Windows 사용자 라면 Windows 10 PC 의 F1 키^{(F1 key)} 구성을 알고 있을 수 있습니다 . F1 키^{(F1 key)} 를 누르면 Microsoft Edge 가 열리고 자동으로 " Windows 10 에서 도움말을 얻는 방법"을 검색합니다 . 이것은 필요할 때마다 사용자를 도울 수 있는 좋은 방법이지만 일부 사용자는 F1 키^{(F1 key)} 를 누르지 않아도 도움말 보기^(Get) 팝업 이 계속 표시된다고 보고하여 성가시게 생각합니다 .

Windows 10 문제 에서 도움말^{(Get help)} 보기가 계속 나타나는 두 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 실수로 F1 키^{(F1 key)} 를 누르 거나 F1 키^{(F1 key)} 가 멈출 수 있습니다.
• 시스템의 바이러스^(Virus) 또는 맬웨어 감염.

웹을 검색하거나 Windows 스토어^{(Windows Store)} 또는 기타 보안 소스^{(secure source)} 에서 제공되지 않은 응용 프로그램을 다운로드하면 Windows 10^{(infections on your Windows 10)} 시스템 에 바이러스 감염이 발생할 수 있습니다 . 바이러스는 응용 프로그램 설치 프로그램이나 pdf 파일에도 포함되어 있는 모든 형태일 수 있습니다. 이 바이러스는 시스템의 서비스 및 응용 프로그램을 대상으로 할 수 있으며 데이터를 손상시키거나 시스템 속도를 늦추거나 성가심을 유발할 수 있습니다. 오늘날 이러한 성가신 문제 중 하나 는 Windows 10에서 "도움말 받기" 팝업을 생성합니다.^{(“Get Help” pop up )}

Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}도움말^{(Get Help)} 보기 팝업을 일으키는 바이러스가 아니더라도 때때로 키보드의 F1 키^{(F1 key)} 가 멈춘 경우가 있습니다. 키보드 에서 F1 키^{(F1 key)} 를 누르면 Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}도움말^{(Get Help)} 보기 팝업이 표시됩니다 . 키가 고정되어 있고 해결할 수 없는 경우 이 문제는 Windows 10^{(Windows 10)} 에서 계속해서 성가신 팝업을 생성 합니다. 그래도 어떻게 고칠까요? 자세히 봅시다.

Windows 10에서 도움말 얻기가 계속 표시되는 문제 수정^{(Fix Get Help Continuously Popping Up in Windows 10)}

고급 단계를 진행하기 전에 먼저 F1 키^{(F1 key)} 가 키보드에 붙어 있지 않은지 확인하십시오. 그렇지 않으면 안전 모드 또는 클린 부팅^{(Safe Mode or Clean Boot)} 에서 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오 . 때때로 타사 소프트웨어로 인해 Windows 10 에서 "도움말 받기" 팝업이 나타날 수 있습니다 .

방법 1: 시스템에서 바이러스 또는 맬웨어 검사^{(Method 1: Scan your system for virus or malware)}

먼저 전체 시스템 검사를 실행하여 PC에서 바이러스 또는 맬웨어 감염을 제거하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 도움말 얻기 팝업^{(Get Help pop-up)} 은 일부 타사 응용 프로그램이 감염되어 발생합니다. 타사 바이러스 백신 소프트웨어 가 없는 경우 ^{(Antivirus software)}Windows Defender 라는 Windows ^{(Windows Defender)}10^{(Windows 10)} 내장 맬웨어 검사 도구를 사용할 수 있으므로 걱정하지 마십시오 .

1. Windows 키 + I을 눌러 설정^(Settings) 을 연 다음 업데이트 및 보안을 클릭합니다.^{( Update & Security.)}

2. 왼쪽 창 에서 ^{(side window)}Windows 보안^{(Windows Security.)} 을 선택 합니다. 그런 다음 Windows Defender 또는 보안 열기 버튼을 클릭합니다^{(Open Windows Defender or Security button)} .

3. 바이러스 및 위협 섹션을 클릭합니다.^{(Virus & Threat Section.)}

4. 고급 섹션 을 선택하고 ^{(Advanced Section)}Windows Defender 오프라인 검사^{(Windows Defender Offline scan.)} 를 강조 표시합니다 .

5. 마지막으로 지금 스캔을 클릭합니다.^{( Scan now.)}

6. 검사가 완료된 후 맬웨어나 바이러스^{(malware or viruses)} 가 발견되면 Windows Defender 에서 자동으로 제거합니다. ~

7. 마지막으로 PC를 재부팅하고 Windows 10 도움말 보기 팝업 문제를 해결할  수 있는지 확인합니다.^{( fix Windows 10 Get help pop up issue. )}

방법 2: 시작 권한이 있는 응용 프로그램이 이 문제를 일으키는지 확인

최신 바이러스 정의가 포함된 바이러스 백신이 여전히 그러한 프로그램을 검색할 수 없으면 다음을 시도하십시오.

1. Windows 키와 X^{(Windows Key and X)} 를 함께 누르고 메뉴에서 작업 관리자^{(Task Manager)} 를 선택하십시오.

2. 시작 탭 으로 전환합니다. 시작 권한이 활성화된 모든 프로그램을 확인하고 ^{(Startup tab)}익숙하지 않은 응용 프로그램이나 서비스^{(non-familiar application or service)} 를 찾아낼 수 있는지 확인합니다 . 왜 거기에 무언가가 존재하는지 모른다면 아마도 존재하지 않아야 할 것입니다.

3. 해당 application/service 에 대한 권한을 비활성화^(Disable) 하고 컴퓨터 를 다시 시작합니다^{(restart your machine)} . 계속해서 도움말^{(Get Help Continuously)} 표시 문제가 해결되었는지 확인하십시오 .

또한 읽기: ^{(Also Read:)}Windows 10 에서 시작 프로그램^{(Startup Programs)} 을 비활성화하는 4 가지 방법^(Ways)

방법 3: Windows 레지스트리^{(Windows Registry)} 를 통해 F1 키 비활성화

키가 멈췄거나 성가신 팝업을 일으키는 응용 프로그램을 파악할 수 없는 경우 F1 키^{(F1 key)} 를 비활성화할 수 있습니다 . 이 경우 Windows 에서 ^(Windows)F1 키^{(F1 key)} 를 눌렀 음을 감지 하더라도 아무런 조치도 취하지 않습니다.

1. 메모장^(Notepad) 과 같은 텍스트 편집기를 사용하여 새 F1KeyDisable.reg 파일을 ^(Create)만들고^{(F1KeyDisable.reg)} 저장합니다. 저장하기 전에 텍스트 파일^{(text file)} 에 다음 줄을 입력합니다 .

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

참고: 파일이 .reg 확장자^{(.reg extension)} 로 저장되고 파일 형식 드롭다운에서 "모든 파일" 이 선택되어 ^{(All files)}있는지^(Make) 확인합니다 .

2. 방금 만든 F1KeyDisable.reg 파일을 두 번 클릭^{(Double click)} 합니다 . 레지스트리를 편집할^{(you want to edit the registry)} 것인지 묻는 대화 상자^{(dialogue box)} 가 열립니다 . 예 를 클릭합니다 .^(Yes.)

3. 레지스트리^(Registry) 값 변경을 확인하는 확인 대화 상자 가 나타납니다. ^{(Dialogue box)}변경 사항을 저장하려면 컴퓨터 또는 랩톱을 다시 시작하십시오 .^(Restart)

4. F1 키 기능 을 복원^(restore) 하려면 다음 줄이 포함된 다른 F1KeyEnable.reg 파일을 만듭니다 .^{(create another F1KeyEnable.reg file)}

Windows 레지스트리 편집기 버전 5.00^{(Registry Editor Version 5.00)}

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. F1 키를 다시 활성화 하려면 ^{(re-enable the F1 key)}F1KeyEnable.reg 파일^{(F1KeyEnable.reg file)} 에 동일한 절차를 적용하고 PC 를 재부팅 합니다.^(reboot)

방법 4: HelpPane.exe 이름 바꾸기

F1 키^{(F1 key)} 를 누를 때마다 Windows 10 운영 체제 는 ^{(Operating System)}HelpPane.exe 파일^{(HelpPane.exe file)} 실행을 시작하여 시작되는 도움말 서비스^{(Help service)} 에 대한 호출을 트리거 합니다 . 이 파일에 대한 액세스를 차단하거나 이 서비스가 트리거되지 않도록 파일 이름을 변경할 수 있습니다. 파일 이름을 바꾸려면 다음 단계를 따르세요.

1. 파일 탐색기 를 열고 ^{(File Explorer)}C:/Windows 로 이동합니다 . HelpPane.exe 를 찾은 다음 파일^{(file and select)} 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택 합니다.^{( Properties.)}

2. 보안^{( the Security)} 탭으로 이동 하여 하단 의 고급 버튼을 클릭합니다.^(Advanced)

3. 소유자 필드^{(Owner field)} 옆에 있는 변경^(Change.) 이라고 표시된 버튼을 클릭 합니다.^(Click)

4. 세 번째 필드에 사용자 이름을 추가 하고 ^{(Add your username)}확인^(OK) 을 클릭 합니다. 속성 ^(Properties) 창^(Windows) 을 닫았다가 다시 열어 모든 설정을 저장합니다 .

5. 다시 보안^(Security) 탭 으로 이동하여 편집을 클릭합니다.^(Edit.)

6. 목록에서 사용자^(users) 를 선택하고 모든 권한 에 대한 확인란을 선택 합니다.^{(checkboxes against all)}

6. 적용^(Apply) 을 클릭하고 창을 종료합니다. 이제 HelpPane.exe 를 소유하고 있으며 변경할 수 있습니다.

7. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 이름 바꾸기^(Rename) 를 선택 합니다. 새 이름을 HelpPane_Old.exe 로 설정 하고 파일 탐색기를 닫습니다.

이제 실수로 F1 키^{(F1 key)} 를 눌렀을 때 팝업이 표시되지 않거나 Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}Get Help 팝업 을 성가시게 트리거하려는 바이러스가 발생하지 않습니다 . 그러나 HelpPane.exe 의 소유권을 가져오는 데 문제가 있는 경우 ^{(HelpPane.exe)}Windows 10 에서 모든 권한 또는 소유권 가져오기 가이드^{(guide Take Full Control or Ownership)} 의 도움을 받을 수 있습니다 .

방법 5: HelpPane.exe에 대한 액세스 거부^{(Deny Access)}

HelpPane.exe의^{(HelpPane.exe)} 이름을 바꾸는 것이 어렵다면 다른 응용 프로그램이나 사용자의 액세스를 거부할 수 있습니다. 이렇게하면 어떤 상황에서도 트리거되는 것을 방지하고 Windows 10 문제에서 계속해서 나타나는 도움말 얻기를 제거합니다.^{(Get help continuously popping up in Windows 10 issue.)}

1. 관리자 권한 명령 프롬프트^{(command prompt)} 를 엽니다 . 이렇게 하려면 시작 메뉴 에서 ^{(Start Menu)}CMD 를 검색 한 다음 검색 결과에서 명령 프롬프트 를 ^{(Command Prompt)}마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 관리자 권한으로 ^{(right-click)}실행을 선택합니다.^{(Run as Administrator.)}

2. 다음 명령을 한 번에 한 줄씩 ^{(one line at a time.)}입력하고 실행 합니다.^{(Type and run)}

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3. 이렇게 하면 HelpPane.exe 에 대한 모든 사용자의 액세스가 거부되고 다시 실행되지 않습니다.

또한 읽기:^{(Also Read:)} Windows를 이동하는 동안 스냅 팝업^{(Snap Pop-Up)} 비활성화

위의 간단한 방법을 사용하여 Windows 10에서 성가신 Get Help Pop Up을 해결할^{(fix the annoying Get Help Pop Up in Windows 10)} 수 있기를 바랍니다 . 이러한 수정 사항 중 일부는 일시적인 반면 나머지는 영구적이며 되돌리려면 변경이 필요합니다. 어떤 경우에도 F1 키^{(F1 key)} 를 비활성화 하거나 HelpPane.exe 의 이름을 바꾸면 ^{(HelpPane.exe)}Windows 10 에서 ^{(Windows 10)}도움말 도구^{(Help tool)} 에 액세스할 수 없습니다 . 즉, 도움말 도구 는 ^{(Help tool)}Microsoft Edge 에서 열리는 웹 페이지 로 많은 도움을 받을 수 없기 때문에 완전히 비활성화하는 것이 좋습니다.

Fix Get help continuously popping up in Windows 10

Іf you are a Windows userѕ then you may be aware of the F1 key configuration on Windows 10 PC. If you press the F1 key then it will open Microsoft Εdge and will automatically seаrch for “How to get help in Windows 10”. Αlthough this is a great way to helр users whenеver necessary but some users find it annoуing as they have reported thаt they are continuously seeing Get help pop-up even when the F1 key is not pressed.

The two main reasons behind the Get help continuously popping up in Windows 10 issue:

• Pressing the F1 key accidentally or the F1 key might be stuck.
• Virus or malware infection on your system.

Browsing the web, downloading applications that do not originate from the Windows Store or any other secure source can lead to virus infections on your Windows 10 system. The virus can be of any form, embedded in application installers or even pdf files as well. The virus can target services and applications on your machine and can corrupt data, slow down the system, or create annoyance. One such annoying issue nowadays creates “Get Help” pop up in Windows 10.

Even if it is not a virus that is causing the Get Help pop up in Windows 10, sometimes it may happen that your F1 key on your keyboard is stuck. Pressing the F1 key on your keyboard shows the Get Help pop up in Windows 10. If the key is stuck, and you can’t get it fixed, this issue will continuously create annoying pop-ups in Windows 10. How to fix it though? Let’s see in detail.

Fix Get Help Continuously Popping Up in Windows 10

Before we proceed with the advance steps, first make sure that the F1 key is not stuck on your keyboard. If it does not then check if the same problem occurs in the Safe Mode or Clean Boot. As sometimes third-party software can cause the “Get Help” pop-up on Windows 10.

Method 1: Scan your system for virus or malware

First, it is recommended to run a full system scan to remove any virus or malware infection from your PC. Most of the time the Get Help pop-up occurs due to some third-party application being infected. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2. From the left-hand side window, select Windows Security. Next, click on the Open Windows Defender or Security button.

3. Click on Virus & Threat Section.

4. Select the Advanced Section and highlight the Windows Defender Offline scan.

5. Finally, click on Scan now.

6. After the scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

7. Finally, reboot your PC and see if you’re able to fix Windows 10 Get help pop up issue. 

Method 2: Check if any application with startup permission is causing this issue

If the antivirus with latest virus definitions is still unable to detect any such program, try the following:

1. Press Windows Key and X together, and select Task Manager from the menu.

2. Switch to the Startup tab. Check for all the programs that have startup permissions enabled and see if you can pinpoint a non-familiar application or service. If you don’t know why something exists there, it probably shouldn’t.

3. Disable the permission for any such application/service and restart your machine. Check if this solved the Get Help Continuously Popping Up issue.

Also Read: 4 Ways to Disable Startup Programs in Windows 10

Method 3: Disable the F1 key via Windows Registry

If the key is stuck or you can’t figure out which application is causing the annoying pop-up, you can disable the F1 key. In such a case, even if Windows Detects that the F1 key has been pressed, there would not be any action taken.

1. Create a new F1KeyDisable.reg file using any text editor like Notepad and save it. Put the following lines in the text file before saving.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

Note: Make sure the file is saved with .reg extension and from Save as type drop-down “All files” is selected.

2. Double click on the F1KeyDisable.reg file you just created. A dialogue box will open asking if you want to edit the registry. Click on Yes.

3. Dialogue box confirmation shall appear verifying the change in Registry values. Restart the computer or laptop to save the changes.

4. If you wish to restore the F1 key functionalities, create another F1KeyEnable.reg file with the following lines in it.

Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. To re-enable the F1 key, apply the same procedure to F1KeyEnable.reg file and reboot your PC.

Method 4: Rename the HelpPane.exe

Whenever the F1 key is pressed, Windows 10 Operating System triggers a call to the Help service which is launched by starting the execution of HelpPane.exe file. You can either block this file from being accessed or rename the file to avoid this service being triggered. To rename the file follow the below steps:

1. Open the File Explorer then navigate to C:/Windows. Locate the HelpPane.exe, then right-click on the file and select Properties.

2. Navigate to the Security tab, and click on the Advanced button at the bottom.

3. Click on the button next to the Owner field, labeled Change.

4. Add your username in the third filed and click on OK. Close the Properties Windows and reopen it, saving all the settings.

5. Go to the Security tab again and click on Edit.

6. Select users from the list and checkboxes against all the permissions.

6. Click on Apply and exit the window. Now you own the HelpPane.exe and can make changes to it.

7. Right-click on it and select Rename. Set the new name as HelpPane_Old.exe and close the File Explorer.

Now there would not be any pop up when you accidentally press the F1 key or any virus trying to annoyingly trigger the Get Help pop up on Windows 10. But if you have trouble taking ownership of the HelpPane.exe then you can take the help of the guide Take Full Control or Ownership on Windows 10.

Method 5: Deny Access to HelpPane.exe

If you find renaming HelpPane.exe difficult then you can just deny access to it by any other applications or users. This will prevent it from being triggered in any circumstances and will get rid of the Get help continuously popping up in Windows 10 issue.

1. Open the elevated command prompt. To do this, search CMD in Start Menu then right-click on Command Prompt from the search results and select Run as Administrator.

2. Type and run the following commands one line at a time.

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3. This will deny access to all the users for HelpPane.exe, and it will not be triggered again.

Also Read: Disable Snap Pop-Up While Moving Windows

We hope, using the above simple methods you were able to fix the annoying Get Help Pop Up in Windows 10. Some of these fixes are temporary, while the others are permanent and need changes to revert it back. In any of the cases, if you ended up disabling the F1 key or renaming the HelpPane.exe, you will not be able to access the Help tool in Windows 10. With that said, the Help tool is a web page that opens in Microsoft Edge that cannot be used for much help anyways, the reason why we recommended to disable it altogether.

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