Windows의 오디오(Audio) 문제는 손상된 사운드 카드와 같은 하드웨어 관련 문제 또는 손상된 드라이버와 같은 소프트웨어 관련 문제로 인해 발생할 수 있습니다. Microsoft 는 많은 소프트웨어 관련 문제를 해결하기 위해 업데이트를 자주 출시하지만 이러한 문제를 직접 해결할 수도 있습니다. Windows 10 또는 11을 사용 중이고 오디오 문제가 있는 경우 이 가이드를 통해 해결 방법을 찾을 수 있습니다 .
문제 해결을 시작하기 전에 PC를 다시 시작해 보십시오. 경우에 따라 Windows(Windows) PC 의 설정을 수정하지 않고도 재부팅하면 문제가 해결됩니다 . 예를 들어 Windows 업데이트는 재부팅할 때까지 오디오 드라이버를 대기 상태로 만들 수 있습니다. 재부팅이 작동하지 않으면 다음 수정 사항을 시도하십시오.
케이블(Cables) 또는 무선 (Wireless) 연결(Connections) 확인
Windows PC에서 설정을 변경하기 전에 오디오 케이블이 PC에 제대로 꽂혀 있는지 다시 한 번 확인하세요. 느슨한 연결이 없는지 확인하려면 모든 장치를 분리했다가 다시 연결하는 것이 가장 좋습니다. 그 동안 케이블에 물리적 손상이 있는지 확인하십시오. 케이블이 손상된 경우 교체해야 할 수 있습니다.
Bluetooth 헤드셋, 외부 스피커 또는 기타 무선 사운드 장치를 사용 하는 경우 PC에 제대로 연결되어 있는지 확인해야 합니다. Win + I 를 누르고 Bluetooth 및 장치(Bluetooth & devices) 를 선택합니다 .
장치가 PC와 올바르게 페어링되었는지 확인하십시오. 확실하지 않은 경우 장치를 제거하고 다시 페어링하십시오. 장치 오른쪽에 있는 세로 줄임표를 선택하고 장치 제거 를 선택하여 장치를 제거할 수 있습니다(Remove device) .
그런 다음 오디오 장치를 다시 페어링하고 사운드 문제가 해결되는지 확인하십시오.
볼륨 믹서 확인
Windows에서는 앱별로 볼륨을 조정할 수 있습니다. 작업 표시줄의 사운드 아이콘에 음소거 기호가 표시되지 않더라도 특정 앱의 볼륨을 고의로 또는 무의식적으로 변경했을 수 있습니다.
볼륨 믹서에서 특정 앱의 오디오 재생 레벨을 확인할 수 있습니다. 볼륨 믹서를 열려면 작업 표시줄의 오른쪽 끝에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 볼륨 믹서 열기(Open Volume Mixer) 를 선택 합니다.
이렇게 하면 설정(Settings) 앱으로 이동합니다. 앱(Apps ) 섹션 에서 모든 앱의 볼륨을 조정할 수 있습니다 .
해당 앱의 볼륨이 0에 가까우면 음소거를 해제합니다. 테스트하고 사운드 문제가 해결되는지 확인하기 위해 최대 100까지 가져옵니다.
활성 출력 장치 확인
둘 이상의 오디오 장치를 PC에 연결한 경우 사용 중인 장치와 다른 장치에서 소리가 재생되고 있을 수 있습니다. USB 또는 HDMI 케이블 을 사용하여 오디오 장치를 연결한 경우 이러한 장치를 기본값으로 직접 설정해야 하기 때문에 특히 그렇습니다.
사운드 설정에서 오디오 장치를 변경할 수 있습니다. 사운드 설정을 열려면 작업 표시줄의 오른쪽 끝에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사운드 설정(Sound settings) 을 선택 합니다.
창 상단에 사운드 재생 위치 선택(Choose where to play sound) 옵션이 표시 됩니다. 적절한 기본 오디오 장치를 선택하고 PC의 오디오 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그러나 동시에 여러 장치(play sound on multiple devices) 에서 사운드를 재생할 수도 있습니다.
기본 장치 설정 시 해당 오디오 장치를 선택하고 다음 화면에서 테스트 버튼을 선택하여 오디오를 테스트할 수도 있습니다.(Test)
또는 제어판(Control Panel) > 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound) > 소리(Sound) 로 이동하여 다른 재생 장치를 선택할 수도 있습니다 . 재생(Playback) 탭 으로 전환하여 장치를 선택한 후 하단에서 기본값으로 설정 버튼을 선택합니다.(Set Default)
내장 오디오 문제 해결사(Built-In Audio Troubleshooter) 사용
Windows 에는 문제를 자동으로 확인하고 해결할 수 있는 오디오 문제 해결사를 포함하여 몇 가지 기본 제공 문제 해결사가 있습니다. 기본 제공 문제 해결사가 항상(always) 효과적이지는 않지만, 더 방해가 되는 수정을 시도하기 전에 시도해 보는 것이 좋습니다.
설정(Settings) 앱 에서 기본 제공 문제 해결사를 찾을 수 있습니다. Win + I 을 눌러 설정(Settings) 앱 을 시작하고 시스템(System ) > 문제 해결(Troubleshoot ) > 기타 문제(Other troubleshooters) 해결사로 이동합니다 . 오디오 재생(Playing Audio) 이라는 항목에 대한 문제 해결사 목록을 검색하고 옆에 있는 실행(Run ) 버튼 을 선택 합니다.
화면의 지시에 따라 Windows 에서 문제를 찾아 수정하도록 합니다.
오디오 드라이버 업데이트(Update) , 재설치(Reinstall) 또는 롤백(Roll Back Audio Drivers)
사운드 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 제거된 경우 오디오 출력을 얻지 못할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하면 드라이버로 인해 발생하는 오디오 문제를 해결할 수 있습니다. 오디오 문제가 없더라도 가끔씩 드라이버를 업데이트하는 것이 가장 좋습니다.
드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하려면 장치 관리자(Device Manager) 를 사용해야 합니다 . Win + R 을 누르고 devmgmt.msc 를 입력 한 다음 Enter 를 눌러 장치 관리자(Device Manager) 를 시작합니다 . 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러(Sound, video, and game controllers) 라는 범주를 검색(Search) 하고 왼쪽에 있는 작은 화살표를 선택하여 목록을 확장합니다.
해당 장치의 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거(Uninstall device) 를 선택합니다 .
대부분의 경우 Realtek 오디오 드라이버가 표시되지만 다른 장치는 별도로 나열될 수 있습니다. 모든 장치를 하나씩 제거한 다음 상단의 리본에서 작업 을 선택 (Action )하고 하드웨어 변경 사항 검색을(Scan for hardware changes) 선택할 수 있습니다.
이렇게 하면 제거한 모든 장치에 대해 새 드라이버가 다시 설치됩니다. 또는 제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드한 경우 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update driver) 를 선택합니다 .
내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기(Browse my computer for drivers) 를 선택 하고 PC에서 드라이버 파일을 선택합니다.
그러나 경우에 따라 드라이버 업데이트에 결함이 있을 수 있습니다. 장치 드라이버를 업데이트할 때까지 재생 장치가 제대로 작동했다면 드라이버를 롤백(roll back the driver) 하고 이전에 설치된 장치 드라이버를 사용할 수 있습니다. 드라이버가 한 번 이상 업데이트되었고 Windows 에 여전히 롤백할 수 있는 이전 드라이버가 있는 경우에만 이 옵션을 사용할 수 있습니다.
드라이버를 롤백하려면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택하고 (Properties)드라이버(Driver) 탭으로 전환한 다음 드라이버 롤백(Roll Back Driver) 을 선택 합니다.
Windows 오디오 향상 비활성화
Windows 오디오 향상(Windows Audio Enhancements) 은 Windows PC(Windows PCs) 의 오디오 품질을 향상시킬 수 있는 기본 제공 기능입니다 . 그러나 일부 PC에서는 사운드 문제를 일으킬 수도 있습니다. 일반적으로 수정 사항은 단순히 개선 사항을 비활성화하는 것입니다.
설정(Settings) 앱 내에서 개선 사항을 비활성화할 수 있습니다 . Win + I 을 눌러 설정(Settings) 앱 을 실행하고 시스템(System ) > 사운드(Sound ) > 모든 사운드 장치(All sound devices) 로 이동합니다 . 관련 오디오 장치를 선택하고 오디오 향상(Enhance audio) 옆의 버튼을 끕니다. 이렇게 하면 모든 개선 사항이 비활성화됩니다.
Windows 오디오 서비스 다시 시작
여전히 Windows 11 또는 10에서 소리를 수정하려는 경우 Windows Audio 및 Windows Audio Endpoint Builder 서비스를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 서비스가 자동으로 비활성화되어 소리가 나지 않을 수도 있습니다.
Win + R 을 누르고 services.msc 를 입력 한 다음 Enter 키(Enter) 를 눌러 서비스(Services) 콘솔 을 시작합니다 . Windows 오디오(Windows Audio) 라는 서비스 목록을 검색합니다 . Ctrl + F 를 누르고 검색 상자에 windows audio 를 입력 한 다음 Enter 키 를 눌러 이 작업을 수행할 수 있습니다 .
서비스를 찾으면 해당 서비스를 두 번 클릭(Double-click) 합니다. 서비스 상태(Service status) 가 중지됨(Stopped) 으로 나타나면 시작(Start ) 버튼 을 선택하십시오 .
서비스가 이미 실행 중인 경우 중지(Stop) 버튼을 선택한 다음 시작(Start) 버튼을 선택하여 다시 시작합니다.
또한 시작 유형(Startup type) 을 확인하십시오 . Automatic 이외의 것으로 설정되어 있으면 Automatic 으로 변경하십시오 . 완료되면 확인 을 선택 합니다(OK) . Windows Audio Endpoint Builder 서비스 에 대해 동일한 프로세스를 반복합니다 .
Windows 오디오 문제 수정됨
바라건대, 이 수정 사항 중 하나가 귀하에게 효과가 있었고 오디오가 PC에서 제대로 작동하기를 바랍니다. 그러나 그렇지 않은 경우 시스템 복원(System Restore) 을 고려할 수 있습니다 . 다른 많은 문제가 있는 경우 Windows를 재설정하는(resetting Windows) 것이 또 다른 실행 가능한 옵션일 수 있습니다. 이러한 옵션 중 하나를 사용하기 전에 PC 를 백업해야 합니다 .(backup your PC)
How to Troubleshoot Common Audio Issues in Windows 11/10
Audio issues on Windows can resυlt from a hardware-related issuе like a damaged sоund card or a software-related issue like a corrυрt driver. Miсroѕoft frequently rolls out updates tо fix a lot of the softwаre-related issues, but you can also troubleshoot those issues yourself. If you’re on Windows 10 or 11, and facing аudio issues, this gυide will help you find a fix.
Before you start troubleshooting, try restarting your PC. In some cases, a reboot will fix your problem without having to tinker with any settings on your Windows PC. For instance, a Windows update may have put the audio drivers on standby until you reboot. If a reboot doesn’t work, try the following fixes.
Check Cables or Wireless Connections
Before changing settings on your Windows PC, double-check if the audio cables are inserted properly into the PC. It’s best to disconnect and reconnect all devices to make sure there are no loose connections. While you’re at it, also check your cable for physical damage. If the cable is damaged, you may need to replace it.
If you’re using a Bluetooth headset, external speakers, or another wireless sound device, you’ll want to check that it’s properly connected to the PC. Press Win + I and select Bluetooth & devices.
Check if your device is paired properly with your PC. If in doubt, just remove the device and pair it again. You can remove the device by selecting the vertical ellipsis at the right of a device and selecting Remove device.
Then pair your audio device again and see if that fixes the sound problem.
Check the Volume Mixer
Windows allows you to adjust volume app-wise. Even though the sound icon in your taskbar may not show the mute symbol, you could’ve still knowingly or unknowingly changed the volume for a particular app.
You can check a particular app’s audio playback level from the volume mixer. To open the volume mixer, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Open Volume Mixer.
Doing this will take you to the Settings app. You’ll be able to adjust the volume for all apps from the Apps section.
If the volume for any of those apps is closer to 0, unmute it. Bring it up to 100 just to test it and see if that fixes the sound problem.
Check the Active Output Device
If you’ve connected more than one audio device to your PC, it may be playing the sound on a different device than the one you’re using. This may be particularly true if you’ve connected the audio device using a USB or HDMI cable because you’ll need to set those devices as default yourself.
You can change the audio device from the sound settings. To open sound settings, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Sound settings.
At the top of the window, you’ll see an option to Choose where to play sound. Select the appropriate default audio device and check if that fixes the audio problems on your PC. However, you can also play sound on multiple devices at the same time.
You can also test the audio when you set the default device by selecting the relevant audio device and selecting the Test button on the next screen.
Alternatively, you can also choose a different playback device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound. Switch to the Playback tab, select a device, and select the Set Default button from the bottom.
Use the Built-In Audio Troubleshooter
Windows has several built-in troubleshooters, including an audio troubleshooter that can determine and fix the problem automatically. The built-in troubleshooters aren’t always effective, but it’s a good option to try before you try more intrusive fixes.
You’ll find the built-in troubleshooter in the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Search the list of troubleshooters for an item called Playing Audio and select the Run button next to it.
Follow the on-screen instructions and let Windows attempt to find and fix issues.
Update, Reinstall, or Roll Back Audio Drivers
If your sound drivers have become outdated, corrupt, or been removed, you might not be able to get any audio output. You can fix audio problems caused by a driver by simply updating or reinstalling them. Even without an audio problem, it’s best to update drivers every once in a while.
To update or reinstall a driver, you’ll need to use the Device Manager. Press Win + R, type devmgmt.msc, and press Enter to launch the Device Manager. Search for a category called Sound, video, and game controllers and select the tiny arrow to its left to expand the list.
Find the driver for the relevant device, right-click on it, and select Uninstall device.
In many cases, you’ll see a Realtek audio driver, but other devices may be listed separately. You can uninstall all devices one by one and then select Action from the ribbon at the top, and select Scan for hardware changes.
Doing this will reinstall the new drivers for all devices that you uninstalled. Alternatively, if you’ve downloaded the drivers from the manufacturer’s website, right-click on the device and select Update driver.
Select Browse my computer for drivers and select the driver files from your PC.
In some cases, though, a driver update may be faulty. If your playback device was working fine until you updated the device driver, you can roll back the driver and use the previously installed device driver. Note that you’ll have this option only if the driver has been updated at least once and Windows still has the older driver that it can roll back to.
To roll back drivers, right-click on the device, select Properties, switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver.
Disable Windows Audio Enhancements
Windows Audio Enhancements is a built-in feature that can improve the audio quality on Windows PCs. However, they can also cause sound issues on some PCs. Usually, the fix is to simply disable enhancements.
You can disable enhancements from within the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Sound > All sound devices. Select the relevant audio device and turn the button next to Enhance audio off. Doing this will disable all enhancements.
Restart the Windows Audio Service
If you’re still trying to fix sound on your Windows 11 or 10, it may be worthwhile to restart the Windows Audio and Windows Audio Endpoint Builder services. The services may also have automatically disabled itself in some cases, leaving you with no sound.
Press Win + R, type services.msc, and press Enter to launch the Services console. Search the list for a service called Windows Audio. You can do this by pressing Ctrl + F, typing windows audio in the search box, and pressing Enter.
Double-click on the service once you find it. If the Service status appears as Stopped, just select the Start button.
If the service is already running, select the Stop button and then the Start button to restart it.
Also, check the Startup type. If it’s set to anything but Automatic, change it to Automatic. Once you’re done, select OK. Repeat the same process for the Windows Audio Endpoint Builder service.
Windows Audio Problems Fixed
Hopefully, one of these fixes worked for you and the audio works fine on your PC. However, if it doesn’t, you may want to consider a System Restore. If you’re having a bunch of other issues as well, resetting Windows might be another viable option. Just be sure to backup your PC before using either of those options.
