Razer Synapse는 Razer 주변 장치와 페어링할 때 주변 장치의 잠재력을 최대한 활용하고 관리, 사용자 정의 및 사용할 수 있도록 도와주는 소프트웨어 앱입니다 . 그러나 소프트웨어가 Razer^(Razer) 게이밍 키보드, 마우스 또는 헤드셋을 감지하지 못하는 경우도 있습니다 . 특히 이전에 사용하려는 사용자 정의 프로필을 설정한 경우에는 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

Razer Synapse가^{(Razer Synapse)} 주변 장치를 인식하지 못하는 문제는 마우스와 키보드^{(mouse and keyboard)} 에서 가장 자주 발생합니다 . 그러나 이는 헤드셋, 마이크 또는 Synapse가^(Synapse) 일반적으로 작동하는 기타 하드웨어와 같은 모든 주변 장치에서 발생할 수 있습니다. 이 문서에서는 Razer Synapse 3^{(Razer Synapse 3)} 및 Razer Synapse 2가^{(Razer Synapse 2)} 주변 장치를 인식하지 못하는 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다 .

1. 하드웨어^{(Perform Hardware)} 문제 해결 수행

하드웨어, 특히 마우스 및 키보드와 같은 주변 장치의 문제를 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 컴퓨터에서 플러그를 뽑은 다음 Razer Synapse 소프트웨어가 설치된 다른 장치에서 시도하여 감지 가능한지 확인할 수 있습니다.

다른 PC가 없으면 주변 장치를 다른 USB 포트에 연결하기만 하면 됩니다. 중간 USB^(USB) 허브를 사용하지 않고 PC에 직접 연결되어 있는지 확인 하세요^(Make) . 또한 장치의 케이블과 USB 포트에 물리적인 손상이 있는지 확인해야 합니다.

마지막으로 Windows 10 및 11에는 장치에 문제가 있는지 확인하는 데 사용할 수 있는 하드웨어 문제 해결사가 있습니다. 하드웨어^(Hardware) 및 장치 문제 해결사는 ^(Devices)설정^(Settings) 에 표시되지 않습니다 . 명령 프롬프트를^{(Command Prompt)} 사용해야 합니다 . 방법은 다음과 같습니다.

1. ^(Make)테스트 중인 Razer 장치가 PC에 연결되어 있는지 확인 하세요 .
2. ^(Click)Windows 10/11 작업 표시줄에서 돋보기를 클릭하세요 . 그러면 검색창이 열립니다. cmd를 입력^(Type) 하고 명령 프롬프트를^{(Command Prompt)} 선택합니다 .

1. 문제 해결 명령( msdt.exe -id DeviceDiagnostic ) 을 입력합니다 .

1. 그러면 하드웨어^(Hardware) 및 장치^(Devices) 문제 해결사 가 열립니다 . 다음 을 클릭합니다^{(Click Next)} .

1. ^(Wait)문제 해결사가 문제를 감지할 때까지 기다리십시오 .

1. 문제 해결사가 해결 방법을 제안하는 경우 이 수정 사항 적용^(Apply) 을 선택하여 실행합니다.

2. 장치 드라이버 재설치

작동하는 것으로 알려진 또 다른 해결 방법은 모든 Razer HID 호환 장치를 다시 설치하는 것입니다. 이는 마우스 및 키보드 드라이버에 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. Press Win + X키보드에서 Win + X를 눌러 고급 사용자^{(Power User)} 메뉴를 불러옵니다.
2. ^{(Select Device Manager)}메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다 .

1. 주변 장치를 보려면 마우스^(Mice) 및 기타 포인팅 장치를 두 번 클릭합니다 .

1. ^{(Right-click)}Razer 마우스 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 제거를^(Uninstall) 선택합니다 .

1. 메시지가 나타나면 제거를 선택하여 확인합니다.

PC를 다시 시작하면 Windows에서^(Windows) 제거한 Razer 장치 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다 . 문제를 일으키는 손상된 드라이버는 모두 교체됩니다.

3. Razer 장치 드라이버 업데이트

아마도 장치 드라이버가 손상된 것이 아니라 단순히 오래된 것일 수 있습니다. 이 경우 Razer 공식 웹사이트에서 직접 최신 버전을 다운로드하거나 ^(Razer)Easy Pro 와 같은 타사 앱을 사용하여 PC의 드라이버를 자동으로 업데이트할 수 있습니다.

공식 웹사이트에서 Razer 마우스 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다 .

1. Razer 지원^{(Razer Support)} 페이지 로 이동하여 PC를 선택하세요.

1. 다음 페이지에서 마우스^(Mice) (또는 업데이트하려는 다른 주변 장치)를 선택하십시오 .

1. 마우스 지원^{(Mouse Support)} 페이지 에서 다운로드 를^(Downloads) 선택합니다 .

1. ^(Click)마우스^(Mice) 및 매트^(Mats) (또는 최신 드라이버를 원하는 기타 주변 장치) 옆에 있는 녹색 더하기 기호를 클릭합니다 .
2. 목록에서 장치를 찾아 옆에 있는 다운로드를 클릭합니다.^(Download)

1. 다운로드가 완료되면 .exe 드라이버 파일을 클릭하여 PC에 설치하세요. 화면의 지시사항(있는 경우)에 따라 프로세스를 완료하십시오.

4. 바이러스 백신 끄기

일부 바이러스 백신 프로그램은 Razer Synapse가^{(Razer Synapse)} 주변 장치를 감지하지 못하게 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows Defender^{(Windows Defender)} 및 일부 타사 바이러스 백신 앱을 일시적으로 비활성화해야 합니다.

Settings > Privacy 및 Security > Windows Security > Virus 및 위협 방지 로 이동하여 Windows Defender를^{(Windows Defender)} 일시적으로 비활성화합니다 .

바이러스 백신을 비활성화한 후 Razer Synapse를^{(Razer Synapse)} 실행하여 키보드와 마우스가 감지되는지 확인하세요. 이것이 작동하면 Windows 보안^{(Windows Security)} (또는 사용 중인 대체 소프트웨어) 의 제외 목록에 Razer Synapse를 추가하세요. ^{(Razer Synapse)}이렇게 하면 Synapse^(Synapse) 소프트웨어를 차단하지 않고도 바이러스 백신을 다시 켤 수 있습니다 .

5. Synapse의 복구 옵션 사용

Synapse의 복구 옵션을 사용하여 소프트웨어가 장치를 감지하지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다. 많은 사용자가 이것이 문제를 해결하는 방법이라고 보고했습니다.

1. 키보드에서 Windows 키 + R을 눌러 실행^(Run) 상자를 엽니다 .
2. appwiz.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.

1. ^{(Find Razer Synapse)}프로그램 목록에서 Razer Synapse를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 변경 을^(Change) 선택합니다 .

1. Razer 창이 열리면 복구^(Repair) 옵션을 선택하세요 .

1. Synapse가^(Synapse) 잠재적인 문제를 찾아서 해결하는 동안 인내심을 가지십시오 . 여기에는 누락되거나 손상된 모듈을 다운로드하고 다시 설치하는 작업이 포함될 수 있습니다.

완료되면 Synapse를^(Synapse) 실행 하고 계정에 로그인하세요. 이제 마우스와 키보드가 감지되는지 확인하세요.

6. Razer Synapse를^{(Razer Synapse)} 제거 하고 다시 설치하십시오^(Reinstall) .

손상된 파일은 드라이버에만 국한된 것이 아닙니다. Synapse 모듈과 파일을 포함해 어디에나 표시될 수 있습니다 . 이로 인해 Synapse가 ^(Synapse)Razer 주변 장치를 감지하지 못할 가능성이 있습니다 . 이 문제에 대한 해결책은 Razer Synapse 소프트웨어를 완전히 제거하고 다시 설치하는 것입니다. 남은 데이터가 손상되어 Synapse^(Synapse) 작동 방식에 영향을 미치지 않도록 올바르게 수행 하십시오^(Make) .

Razer Synapse를^{(Razer Synapse)} 다시 설치하려면 다음 단계를 따르세요 .

1. ^(Press)키보드에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 상자를 불러 옵니다 .^(Windows)
2. appwiz.cpl을 입력^(Type) 하고 확인 버튼을 클릭합니다. 그러면 프로그램^(Programs) 및 기능이^(Features) 나타납니다 .

1. ^{(Find Razer Synapse)}프로그램 목록에서 Razer Synapse를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 제거 를 선택합니다^{(Select Uninstall)} .

1. Razer 에서 메시지가 표시되면 제거를^(Uninstall) 선택합니다 .

1. ^(Select)모든 Razer 소프트웨어를 선택 하고 오른쪽 하단에 있는 제거 버튼을 클릭하세요.^(Uninstall)

1. Razer는^(Razer) 소프트웨어를 정말로 제거할지 묻습니다. 예^{(Select Yes)} , 제거 를^(Remove) 선택합니다 .

Razer Synapse 제거를 완료한 후에도 숨겨져 있을 수 있는 나머지 파일을 모두 삭제해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. C:프로그램 파일(x86)Razer로 이동합니다.
2. ^{(Click Hidden)}모든 파일이 표시되도록 하려면 리본에서 숨겨진 항목을 클릭하세요 . Windows 11 사용자 인 경우 세 개의 점을 클릭한 다음 옵션 > 보기 > 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 Options > View > Check Show

1. ^(Delete)Razer 폴더 의 모든 파일을 삭제하세요 . 마우스로 선택하고 키보드의 DEL 버튼을 누르세요.^(DEL)
2. C:ProgramDataRazer로 이동하여 리본의 숨겨진 항목 옵션이 선택되어 있는지 확인하세요.^(Hidden)

1. ^(Delete)이 Razer^(Razer) 폴더 의 모든 파일 도 삭제하세요 .
2. 컴퓨터를 재부팅하십시오.

이제 처음과 마찬가지로 공식 웹사이트에서 Razer Synapse를^{(Razer Synapse)} 설치할 수 있습니다 . 설치 후 소프트웨어가 Razer 제품을 감지하는지 확인하세요.

이러한 수정 사항을 적용한 후 Razer 장치가 ^(Razer)Razer Synapse 에 표시 됩니까 ? 여전히 문제가 있는 경우 Windows에서 인식되지 않는 USB 장치를 수정하는 방법^{(how to fix a USB device not recognized in Windows)} 에 대한 자세한 가이드를 읽어보세요 .

Razer Mouse or Keyboard Not Showing Up in Razer Synapse? Try These 6 Fixes

Razer Synapse is thе ѕoftware app that, when рaіred with Razer peripherals, helps yоu manage, customіze and use them to their fullest potential. However, sometimes the software doesn’t detect your Razer gaming keyboard, mouѕe, or headset. Making it work can be frustratіng, еspeciаlly іf уou prevіously set up a custom profile you want to use.

The issue of Razer Synapse not recognizing peripherals most often happens with the mouse and keyboard. But it can happen to any peripheral such as a headset, microphone, or any other hardware Synapse typically works with. This article will show you how to fix the problem of Razer Synapse 3 and Razer Synapse 2 not recognizing peripherals.

1. Perform Hardware Troubleshooting

There are several ways you can troubleshoot your hardware, especially when it comes to peripherals such as mouse and keyboard. You can plug them out of your computer and try them on another device with Razer Synapse software installed to see if they can be detected.

If you don’t have another PC handy, you can simply plug your peripherals into a different USB port. Make sure it’s plugged directly into your PC without using intermediary USB hubs. Also, you should check the device’s cables and USB ports for any physical damage.

Finally, Windows 10 and 11 have a hardware troubleshooter that you can use to see if there is a problem with your devices. Hardware and Devices troubleshooter is not visible from Settings. You’ll have to use the Command Prompt. Here’s how:

1. Make sure the Razer devices you are testing are connected to your PC.
2. Click a magnifying glass on your Windows 10/11 taskbar. This will open the search bar. Type cmd and select Command Prompt.

1. Type the troubleshooter command: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

1. This will open Hardware and Devices troubleshooter. Click Next.

1. Wait for the troubleshooter to detect problems.

1. If the troubleshooter suggests any resolutions, select Apply this fix to execute it.

2. Reinstall Device Drivers

Another fix that reportedly works is reinstalling all Razer HID-compliant devices. This can help resolve any problems your mouse and keyboard drivers might have.

1. Press Win + X on your keyboard to bring up the Power User menu.
2. Select Device Manager from the menu.

1. Double-click Mice and other pointing devices to view the peripheral devices.

1. Right-click the Razer mouse and select Uninstall device.

1. Confirm by selecting Uninstall when prompted.

Restart your PC, and Windows will automatically reinstall the Razer device drivers you uninstalled. Any corrupted drivers that were causing problems will be replaced.

3. Update Razer Device Drivers

Perhaps your device drivers are not corrupted but simply outdated. If this is the case, you can download the latest version directly from the Razer official website or use a third-party app, such as Easy Pro, to automatically update drivers on your PC.

Here’s how to update your Razer mouse drivers from the official website:

1. Go to the Razer Support page and select PC.

1. Select Mice (or another peripheral you want to update) on the next page.

1. On the Mouse Support page, select Downloads.

1. Click on a green plus symbol next to the Mice and Mats (or any other peripheral you want the latest drivers for).
2. Find your device on the list and click Download next to it.

1. Once downloaded, click the .exe driver file to install it on your PC. Follow the on-screen instructions (if any) to complete the process.

4. Turn off the Antivirus

Some antivirus programs can prevent Razer Synapse from detecting peripherals. Windows Defender, and some third-party antivirus apps, need to be temporarily disabled to fix this issue.

Go to Settings > Privacy & Security > Windows Security > Virus & threat protection to temporarily disable Windows Defender.

After disabling the antivirus, launch Razer Synapse to see if it detects your keyboard and mouse. If this works, add Razer Synapse to the exclusion list in Windows Security (or alternative software you might be using). This will allow you to turn the antivirus back on without blocking the Synapse software.

5. Use Synapse’s Repair Option

You can try Synapse’s repair option to fix the software not detecting devices. Lots of users reported this is how they managed to resolve the issue.

1. Open the Run box by pressing the Windows key + R on your keyboard.
2. Type appwiz.cpl and click OK.

1. Find Razer Synapse on the list of programs, and right-click it. Select Change.

1. When the Razer window opens, select the Repair option.

1. Be patient while Synapse finds and repairs any potential issues. This might involve downloading and reinstalling missing or corrupted modules.

When it’s finished, launch Synapse and log into your account. See if it now detects your mouse and keyboard.

6. Uninstall Razer Synapse and Reinstall It

Corrupted files are not specific only to drivers. They can show up anywhere, even in the Synapse modules and files. This can potentially lead to Synapse failing to detect Razer peripherals. The solution to this problem would be thoroughly uninstalling and reinstalling Razer Synapse software. Make sure to do it properly so that no leftover data could be corrupted and influence how Synapse works.

Follow these steps to reinstall Razer Synapse:

1. Press the Windows key + R on your keyboard to bring up the run box.
2. Type appwiz.cpl and click the OK button. This will bring up Programs and Features.

1. Find Razer Synapse in the list of programs and right-click it. Select Uninstall.

1. When prompted by Razer, select Uninstall.

1. Select all Razer software and click the Uninstall button in the lower right corner.

1. Razer will ask you if you really want to remove their software. Select Yes, Remove.

Even after you complete uninstalling Razer Synapse, you’ll have to make sure to delete all the remaining files that might be hidden. Here’s how:

1. Go to C:\Program Files (x86)\Razer.
2. Click Hidden items in the ribbon to ensure all the files are displayed. If you are a Windows 11 user, click the three dots, then go to Options > View > Check Show hidden files, folders, and drives.

1. Delete all the files in the Razer folder. Select them with your mouse, and press the DEL button on your keyboard.
2. Go to C:\ProgramData\Razer and ensure the Hidden items option in the ribbon is checked.

1. Delete all the files in this Razer folder too.
2. Reboot your computer.

Now you can install Razer Synapse from the official website, just like you did the first time. After the installation, see if the software detects your Razer products.

Does your Razer device show up in Razer Synapse after applying any of these fixes? If you’re still having issues, read our detailed guide on how to fix a USB device not recognized in Windows.

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