Windows 탐색기 는 안정성 문제에 대한 오랜 역사를 가지고 있으며 최근 ^{(Windows Explorer)}Windows 반복 에서 "파일 탐색기" 브랜드 변경 은 거의 개선되지 않았습니다. 따라서 PC에서 파일 시스템과 상호 작용할 때 "Windows 탐색기가 응답하지 않습니다" 및 "Windows 탐색기가 작동을 멈췄습니다 "^{(Windows Explorer)} 와 같은^{(Windows Explorer)} 수반되는 오류 메시지와 함께 임의의 정지 및 충돌이 발생하는 것은 드문 일 이 아닙니다.

Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 또는 파일 탐색기^{(File Explorer)} 와 관련된 대부분의 문제 는 운영 체제가 스트레스를 받는 동안에만 나타나는 일회성 인스턴스입니다. 그러나 동일한 문제가 반복적으로 발생하는 경우 아래 문제 해결 팁을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

파일 탐색기 다시 시작

파일 탐색기^{(File Explorer)} 뒤의 기본 프로세스로 계속되는 Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 를 다시 시작 하면 중단되거나 충돌하게 만드는 사소한 시스템 관련 결함에 대한 빠른 수정이 이루어집니다.

1. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자^{(Task Manager)} 옵션을 선택합니다 . 작업 표시줄이 응답하지 않는 경우 Shift + Ctrl + Esc 키 입력을 사용하여 작업 관리자를 시작합니다.

2. 추가 세부 정보^{(More details )} 를 선택 하여 기본 작업 관리자^{(Task Manager)} 보기를 확장합니다. 

3. 프로세스 탭에서 ^{(Processes )}Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 합니다 . 그런 다음 다시 시작^(Restart) 을 선택 합니다 .

파일 탐색기 다시 열기

파일^(File) 관리 외에도 파일 탐색기^{(File Explorer)} 는 작업 표시줄 및 바탕 화면과 같은 요소 뒤에 있는 사용자 인터페이스를 강화합니다. 따라서 완전히 충돌하면(예: 작업 표시줄과 바탕 화면이 표시되지 않음) 수동으로 다시 열어야 합니다.

1. Shift + Ctrl + Esc 를 눌러 작업 관리자를 엽니다. 

2. 파일^{(File )} 메뉴를 열고 새 작업 실행^{(Run new task)} 옵션을 선택합니다.

3. explorer.exe 를 입력하고 확인 을 선택 합니다^(OK) .

세부 정보 및 미리 보기 창 비활성화

파일 탐색기^{(File Explorer)} 에서 파일 및 폴더를 선택하는 동안 "Windows 탐색기가 응답하지 않습니다" 또는 "Windows 탐색기가 작동을 멈췄습니다" 오류만 발생하는 경우^{(Windows Explorer)} 세부 정보^{(Windows Explorer)} 및 미리^{(Details )} 보기 창^{(Preview )} 을 끄십시오 .

1. 새 파일 탐색기^{(File Explorer)} 창을 엽니다. 

2. 보기^{(View )} 탭을 선택합니다.

3. 창 그룹 내에서 ^{(Panes )}미리 보기 창과^{(Preview pane )} 세부 정보 창^{(Details pane)} 을 모두 비활성화합니다 .

4. 작업 관리자를 통해 Windows 탐색기^{(Windows Explorer )} 프로세스를 다시 시작합니다.

5. 파일 탐색기^{(File Explorer)} 를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다. 그렇다면 나머지 수정 사항을 계속 진행하십시오.

기본 파일 탐색기 보기 변경

파일 탐색기^{(File Explorer)} 를 열자마자 멈추거나 충돌하는 경우 기본 보기를 빠른 액세스^{(Quick access)} 에서 이 PC^{(This PC)} 로 변경하면 이를 방지할 수 있습니다. 최근 파일 및 폴더 목록이 더 이상 표시되지 않지만 파일 탐색기^{(File Explorer)} 기록 내에서 더 이상 사용되지 않거나 손상된 항목으로 인해 발생하는 문제를 배제할 수 있습니다.

1. Windows + R 을 눌러 실행 상자를 엽니다. 그런 다음 제어 폴더^{(control folders)} 를 입력하고 확인 을 선택 합니다^(OK) . 파일 탐색기 옵션^{(File Explorer Options)} 대화 상자가 화면에 표시되어야 합니다 .

2. 일반 탭에서 ^(General)파일 탐색기 열기^{(Open File Explorer to)} 옆의 풀다운 메뉴를 열고 내 PC^{(This PC)} 를 선택 합니다.

3. 적용^{(Apply )} > 확인^{(OK )} 을 선택 하여 변경 사항을 저장합니다.

도움이 되었다면 파일 탐색기 옵션^{(File Explorer Options)} 대화 상자 를 다시 열고 지우기 를 선택하여 ^{(Clear )}파일 탐색기^{(File Explorer)} 기록 을 삭제하십시오 . 그런 다음 기본 보기를 빠른 액세스^{(Quick access)} 로 다시 변경합니다 . 그 후에는 문제가 다시 발생하지 않아야 합니다.

썸네일 캐시 지우기

파일 탐색기^{(File Explorer)} 는 파일 및 폴더의 축소판 미리보기를 표시합니다. 그러나 오래된 썸네일 캐시는 정지 및 충돌의 또 다른 가능한 원인이므로 지우는 것이 도움이 될 수 있습니다.

1. Windows + R 을 누르고 실행 상자에 cleanmgr 을 입력 한 다음 확인^(OK) 을 선택 합니다.

2. 썸네일^(Thumbnails) 옆에 있는 확인란을 선택합니다 .

3. 확인을 선택 합니다^(OK) .

썸네일 미리보기 비활성화

썸네일 캐시를 지워도 도움이 되지 않으면 파일 탐색기^{(File Explorer)} 에서 모든 썸네일 미리보기를 끄 십시오. 

1. 파일 탐색기 옵션^{(File Explorer Options)} 대화 상자를 열고 보기^{(View )} 탭으로 전환합니다. 

2. 고급 설정 에서 ^{(Advanced settings)}아이콘은 항상 표시하고 미리보기 이미지는 표시하지 않음^{(Always show icons, never thumbnails)} 옆의 확인란을 선택합니다 .

3. 적용^{(Apply )} > 확인^(OK) 을 선택 합니다.

디스플레이 배율^{(Set Display Scale)} 및 레이아웃^(Layout) 을 기본값으로 설정

텍스트 및 앱에 더 큰 디스플레이 크기를 사용하면 " Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 가 응답하지 않습니다." 및 " Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 가 작동을 멈췄습니다." 오류가 발생할 수도 있습니다. 기본 권장 설정으로 되돌리는 것이 가장 좋습니다.

1. 시작^{(Start )} 메뉴를 열고 설정^{(Settings )} > 시스템^{(System )} > 디스플레이^(Display) 로 이동합니다 .

2. 스케일 및 레이아웃^{(Scale and layout)} 섹션 까지 아래로 스크롤합니다 .

3. 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경^{(Change the size of text, apps, and other items)} 을 100% (Recommended) 로 설정 합니다.

디스플레이 드라이버 업데이트 또는 롤백

오래된 디스플레이 드라이버는 모든 종류의 파일^(File) 탐색기 관련 문제를 일으킬 수 있습니다. 비디오 카드 제조업체의 웹 사이트( NVIDIA^(NVIDIA) , AMD 또는 Intel ) 로 이동하여 최신 버전의 드라이버를 다운로드하고 설치할 수 있습니다 .

그러나 최근 디스플레이 드라이버 업데이트 직후 문제가 발생한 경우 롤백해야 합니다.

1. Windows + X 를 누르고 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 선택 합니다. 

2. 디스플레이 어댑터^{(Display adapters)} 를 확장 합니다. 

3. 롤백할 비디오 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택 합니다^(Properties) .

4. 드라이버^{(Drivers )} 탭으로 전환합니다.

5. 드라이버 롤백^{(Roll Back Driver)} 을 선택 합니다.

Windows 10 업데이트

디스플레이 드라이버 외에도 파일 탐색기 는 ^{(File Explorer)}Windows 10 의 오래된 버전으로 인해 응답하지 않거나 작동을 멈출 수 있습니다 . 최근에 운영 체제를 업데이트하지 않은 경우 가능한 한 빨리 업데이트해 보십시오.

1. 시작^{(Start )} > 설정^{(Settings )} > 업데이트 및 보안^{(Update & Security)} > Windows 업데이트^{( Windows Update)} 로 이동 합니다. 

2. 업데이트 확인을^{(Check for updates)} 선택 하여 새 업데이트를 검색합니다.

3. 다운로드 및 설치^{(Download and install )} 를 선택 하여 보류 중인 업데이트를 적용합니다.

또한 선택적 업데이트 보기^{(View optional updates )} (옵션이 표시되는 경우) 에서 디스플레이 관련 드라이버를 확인하고 설치합니다 .

맬웨어 검사 실행

악성 프로그램은 모든 종류의 문제를 유발하고 파일 탐색기^{(File Explorer)} 와 같은 중요한 Windows 구성 요소 가 제대로 작동하지 않도록 할 수 있습니다. 컴퓨터에 타사 바이러스 백신 솔루션^{(third-party antivirus solution)} 이 없는 경우 Windows 보안을 사용하여 맬웨어^{(use Windows Security to remove malware)} 를 대신 제거할 수 있습니다.

1. 시스템 트레이에서 Windows 보안 을 선택합니다.^{(Windows Security)}

2. 바이러스 및 위협 방지^{(Virus & threat protection)} > 업데이트 확인으로^{(Check for updates)} 이동 하여 최신 맬웨어 방지 정의를 설치합니다.

3. 빠른 스캔^{(Quick scan)} 을 선택 합니다.

Windows 보안^{(Windows Security)} 이 맬웨어를 검색하지 못하는 경우 검사 옵션^{(Scan options)} 을 선택하고 전체 검사^{(Full scan)} 또는 Microsoft Defender 오프라인 검사^{(Microsoft Defender Offline scan)} 로 후속 조치를 취하십시오 .

타사 셸^{(Third-Party Shell)} 확장 비활성화

파일 탐색기는^{(Does File Explorer)} 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭할 때만 멈추거나 충돌합니까? 타사 프로그램의 상황에 맞는 메뉴 항목이 충돌하면 일반적으로 이러한 문제가 발생합니다. ShellExView 와 같은 프로그램 을 사용하여 비활성화하십시오.

1. 컴퓨터에서 ShellExView 를 다운로드하여 엽니다 .

2. 옵션^{(Options )} 메뉴를 열고 모든 Microsoft 확장 숨기기^{(Hide All Microsoft Extensions)} 를 선택합니다 .

3. 모든 타사 확장을 선택하고 선택한 항목 비활성화^{(Disable Selected Items)} 를 선택합니다 .

파일 탐색기^{(File Explorer)} 가 올바르게 작동하기 시작하면 문제가 있는 항목이 나타날 때까지 비활성화된 각 셸 확장을 다시 활성화하십시오. 그런 다음 문제를 해결할 수 있는 관련 프로그램을 업데이트하거나 확장 프로그램을 비활성화된 상태로 유지하거나 컴퓨터에서 제거합니다.

파일 연결 재설정

Windows 10^{(file associations in Windows 10)} 의 올바르지 않거나 충돌하거나 손상된 파일 연결은 파일^(File) 탐색기 관련 정지 및 충돌 을 초래하는 또 다른 이유입니다 . 재설정해 보십시오.

1. 시작^{(Start )} 메뉴를 열고 설정^(Settings) 을 선택합니다 .

2. 앱^{(Apps )} > 기본 앱^{(Default Apps)} 으로 이동합니다 .

3. 재설정^(Reset) 을 선택 합니다.

파일 연결을 재설정하면 기본 프로그램(예: 웹 브라우저)도 Microsoft의 기본 앱으로 되돌리기 때문에 기본 설정을 다시 구성해야 할 수 있습니다.

SFC 스캔 및 DISM 도구 실행

" Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 가 응답하지 않습니다" 및 " Windows 탐색기 가 작동을 멈췄습니다" 오류가 계속 표시 ^{(Windows Explorer)}되면 시스템 파일 검사기^{(run the System File Checker)} 와 DISM ( 배포 이미지 서비스^{(Deployment Image Servicing)} 및 관리^(Management) ) 도구 를 실행하는 것이 좋습니다 . 시스템 파일 손상으로 인한 파일^(File) 탐색기 관련 문제 를 해결해야 합니다.

시스템 파일 검사기 실행^{(Run System File Checker)}

1. Windows + X 를 눌러 고급 사용자 메뉴^{(Power User Menu)} 를 엽니다 . 그런 다음 Windows PowerShell(관리자)^{(Windows PowerShell (Admin))} 을 선택 합니다.

2. 다음 명령을 입력합니다.

sfc /scannow

3. Enter 키^{(Enter )} 를 눌러 시스템 파일 검사기를 실행합니다. 

최상의 결과를 얻으려면 SFC 스캔을 총 세 번 반복하십시오.

DISM 도구 실행^{(Run DISM Tool)}

1. 관리자 권한 Windows PowerShell 콘솔을 엽니다. 

2. 다음 명령을 실행합니다.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. DISM 도구가 문제를 감지하면 아래 두 명령을 실행합니다.

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows 탐색기^(Explorer) 가 여전히 작동하지 않음: 다른 방법은 무엇입니까?

위의 수정 사항은 파일 탐색기^{(File Explorer)} 가 응답하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되었을 것 입니다. 그렇지 않은 경우 시도할 수 있는 몇 가지 고급 수정 사항이 있습니다.

• 안전 모드에서 Windows 10을 로드^{(loading Windows 10 in Safe Mode)} 한 후 위의 수정 사항을 다시 시도하십시오.
• Windows 10에서 임시 파일 삭제^{(Delete temporary files in Windows 10)}
• 클린 부팅 수행^{(Perform a clean boot)}
• 시스템 복원을 사용하여 Windows 10 되돌리기^{(Use System Restore to revert Windows 10)}
• Windows 10을 공장 설정으로 복원^{(Restore Windows 10 to factory settings)}

앞으로 운영 체제를 최신 상태로 유지하는 것이 잠재적인 파일^(File) 탐색기 관련 문제를 최소화하는 가장 좋은 방법입니다.

Windows Explorer Not Responding or Stopped Working? 13 Ways to Fix

Windоws Explorer has a long historу of stability issues, and the “File Explorer” rebrаnding in recent Windows iterations did little to improve things. So, it’s nоt uncommon to еncounter random freezes and crashes with accompanying error messages such as “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” when interacting wіth the file syѕtem on a PC.

Most complications with Windows Explorer or File Explorer are one-off instances that only show up while the operating system is under stress. But if you experience the same problem repeatedly, the troubleshooting tips below should allow you to sort it out.

Restart File Explorer

Restarting Windows Explorer (which continues to be the underlying process behind File Explorer) is a quick fix for minor system-related glitches that cause it to freeze or crash.

1. Right-click the taskbar and select the option labeled Task Manager. If the taskbar appears unresponsive, use the Shift + Ctrl + Esc keystroke to launch Task Manager.

2. Select More details to expand the default Task Manager view. 

3. Under the Processes tab, locate and right-click Windows Explorer. Then, select Restart.

Reopen File Explorer

File management aside, File Explorer also powers the user interfaces behind elements such as the taskbar and desktop. So if it crashes completely (as in, you don’t see the taskbar and desktop), you must re-open it manually.

1. Press Shift + Ctrl + Esc to open Task Manager. 

2. Open the File menu and select the Run new task option.

3. Type explorer.exe and select OK.

Disable Details and Preview Panes

If you only encounter the “Windows Explorer is not responding” or “Windows Explorer has stopped working” errors while selecting files and folders in File Explorer, try turning off the Details and Preview panes.

1. Open a new File Explorer window. 

2. Select the View tab.

3. Inside the Panes group, deactivate both the Preview pane and Details pane.

4. Restart the Windows Explorer process via Task Manager.

5. Relaunch File Explorer and check if the issue persists. If so, move on with the rest of the fixes.

Change Default File Explorer View

If File Explorer freezes or crashes as soon as you open it, changing the default view from Quick access to This PC could prevent that. You won’t see a list of your recent files and folders anymore, but it does allow you to rule out issues caused by obsolete or broken entries within the File Explorer history.

1. Press Windows + R to open the Run box. Then, type control folders and select OK. The File Explorer Options dialog should show up on the screen.

2. Under the General tab, open the pull-down menu next to Open File Explorer to and select This PC.

3. Select Apply > OK to save the changes.

If that helped, re-open the File Explorer Options dialog and select Clear to delete the File Explorer history. Then, change back the default view to Quick access. After that, the problem should not occur again.

Clear Thumbnail Cache

File Explorer displays thumbnail previews of files and folders. But an outdated thumbnail cache is another possible reason for freezes and crashes, so clearing it can help.

1. Press Windows + R, type cleanmgr into the Run box, and select OK.

2. Check the box next to Thumbnails.

3. Select OK.

Disable Thumbnail Previews

If clearing the thumbnail cache didn’t help, try turning off all thumbnail previews in File Explorer. 

1. Open the File Explorer Options dialog and switch to the View tab. 

2. Under Advanced settings, check the box next to Always show icons, never thumbnails.

3. Select Apply > OK.

Set Display Scale and Layout to Defaults

Using a larger display size for text and apps can also trigger the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors. It’s best to revert that to the default recommended setting.

1. Open the Start menu and go to Settings > System > Display.

2. Scroll down to the Scale and layout section.

3. Set Change the size of text, apps, and other items to 100% (Recommended).

Update or Roll Back Display Driver

An outdated display driver can result in all sorts of File Explorer-related issues. You can download and install the latest version of the driver by heading over to the video card manufacturer’s website – NVIDIA, AMD, or Intel.

However, if the issue occurred right after a recent display driver update, you must roll it back.

1. Press Windows + X and select Device Manager. 

2. Expand Display adapters. 

3. Right-click the video card driver that you want to roll back and select Properties.

4. Switch to the Drivers tab.

5. Select Roll Back Driver.

Update Windows 10

Display drivers aside, File Explorer can also fail to respond or stop working due to an outdated version of Windows 10. If you haven’t updated the operating system recently, try doing that as soon as possible.

1. Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. 

2. Select Check for updates to scan for new updates.

3. Select Download and install to apply pending updates.

Additionally, check for and install any display-related drivers under View optional updates (if you see the option).

Run Malware Scan

Malicious programs can induce all sorts of issues and prevent critical Windows components such as File Explorer from working correctly. If you don’t have a third-party antivirus solution on your computer, you can use Windows Security to remove malware instead.

1. Select Windows Security on the system tray.

2. Go to Virus & threat protection > Check for updates to install the latest antimalware definitions.

3. Select Quick scan.

If Windows Security fails to detect malware, select Scan options and follow up with a Full scan or a Microsoft Defender Offline scan.

Disable Third-Party Shell Extensions

Does File Explorer freeze or crash only when right-clicking items? Conflicting contextual menu entries from third-party programs usually cause that. Use a program such as ShellExView to disable them.

1. Download and open ShellExView on your computer.

2. Open the Options menu and select Hide All Microsoft Extensions.

3. Select all third-party extensions and select Disable Selected Items.

If File Explorer begins to work correctly, re-activate each deactivated shell extension until you come across the problematic item. Then, update the related program (which could fix the issue), keep the extension disabled, or remove it from your computer.

Reset File Associations

Incorrect, conflicting, or broken file associations in Windows 10 are another reason that results in File Explorer-related freezes and crashes. Try resetting them.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Go to Apps > Default Apps.

3. Select Reset.

Resetting file associations also revert default programs (such as the web browser) to Microsoft’s stock apps, so you may have to reconfigure your preferences.

Run SFC Scan and DISM Tool

If the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors continue to show up, it’s a good idea to run the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool. That should fix File Explorer-related issues caused by corrupted system files.

Run System File Checker

1. Press Windows + X to open the Power User Menu. Then, select Windows PowerShell (Admin).

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter to run the System File Checker. 

For best results, repeat the SFC scan a total of three times.

Run DISM Tool

1. Open an elevated Windows PowerShell console. 

2. Run the following command:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, execute the two commands below:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer Still Not Working: What Else?

The fixes above should’ve helped you resolve issues with File Explorer not responding. If not, here are several advanced fixes that you can try:

• Retry the fixes above after loading Windows 10 in Safe Mode
• Delete temporary files in Windows 10
• Perform a clean boot
• Use System Restore to revert Windows 10
• Restore Windows 10 to factory settings

Going forward, keeping the operating system updated is the best way to minimize potential File Explorer-related issues.

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