Facebook 은 세계에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다. Facebook 용 메시징 서비스 는 Messenger 로 알려져 있습니다 . Facebook 자체 의 내장 기능으로 시작했지만 Messenger 는 이제 독립 실행형 앱입니다. Facebook 연락처 에서 메시지를 보내고 받으려면 Android 기기에 (Android)이 앱을 다운로드(download this app) 해야 합니다 . 그러나 앱이 크게 성장하여 기능의 긴 목록에 추가되었습니다. 스티커, 반응, 음성 및 화상 통화, 그룹 채팅, 회의 통화 등과 같은 기능으로 WhatsApp 및하이킹(Hike) .
그러나 다른 모든 앱과 마찬가지로 Facebook Messenger 도 완벽하지는 않습니다. Android 사용자는 종종 다양한 종류의 버그와 결함에 대해 불평했습니다. 메시지가 전송되지 않음, 채팅이 손실됨, 연락처가 표시되지 않음, 때로는 앱 충돌이 Facebook Messenger 에서 자주 발생하는 문제 중 일부입니다 . 음(Well) , 다양한 Facebook Messenger 문제로 인해 문제가 발생하거나 Facebook Messenger가 작동하지 않는(Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working) 경우 이 기사가 바로 당신을 위한 것입니다. 앱과 관련된 다양한 일반적인 문제 및 문제에 대해 논의할 뿐만 아니라 이를 해결하는 데 도움을 드립니다.
Facebook 메신저 문제 해결(Fix Facebook Messenger Problems)
Facebook Messenger 가 작동하지 않으면 문제를 해결하기 위해 아래 나열된 제안을 하나씩 시도해야 합니다.
1. Facebook Messenger 앱에 액세스할 수 없음(1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App)
스마트폰에서 메신저(Messenger) 계정에 로그인할 수 없다면 비밀번호나 기타 기술적인 문제를 잊어버렸기 때문일 수 있습니다. 그러나 이 문제를 해결하기 위한 여러 가지 해결 방법이 있습니다.
우선 컴퓨터의 웹 브라우저에서 Facebook 을 사용할 수 있습니다 . Android 와 달리 컴퓨터에서 메시지를 주고받기 위해 별도의 앱이 필요하지 않습니다. 브라우저에서 Facebook(Facebook) 웹사이트 로 이동 하여 ID와 비밀번호로 로그인하기만 하면 됩니다. 이제 메시지에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 문제가 비밀번호를 잊어버린 경우 비밀번호 찾기 옵션을 탭하기 만(Forgot) 하면 Facebook 에서 비밀번호 복구 프로세스를 안내합니다.
메신저(Messenger) 앱은 많은 공간을 차지하며 RAM 도 약간 무겁습니다 . 장치가 부하를 처리할 수 없어 메신저(Messenger) 가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 Messenger Lite(Messenger Lite) 라는 대체 앱으로 전환할 수 있습니다 . 모든 필수 기능을 갖추고 있으며 훨씬 적은 공간과 RAM 을 사용 합니다. 래퍼(Wrapper) 앱 을 사용하여 리소스 소비를 더욱 줄일 수 있습니다 . 공간과 RAM(RAM) 뿐만 아니라 배터리도 절약합니다 . 메신저(Messenger) 는 백그라운드에서 계속 실행되어 업데이트 및 메시지를 확인하기 때문에 배터리를 빠르게 소모하는 경향이 있습니다. Tinfoil 과 같은 (Tinfoil)래퍼(Wrapper) 앱별도의 앱 없이도 메시지를 주고받을 수 있는 페이스북(Facebook) 모바일 사이트용 스킨이라고 할 수 있습니다 . 외모에 구애받지 않는다면 Tinfoil(Tinfoil) 은 분명히 당신을 행복하게 할 것입니다.
2. 메시지를 보내거나 받을 수 없음(2. Unable to Send or Receive Messages)
Facebook 메신저에서 메시지를 보내거나 받을 수 없다면 최신 버전의 앱을 사용하지 않을 수 있습니다. 스티커와 같은 일부 특수 메시지는 최신 버전의 앱에서만 작동합니다. Facebook Messenger 가 작동하지 않는 문제 를 수정해야 하는 앱을 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요 .
1. 플레이스토어(Playstore) 로 이동합니다 . 왼쪽 상단에 세 개의 수평선이 있습니다( three horizontal lines) . 그들을 클릭하십시오.
2. 이제 "내 앱 및 게임"(“My Apps and Games”) 옵션을 클릭합니다.
3. Facebook Messenger 를 검색하고 보류 중인 업데이트가 있는지 확인합니다.
4. 그렇다면 업데이트 버튼(update button) 을 클릭하십시오 .
5. 앱이 업데이트되면 다시 사용해 보고 Facebook Messenger 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요.(fix Facebook Messenger Problems.)
3. 오래된 메시지를 찾을 수 없음(3. Unable to find old messages)
사용자는 종종 몇 개의 메시지와 때로는 특정 사람과의 전체 채팅이 사라졌다고 불평했습니다. 이제 Facebook Messenger 는 일반적으로 자체적으로 채팅이나 메시지를 삭제하지 않습니다. 귀하 자신 또는 귀하의 계정을 사용하는 다른 사람이 실수로 계정을 삭제했을 가능성이 있습니다. 그렇다면 해당 메시지를 되돌릴 수 없습니다. 그러나 메시지가 방금 보관되었을 수도 있습니다. 보관된(Archived) 메시지는 채팅(Chats) 섹션에 표시되지 않지만 매우 잘 복구할 수 있습니다. 방법을 보려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.
1. 먼저 기기 에서 메신저 앱 을 엽니다.(Messenger app)
2. 이제 채팅이 누락된 연락처를(contact whose chat is missing) 검색합니다 .
3. 연락처를 탭하면 채팅 창이( contact and the chat window) 열립니다.
4. 아카이브(Archive) 에서 이 채팅을 다시 받으려면 메시지를 보내기만 하면 됩니다.
5. 모든 이전 메시지와 함께 채팅이 채팅(Chats) 화면으로 돌아오는 것을 볼 수 있습니다.
더 읽어보기: (Also Read:) Facebook Messenger에서 로그아웃하는 3가지 방법(3 Ways to log out of Facebook Messenger)
4. 알 수 없거나 원하지 않는 연락처에서 메시지 수신(4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts)
개인이 불필요하고 원치 않는 메시지를 보내 문제를 일으키는 경우 Facebook Messenger에서 연락처를 차단할 수 있습니다. ( block the contact on Facebook Messenger.)귀찮게 하는 사람은 다음 단계에 따라 중지할 수 있습니다.
1. 먼저 스마트폰 에서 메신저 앱 을 엽니다.(Messenger app)
2. 이제 당신을 괴롭히는 사람의 채팅을 엽니다 .(open the chat of the person)
3. 그런 다음 화면 오른쪽 상단 의 'i' 아이콘 을 클릭합니다.(‘i’ icon)
4. 아래로 스크롤하여 차단 옵션(Block option) 을 클릭합니다 .
5. 연락처가 차단되어 더 이상 메시지를 보낼 수 없습니다.
6. 차단하려는 연락처가 둘 이상인 경우 동일한 단계를 반복합니다.
5. 음성 및 영상 통화 문제(5. Facing problem in Audio and Video Call)
앞서 언급했듯이 Facebook Messenger 를 사용하여 음성 및 영상 통화를 할 수 있으며 그것도 무료입니다. 안정적인 인터넷 연결만 있으면 됩니다. 통화 중 음성이 끊기거나 비디오 품질이 떨어지는 것과 같은 문제가 발생하는 경우 인터넷 연결이 좋지 않거나 Wi-Fi 연결 문제(Wi-Fi connection issues) 가 원인일 가능성이 큽니다 . Wi-Fi 를 껐다가 다시 연결해 보세요. Wi-Fi 신호 강도가 그리 강하지 않은 경우 모바일 데이터로 전환할 수도 있습니다 . 인터넷 속도를 확인하는 가장 쉬운 방법은 YouTube 에서 동영상을 재생하는 것입니다.(YouTube). 또한 원활한 음성 또는 영상 통화를 하려면 양 당사자가 인터넷에 안정적으로 연결되어 있어야 합니다. 다른 사람이 대역폭이 좋지 않은 경우에는 어쩔 수 없습니다.
이어폰의 낮은 볼륨이나 마이크가 작동하지 않는 것과 같은 문제 외에도 꽤 자주 발생합니다. 이러한 문제의 원인은 대부분 하드웨어와 관련되어 있습니다. 마이크나 헤드폰이 제대로 연결되어 있는지 확인 하십시오. (Make)일부 헤드셋에는 오디오 또는 마이크를 음소거할 수 있는 옵션이 있으므로 전화를 걸기 전에 음소거를 해제해야 합니다.
6. Android에서 Facebook Messenger 앱이 작동하지 않음(6. Facebook Messenger App not working on Android)
이제 앱이 완전히 작동을 멈추고 열 때마다 충돌하는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 앱 충돌은 일반적으로 " 불행히도 Facebook Messenger가 작동을 멈췄습니다(Unfortunately Facebook Messenger has stopped working) ." 라는 오류 메시지와 함께 발생합니다. Facebook Messenger 문제(fix Facebook Messenger Problems:) 를 해결하려면 아래에 제공된 다양한 솔루션을 시도해 보십시오 .
a) 휴대전화를 다시 시작합니다.(a) Restart your phone)
이것은 많은 문제에 효과가 있는 오랜 시간 검증된 솔루션입니다. 휴대폰을 다시 시작하거나 재부팅(Restarting or rebooting your phone) 하면 앱이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다. 당면한 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 결함을 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 전원 버튼을 누른 상태에서 다시 시작(Restart) 옵션을 클릭하기만 하면 됩니다. 전화가 재부팅되면 앱을 다시 사용하고 동일한 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오.
b) 캐시 및 데이터 지우기(b) Clear Cache and Data)
때때로 잔여 캐시 파일이 손상되어 앱이 오작동을 일으키고 앱의 캐시와 데이터를 지우면 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 휴대전화의 설정 으로 이동한 다음 (Settings)앱(Apps) 옵션 을 탭합니다 .
2. 이제 앱 목록에서 메신저 를 선택합니다.(Messenger)
3. 이제 스토리지(Storage) 옵션을 클릭합니다.
4. 이제 데이터 지우기 및 캐시 지우기 옵션이 표시됩니다. 해당 버튼을 탭하면 해당 파일이 삭제됩니다.
5. 이제 설정을 종료하고 메신저(Messenger) 를 다시 사용하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
c) Android 운영 체제 업데이트(c) Update the Android Operating System)
이 문제에 대한 또 다른 해결책 은 Android 운영 체제를 업데이트하는 것(update the Android operating system) 입니다. 항상 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 새로운 업데이트가 있을 때마다 회사에서 앱 충돌을 방지하기 위해 존재하는 다양한 패치와 버그 수정을 릴리스하기 때문입니다.
1. 휴대전화의 설정 으로 이동한 다음 (Settings)시스템(System) 옵션 을 탭합니다 .
2. 이제 소프트웨어 업데이트( Software update) 를 클릭합니다 .
3. 소프트웨어 업데이트(Software Updates) 확인 옵션이 있습니다. 그것을 클릭하십시오.
4. 이제 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있는 경우 업데이트 옵션을 탭합니다.
5. 업데이트가 다운로드 및 설치되는 동안 잠시 기다 립니다. (Wait)이 후에 휴대전화를 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 전화가 다시 시작되면 Messenger 를 다시 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
d) 앱 업데이트(d) Update the App)
다음으로 할 수 있는 일은 앱을 업데이트하는 것입니다. 메신저(Messenger) 가 작동하지 않는 문제 는 Play 스토어 에서 업데이트하여 해결할 수 있습니다 . 업데이트가 문제를 해결하기 위한 버그 수정과 함께 제공될 수 있으므로 간단한 앱 업데이트는 종종 문제를 해결합니다.
1. 플레이 스토어(Play Store) 로 이동합니다 . 왼쪽 상단에 세 개의 수평선이 있습니다(three horizontal lines) . 그들을 클릭하십시오.
2. 이제 "내 앱 및 게임"(“My Apps and Games”) 옵션을 클릭합니다.
3. 메신저( Messenger) 를 검색하여 보류 중인 업데이트가 있는지 확인합니다.
4. 그렇다면 업데이트(update) 버튼을 클릭하십시오.
5. 앱이 업데이트되면 다시 사용해보고 제대로 작동하는지 확인하세요.
또한 읽기: (Also Read:) Facebook Messenger에서 사진을 보낼 수 없는 문제 수정(Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger)
e) 앱을 제거한 다음 다시 설치하십시오.(e) Uninstall the App and then Reinstall it again)
앱 업데이트로 문제가 해결되지 않으면 새로 시작해야 합니다. 앱을 제거한 다음 Play 스토어(Play Store) 에서 다시 설치합니다 . Facebook 계정에 연결되어 있고 재설치 후 다시 검색할 수 있으므로 채팅 및 메시지가 손실될 염려가 없습니다 .
1. 휴대전화 에서 설정 을 엽니다.(Settings)
2. 이제 앱(Apps) 섹션 으로 이동하여 메신저(Messenger) 를 검색 하고 누릅니다.
3. 이제 제거(Uninstall) 버튼을 클릭합니다.
4. 앱이 제거되면 Play 스토어(Play Store) 에서 앱을 다시 다운로드하여 설치합니다 .
f) iOS에서 Facebook Messenger 앱이 작동하지 않음(f) Facebook Messenger app not working on iOS)
Facebook Messenger 앱은 iPhone에서도 유사한 오류가 발생할 수 있습니다. 기기가 인터넷에 제대로 연결되어 있지 않거나 내부 메모리가 부족한 경우 앱 충돌이 발생할 수 있습니다. (App)소프트웨어 오작동이나 버그로 인한 것일 수도 있습니다. 실제로 iOS가 업데이트되면 많은 앱이 오작동하는 경향이 있습니다. 그러나 이유가 무엇이든 Facebook Messenger(Facebook Messenger) 앱 에 문제가 있을 때 시도할 수 있는 몇 가지 간단한 솔루션이 있습니다 .
이러한 솔루션은 Android(Android) 의 솔루션과 거의 유사합니다 . 반복적이고 모호해 보일 수 있지만 이러한 기본 기술이 효과적이며 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있다고 믿습니다.
앱을 닫은 다음 최근(Recent) 앱 섹션 에서도 제거하는 것으로 시작합니다 . 사실, 백그라운드에서 실행되는 모든 앱을 닫는 것이 좋습니다. 완료되면 앱을 다시 열고 지금 제대로 작동하는지 확인하십시오.
그런 다음 장치를 다시 시작해 보십시오. 이렇게 하면 iOS 기기에서 발생할 수 있는 기술적인 결함을 제거할 수 있습니다. 앱이 여전히 제대로 작동하지 않으면 앱(App) 스토어에서 앱 업데이트를 시도할 수 있습니다. App Store에서 Facebook Messenger를(Facebook Messenger on the App Store) 검색 하고 사용 가능한 업데이트가 있으면 계속 진행하십시오. 앱 업데이트가 작동하지 않으면 앱을 제거한 다음 앱(App) 스토어 에서 다시 설치해 볼 수도 있습니다.
네트워크 관련 문제로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 Facebook Messenger가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 네트워크 설정을 재설정해야 합니다. (fix Facebook Messenger not working issue. )
1. 휴대전화 에서 설정 을 엽니다.(Settings)
2. 이제 일반 옵션을(General option) 선택합니다 .
3. 여기에서 재설정 옵션(Reset option) 을 누릅니다 .
4. 마지막으로 네트워크 설정 재설정(Reset Network Settings) 옵션을 클릭한 다음 확인을 눌러 프로세스를 완료합니다(Confirm to complete the process) .
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이것으로 이 글을 마칩니다. 여기에 나열된 다양한 솔루션으로 Facebook Messenger 문제를 해결할(fix Facebook Messenger Problems) 수 있기를 바랍니다 . 그러나 여전히 문제가 발생하면 이 경우 Facebook 이 될 앱 개발자에게 언제든지 편지를 보낼 수 있습니다 . Android 또는 iOS 앱 스토어 에는 불만 사항을 입력할 수 있는 고객 불만 사항 섹션이 있으며 필요한 지원을 제공할 것이라고 확신합니다.
How to Fix Facebook Messenger Problems
Facebook is onе of the most popular social media platforms in the world. The messaging service for Facebook is known аs Messenger. Although it started оut as an in-built feature of Facebook itself, Messenger is now a standalone app. You need to download this app on your Android devices in order to send and receive messages from your Facebook contacts. However, the app has grown significantly and added to its long list of functionalities. Features like stickers, reactions, voice and video calls, group chats, conference calls, etc. make it a formidable competition to other chatting apps like WhatsApp and Hike.
However, just like every other app, Facebook Messenger is far from being flawless. Android users have often complained about various kinds of bugs and glitches. Messages not sent, chats getting lost, contacts not showing, and sometimes even app crashes are some of the frequent problems with Facebook Messenger. Well, if you are also troubled by various Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working, then this article is the one for you. We will not only discuss the various common issues and problems linked to the app but also help you to solve them.
Fix Facebook Messenger Problems
If your Facebook Messenger is not working then you need to try the below-listed suggestions one-by-one in order to fix the issue:
1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App
If you are unable to log in to your Messenger account on your smartphone, then its probably because you forgot your password or some other technical difficulty. However, there are a number of workarounds to resolve this issue.
For starters, you can use Facebook on your computer’s web browser. Unlike Android, you do not need a separate app to send and receive messages on your computer. All that you need to do is go to Facebook’s website on the browser and log in with your id and password. Now, you will be able to access your messages easily. If the problem is that of a forgotten password, then simply tap on the Forgot password option and Facebook will take you through the password recovery process.
Messenger app consumes a lot of space and also is a little heavy on the RAM. It is possible that your device isn’t able to handle the load and thus Messenger isn’t working. In this situation, you can switch to the alternative app called Messenger Lite. It has all the essential features and consumes much less space and RAM. You can further reduce the consumption of resources by using Wrapper apps. They not only save space and RAM but also the battery. Messenger has a tendency to drain the battery rapidly as it keeps running in the background, checking for updates and messages. Wrapper apps like Tinfoil can be considered to be skins for the mobile site of Facebook which allows you to send and receive messages without a separate app. If you are not very particular about appearances, then Tinfoil will definitely make you happy.
2. Unable to Send or Receive Messages
If you are not able to send or receive messages on Facebook messenger, then it is possible that you are not using the latest version of the app. Some special messages like stickers only work on the latest version of the app. Follow the steps given below to update the app which should fix Facebook Messenger not working issue:
1. Go to Playstore. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.
2. Now click on the “My Apps and Games” option.
3. Search for Facebook Messenger and check if there are any pending updates.
4. If yes, then click on the update button.
5. Once the app gets updated try using it again and see if you’re able to fix Facebook Messenger Problems.
3. Unable to find old messages
Users have often complained that a few messages and sometimes the entire chat with a particular person has disappeared. Now, Facebook Messenger does not usually delete chats or messages on its own. It is possible that you yourself or someone else using your account must have deleted them by mistake. Well if that’s the case, then it is not possible to get back those messages. However, it is also possible that the messages have just been archived. Archived messages aren’t visible in the Chats section but they can very well be recovered. Follow the steps given below to see how:
1. Firstly, open the Messenger app on your device.
2. Now search for the contact whose chat is missing.
3. Tap on the contact and the chat window will open.
4. In order to get this chat back from Archive, all that you need to do is send them a message.
5. You will see that the chat along with all the previous messages will be back to the Chats screen.
Also Read: 3 Ways to log out of Facebook Messenger
4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts
If an individual is causing you trouble by sending unnecessary and unwanted messages, then you can block the contact on Facebook Messenger. Anyone who is bothering can you stopped from doing so by following the steps given below:
1. First, open the Messenger app on your smartphone.
2. Now open the chat of the person that’s bothering you.
3. After that click on the ‘i’ icon on the top right-hand side of the screen.
4. Scroll down and click on the Block option.
5. The contact will be blocked and will no longer be able to send you messages.
6. Repeat the same steps if there is more than one contact that you would like to block.
5. Facing problem in Audio and Video Call
As mentioned earlier, Facebook Messenger can be used to make audio and video calls and that too for free. All that you need is a stable internet connection. If you are experiencing problems, like the voice is breaking on calls or poor video quality, then it is most likely due to a poor internet connection or Wi-Fi connection issues. Try turning off your Wi-Fi and then connecting again. You can also switch to your mobile data if the Wi-Fi signal strength isn’t that strong. The easiest way to check your internet speed is by playing a video on YouTube. Also, remember that in order to have a smooth audio or video call, both parties must have a stable internet connection. You can’t help it if the other person suffers from poor bandwidth.
Apart from the problems like the low volume on earphones or microphones not working occur pretty frequently. The reason behind issues like these is mostly hardware related. Make sure that the microphone or headphones are properly connected. Some headsets have the option to mute audio or mic, remember to unmute them before making a call.
6. Facebook Messenger App not working on Android
Now, if the app stops working completely and crashes every time you open it, then there are a few things that you can try. An app crash is usually accompanied by the error message “Unfortunately Facebook Messenger has stopped working.” Try the various solutions given below to fix Facebook Messenger Problems:
a) Restart your phone
This is a time-tested solution that works for a lot of problems. Restarting or rebooting your phone can solve the problem of apps not working. It is capable of solving some glitches which might resolve the issue at hand. To do this, simply hold down the power button and then click on the Restart option. Once the phone reboots, try using the app again and see if you face the same problem again.
b) Clear Cache and Data
Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction and clearing the cache and data for the app can solve the problem.
1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.
2. Now select Messenger from the list of apps.
3. Now click on the Storage option.
4. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.
5. Now exit settings and try using the Messenger again and see if the problem still persists.
c) Update the Android Operating System
Another solution to this problem is to update the Android operating system. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that exist to prevent app crashes.
1. Go to the Settings of your phone then tap on the System option.
2. Now, click on the Software update.
3. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.
4. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.
5. Wait for some time while the update gets downloaded and installed. You might have to restart your phone after this. Once the phone restarts try using Messenger again and see if the issue has been resolved or not.
d) Update the App
The next thing that you can do is update your app. The problem of Messenger not working can be solved by updating it from the Play store. A simple app update often solves the problem as the update might come with bug fixes to resolve the issue.
1. Go to the Play Store. On the top left-hand side, you will find three horizontal lines. Click on them.
2. Now, click on the “My Apps and Games” option.
3. Search for Messenger and check if there are any pending updates.
4. If yes, then click on the update button.
5. Once the app gets updated, try using it again and check if it works properly or not.
Also Read: Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger
e) Uninstall the App and then Reinstall it again
If the app update does not solve the problem, then you should try to give it a fresh start. Uninstall the app and then install it again from the Play Store. You need not worry about losing your chats and messages because it linked on your Facebook account and you can retrieve it after reinstallation.
1. Open the Settings on your phone.
2. Now, go to the Apps section and search for Messenger and tap on it.
3. Now, click on the Uninstall button.
4. Once the app has been removed, download and install the app again from Play Store.
f) Facebook Messenger app not working on iOS
Facebook Messenger app can also run into similar errors on an iPhone. App crashes can occur if your device does not have a proper internet connection or is running out of internal memory. It could also be due to a software malfunction or a bug. In fact, many apps tend to malfunction when iOS is updated. However, whatever be the reason there are some simple solutions that you can try when you are facing problems with the Facebook Messenger app.
These solutions are pretty much similar to that of Android. They might seem repetitive and vague but trust me these basic techniques are effective and are capable to solve the problem most of the time.
Start with closing the app and then also removing it from the Recent apps section. In fact, it would be better if you closed all apps running in the background. Once that is done, open the app again and see if it works properly now.
After that, try restarting your device. This could eliminate any technical glitches that might have occurred on your iOS device. If the app still does not work properly then you can try to update the app from the App store. Search for Facebook Messenger on the App Store and if there is an update available, then go ahead with it. If the app update does not work then you can also try to uninstall the app and then reinstall it again from the App store.
The problem could also be due to network-related issues. In this case, you need to reset your network settings in order to fix Facebook Messenger not working issue.
1. Open the Settings on your phone.
2. Now select the General option.
3. Here, tap on the Reset option.
4. Finally, click on the Reset Network Settings option and then tap on Confirm to complete the process.
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With this, we come to the end of this article. We hope that the various solutions listed here will be able to fix Facebook Messenger Problems. However, if you are still facing a problem, you can always write to the app developers which would be Facebook in this case. Be it Android or iOS, the app store has a customer complaint section where you can type in your complaints and I am sure that they will provide you with the necessary assistance.
