Microsoft Teams는^{(Microsoft Teams)} 앱에 문제가 발생하여 기본 인터페이스를 로드할 수 없는 경우 caa70004 오류 코드와 "죄송합니다. 문제가 발생했습니다" 메시지를 표시합니다. 앱이 이런 식으로 작동하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 이 가이드에서는 전문적인 커뮤니케이션으로 돌아갈 수 있도록 Teams 오류 를 해결하는 몇 가지 방법을 보여 드리겠습니다 .

Teams를^(Teams) 사용할 수 없고 caa70004 오류가 발생하는 몇 가지 이유는 앱에 필수 권한이 ​​부족하고, 앱 호환성 문제가 있고, 앱 캐시가 손상되고, 로그인 세션에 문제가 있기 때문입니다.

컴퓨터^{(Your Computer)} 에서 Microsoft Teams를^{(Reopen Microsoft Teams)} 완전히 닫았다^(Close) 가 다시 엽니다.

앱을 사용하면서 문제가 발생할 때마다 가장 먼저 해야 할 기본 해결 방법은 앱을 종료하고 다시 시작하는 것입니다. 이렇게 하면 앱에 모든 앱 기능을 다시 로드할 수 있는 새로운 기회가 주어지며 해당 항목과 관련된 사소한 문제를 해결할 수도 있습니다.

Teams의 오른쪽 상단 모서리에 있는 X 아이콘을 선택한다고 해서 앱이 완전히 닫히지는 않습니다. 문제를 해결하려면 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해야 합니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. ^{(Select X)}Teams의 오른쪽 상단에서 X를 선택하여 앱을 PC의 시스템 트레이로 최소화합니다.
2. 시스템 트레이에서 Teams를^(Teams) 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 종료 를^(Quit) 선택합니다 .

1. 시작^(Start) 메뉴를 열고 Microsoft Teams를^{(Microsoft Teams)} 찾아 앱을 선택하여 앱을 다시 시작하세요.

Microsoft Teams를 관리자로 실행

필요한 권한이 부족하면 Teams가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다^{(cause Teams not to function as expected)} . 이는 일반적으로 PC의 관리자가 아닌 계정에서 앱을 실행할 때 발생합니다. 이 경우 관리자 권한으로 앱을 실행하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. ^{(Find Microsoft Teams)}PC의 시작^(Start) 메뉴나 데스크탑 에서 Microsoft Teams를 찾으세요 .
2. ^{(Right-click)}앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 관리자 권한으로 실행을^(Run) 선택합니다 .

1. 사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)} 프롬프트 에서 예를^(Yes) 선택합니다 .

Teams가^(Teams) 관리 모드에서 caa70004 오류를 생성하지 않으면 Windows 가^(Windows) 항상 관리자 권한으로 앱을 실행하도록 합니다.

1. Teams 바탕 화면 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
2. 속성^(Properties) 에서 바로가기를^(Shortcut) 선택 하고 고급을^(Advanced) 선택합니다 .
3. 관리자 권한으로 실행^(Run) 옵션을 활성화 하고 확인을 선택합니다.

1. ^{(Choose Apply)}속성 창에서 ^(Properties)적용을 선택한 다음 확인을 선택합니다 .
2. 데스크톱 앱 바로가기를 두 번 클릭하여 Teams를^(Teams) 시작하세요 .

^{(Troubleshoot Compatibility Issues)}Microsoft Teams 의 호환성 문제 해결

호환성^{(Compatibility)} 문제로 인해 Teams 앱이 기본 인터페이스를 로드하지 않거나 다른 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. Windows의 프로그램 호환성^{(Compatibility)} 문제 해결사를 사용하여 앱에서 이 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다 .

이 도구는 앱의 호환성 문제를 찾아 해결하는 데 도움이 됩니다.

1. Teams 바탕 화면 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 추가 옵션 표시 > 호환성 ^(Show)문제 해결을^{(Troubleshoot)} 선택합니다 .

1. 프로그램 호환성^{(Program Compatibility)} 문제 해결사가 실행되어 앱 문제를 찾기 시작합니다.
2. 화면의 지시에 따라 앱 문제를 해결하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이 Teams를 호환 모드에서 수동으로 실행하세요 . ^{(run Teams in compatibility mode manually)}이렇게 하면 앱이 이전 Windows 버전을 실행하고 있다고 생각하게 됩니다.

1. 데스크탑에서 Teams를^(Teams) 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 속성을 선택합니다.
2. 속성^(Properties) 에서 호환성^{(Compatibility)} 탭을 선택합니다 .
3. 옵션에 대해 호환 모드에서 이 프로그램 실행을^(Run) 활성화합니다 .

1. ^(Select)드롭다운 메뉴에서 Windows 7을 선택합니다 .
2. 적용을 선택한^{(Choose Apply)} 다음 확인을 선택하여 변경 사항을 저장합니다.
3. 팀 앱을 실행하세요.

컴퓨터^{(Your Computer)} 에서 실행 중인 다른 프로그램을 닫습니다.^(Programs)

컴퓨터에 백그라운드에서 다른 프로그램이 실행되어 Teams에 간섭을 일으킬^{(causing interference with Teams)} 수 있습니다 . 컴퓨터에 열려 있는 모든 앱을 종료하여 이를 확인하고 수정할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에서 Teams 앱을 닫습니다 .
2. 컴퓨터에서 실행 중인 다른 모든 앱을 닫습니다. 해당 도구를 사용하면 앱을 강제 종료할 수 있으므로 앱이 종료를 거부하는 경우 작업 관리자를 사용하세요 .^{(Use Task Manager if an app refuses to close)}
3. Teams 앱을 다시 시작하세요.

VPN 서비스를 끄세요

Microsoft Teams 는 인터넷을 지원합니다. 즉, 앱이 인터넷에 연결되어 정보를 보내고 검색한다는 의미입니다. 컴퓨터에서 VPN 앱을 사용하는 경우 해당 앱은 컴퓨터가 인터넷을 통해 데이터를 보내고 받는 방식을 변경합니다.

VPN으로 인해 Teams가 작동하지 않고^{(Teams doesn’t work)} caa70004 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 이 경우 VPN 서비스를 비활성화하고 Teams가^(Teams) 작동하는지 확인하세요. VPN 서비스를 끄는 방법은 사용 중인 앱에 따라 다릅니다. 대부분의 앱 기본 화면에서 서비스를 켜고 끄는 옵션을 찾을 수 있습니다.

컴퓨터의 바이러스 백신 프로그램 비활성화^{(Antivirus Program)}

PC에서 앱을 실행하거나 사용할 수 없는^{(can’t launch or use an app on your PC)} 경우 바이러스 백신 프로그램에 잠시 휴식을 주어 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 이는 바이러스 백신이 Teams를^(Teams) 잠재적인 위협으로 식별하여 앱의 다양한 기능을 차단했을 수 있기 때문입니다.

일시적으로 바이러스 백신 보호를 꺼서 Teams가^(Teams) 작동하는지 확인할 수 있습니다. Microsoft Defender 바이러스 백신을 끄는 방법은^{(how to turn off Microsoft Defender Antivirus)} 다음과 같습니다 .

1. PC에서 Windows 보안^{(Windows Security)} 앱을 엽니다 .
2. 바이러스^{(Select Virus)} 및 위협 방지를 선택하고 바이러스^(Virus) 및 위협 방지 설정 헤더 아래에서 설정 관리 를 선택합니다.^(Manage)
3. ^(Toggle)실시간 보호 옵션을 끕니다 .

1. 사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)} 프롬프트 에서 예를^(Yes) 선택합니다 .
2. 팀 앱을 엽니다.

바이러스 백신을 비활성화한 후 Teams가^(Teams) 예상대로 작동하는 경우 바이러스 백신 예외 목록에 앱을 추가하면 프로그램이 더 이상 앱을 차단하지 않습니다.

1. ^(Scroll)실시간 보호를 비활성화한 페이지를 아래로 스크롤 하고 제외 추가^(Add) 또는 제거를 선택합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤^{(User Account Control)} 프롬프트 에서 예를^(Yes) 선택합니다 .
3. ^{(Choose Add)}제외 추가 > 파일을 ^(File)선택 하고 Teams 앱을 찾은 다음 Update.exe 파일을 선택합니다.

1. 바이러스 백신 보호를 다시 활성화하십시오.

Microsoft Teams의 캐시 파일 지우기

Microsoft Teams는^{(Microsoft Teams)} 앱 사용 환경을 개선하기 위해 컴퓨터에 다양한 임시 파일을 저장합니다. 시간이 지남에 따라 앱에 이러한 캐시 파일이 많이 축적되어 앱에 문제가 발생합니다. 캐시도 손상되기 쉬우며 이로 인해 앱이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.

이 경우 앱의 캐시 파일을 지워^{(clear your app’s cache files)} 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행해도 계정 데이터는 손실되지 않습니다.

1. Windows + R을 눌러 실행을 엽니다.
2. 실행^(Run) 에 다음 경로를 입력 하고 Enter를 누르세요: % AppData %MicrosoftTeamscache
3. ^(Select)Ctrl + A를 눌러 폴더의 모든 파일을 선택하십시오 .
4. ^{(Right-click)}선택한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 삭제^(Delete) (휴지통 아이콘)를 선택합니다.

1. 팀 앱을 엽니다.

Microsoft Teams 에서 로그 아웃^(Out) 하고 계정 으로 다시 로그인^{(Back Into)}

때때로 계정의 로그인 세션 문제로 인해 Teams가 작동하지 않을 수 있습니다^{(cause Teams not to work)} . 이는 드문 문제이지만 때때로 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 한 가지 방법은 앱에서 로그아웃했다가 다시 계정에 로그인하는 것입니다.

계정에 다시 로그인하려면 Teams 로그인 세부 정보가 필요하므로 잘 보관하세요.

1. 컴퓨터에서 Teams를 엽니다.
2. 앱의 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 선택하세요.
3. 메뉴에서 로그아웃을 선택합니다.

1. 계정에 다시 로그인하세요.

컴퓨터^{(Your Computer)} 에서 Microsoft Teams 제거 및 재설치^{(Reinstall Microsoft Teams)}

다른 방법이 작동하지 않으면 최후의 수단은 컴퓨터에서 Teams 앱을 삭제하고 다시 설치하는^{(delete and reinstall the Teams app on your computer)} 것입니다 . 앱에 핵심 파일 문제가 있을 수 있으며, 이 문제는 앱을 제거하여 해결할 수 있습니다.

앱을 다시 설치할 때 계정에 다시 로그인해야 하므로 로그인 자격 증명을 준비하세요.

1. Windows + I 를 눌러 Windows 설정을^{(Windows Settings)} 엽니다 .
2. Select Apps > Installed설정^(Settings) 에서 앱 > 설치된 앱을 선택합니다 .
3. 목록에서 Microsoft Teams 옆에 있는 점 3개를 선택 하고 제거 를^(Uninstall) 선택합니다 .

1. ^{(Select Uninstall)}앱을 제거하려면 프롬프트에서 제거를 선택합니다 .
2. ^{(Reinstall Teams)}원하는 방법을 사용하여 Teams를 다시 설치하세요 .

^(Fix)caa70004 오류 화면 에서 ^{(Error Screen)}멈춰 있는^(Stuck) Teams 데스크톱^{(Teams Desktop App)} 앱 수정

^{(Teams gets stuck on an error screen)}Teams는 다양한 이유로 caa70004 코드를 표시하는 오류 화면에서 멈춥니다 . 문제를 식별하고 원인 항목을 수정하면 문제가 해결됩니다. 위에서 설명한 방법은 앱에서 이 문제를 해결할 수 있는 옵션을 보여줍니다.

해당 방법을 따르면 Teams 앱이 예상대로 작동합니다. 그런 다음 앱에서 전문적인 대화를 재개할 수 있습니다. 즐기다!

How to Fix a caa70004 Error in Microsoft Teams

Microsoft Teams displays a caa70004 error code and a “We’re sorry-we’ve run into an issue” message when the app is experiencing issues and is unable to load the main interface. There are many reasons your app acts this way. In this guide, we’ll show you a few ways to resolve your Teams errors so you can get back to your professional communications.

Some reasons you can’t use Teams and get an error caa70004 are that your app is lacking required permissions, there are app compatibility issues, your app’s cache is corrupted, there’s an issue with your login session, and more.

Fully Close and Reopen Microsoft Teams on Your Computer

Whenever you face issues using an app, the first basic fix to use is to quit and relaunch the app. Doing so gives the app a fresh chance to reload all the app features, possibly fixing minor issues with those items.

Note that simply selecting the X icon in Teams’ top-right corner doesn’t fully close the app. You’ll have to fully quit and relaunch the app to possibly fix your issue. Here’s how to do that.

1. Select X in Teams’ top-right corner to minimize the app to your PC’s system tray.
2. Right-click Teams in your system tray and choose Quit.

1. Relaunch the app by opening the Start menu, finding Microsoft Teams, and selecting the app.

Run Microsoft Teams as an Admin

The lack of required permissions can cause Teams not to function as expected. This usually happens when you run the app from a non-admin account on your PC. In this case, you can resolve the issue by launching the app with admin privileges.

1. Find Microsoft Teams in your PC’s Start menu or on your desktop.
2. Right-click the app and choose Run as administrator.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Teams doesn’t produce a caa70004 error in admin mode, make Windows always launch the app with admin rights:

1. Right-click your Teams desktop shortcut and choose Properties.
2. Select Shortcut in Properties and choose Advanced.
3. Enable the Run as administrator option and select OK.

1. Choose Apply followed by OK on the Properties window.
2. Launch Teams by double-clicking your desktop app shortcut.

Troubleshoot Compatibility Issues With Microsoft Teams

Compatibility issues can cause your Teams app not to load the main interface or make other features not work. You can detect and resolve this issue with your app using Windows’ Program Compatibility troubleshooter.

This tool helps you find and fix compatibility issues with your apps.

1. Right-click your Teams desktop shortcut and choose Show more options > Troubleshoot compatibility.

1. Program Compatibility troubleshooter will launch and start looking for issues with your app.
2. Follow the on-screen instructions to resolve your app issues.

If that didn’t fix your issue, run Teams in compatibility mode manually as follows. This makes the app think you’re running a previous Windows version.

1. Right-click Teams on your desktop and select Properties.
2. Choose the Compatibility tab in Properties.
3. Enable the Run this program in compatibility mode for option.

1. Select Windows 7 from the drop-down menu.
2. Choose Apply followed by OK to save your changes.
3. Launch your Teams app.

Close Other Running Programs on Your Computer

Your computer may have other programs running in the background, causing interference with Teams. You can verify and fix that by quitting all the open apps on your machine.

1. Close the Teams app on your computer.
2. Close all other apps running on your machine. Use Task Manager if an app refuses to close as that tool allows you to force-close apps.
3. Relaunch your Teams app.

Turn Off Your VPN Service

Microsoft Teams is internet-enabled, which means the app connects to the internet to send and retrieve information. If you’re using a VPN app on your computer, that app changes the way your computer sends and receives data over the internet.

Your VPN may be why Teams doesn’t work and displays a caa70004 error code. In this case, disable your VPN service and see if Teams works. How you turn off your VPN’s service depends on the app you’re using. You’ll find the option to turn the service on and off on the main screen in most apps.

Disable Your Computer’s Antivirus Program

When you can’t launch or use an app on your PC, it’s worth giving your antivirus program some rest time to see if that fixes your issue. This is because your antivirus may have identified Teams as a potential threat, blocking the app’s various functions.

You can temporarily turn off your antivirus protection to see if that makes Teams work. Here’s how to turn off Microsoft Defender Antivirus:

1. Open the Windows Security app on your PC.
2. Select Virus & threat protection and choose Manage settings under the Virus & threat protection settings header.
3. Toggle off the Real-time protection option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Open your Teams app.

If Teams works as expected after disabling your antivirus, add the app to your antivirus exception list, so your program doesn’t block the app anymore:

1. Scroll down the page where you disabled Real-time protection and choose Add or remove exclusions.
2. Select Yes in the User Account Control prompt.
3. Choose Add an exclusion > File, find your Teams app, and select the Update.exe file.

1. Re-enable your antivirus protection.

Clear Microsoft Teams’ Cache Files

Microsoft Teams stores various temporary files on your computer to improve your experience with the app. Over time, your app accumulates a large number of these cache files, causing issues with your app. Your cache is also prone to corruption and that can make your app not work as expected.

In this case, you can clear your app’s cache files to fix your issue. You don’t lose your account data when you do this.

1. Open Run by pressing Windows + R.
2. Type the following path in Run and press Enter: %AppData%\Microsoft\Teams\cache
3. Select all files in the folder by pressing Ctrl + A.
4. Right-click a selected file and choose Delete (a trash can icon).

1. Open your Teams app.

Log Out and Back Into Your Account in Microsoft Teams

Sometimes, your account’s login session issues can cause Teams not to work. These are rare issues, but they can occur from time to time. One way to fix these problems is to sign out and back into your account in the app.

You’ll need your Teams login details to log back into your account, so keep them handy.

1. Open Teams on your computer.
2. Select your profile icon in the app’s top-right corner.
3. Choose Sign out in the menu.

1. Sign back into your account.

Uninstall and Reinstall Microsoft Teams on Your Computer

If nothing else works, your last resort is to delete and reinstall the Teams app on your computer. Your app may be suffering from a core file issue, which you can resolve by uninstalling the app.

You’ll need to log back into your account when you reinstall the app, so keep your login credentials ready.

1. Open Windows Settings by pressing Windows + I.
2. Select Apps > Installed apps in Settings.
3. Choose the three dots next to Microsoft Teams on the list and select Uninstall.

1. Select Uninstall in the prompt to remove the app.
2. Reinstall Teams using your preferred method.

Fix a Teams Desktop App That’s Stuck on the caa70004 Error Screen

Teams gets stuck on an error screen displaying the caa70004 code for various reasons. Once you identify the issue and fix the culprit item, your issue is resolved. The methods we’ve outlined above show you your options to get around this problem in your app.

Once you’ve followed those methods, your Teams app will work as expected. You can then resume your professional conversations in the app. Enjoy!

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