Windows는 PC의 운영 체제 드라이브에 대한 무단 액세스 또는 공격을 감지하는 경우 BitLocker 복구 키를 요청할 수 있습니다. 잘못된 PIN 을 너무 자주 입력하거나 BIOS 부팅 장치를 변경해 도 ^{(changing your BIOS boot device)}BitLocker 가 복구 모드로 전환 될 수 있습니다 .

BitLocker 드라이브 암호화^{(BitLocker Drive Encryption)} 복구 키를 찾을 수 없는 경우 찾을 위치를 알려드립니다 .

Microsoft 계정 확인

^(Did)BitLocker 에서 드라이브를 암호화할 때 " Microsoft 계정에 ^(Microsoft)저장^(Save) " 옵션 을 선택 했습니까 ? 웹 브라우저에서 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 를 방문 하고 Microsoft 계정에 로그인합니다. Windows, Mac^(Mac) , iOS 또는 Android 등 모든 장치에서 모든 웹 브라우저를 사용할 수 있습니다 .

Microsoft 계정 이 여러 개인 경우 잠금을 해제하려는 컴퓨터에 연결된 계정에 로그인합니다. PC 이름 또는 모델 번호 아래에서 복구 키를 찾을 수 있습니다.

"키 ID"는 복구 키가 아니라 BitLocker 복구 키 식별자입니다. "복구 키" 열의 하이픈으로 연결된 48자리는 BitLocker 암호화 드라이브의 잠금을 해제하는 데 필요한 것입니다.

장치에 복구 키가 여러 개 있는 경우 가장 최근 항목("키 업로드 날짜" 확인)을 사용하여 하드 드라이브의 잠금을 해제하십시오. 최신 복구 키가 작동하지 않으면 다른 복구 키를 사용해 보십시오.

참고: BitLocker^(BitLocker) 를 활성화할 때 회사 또는 학교 계정을 사용한 경우 개인 Microsoft 계정 에서 복구 키를 찾지 못할 수 있습니다 . 조직 또는 시스템 관리자에게 문의하여 조직의 Azure AD 계정 에서 분실한 BitLocker 복구 키를 찾는 데 도움을 받으십시오.

복구 USB 드라이브 찾기

BitLocker 복구 키는 외부 저장 장치에 있을 수 있습니다 . USB 플래시 드라이브를 다른 컴퓨터에 삽입하고 복구 키^(Insert) 가 포함된 PDF 또는 TXT 파일을 확인합니다.^(TXT)

복구 키를 찾으면 USB 드라이브를 컴퓨터에 삽입하고 화면의 지시를 따릅니다. BitLocker 복구 화면 에서 복구 키를 입력할 수도 있습니다.

클라우드 스토리지 계정 확인

BitLocker 복구 키는 클라우드 저장소에 있을 수 있습니다 . OneDrive 또는 Google Drive가 Windows PC에 연결된^{(Google Drive are linked to your Windows PC)} 경우 "bitlocker", "복구 키", "복구" 등과 같은 검색어를 실행하는 것이 좋습니다.

제목/이름이 일치하는 TXT 또는 PDF 파일 을 주의^(TXT) 하십시오 . ^(PDF)이름/제목이 다른 문서를 여는 것이 좋습니다. 콘텐츠에서 복구 키를 찾을 수 있습니다.

일치하는 문서를 찾지 못한 경우 클라우드 저장소의 "Trash" 또는 "Bin" 폴더로 검색을 확장하십시오.

출력물^(Printout) 또는 종이 문서^{(Paper Document)} 찾기

BitLocker 를 활성화할 때 종이에 복구 키를 인쇄했을 수 있습니다 . 하이픈으로 연결된 긴 문자열이 포함된 출력물에 대해 중요한 문서를 어디에 보관했는지 확인하십시오.

복구 키 를 ^{(Recovery Keys)}찾을^(Find) 수 없는 경우 수행할 작업

Microsoft 지원 은 ^{(Microsoft Support)}BitLocker 복구 키를 분실했거나 없는 경우 복구하거나 다시 만드는 데 도움을 줄 수 없습니다. Windows 복구 환경으로 부팅하고 ^{(Boot into the Windows Recovery Environment)}BitLocker 복구 키 를 찾을 수 없는 경우 컴퓨터를 재설정합니다 .

컴퓨터를 재설정하면 모든 파일, 앱 및 설정이 삭제됩니다. 백업이 없는 경우 PC를 초기화하기 전에 복구 키를 찾는 데 더 많은 시간을 할애하는 것이 좋습니다.

How to Find Your Bitlocker Recovery Key in Windows

Windows might request a BitLocker recovery key if it detects unauthorized accеss or attacks on your PC’s оperating system drive. Entering an incorrect PIN tоo оften or changing your BIOS boot device can also trigger BitLocker into recovery mode.

If you can’t find your BitLocker Drive Encryption recovery key, we’ll show you where to look.

Check Your Microsoft Account

Did you choose the “Save to your Microsoft account” option when encrypting your drive in BitLocker? Visit https://account.microsoft.com/devices/recoverykey in a web browser and sign in to your Microsoft account. You can use any web browser on any device—Windows, Mac, iOS, or Android.

If you have multiple Microsoft accounts, sign in to the account linked to the computer you want to unlock. You’ll find the recovery key below your PC’s name or model number.

The “Key ID” is the BitLocker recovery key identifier, not the recovery key. The 48 hyphenated digits in the “Recovery Key” column are what you need to unlock the BitLocker-encrypted drive.

If your device has multiple recovery keys, use the most recent entry (check the “Key upload date”) to unlock your hard drive. Try other recovery keys if the newest one doesn’t work.

Note: You may not find your recovery key in your personal Microsoft account if you used a work or school account when activating BitLocker. Contact your organization or system administrator to help find your lost BitLocker recovery key in the organization’s Azure AD account.

Find a Recovery USB Drive

Your BitLocker recovery key could be on an external storage device. Insert your USB flash drive(s) into a different computer and check for PDF or TXT files containing your recovery key.

If you find the recovery key, insert the USB drive into your computer and follow the on-screen instructions. You could also type the recovery key on the BitLocker recovery screen.

Check Your Cloud Storage Account

Your BitLocker recovery key could be in your cloud storage. If OneDrive or Google Drive are linked to your Windows PC, we recommend running a search for terms like “bitlocker,” “recovery key,” “recovery,” etc.

Watch out for TXT or PDF files with matching titles/names. We recommend opening documents with different names/titles—you might find your recovery key in their content.

Extend your search to the “Trash” or “Bin” folder of your cloud storage if you don’t find any matching documents.

Look for a Printout or Paper Document

You might have printed your recovery key on paper when you activated BitLocker. Check where you stow important documents for any printout with a long string of hyphenated digits.

What to Do If You Can’t Find Your Recovery Keys

Microsoft Support can’t help you recover or recreate your BitLocker recovery key if lost or missing. Boot into the Windows Recovery Environment and reset your computer if you can’t find your BitLocker recovery key.

Note that resetting your computer will delete all your files, apps, and settings. If you don’t have a backup, we recommend taking more to find your recovery key before resetting your PC.

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