온라인 또는 오프라인으로 비디오를 스트리밍하거나 YouTube 를 시청할 때 Windows 컴퓨터가 꺼지면 이 문서가 도움이 될 수 있습니다. YouTube 동영상을 스트리밍하거나 미디어 플레이어^{(Media Player)} 를 사용하여 동영상을 재생할 때 PC가 종료될 수 있습니다 .

비디오를 재생할 때 컴퓨터^(Computer) 가 종료됩니다.

비디오를 재생할 때 Windows 데스크탑 또는 랩탑이 종료되는 경우 다음 제안 중 일부가 도움이 될 것입니다. 귀하의 경우에 어느 것이 적용되는지 확인하십시오.

1. 그래픽 카드 및 드라이버 확인
2. PSU 교체
3. PC에서 맬웨어 검사
4. CPU 및 GPU 온도 모니터링
5. 앱 전력 사용량 확인
6. 이벤트 뷰어에서 오류 확인
7. 클린 부팅 상태에서 문제 해결
8. RAM에 결함이 있습니다.

이제 이러한 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1] 그래픽^(Graphics) 카드 및 드라이버 확인^(Verify)

그래픽 관련 문제이므로 컴퓨터에 이미 설치된 그래픽 카드를 확인해야 합니다. 다른 컴퓨터에 설치하여 동일한 문제가 나타나는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 서비스 센터를 방문하여 수리할 시간입니다. 또한 서비스 센터에 가기 전에 그래픽 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트해야 합니다 .^{(re-install or update the graphics driver)}

2] PSU 교체

PSU 는 ^(PSU)Power Supply Unit 의 약자 로 컴퓨터를 켜는 데 필수적인 구성 요소입니다. 이 하드웨어가 없으면 PC를 켜는 것이 거의 불가능합니다. PSU 에 문제가 있는 경우 컴퓨터에도 문제가 발생할 수 있음을 의미합니다 . 다른 최신 하드웨어와 함께 오래된 PSU 를 사용하는 경우 더 나은 것으로 변경하거나 업그레이드하는 것이 가장 좋습니다. PSU 에는 컴퓨터의 각 하드웨어에 전원을 공급할 수 있는 용량 이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 같은 문제가 계속 발생합니다. 적절한 지식이 없으면 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.

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3] PC에서 맬웨어 검사

경우에 따라 맬웨어 및 애드웨어가 이 문제를 일으킬 수 있습니다. 오늘날^(Nowadays) 공격자들은 사용자 경험을 해치기 위해 수많은 방법을 사용하고 있습니다. 따라서 맬웨어 및 애드웨어가 있는지 PC를 검사하는 것이 좋습니다. 시간이 많이 걸리지 않으며 무료로 수행할 수 있습니다. 이 경우 Windows Defender 가 효과적이지 않다고 생각되면 ^(Defender)Kaspersky 등과 같은  타사 바이러스 백신^{(third-party antivirus)} 을 설치할 수 있습니다 .

4] CPU 및 GPU 온도 모니터링

CPU 및 GPU 온도 를 확인하는 일부 타사 소프트웨어가 있지만 내장된 성능 모니터^{(Performance Monitor)} 도구 를 사용할 수 있다면 가장 좋습니다 . 대부분의 제조업체에는 이러한 모든 세부 정보를 보여주는 유틸리티가 내장되어 있습니다. CPU 와 GPU 가 표준 온도를 벗어나고 있는지 확인하려면 이를 사용해야 합니다 . 그렇다면 더 악화되기 전에 제조업체에 연락해야 합니다.

5] 앱 전력 사용량 확인

Google 크롬^{(Google Chrome)} 이나 다른 브라우저를 사용하여 YouTube 를 시청하는 경우 ^(YouTube)작업 관리자^{(Task Manager)} 에서 항목을 찾을 수 있습니다 . 여기에서 해당 애플리케이션의 전력 사용량 추세를 확인할 수 있습니다. 오프라인에서 동영상을 보고 있더라도 작업 관리자^{(Task Manager)} 에서 미디어 플레이어 이름을 찾을 수 있습니다 . 전력 사용량^{(Power usage)} 및 전력 사용량 추세 ^{(Power usage trend)}열^(All) 을 확인하기만 하면 됩니다. 매우 낮음^{(Very low)} , 낮음^(Low) 또는 보통^(Moderate) 으로 표시 되면 걱정할 필요가 없습니다. 매우 높음^{(Very high)} 을 사용하는 경우 다음 작업을 수행해야 합니다.

• 모든 확장 비활성화
• 모든 탭 닫기
• 브라우저 다시 시작
• 범인을 찾아 죽이는 데 사용할 수 있는 경우 브라우저의 작업 관리자 도구를 사용하십시오.^{(Task Manager)}
• ^(Update)브라우저를 최신 버전으로 업데이트

6] 이벤트 뷰어에서 오류 확인

이벤트 뷰어 는 모든 이벤트를 자세히 저장하고 볼 수 있습니다. Windows Update 클라이언트 가 제대로 작동하지 않거나 비디오를 재생하는 동안 PC가 꺼지는 경우 일부 정보가 포함된 오류 메시지가 표시됩니다. 예를 들어 문제를 해결하는 데 매우 유용한 이벤트 ID 를 표시할 수 있습니다. ^{(Event ID)}문제를 더 자세히 조사할 수 있도록 이벤트 ID^{(Event ID)} 를 찾는 것이 좋습니다 .

7] 클린 부팅 상태 문제 해결

때때로 이 문제는 잘못된 드라이버나 하드웨어로 인해 발생합니다. Clean Boot^(Boot) 를 수행하여 이를 인식할 수 있습니다 . 간단하며 타사 소프트웨어도 설치할 필요가 없습니다. Windows 10에서 클린 부팅을 수행하는 방법을^{(how to perform a Clean Boot in Windows 10)} 보여주는 자세한 자습서를 따라야 합니다 . 참고로 문제를 직접적으로 해결하지는 못하지만, 운전자의 결함으로 인해 문제가 나타나는지 확인하고 위반자를 식별하는 데 도움이 됩니다.

8] RAM 결함

RAM에 결함^{(Faulty RAM)} 이 있으면 이러한 문제가 자주 발생할 수 있습니다. 컴퓨터에 메시지에 "메모리"가 포함된 BSOD 가 표시되면 ^(BSOD)RAM 일 가능성이 높으며 변경해야 합니다. 두 개의 RAM^(RAMs) 이 있고 속도가 다른 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

여기에 있는 내용이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

다음 읽기: ^{(Read next:)} Windows에서 비디오를 재생할 때 녹색 화면.

Computer shuts down when playing or streaming videos

If your Windows computer turns off when streaming videos or watching YouTube – online оr offline, then this article mіght be helpful for you. Your PС may shut down when streаming YouTube videos or playing a video usіng any Media Player.

Computer shuts down when playing videos

If your Windows desktop or laptop shuts down when playing videos then some of these suggestions are sure to help you. Please see which applies in your case.

1. Verify the Graphics card and driver
2. Replace PSU
3. Scan PC for malware
4. Monitor CPU and GPU temperature
5. Check app power usage
6. Check Event Viewer for the error
7. Troubleshoot in Clean Boot State
8. Faulty RAM.

Now, let’s look at these steps in detail.

1] Verify the Graphics card and driver

As it is a graphics related problem, you should take a look at the graphics card that is already installed on your computer. You can install it on another computer and check if the same problem is appearing or not. If yes, it is time to visit the service center to get it fixed. Also, you should re-install or update the graphics driver before heading to the service center.

2] Replace PSU

PSU stands for Power Supply Unit, which is probably the essential component to switch on a computer. Without this hardware, it is next to impossible for you to turn on your PC. It means that if the PSU has some problems, your computer might get issues too. If you are using an aged PSU with other modern hardware, it is the best time to change or upgrade it to something better. The PSU should have the capacity to provide the power supply to each hardware of your computer. Otherwise, you will keep getting the same problem. If you do not have proper knowledge, it is better to consult with a professional.

Related: Windows PC shuts down while gaming

3] Scan PC for malware

Sometimes, malware and adware can cause this issue. Nowadays, attackers are using countless methods to harm the user experience. Therefore, it is wise to scan your PC for malware and adware. It doesn’t consume much time, and you can perform that for free. If you think Windows Defender is not effective in this case, you can install third-party antivirus like Kaspersky, etc.

4] Monitor CPU and GPU temperature

Although there is some third-party software to check CPU and GPU temperature, it will be best if you can use the in-built Performance Monitor tool. Most of the manufacturers have an in-built utility that shows all these details. You need to use it to check if your CPU and GPU are going beyond the standard temperature. If yes, you should contact the manufacturer before it gets worse.

5] Check app power usage

If you are using Google Chrome or any other browser to watch YouTube, you can find an entry in the Task Manager. From here, you can check the power usage trend of that application. Even if you are watching videos offline, you can find the media player name in the Task Manager. All you have to do is to check the Power usage and Power usage trend columns. If they are showing Very low, Low, or Moderate, there is nothing to worry about. If they are using Very high, you must do these things-

• Disable all extensions
• Close all tabs
• Restart your browser
• Use the browser’s Task Manager tool if it is available to find the culprit and kill it
• Update browser to the latest version

6] Check Event Viewer for the error

Event Viewer stores and lets you view all events in detail. Whether the Windows Update client is not working correctly or your PC is getting turned off while playing video, you will find an error message with some information. For instance, it can show an Event ID that is very handy to solve your problem. It is better to find out the Event ID so that you can investigate the matter further.

7] Troubleshoot in Clean Boot State

Sometimes, this problem occurs due to a faulty driver or hardware. You can recognize that by performing a Clean Boot. It is straightforward, and you do not need to install any third-party software as well. You should follow our detailed tutorial, which shows how to perform a Clean Boot in Windows 10. For your information, it doesn’t solve the issue directly, but it helps you to ensure if the problem is appearing because of a faulty driver or not, and allows you to identify the offender.

8] Faulty RAM

Faulty RAM can create such an issue frequently. If your computer shows a BSOD with “memory” in the message, it is most likely your RAM, which needs to be changed. If you have two RAMs and their speeds are different, this problem can occur.

I hope something here will help you to fix the issue.

Read next: Green Screen when playing videos on Windows.

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