Windows 11 로 업그레이드하려고 할 때 PC에 " Windows 11 설치에 실패했습니다" 오류가 표시 됩니까? 이 오류는 오래되거나 손상된 그래픽 드라이버^{(outdated or corrupt graphics drivers)} , 저장 공간 부족 또는 타사 소프트웨어의 간섭으로 인해 발생할 수 있습니다.

컴퓨터가 Windows 11 업그레이드 요구 사항을 충족하지 않는 경우에도 이 오류가 표시됩니다. 이 오류에 대한 잠재적인 문제 해결 수정 사항을 강조하기 전에 Windows 11^{(Windows 11)} 소프트웨어 및 하드웨어 요구 사항 을 살펴보겠습니다 .

Windows 11 업그레이드 요구 사항

Windows 10 을 실행하는 경우 PC 상태 확인 을 사용하여 ^{(Health Check)}Windows 11 과 PC의 호환성에 액세스합니다 . 이 앱 은 그래픽 카드 및 디스플레이 호환성을 제외한 모든 Windows 11 요구 사항을 확인합니다. ^{(Windows 11)}다음은 중요한 Windows 11^{(Windows 11)} 시스템 요구 사항 에 대한 간략한 요약입니다 .

• 저장 공간:^(Storage:) 최소 64GB의 여유 공간.
• RAM: 최소 4GB RAM.
• 그래픽 카드: ^{(Graphics card:)} DirectX 12 이상( WDDM 2.0 드라이버 포함).
• TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈):^{(Trusted Platform Module (TPM):)} TPM 버전 2.0.
• 디스플레이:^(Display:) 고화질(720p).
• 펌웨어:^(Firmware:) 보안 부팅을 지원하는 UEFI.
• 운영 체제:^(OS:) Windows 10, 버전 2004

PC 상태 확인 앱 사용 방법

Microsoft 웹 사이트에서 PC Health Check 앱^{(PC Health Check app)} 을 다운로드하여 설치합니다 . 앱을 실행하고 대시보드에서 지금 확인 버튼을 선택합니다.^{(Check now)}

PC 상태 확인^{(Health Check)} 앱은 빠른 검사를 실행하여 컴퓨터의 하드웨어 및 소프트웨어 구성이 Windows 11 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. PC가 충족하지 않는 Windows 11 요구 사항이 있는 경우 스캔 결과에 해당 요구 사항이 표시됩니다.

PC가 충족하는 요구 사항을 보려면 모든 결과^{(See all results)} 보기를 선택 합니다.

PC 상태 확인 검사를 실행하면 ^{(Health Check)}Windows 11 설치 실패 를 처리할 때 문제 해결 영역을 좁히는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 외부 장치 분리

USB 드라이브를 PC에 연결한 상태로 두면 Windows 설치 프로세스가 중단될 수 있습니다^(Windows) . 저장 장치가 컴퓨터에 연결되어 있으면 연결을 해제하고 Windows 11 을 다시 설치해 보십시오.

2. 윈도우 업데이트

Windows 11 업데이트 를 설치하려면 컴퓨터에서 Windows 10 , 버전 2004 이상을 실행해야 합니다. Microsoft 는 ^(Microsoft)Windows 11 로 업그레이드하기 전에 PC에 모든 드라이버 및 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다 .

먼저 PC가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 설정^(Settings) > 업데이트 및 보안^{(Updates & Security)} > Windows 업데이트^{(Windows Updates)} 로 이동하고 업데이트 확인을^{(Check for updates)} 선택 합니다 . 페이지에서 사용 가능한 업데이트를 설치한 다음 Windows 11 을 다시 설치해 보십시오.

3. 타사 바이러스 백신 소프트웨어 제거^{(Third-Party Antivirus Software)}

일부 타사 바이러스 백신 앱에는 Windows 11 설치를 방해할 수 있는 구성 요소가 있습니다. PC에 Windows가 아닌 바이러스 백신 도구가 있는 경우 해당 도구를 제거하고 Windows 11 설치 또는 업그레이드를 다시 시도하십시오.

Windows 10에서 Avast, AVG 및 기타 바이러스 백신 소프트웨어 제거^{(uninstalling Avast, AVG, and other antivirus software)} 에 대한 기사를 참조하십시오 .

4. 오래된^(Old) 앱 과 비필수 앱 제거^{(Non-Essential Apps)}

Microsoft는 또한 오래되거나 오래된 소프트웨어가 Windows 11 업그레이드^{(outdated software can interrupt the Windows 11 upgrade)} 프로세스 를 방해할 수 있다고 경고합니다 .

1. Windows 제어판을 열고^{(Open the Windows Control Panel)} 프로그램” 범주 에서 프로그램 제거^{(Uninstall a program)} 를 선택 합니다.
   

1. 더 이상 사용하지 않는 앱을 ​​선택하고 제거^(Uninstall) 를 선택하여 컴퓨터에서 제거합니다.

불필요한 앱을 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows 11 업그레이드를 다시 시도하십시오.

5. 저장 공간 확보

Windows 11에는 최소 64GB의 저장 공간이 필요합니다(참조– Windows 11이 사용하는 공간^{(How Much Space Windows 11 Uses)} 참조 ). PC의 저장용량이 필요한 것보다 적은 경우 " Windows 11 설치에 실패했습니다." 설치 오류가 나타날 수 있습니다. ^{(Windows 11)}그러나 안전을 위해 70–90GB의 무료 저장용량을 확보하는 것이 좋습니다.

PC의 저장 공간이 64GB 미만인 경우 Windows 10에서 하드 드라이브 공간을 확보하는 15가지 방법을^{(15 ways to free up hard drive space in Windows 10)} 확인하십시오 . Windows 10에서 더 많은 하드 디스크 공간을 만드는 방법^{(creating more hard disk space in Windows 10)} 에 대한 이 자습서도 도움이 됩니다.

6. 그래픽 카드 드라이버 업데이트

손상되거나 오래된 그래픽 드라이버는 Windows 11^{(Windows 11)} 설치 를 엉망으로 만들 수도 있습니다 . PC의 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하고 Windows 업그레이드를 다시 시도하십시오.

1. Windows 키^{(Windows key)} + X 를 누르고 빠른 실행 메뉴 에서 장치 관리자 를 선택합니다.^{(Device Manager)}

1. " 디스플레이^(Display) 어댑터" 범주를 확장하고 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트^{(Update driver)} 를 선택합니다 .

1. 자동으로 드라이버 검색을^{(Search automatically for drivers)} 선택 합니다.

드라이버를 자동으로 업데이트하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 따라서 PC가 Wi-Fi 또는 이더넷^(Ethernet) 네트워크 에 연결되어 있는지 확인하십시오 .

7. TPM 2.0 및 보안 부팅 활성화

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈^{(Trusted Platform Module)} 버전 2.0( TPM 2.0 )은 ^{(TPM 2.0)}Windows 11 을 실행하기 위한 필수 요구 사항입니다 . TPM 2.0 구성 요소 는 Windows 장치에서 개인 정보 보호 및 보안 관련 기능( Windows Hello , BitLocker 등)을 제공 합니다. 또한 맬웨어로부터 보호하고 암호화 키, 인증서, 암호 등과 같은 보안 자격 증명을 저장합니다.

반면 보안 부팅^{(Secure Boot)} 은 PC가 부팅될 때 악성 소프트웨어가 로드되지 않도록 하는 Windows 보안 기능입니다.^(Windows)

컴퓨터에서 TPM 2.0^{(TPM 2.0)} 및 보안 부팅이 비활성화^{(Secure Boot are disabled)} 된 경우 Windows 11 을 설치할 수 없습니다 . 또는 PC가 TPM 2.0 을 지원하지 않는 경우 .

TPM 은 ^(TPM)Windows 에서 항상 기본적으로 활성화되어 있지만 사용자 지정 PC^{(build custom PCs)} 를 구축하는 데 사용되는 마더보드에서는 때때로 비활성화됩니다 . 아래 단계 에 따라 Windows 10 컴퓨터 의 TPM 호환성 상태를 확인하십시오.^(TPM)

^{(Check TPM Specifications)}Windows 10 설정 에서 TPM 사양 확인

마이크로소프트^(Microsoft) 에 따르면 2017년 이후 출시된 대부분의 PC는 TPM 2.0 을 지원할 수 있다. 장치가 Windows 11 을 실행하는 데 필요한 ^{(Windows 11)}TPM ( 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈^{(Trusted Platform Module)} ) 버전을 지원하는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다 .

1. 설정^(Settings) > 업데이트 및 보안^{(Update & Security)} > Windows 보안^{(Windows Security)} 으로 이동 하고 장치 보안^{(Device Security)} 을 선택 합니다.

또는 Windows 검색^{(Windows Search)} 표시줄 에 장치 보안^{(device security)} 을 입력하고 장치 보안^{(Device security)} "시스템 설정" 옵션을 선택합니다.

1. " 장치 보안" 페이지에 ^(Device)보안 프로세서^{(Security processor)} 섹션이 있으면 PC가 TPM을 지원하는 것입니다. 보안 프로세서 세부 정보^{(Security processor details)} 를 선택 하여 PC의 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈^{(Platform Module)} 버전을 확인합니다.

" 보안^(Security) 프로세서" 섹션이 표시되지 않으면 PC가 TPM 을 지원하지 않거나 모듈이 비활성화된 것입니다. PC에서 TPM 을 활성화하는 방법을 알아보려면 다음 섹션을 확인하십시오 .

1. 사양 버전^{(Specification version)} 행을 확인하고 2.0 으로^(2.0) 표시되는지 확인합니다 . 사양 버전이 2.0 미만이면 컴퓨터가 Windows 11 설치 요구 사항을 충족하지 않는 것 입니다.

Windows 에서 TPM 을 사용자 지정하고 관리하기 위한 독립 실행형 앱인 Trusted Platform Module Management 소프트웨어에서 ^{(Platform Module Management)}TPM 호환성을 확인할 수도 있습니다 .

Windows 키^{(Windows key)} + R 을 누르고 대화 상자에 tpm.msc 를 입력하고 ^{(tpm.msc )}Enter 키를 누릅니다 .

상태^(Status) 메뉴를 확장하고 " TPM 을 사용할 준비가 되었습니다."라는 메시지가 표시되는지 확인합니다 . 또한 TPM 제조업체 정보^{(TPM Manufacturer Information)} 메뉴를 확장하여 PC의 TPM "사양 버전"을 확인해야 합니다.

TPM 이 비활성화된 경우 다음 섹션으로 진행하여 모듈을 다시 켜는 방법을 알아보세요. 그러나 PC 에서 TPM 버전 1.2를 사용하는 경우 ^(TPM)Windows 11 을 사용하려면 ^{(Windows 11)}TPM v2.0 컴퓨터로 업그레이드 하십시오 .

TPM 및 보안 부팅 활성화

1. 설정^(Settings) > 업데이트 및 보안^{(Updates & Security)} > 복구^(Recovery) 로 이동 하고 "고급 시작" 섹션에서 지금 다시 시작^(Restart) 을 선택 합니다.

1. 문제 해결^{(Troubleshoot)} 을 선택 합니다.

1. 고급 옵션을^{(Advanced options)} 선택 합니다 .

1. UEFI 펌웨어 설정^{(UEFI Firmware Settings)} 을 선택 합니다 .

페이지에서 "UEFI 펌웨어 설정" 옵션을 찾을 수 없으면 PC가 TPM을 지원^{(TPM-enabled)} 하지 않는 것 입니다.

1. 다시 시작^(Restart) 버튼을 선택 합니다.

1. 보안^(Security) 탭으로 이동하여 "인텔 플랫폼 신뢰 기술"이 사용으로 설정되어 있는지 확인 합니다^(Enabled) . PC 칩셋에 따라 TPM 모듈은 " TPM 장치 선택", " TPM 지원", " TPM 2.0 보안^(Security) " , " TPM 스위치" 등 의 레이블이 붙을 수 있습니다.

TPM이 비활성화된 경우 Enter 키^(Enter) 를 누르고 키보드 화살표 키를 사용하여 활성화됨을 선택한 다음 ^(Enabled)Enter 키를 다시 누릅니다.

1. "보안 부팅" 행으로 이동하여 활성화되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않으면^(Otherwise) 키보드에서 Enter 키를 누르고 Enabled 로 설정한 다음 ^(Enabled)Enter 키^(Enter) 를 다시 누릅니다 .

1. Exit 탭으로 이동하여 Exit Saving Changes 로 이동하여 ^{(Exit Saving Changes)}Yes 를 선택 하고 Enter 키^(Enter) 를 누릅니다 .

컴퓨터가 다시 켜질 때 Windows 11 업데이트를 다시 설치해 보십시오 .

8. PC의 TPM 문제 해결 또는 지우기^(TPM)

PC의 하드웨어 구성에 따라 새 운영 체제를 설치하기 전에 TPM 을 지워야 할 수도 있습니다 . TPM 재설정을 수행 하면 새 OS(예: Windows 11 )가 모든 ^{(Windows 11)}TPM 관련 기능 을 올바르게 배포할 수 있습니다 . 모든 문제 해결 권장 사항이 있는 경우 PC의 TPM 을 재설정합니다.^(TPM)

참고:^(Note:) PC의 TPM ( 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈^{(Platform Module)} )을 지우면 데이터가 손실될 수 있습니다. TPM 에서 암호화된 모든 데이터 및 키(예: BitLocker 복구 키, 로그인 PIN 등) 가 제거됩니다. 회사 PC, 학교 컴퓨터 또는 소유하지 않은 장치 의 TPM 을 지우지 않는 것이 좋습니다 . 또한 TPM으로 암호화된 데이터를 백업해야 합니다^{(back up data encrypted by the TPM)} .

1. 설정 > 업데이트 및 보안^{(Update & Security)} > Windows 보안 으로 이동하고 ^{(Windows Security)}장치 보안^{(Device Security)} 을 선택 합니다^(Settings) .

1. 보안 프로세서 세부 정보^{(Security processor details)} 를 선택 합니다.

1. 보안 프로세서 문제 해결^{(Security processor troubleshooting)} 을 선택 합니다.

1. TPM 지우기^{(Clear TPM)} 버튼을 클릭 합니다.

1. 계속하려면 지우기를^{(Clear and restart)} 선택 하고 다시 시작하십시오 .

TPM 관리 앱을 통한 ClearTPM

Windows 에는 ^(Windows)신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 관리^{(Trusted Platform Module Management)} 앱을 사용자 지정하고 관리하기 위한 전용 앱이 있습니다. 앱을 사용하여 PC의 TPM을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows + R 을 누르고 Windows 실행^{(Windows Run)} 상자에 tpm.msc 를 입력 하고 확인^(OK) 을 선택 합니다.

1. "작업" 탭에서 TPM 지우기^{(Clear TPM)} 를 선택 합니다.

1. 다시 시작^(Restart) 을 선택 하고 PC가 다시 켜질 때 Windows 11 을 다시 설치해 보십시오 .

9. TPM 2.0^{(Bypass TPM 2.0)} 및 보안 부팅 검사 우회^{(Secure Boot Checks)}

" Windows 11 설치에 실패했습니다" 오류가 지속되면 Windows 11 설치에 대한 ^{(Windows 11)}TPM 및 보안 부팅^{(Secure Boot)} 검사를 건너뜁니다 . Windows 레지스트리^{(Windows Registry)} 로 이동 하여 TPM 2.0 및 보안 부팅^{(Secure Boot)} 확인 을 건너뛰도록 PC를 구성합니다 .

참고: ^(Note:)Windows 레지스트리^{(Windows Registry)} 에서 필수 시스템 파일을 삭제하면 컴퓨터가 손상될 수 있습니다. 레지스트리 를 변경하기 전에 PC의 레지스트리를 백업^{(backing up your PC’s registry)} 하는 것이 좋습니다 .

1. Windows 키^{(Windows key)} + R 을 누르고 실행 상자에 regedit 를 입력 한 다음 확인 을 선택하여 ^(OK)Windows 레지스트리 편집기^{(Windows Registry Editor)} 를 엽니다 .

1. 주소 표시줄에 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup 을 붙여넣고 Enter 키^(Enter) 를 누릅니다 .

1. 사이드바에서 설정^(Setup) 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로^(New) 만들기 를 선택한 다음 키^(Key) 를 선택합니다 .

1. 새 키의 이름을 LabConfig 로 지정하고 폴더를 두 번 클릭하여 내용을 엽니다.

1. ^{(Right-click)}오른쪽 패널의 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 새로^(New,) 만들기를 선택한 다음 DWORD(32비트) 값^{(DWORD (32-bit) Value)} 을 선택 합니다.

1. 값의 이름을 BypassTPMCheck 로 지정합니다 . 그런 다음 BypassTPMCheck^{(BypassTPMCheck)} 값을 두 번 클릭하여 계속 진행합니다.

1. "값 데이터"를 1 로 설정하고 ⁽¹⁾확인^(OK) 을 선택 합니다.

1. ^(Create)다른 값 키를 만들고 이름을 BypassSecureBootCheck 로 지정^{(BypassSecureBootCheck)} 합니다 . 오른쪽 패널의 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 ^{(Right-click)}새로^(New,) 만들기를 선택한 다음 DWORD(32비트) 값^{(DWORD (32-bit) Value)} 을 선택 합니다.

1. 새 레지스트리 키의 이름을 BypassSecureBootCheck 로 지정 합니다.

1. BypassSecureBootCheck 를 두 번 클릭 하고 " 값^(Value) 데이터"를 1로 설정하고 확인을 선택 합니다^(OK) .

1. 레지스트리 편집기^{(Registry Editor)} 를 닫고 컴퓨터를 재부팅한 다음 Windows 11 로 업그레이드해 보십시오 .

전문적인 지원 받기

오류가 지속되면 대신 부팅 가능한 USB 드라이브를 사용하여 Windows 11을 설치해^{(installing Windows 11 using a bootable USB drive)} 보십시오 . 또한 Windows 11 미디어 생성 도구^{(Windows 11 Media Creation Tool)} 를 사용해 보십시오 . 여전히 Windows 11^{(Windows 11)} 을 설치할 수 없는 경우 Microsoft 지원^{(Microsoft Support)} 또는 PC 제조업체에 문의 하세요 .

9 Things to Try If Windows 11 Installation Has Failed

Does yoυr PC display a “Windows 11 installation has failed” error when yoυ try upgrading to Windows 11? This error can be caused by outdated or corrupt graphics drivers, insufficient storage space, or interference from third-party software.

Your computer will also display this error if it doesn’t meet Windows 11 upgrade requirements. Before we highlight potential troubleshooting fixes for this error, let’s run you through Windows 11 software and hardware requirements.

Windows 11 Upgrade Requirements

If you’re running Windows 10, use the PC Health Check to access your PC’s compatibility with Windows 11. The app checks all Windows 11 requirements except for graphics card and display compatibility. Here’s a brief rundown of important Windows 11 system requirements:

• Storage: at least 64GB of free space.
• RAM: at least 4GB RAM.
• Graphics card: DirectX 12 or later (with WDDM 2.0 driver).
• Trusted Platform Module (TPM): TPM version 2.0.
• Display: High Definition (720p).
• Firmware: UEFI with Secure Boot support.
• OS: Windows 10, version 2004

How to Use the PC Health Check App

Download and install the PC Health Check app from Microsoft’s website. Launch the app and select the Check now button on the dashboard.

The PC Health Check app will run a quick scan to verify that your computer’s hardware and software configuration meets Windows 11 system requirements. If there are Windows 11 requirements your PC doesn’t satisfy, you’ll see them in the scan results.

Select See all results to view the requirements your PC meets.

Running the PC Health Check scan can help narrow down troubleshooting areas when dealing with Windows 11 installation failures.

1. Unplug External Devices

Leaving USB drives connected to your PC can interrupt the Windows installation process. If any storage devices are connected to your computer, unplug them and try installing Windows 11 again.

2. Update Windows

Your computer must be running at least Windows 10, version 2004 to install a Windows 11 update. Microsoft recommends having all driver and security updates installed on your PC before upgrading to Windows 11.

First, make sure your PC is connected to the internet. Go to Settings > Updates & Security > Windows Updates, and select Check for updates. Install any update available on the page, and then try installing Windows 11 again.

3. Uninstall Third-Party Antivirus Software

Some third-party antivirus apps have components that can interfere with Windows 11 installation. If you have any non-Windows antivirus tools on your PC, remove them and reattempt the Windows 11 installation or upgrade.

Refer to our article on uninstalling Avast, AVG, and other antivirus software in Windows 10.

4. Uninstall Old and Non-Essential Apps

Microsoft also warns that old or outdated software can interrupt the Windows 11 upgrade process.

1. Open the Windows Control Panel and select Uninstall a program in the
   Programs” category.

1. Select the app(s) you no longer use and select Uninstall to remove it from your computer.

Restart your computer after removing non-essential apps and retry the Windows 11 upgrade.

5. Free Up Storage Space

Windows 11 requires at least 64 GB of storage (see–How Much Space Windows 11 Uses). The “Windows 11 installation has failed” installation error may pop up if your PC’s storage is less than required. We recommend having 70–90 GB of free storage, however, just to be on the safe side.

If your PC has less than 64 GB of storage, check out 15 ways to free up hard drive space in Windows 10. You’ll also find this tutorial on creating more hard disk space in Windows 10 helpful.

6. Update Your Graphics Card Driver

A corrupt or outdated graphics driver can also mess up Windows 11 installation. Update your PC’s graphics card driver to the latest version and re-attempt the Windows upgrade.

1. Press Windows key + X and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. Expand the “Display adapters” category, right-click your graphics driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

Note that automatically updating a driver requires an internet connection. So, make sure your PC is connected to a Wi-Fi or Ethernet network.

7. Enable TPM 2.0 and Secure Boot

Trusted Platform Module version 2.0 (TPM 2.0) is an essential requirement for running Windows 11. The TPM 2.0 component offers privacy and security-related features (Windows Hello, BitLocker, etc.) on Windows devices. It also protects against malware and stores security credentials like encryption keys, certificates, passwords, etc.

On the other hand, Secure Boot is a Windows security feature that stops malicious software from loading when your PC boots up.

You can’t install Windows 11 if TPM 2.0 and Secure Boot are disabled on your computer. Or if your PC doesn’t support TPM 2.0.

Although TPM is always enabled by default in Windows, it’s sometimes disabled on motherboards used to build custom PCs. Follow the steps below to verify the TPM compatibility status of your Windows 10 computer.

Check TPM Specifications in Windows 10 Settings

According to Microsoft, most PCs released in 2017 or later can support TPM 2.0. Here’s how to check if your device supports the Trusted Platform Module (TPM) version required to run Windows 11:

1. Go to Settings > Update & Security > Windows Security and select Device Security.

Alternatively, type device security in the Windows Search bar and select the Device security “System settings” option.

1. If there’s a Security processor section on the “Device security” page, your PC is TPM-enabled. Select Security processor details to check your PC’s Trusted Platform Module version.

If you don’t see a “Security processor” section, your PC either doesn’t support TPM, or the module is disabled. Check the following section to learn how to enable TPM on your PC.

1. Check the Specification version row and make sure it reads 2.0. If the specification version is below 2.0, your computer doesn’t meet the installation requirement for Windows 11.

You can also check TPM compatibility from Trusted Platform Module Management software–a standalone app for customizing and managing TPM in Windows.

Press Windows key + R, type tpm.msc in the dialog box, and press Enter.

Expand the Status menu and make sure it reads, “The TPM is ready for use.” You should also expand the TPM Manufacturer Information menu to check your PC’s TPM “Specification Version.”

If TPM is disabled, proceed to the next section to learn how to turn the module back on. But if your PC uses TPM version 1.2, upgrade to a TPM v2.0 computer to use Windows 11.

Enable TPM and Secure Boot

1. Go to Settings > Updates & Security > Recovery and select Restart Now in the “Advanced start-up” section.

1. Select Troubleshoot.

1. Select Advanced options.

1. Select UEFI Firmware Settings.

If you don’t find the “UEFI Firmware Settings” option on the page, your PC isn’t TPM-enabled.

1. Select the Restart button.

1. Head to the Security tab and ensure “Intel Platform Trust Technology” is set to Enabled. Depending on your PC’s chipset, the TPM module may be labeled “TPM Device Selection,” “TPM Support,” “TPM 2.0 Security,” “TPM Switch,” etc.

If TPM is disabled, press Enter, select Enabled using your keyboard arrow keys, and press Enter again.

1. Navigate to the “Secure Boot” row and ensure it’s also enabled. Otherwise, press Enter on your keyboard, set it to Enabled, and press Enter again.

1. Head to the Exit tab, navigate to Exit Saving Changes, select Yes, and press Enter.

Try installing the Windows 11 update again when your computer comes back on.

8. Troubleshoot or Clear Your PC’s TPM

Depending on your PC’s hardware configuration, you may need to clear its TPM before installing a new operating system. Performing a TPM reset ensures that the new OS (i.e., Windows 11) can correctly deploy all TPM-related functionalities. Reset your PC’s TPM if all troubleshooting recommendations

Note: Clearing your PC’s Trusted Platform Module (TPM) can result in data loss. All data and keys (e.g., BitLocker recovery key, sign-in PIN, etc.) encrypted in the TPM are removed. We don’t recommend clearing the TPM of a work PC, school computer, or devices you don’t own. Also, make sure you back up data encrypted by the TPM.

1. Head to Settings > Update & Security > Windows Security and select Device Security.

1. Select Security processor details.

1. Select Security processor troubleshooting.

1. Click the Clear TPM button.

1. Select Clear and restart to proceed.

ClearTPM via the TPM Management App

Windows has a dedicated app for customizing and managing the Trusted Platform Module Management app. Here’s how to use the app to reset your PC’s TPM:

1. Press Windows + R, type tpm.msc in the Windows Run box, and select OK.

1. Select Clear TPM in the “Actions” tab.

1. Select Restart and try installing Windows 11 again when your PC comes back on.

9. Bypass TPM 2.0 and Secure Boot Checks

If the “Windows 11 installation has failed” error persists, bypass the TPM and Secure Boot checks for Windows 11 installation. Head to the Windows Registry and configure your PC to skip TPM 2.0 and Secure Boot verifications.

Note: Deleting essential system files in the Windows Registry can break your computer. We strongly recommend backing up your PC’s registry before making changes to the registry.

1. Press the Windows key + R, type regedit in the Run box, and select OK to open the Windows Registry Editor.

1. Paste HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup in the address bar and press Enter.

1. Right-click the Setup folder on the sidebar, select New, and choose Key.

1. Name the new key LabConfig and double-click the folder to open its contents.

1. Right-click an empty area in the right panel, select New, and select DWORD (32-bit) Value.

1. Name the value BypassTPMCheck. Next, double-click the BypassTPMCheck value to proceed.

1. Set the “Value data” to 1 and select OK.

1. Create another value key and name it BypassSecureBootCheck. Right-click an empty area in the right panel, select New, and select DWORD (32-bit) Value.

1. Name the new registry key BypassSecureBootCheck.

1. Double-click BypassSecureBootCheck, set the “Value data” to 1, and select OK.

1. Close the Registry Editor, reboot your computer, and try upgrading it to Windows 11.

Get Professional Support

If the error persists, try installing Windows 11 using a bootable USB drive instead. You should also try using the Windows 11 Media Creation Tool. Contact Microsoft Support or your PC’s manufacturer if you still can’t install Windows 11.

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