Run the following command:

netsh advfirewall show currentprofile

If you notice or see the following output present, it means the default policy is active:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

If the Inbound Policy is set to AllowInbound, Teredo will be unable to establish an IPsec connection to other PCs or Xbox One consoles. To make the changes and reset the firewall policy to the default, run the following command from the Admin command prompt:

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Make sure that your security programs are updated

Verify the version of the installed software. It is always advisable to keep your security software regularly updated.

4] Check the status of some Windows Services

Check if the Windows services required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming have been changed from their default values.

In general, four key services are required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming to function on Windows 10. If any of these services have been disabled, you need to re-enable them right away.

To know if the required Windows services are enabled, Run services.msc to open the Services Manager and check the Startup Type for the following services to ensure they’re set to their default values:

It is found that few applications reconfigure PC settings in an attempt to optimize performance. As such, they will disable Windows services in use, thereby impacting the list of services mentioned above. To solve this, simply revert back those settings to original to use Xbox Live party chat and multiplayer gaming.

5] Start ‘Xbox Live Networking Service’ and ‘IP Helper’ Services

These services are known to aid the Xbox server connection. So, naturally, their absence or disabling may cause trouble in connecting the Xbox app successfully to the server. Restart these applications by finding ‘IP Helper’ entry under ‘Services’ Window (via the Run dialog box) and restarting it.

6] Uninstall VPN software

VPN software can sometimes distort the communication path between the Xbox app and the Xbox server. A common example of this in Windows 10 is the LogMeIn Hamachi application. So, you need to uninstall it via the Control Panel.

Now open the Xbox app and check your connection again. It should be up and running.

Source: Xbox Support Page.

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