OneDrive 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결하는 방법

OneDrive 에 문제가 있고 파일이 올바르게 동기화되지 않는 경우 Microsoft 에서 제공하는 공식 OneDrive 문제 해결사(OneDrive Troubleshooter) 를 시도해 볼 수 있습니다 . 문제를 해결하기 위해 다운로드하여 실행할 수 있는 작은 문제 해결 마법사입니다. 찾을 수 있는 위치와 작동 방식은 다음과 같습니다.

OneDrive 문제 해결사(OneDrive Troubleshooter) 를 찾을 수 있는 위치

OneDrive 파일 동기화에 문제가 있는 경우 첫 번째 단계는 Microsoft 의 이 (Microsoft)문제 해결 가이드(troubleshooting guide) 를 확인하는 것 입니다. 권장 사항을 수행해도 문제가 해결되지 않으면 마지막 기회는 공식 문제 해결사를 시도하는 것입니다.

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다운로드 링크(download link) 는 앞서 권장한 페이지 끝에 있습니다. 이 다운로드 링크(download link) 를 시도할 수도 있지만 Microsoft 에서 시간이 지나면 변경할 수 있습니다. onedrivets.diagcab 파일을 다운로드합니다 . 찾기 쉬운 폴더에 저장한 다음 실행하십시오.

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이제 어떻게 작동하는지 봅시다.

OneDrive 문제 해결사(OneDrive Troubleshooter) 를 사용하는 방법

OneDrive 문제 해결사(OneDrive Troubleshooter)Windows 의 다른 모든 문제 해결 마법사처럼 작동합니다 . 이에 대한 자세한 내용은 Windows 7Windows 8 에서 네트워크 및 인터넷 문제 해결(Troubleshoot Network & Internet Problems) 에서 확인할 수 있습니다 .

실행하면 문제 해결사가 OneDrive 액세스 문제를 찾아 수정할 수 있음을 알려줍니다 .

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시작 창(starting window) 하단에 있는 고급(Advanced) 링크 를 누르면 "자동으로 수리 적용"("Apply repairs automatically") 이라는 고급 옵션이 하나만 있고 이미 활성화되어 있다는 것을 알게 될 것입니다 .

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다음(Next) 을 누르면 문제 해결사가 문제 감지 프로세스를 시작합니다. OneDrive의(OneDrive's) 기능에 부정적인 영향을 줄 수 있는 기호 링크 검사를 포함하여 많은 검사를 수행 합니다.

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검색 프로세스(detection process) 가 끝나면 문제 해결 가이드는 먼저 진단 정보를 Microsoft 에 보낼지 여부를 묻습니다 . 이 정보를 보내려면 특히 OneDrive(OneDrive) 에 많은 파일을 저장하는 경우 프로세스가 몇 분, 심지어 몇 분 정도 걸릴 수 있다는 점을 염두에 두십시오 .

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선택하면 OneDrive 에서 솔루션 제안을 시작합니다. 대부분의 경우 OneDrive 재설정(Reset OneDrive) 을 제안하여 시작됩니다 . 해보고 싶다면 같은 이름의 버튼을 누르세요. 그렇지 않으면 (Otherwise)이 단계 건너뛰기(Skip this step) 를 누르 십시오.

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우리는 이 단계 건너뛰기(Skip this step) 를 눌러 문제를 해결하기 위해 수행하는 다른 작업을 확인했습니다. 수행한 다음 단계는 데이터를 수집하는 것이었습니다. 이 단계는 꽤 오랜 시간이 걸렸고 OneDrive에 대한 로그 수집 , (OneDrive)OneDrive 에서 사용하는 일부 시스템 파일 및 백그라운드에서 발생하여 우리에게 보이지 않는 기타 작업 에 일부 정보를 추가하는 작업이 포함되었습니다.

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필요한 모든 데이터를 수집한 후 문제 해결사는 문제 해결로 이동했습니다. 우리의 경우 일부 OneDrive 유지 관리 작업을 실행한 다음 여러 파일을 다시 수집했습니다.

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몇 분이 더 소요되었습니다. 프로세스가 끝나면 OneDrive 문제 해결사(OneDrive Troubleshooter) 가 발견한 문제에 대한 요약과 이를 해결하기 위해 수행한 작업을 보여줍니다.

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닫기(Close) 를 눌러 문제 해결사를 종료하고 이제 OneDrive 가 예상대로 작동하는지 확인합니다.

결론

이 가이드에서 볼 수 있듯이 OneDrive 문제 해결사(OneDrive Troubleshooter) 를 사용하는 것은 비교적 쉽습니다. 실행하고, 데이터를 수집하고, 문제를 해결하는 데는 상당한 시간이 걸리므로 인내심을 가지고 자신을 무장하십시오. 사용과 관련된 대부분의 단계를 공유하기 위해 최선을 다했지만 문제에 따라 문제 해결사가 이 가이드에 설명된 것과 다른 작업을 권장할 수 있습니다. 또한 이를 해결하기 위해 다른 단계를 거칠 수도 있습니다. 따라서 Windows PC 또는 장치(PC or device) 에서 실행할 때 이 점을 염두에 두십시오 .