웹사이트에 Google Analytics(Analytics) 가 설치되어 있다면 웹사이트 트래픽(website traffic) 에 대한 사용자 조사를 수행하는 데 사용할 수 있는 매우 강력한 도구가 있습니다 .
이 기사에서는 Google (Google) Analytics 를 사용하여 사용자 조사를 수행 하는 몇 가지 팁과 요령을 배웁니다 . 이 연구의 결과는 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 되어 방문자가 가장 관심을 가질 만한 내용을 중심으로 사이트 콘텐츠 를 만들 수 있습니다.(site content)
Google 애널리틱스 사용자 조사(Google Analytics User Research) 로 이동하는 방법
Google Analytics 를 방문 하여 Google 계정(Google account) 을 사용하여 로그인합니다 . Google 애널리틱스에 등록한 웹 속성을(web property you’ve registered in Google Analytics) 방문합니다 .
왼쪽 탐색 창 에서 (navigation pane)대상(Audience) 섹션 을 확장합니다 . 이 메뉴에는 이 가이드에서 다룰 모든 사용자 조사 섹션이 포함되어 있습니다. (User Research)이 섹션에서 개요(Overview) 를 선택하면 사용자 트래픽(user traffic) 에 대한 기본 개요가 표시 됩니다.
이 보기를 사용하면 '세그먼트'를 추가하여 잠재고객을 비교할 수 있습니다. 이 기사의 마지막 섹션에서 세그먼트를 추가하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
이 페이지의 맨 아래로 스크롤하면 왼쪽에 선택할 수 있는 인구 통계 목록이 표시됩니다. 이들을 선택하면 사이트 방문자의 인구통계학적 분석을 보여주는 순위가 오른쪽에 표시됩니다.
이러한 인구 통계에는 언어, 국가, 도시, 브라우저, 운영 체제, 서비스 제공업체(service provider) , 운영 체제, 서비스 제공업체(service provider) 및 화면 해상도가 포함됩니다.
사용자 인구통계 탐색
사용자 조사의 일환으로 특정 사용자 인구통계를 더 자세히 알아보려면 잠재고객 메뉴 를 아래로 스크롤하고 (Audience menu)인구통계(Demographics) 를 확장 한 다음 개요(Overview) 를 선택 합니다.
이 페이지에서 기본 인구통계( 연령 및 성별(age and gender) )에 대한 기본적인 시각적 개요를 볼 수 있습니다 .
인구 통계에서 연령(Age) 을 선택 하여 특정 연령 범위에 속하는 방문자 수를 분석할 수 있습니다.
이것은 귀하의 웹사이트가 젊은층, 중년층 또는 나이가 많은 청중에게 더 호소력이 있는지 확인하는 데 매우 유용할 수 있습니다. 그래프는 또한 이러한 추세가 시간이 지남에 따라 어떻게 변했는지 보여줍니다.
인구 통계에서 성별(Gender) 을 선택하여 사이트를 방문하는 남성 또는 여성의 유사한 분석을 볼 수도 있습니다 .
기본 인구 통계를 사용하는 방법 : (How to Use Basic Demographics)방문자 기반(visitor base) 의 가장 큰 부분을 구성하는 연령과 성별을 이해함으로써 가장 광범위한 청중에게 어필하도록 콘텐츠를 더 잘 조정할 수 있습니다. 또한 청중을 늘려야 할 수도 있는 넓은 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.
기본 인구통계 외에도 (Beyond)Google 애널리틱스 의 (Google Analytics let)잠재고객(Audience) 아래에 있는 다른 섹션을 사용 하면 방문자에 대한 더 많은 세부정보를 파악할 수 있습니다.
방문자 관심사 탐색
관심(Interest) 이라는 잠재고객(Audience) 아래의 다음 섹션에서는 방문자에 대한 놀라운 세부 정보에 액세스할 수 있습니다.
방문자가 사용하는 컴퓨터와 휴대기기에서 수집된 쿠키 덕분에 Google 은 방문자의 관심분야에 대한 많은 세부정보를 보유하고 있습니다. 방문자에 대한 이 정보 는 관심 섹션 아래의 (Interests section)Google Analytics 계정에서 볼 수 있습니다 .
개요(Overview) 를 선택하면 관심 유형별(interest type) 로 정리된 방문자의 모든 관심 분야를 볼 수 있습니다 . 이러한 유형은 다음과 같이 구성됩니다.
- Affinity Category(도달)(Affinity Category (reach)) : 사용자가 학습에 더 관심을 가질 가능성이 있는 주제입니다.
- 구매 의도 세그먼트(In-Market Segment) : 방문자가 일반적으로 조사하거나 구매(research or purchase) 하는 제품 및 서비스입니다 .
- 기타 카테고리(Other Category) : 방문자가 관심을 갖는 것에 대한 다소 일반적인 견해입니다.
Google 웹로그 분석(Google Analytics) 의 관심분야에서 이러한 관심분야 카테고리를 선택하여 더 자세히 알아볼 수 있습니다 . 관심 카테고리(Affinity Categories) 를 선택 하여 이러한 특정 관심사를 가진 사이트를 방문한 사용자 수를 확인하십시오.
구매 의도 세그먼트(In-Market Segments) 를 선택 하여 특정 제품 또는 제품 유형을 조사하거나 구매한 사용자의 사이트 방문 수를 확인합니다.
기타 카테고리(Other Categories) 를 선택 하여 보다 광범위하고 일반적인 관심 분야를 가진 사이트를 방문한 사용자 수를 확인하십시오.
관심사를 사용하는 방법(How to Use Interests) : 방문자의 관심사를 아는 것은 독자가 가장 관심을 가질 주제에 웹사이트 콘텐츠를 집중하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 관심 카테고리 (Affinity) 는(Categories) 블로그를 운영하거나 제작하는 경우 시작하기에 가장 좋은 장소입니다 기사이지만 웹사이트에서 제품을 판매하는 경우 구매 의도 세그먼트 가 더 나을 수 있습니다.(In-Market Segments)
방문자의 지역
방문자가 어디에서 왔는지가 중요(t matter) 하지 않다고 생각한다면 다시 생각해 보십시오. 인터넷은 전 세계적으로 사용되며 미국 (United) 이외(States) 의 청중에게 어필할 수 있다면 훨씬 더 많은 청중을 유치할 수 있습니다.
문화가 청중(audience breakdown) 분석에 미치는 영향을 분석하는 방법에는 여러 가지가 있습니다 . 귀하의 사이트가 현재 어디에 있는지 확인하려면 대상 아래에서 지역(Geo) 을 선택하십시오 . 이 메뉴에서 언어(Language) 를 선택하십시오 .
방문자가 사용하는 기본 언어가 표시됩니다. 이는 Google(Google) 에서 수집한 다른 요소 중에서 주로 출신 국가를 기반으로 합니다 .
그러나 방문자의 실제 국가를 보려면 위치(Location) 를 선택하십시오 .
위치 페이지(Location page) 상단에 방문자 수를 보여주는 글로벌 히트 맵 이 표시됩니다. (heat map)진한(Darker) 파란색은 더 많은 방문자를 나타내고 연한 파란색은 더 적은 방문자를 나타내며 색상이 없으면 해당 국가의 방문자가 없음을 의미합니다.
(Scroll)페이지를 아래로 스크롤 하여 선택한 기간 동안(time period) 해당 방문자의 방문 횟수와 함께 국가의 실제 목록을 확인합니다 .
위치 사용 방법(How to use Location) : 영어를 사용하는 미국인(Americans) 을 주요 청중으로 두는 것이 일반적입니다. 그러나 다른 국가의 사람들이 관심을 갖는 주제에 대한 언급을 포함하여 다른 국가의 청중을 늘릴 수 있습니다. 예를 들어, 특정 서비스나 제품에 대한 액세스가 어떻게 제한될 수 있는지 언급할 수 있습니다. 또는 온라인에서 지리적 제한을 처리하기 위해 VPN 을 사용하는 방법과 같은 정보를 방문자에게 제공하십시오 .
방문자의 기술
방문자가 사이트에서 최상의 경험을 하도록 하려면 대부분의 방문자가 사용하는 기술 에 맞게 사이트 디자인 을 조정해야 합니다.(site design)
Google Analytics 는 해당 기술에 대한 훌륭한 통찰력을 제공합니다. 잠재고객 메뉴(Audience menu) 에서 기술(Technology) 을 선택 하여 이를 확인합니다. 이 메뉴 아래에 두 가지 옵션이 표시됩니다. 브라우저 및 OS(Browser & OS) 를 선택 하여 대부분의 방문자가 사용 하는 웹 브라우저 및 운영 체제를 확인합니다.(web browser)
이 섹션에서 브라우저 탭(Browser tab) 이 먼저 선택되고 특정 브라우저를 사용하는 방문자로부터 받은 방문 수가 표시됩니다.
방문자가 사용하는 가장 일반적인 운영 체제 목록을 보려면 운영 체제(Operating System) 탭을 선택하십시오 .
방문자의 기술에 대한 다른 정보를 탐색할 수 있는 다른 탭도 상단에 있음을 알 수 있습니다.
- 화면 해상도
- 화면 색상(비트 유형)
- 플래시 버전
- Java 지원(기타 아래)
Google 웹로그 분석 에서 (Google Analytics)모바일(Mobile) 메뉴 를 선택하면 방문자가 휴대전화나 태블릿(phone or tablet) 으로 방문할 때 가장 많이 사용하는 휴대기기도 볼 수 있습니다 .
기술 사용 방법(How to use Technology) : 대부분의 방문자가 사용하는 브라우저, OS 또는 모바일 장치를 아는 것은 사이트가 대부분의 방문자에게 잘 작동하도록 하는 강력한 방법입니다. 이 정보를 사용하여 방문자가 사용하는 가장 일반적인 기술로 사이트 테스트를 수행할 수 있습니다.
기타 유용한 사용자 연구 지표
Google 애널리틱스 의 (Google Analytics)잠재고객(Audience) 아래에는 잠재고객 에 대한 추가 통찰력을 제공할 수 있는 다른 측정항목에 대한 몇 가지 다른 섹션이 있습니다.
사용자 흐름(Users Flow) 을 선택 하면 다양한 사용자 그룹이 웹사이트를 탐색하는 방법을 보여주는 인상적인 시각적 개체가 표시됩니다. 드롭다운에서 국가(Country) 를 선택 하면 미국(United) , 영국 및 기타 (United Kingdom)국가(States) 의 사용자가 사이트의 페이지를 클릭하는 방식을 확인할 수 있습니다.
브라우저, 언어 등과 같은 다른 인구 통계 옵션을 선택하여 이 시각적 개체를 볼 수도 있습니다.
잠재고객 메뉴(Audience menu) 에서 개요를 선택한(Overview) 다음 상단에서 세그먼트 추가 를 선택하여 비교하려는 추가 인구통계를 포함합니다.(Add Segment)
예를 들어, 전체 방문자와 비교한 대학생 연령 방문자의 비율을 보고 싶을 수 있습니다. College Age 를 새 세그먼트로 활성화 하면 페이지 상단의 시각적 개체에 두 번째 줄이 표시되므로 이 비교를 볼 수 있습니다.
이 보기에 추가 세그먼트를 추가하여 잠재고객의 추가 인구통계학적 인구도 비교할 수 있습니다.
Google 애널리틱스 사용자 조사(Google Analytics User Research) 수행
보시다시피 Google Analytics 는 웹사이트 방문자에 대한 사용자 조사를 수행하는 매우 강력한 도구입니다. 이러한 종류의 통찰력은 훨씬 더 많은 청중에게 어필할 수 있도록 콘텐츠와 웹사이트 디자인을 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 귀하의 웹사이트를 가장 자주 방문하는 대다수의 방문자에게 귀하의 사이트가 완벽하게 보이고 느껴지도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Google Analytics User Research Methods to Boost Website Traffic
Іf уou have Google Analytics inѕtalled on your website, you have a vеry powerful tool available to perform user reѕearch around your website traffic.
In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.
How To Navigate to Google Analytics User Research
Visit Google Analytics and log in using your Google account. Visit the web property you’ve registered in Google Analytics.
In the left navigation pane, expand the Audience section. This menu contains all of the User Research sections that we’ll cover in this guide. When you select Overview from this section, you’ll see a basic overview of your user traffic.
This view lets you add “segments” to compare audiences. We’ll get to adding segments in the last section of this article.
If you scroll down to the bottom of this page you’ll see a list of demographics on the left that you can select from. As you choose these, you’ll see a ranking on the right showing the demographic breakdown of your site visitors.
These demographics include language, country, city, browser, operating system, service provider, operating system, service provider, and screen resolution.
Exploring User Demographics
If you want to dig further into specific user demographics as part of your user research, scroll down the Audience menu, expand Demographics, and select Overview.
On this page you’ll see a basic visual overview of basic demographics — age and gender.
Under Demographics, you can select Age to see a breakdown of how many of your visitors are within certain age ranges.
This can be very helpful to see if your website appeals more to younger, middle-aged, or older audiences. The graph will also show how these trends have shifted over time.
You can also see a similar breakdown of males or females visiting your site by selecting Gender under Demographics.
How to Use Basic Demographics: By understanding the ages and gender that make up the largest segment of your visitor base, you can better fine-tune your content to appeal to the widest audience. It will also help you identify large areas where you may need to grow your audience as well.
Beyond basic demographics, other sections under Audience in Google Analytics let you dig into many more details about your visitors.
Exploring Your Visitor Interests
The next section under Audience called Interest gives you access to an amazing array of details about your visitors.
Thanks to cookies that are collected on the computers and mobile devices that your visitors use, Google has a lot of details about their interests. This information about your visitors is available in your Google Analytics account under the Interests section.
If you select Overview, you can see all of your visitors’ interests organized by interest type. These types are organized as follows:
- Affinity Category (reach): Topics that users are more likely to be interested in learning about.
- In-Market Segment: Products and services that your visitors commonly research or purchase.
- Other Category: Somewhat more general views of what your visitors are interested in.
You can dive further into these interest categories by selecting these under Interests in Google Analytics. Select Affinity Categories to see how many users have visited your site who have these specific interests.
Select In-Market Segments to see how many users have visited your site who have researched or purchased specific products or types of products.
Select Other Categories to see how many users have visited your site who have a broader, more general set of interests.
How to Use Interests: Knowing your visitors’ interests is one of the most powerful ways to focus the content of your website toward topics that your readers will be most interested in. Affinity Categories are the best place to start if you run a blog or produce articles, but In-Market Segments might be better if you sell products with your website.
Your Visitors’ Geography
If you think it doesn’t matter where your visitors come from, think again. The internet is global, and if you can appeal to an audience beyond just the United States, you stand to attract a much larger audience.
There are several ways to analyze the impact of culture on your audience breakdown. To see where your site stands today, select Geo under Audience. Select Language under this menu.
This will show you the primary languages spoken by your visitors. This is largely based on their country of origin, among other factors collected by Google.
However, to see the actual countries your visitors are from, select Location.
At the top of the Location page, you’ll see a global heat map that shows you the volume of your visitors. Darker blue represents more visitors, lighter blue means fewer visitors, and no color means you don’t get any visitors from those countries.
Scroll down the page to see the actual list of countries along with the number of visits from those visitors over the time period you’ve selected.
How to use Location: It’s common to have English-speaking Americans as a primary audience. However, you can grow an audience from other countries by including mention of topics that people in other countries care about. For example, you may mention how access to certain services or products may be limited. Or provide visitors with tips on things like how to use a VPN to deal with geographic limitations online.
Your Visitors’ Technology
If you want your visitors to have the best possible experience on your site, you need to tailor the site design to the technology most of your visitors use.
Google Analytics gives you great insights into that technology. Under the Audience menu, select Technology to see this. You’ll see two options under this menu. Select Browser & OS to see the web browser and operating systems most of your visitors use.
Under this section, you’ll notice the Browser tab is selected first, and the number of visits you’ve received from visitors using certain browsers.
Select the Operating System tab to see the list of most common operating systems your visitors are using.
You’ll notice that there are also other tabs at the top that let you explore other things about your visitors’ technology.
- Screen resolution
- Screen colors (bit type)
- Flash version
- Java support (under Other)
If you select the Mobile menu in Google Analytics, you can also see the most common mobile devices your visitors use when they visit with their phone or tablet.
How to use Technology: Knowing the browser, OS, or mobile device most of your visitors use is a powerful way to make sure your site works well for the majority of those visitors. You can use this information to do site testing with the most common technologies your visitors use.
Other Useful User Research Metrics
There are a few other sections under Audience in Google Analytics for other metrics that can give you further insight into your audience.
If you select Users Flow, you’ll see an impressive visual that shows you how different user groups navigate your website. Select Country from the dropdown, and you’ll see how users from the United States, United Kingdom, and other countries click through the pages on your site.
You can also see this visual by selecting other demographic options like browser, language, and more.
Select Overview from the Audience menu and then select Add Segment at the top to include any additional demographics that you want to do comparisons on.
For example, you may want to see the proportion of college-age visitors compared to overall visitors. If you enable College Age as a new segment, the visual at the top of the page will show a second line so you can see this comparison.
You can add additional segments to this view to compare additional demographic populations in your audience as well.
Doing Google Analytics User Research
As you can see, Google Analytics is a very powerful tool to do user research about your website visitors. This kind of insight can help you tailor your content and even your website design so that it appeals to a much larger audience. It can also help you to ensure that your site looks and feels perfect to the majority of visitors that frequent your website most often.
