Siri는 재미 있고 ^{(Siri is fun)}Apple 기기에서 더 쉽게 작업을 수행할 수 있는 기능으로 가득 차 있습니다 . Siri 에 익숙해지면 되돌릴 수 없습니다. 음성 비서는 꽤 안정적이지만 Siri가 갑자기 작동을 멈추는^{(Siri suddenly stops working)} 경우가 있습니다 .

이 튜토리얼은 Siri^(Siri) 가 Mac 데스크탑이나 노트북 에서 작동하지 않는 경우 시도할 수 있는 10가지 수정 사항을 강조 합니다. 그러나 먼저 macOS에서 Siri 오작동의 원인이 될 수 있는 몇 가지 사항을 안내해 드리겠습니다 .

Mac 에서 ^{(Your Mac)}Siri 가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까 ?

^(Siri)네트워크 연결 불량, 잘못된 Siri 구성 또는 기기의 오디오 입력 및 출력(예: 마이크 및 스피커) 문제로 인해 Mac 에서 ^(Mac)Siri 가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다 . Mac 의 기본 설정 파일 이 손상된 경우에도 Siri 가 작동을 멈출 수 있습니다.^(Siri)

Siri 오작동 의 원인이 되는 다른 요인 으로는 서버 다운타임, macOS 버그, 자녀 보호 또는 스크린 타임 제한^{(parental control or Screen Time restrictions)} 등이 있습니다. 아래의 문제 해결 권장 사항은 Siri 가 ^(Siri)Mac 에서 즉시 다시 작동 하도록 해야 합니다.

1. Siri 활성화 상태 확인

Mac 에서 ^(Mac)Siri 가 작동하지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 음성 지원이 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다.

시스템 환경설정^{(System Preferences)} 을 열고 Siri 를 선택 하고 Siri 에게 묻기 활성화^{(Enable Ask Siri)} 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.

활성화된 경우 상자를 선택 취소하고 시스템 환경설정^{(System Preferences)} 창을 닫고 Siri 메뉴를 다시 열고 Siri를 다시 활성화 합니다^(Siri) . 비활성화했다가 다시 활성화한 후에도 Siri^(Siri) 가 여전히 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오 .

Siri 를 활성화할 수 없는 상황에서 가상 비서는 Mac의 스크린 타임^{(Screen Time)} 설정에서 제한될 수 있습니다.

시스템 환경설정^{(System Preferences)} > 스크린 타임^{(Screen Time)} > 콘텐츠 및 개인 정보 보호^{(Content & Privacy)} > 앱^(Apps) 으로 이동 하고 "허용" 섹션에서 Siri 및 받아쓰기^{(Siri & Dictation)} 를 확인 합니다.

이제 시스템 ^(System)환경설정 의 ^{(Preferences)}Siri 메뉴로 돌아가서 Siri 에게 요청 활성화^{(Enable Ask Siri)} 옵션을 선택 하십시오 .

2. 음성 활성화 활성화

Mac 에서 ^(Mac)Siri 를 활성화하는 것 외에도 음성 명령을 수신하도록 가상 도우미를 구성해야 합니다. 그렇지 않으면 " Siri^(Siri) 야" 핫워드를 사용하여 Siri 를 활성화하거나 "깨우기"를 할 수 없습니다 .

1. 시스템 환경설정^{(System Preferences)} > Siri 로 이동 하여 "Siri야" 듣기 옵션을^{(Listen for “Hey Siri”)} 확인하십시오 .

1. 계속^(Continue) 을 선택 하여 음성 활성화 설정을 시작합니다.

1. 화면 명령을 Mac , 헤드폰 또는 외부 마이크에 대고 말합니다.

1. "Siri야" 준비^{(“Hey Siri” Is Ready)} 메시지 가 표시 되면 완료를 선택 합니다.

1. 원하는 경우 잠겨 있을 때 Siri 허용^{(Allow Siri when locked)} 옵션을 선택할 수 있습니다. 이를 통해 Mac^(Mac) 이 잠겨 있거나 잠자기 모드에 있는 경우에도 음성 명령을 통해 도우미를 활성화할 수 있습니다 . 이 작업을 수행하려면 Mac^(Mac) 노트북 의 덮개를 열어 두어야 합니다.

이제 " Siri 야"라고 말하고 Mac 화면의 오른쪽 상단 모서리에 Siri 카드가 나타나는지 확인합니다 .

Siri 가 " ^(Siri)Siri 야" 핫워드에 응답하지 않는 경우 활성 입력 장치(읽기: 마이크)가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

3. 장치의 마이크 조정

Mac 에 헤드폰이나 외부 오디오 기기가 연결되어 있는 경우 마이크가 음소거되어 있지 않은지 확인하십시오. 예를 들어, 일부 헤드폰에는 오디오 입력을 취소하는 물리적 볼륨 조정 노브 또는 음소거 버튼이 있습니다. 이 유형의 경우 오디오 입력 볼륨을 높이거나 마이크의 음소거를 해제합니다.

또한 장치의 입력 볼륨이 운영 체제 수준에서 음소거되어 있지 않은지 확인해야 합니다.

시스템 환경설정^{(System Preferences)} > 사운드^(Sound) > 입력^(Input) 으로 이동 하여 오디오 장치를 선택하고 입력 볼륨^{(Input volume)} 슬라이더를 끌어 마이크 볼륨을 높입니다.

그런 다음 " Siri 야 "라고 말하고 디지털 비서를 "깨우는지" 확인하십시오. Siri 가 계속 응답하지 않으면 다른 오디오 장비로 전환하고 다시 시도하십시오. 또한 장치의 마이크를 검사하고 오디오 입력을 방해하는 이물질(먼지, 파편, 보푸라기 등)이 없는지 확인해야 합니다.

4. Siri 및 오디오 장치의 음소거 해제^{(Your Audio Device)}

기본적으로 Siri 는 질문과 쿼리에 음성 응답을 제공합니다. Siri 가 말을 하지 않는 경우 Mac의 출력 볼륨을 확인하고 음소거 상태가 아닌지 확인합니다.

시스템 환경설정^{(System Preferences)} > 사운드^(Sound) > 출력^(Output) 으로 이동 하여 오디오 장치를 선택하고 "출력 볼륨" 슬라이더 옆에 있는 음소거 옵션을 선택 취소합니다. ^(Mute)또한 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 출력 볼륨을 높이는 것도 고려해야 합니다.

또한 Siri 가 ^(Siri)Mac 에서 음성 피드백을 제공하도록 구성되어 있는지 확인해야 합니다 .

시스템 환경설정^{(System Preferences)} > Siri 로 이동하여 "음성 피드백"을 켜짐^(On) 으로 설정 하십시오.

5. 인터넷 연결 확인

앞서 언급했듯이 네트워크 연결 문제^{(network connectivity issues)} 로 인해 Siri 가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Siri 를 사용하거나 활성화하는 데 문제가 있는 경우 Mac 의 네트워크 설정을 확인하고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오 . 무선 연결을 사용하는 경우 라우터를 재부팅하고 Mac 을 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결합니다.

Siri 가 여전히 오작동 하는 경우 이더넷^(Ethernet) 연결 로 전환하십시오 . 마찬가지로 ^(Likewise)VPN 또는 프록시 앱 또는 연결을 비활성화하고 Siri 를 정상 상태로  복원하는지 확인하십시오 .

6. 시리 다시 시작

백그라운드에서 Siri^(Siri) 를 강제 종료하고 다시 시작 하면 가상 도우미가 새로 고쳐지고 제대로 시작되거나 작동하지 않는 문제가 해결됩니다.

1. Finder > 응용 프로그램^{(Applications)} > 유틸리티^(Utilities) 로 이동 하여 활동 모니터^{(Activity Monitor)} 를 엽니다 .

1. 검색 창에 siri^(siri) 를 입력 하고 Siri 응용 프로그램 을 두 번 클릭합니다 .

1. 종료^(Quit) 를 선택 합니다.

1. 확인 프롬프트에서 강제 종료^{(Force Quit)} 를 선택 합니다.

macOS는 Siri^(Siri) 및 관련 프로세스 를 자동으로 다시 시작 합니다. " Siri 야 "라고 말했는데도 ^(Hey)Siri 가 여전히 작동하지 않거나 메뉴 막대 및 Touch Bar 에서 ^{(Touch Bar)}Siri 아이콘을 선택 하면 다음 섹션으로 진행 하십시오 .

7. Siri의 서버 상태 확인

^(Siri)디지털 어시스턴트를 지원하는 서버에 다운타임이 발생하면 Siri 가 Mac 및 기타 Apple 기기 에서 작동하지 않습니다 . 브라우저에서 Apple의 시스템 상태 페이지로 이동하여 Siri 옆에 있는 색상 표시기 를 확인 ^{(Apple’s System Status page)}합니다^(Siri) .

"녹색"은 Siri 가 Apple 측에서 올바르게 작동하고 있음을 의미하고 "노란색"은 서비스에 문제가 있음을 나타냅니다.

^{(Contact Apple Support)}시스템 상태^{(System Status)} 페이지에서 Siri 문제를 보고하는 경우 Apple 지원에 문의 하십시오 .

8. Mac 재시동

^(Shut)오랫동안 Mac 노트북을 ^(Mac)종료 하거나 재시동 하지 않은 경우 종료합니다. 장치 재부팅은 운영 체제를 새로 고치고 임시 파일을 지우고 특정 유지 관리 작업을 실행하여 시스템 앱 및 타사 프로그램의 문제를 해결합니다.

메뉴 표시줄의 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 아이콘^{(Apple icon)} 을 선택하고 Apple 메뉴 에서 ^(Apple)다시 시작^(Restart) 을 선택 합니다. 저장하지 않은 파일을 잃지 않도록 Mac 을 재시동하기 전에 모든 앱을 닫아야 합니다.

9. Siri의 속성 목록 파일 삭제^{(Property List Files)}

macOS는 Siri 의 구성을 "속성 목록" 파일("PLIST 파일" 또는 "기본 설정 파일"이라고도 함)에 저장합니다. 이러한 파일이 손상되면 Siri 가 Mac 에서 작동하지 않을 수 있습니다 . Siri 의 .plist 파일을 삭제 하고 Mac 을 재시동 한 다음 macOS가 파일의 새 복사본을 생성하도록 하십시오.

1. Option 키를 누른 상태에서 메뉴 모음에서 이동 을 선택한 다음 ^(Go)라이브러리 를 ^(Library)선택^(Option) 합니다 .

1. 기본 설정^{(Preferences)} 폴더를 확장 합니다.

1. Siri^(Locate) 와 관련된 모든 .plist 파일을 찾아 삭제 합니다^(Siri) . 더 나은^(Better) 방법은 다른 폴더에 백업하는 것입니다.

macOS는 Siri를 사용하거나 Mac 을 재시동할 때 삭제된 속성 목록^{(Property List)} 파일의 새로운 복사본을 생성합니다 .

10. 맥 업데이트

Mac 운영 체제의 소프트웨어^(Software) 버그로 인해 Siri 및 기타 시스템 앱이 중단될 수 있습니다. Mac의 소프트웨어 업데이트 메뉴를 확인하고 최신 macOS 버전을 실행 중인지 확인하십시오.

Mac 을 인터넷에 연결 하고 시스템 환경설정 을 열고 ^{(System Preferences)}소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} 를 선택한 다음 지금 업데이트^{(Update Now)} (또는 지금 업그레이드^{(Upgrade Now)} ) 버튼을 선택하여 최신 macOS 버전을 기기에 다운로드하고 설치합니다.

이봐 시리! 업무 복귀

위의 권장 사항 중 적어도 하나는 Mac에 있는 Siri 관련 문제 를 해결해야 한다고 확신합니다 . 여전히 Siri 가 작동하지 않는 문제가 있는 경우 Apple 지원^{(Apple Support)} 에 문의 하거나 Mac 에서 ^(Mac)Siri 를 사용하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 자세히 설명하는 이 Apple 지원 자습서^{(this Apple Support tutorial)} 를 참조하십시오 .

Siri Not Working on Mac? Try These 10 Fixes

Siri is fun and packed with functionalities that make getting things done on your Apple devices easier. Once you get used to Siri, there’s no going back. Although the voice assistant is pretty stable, there are times when Siri suddenly stops working.

This tutorial highlights ten fixes to try if Siri is not working on your Mac desktop or notebook. But first, let’s walk you through some things that may be responsible for Siri malfunctions in macOS.

Why Is Siri Not Working on Your Mac?

Siri may fail to work correctly on Mac due to poor network connectivity, incorrect Siri configuration, or problems with your device’s audio input and output (i.e., microphone and speaker). Siri may also stop working if its preferences files on your Mac get corrupted.

Other factors responsible for Siri malfunctions include server downtime, macOS bugs, parental control or Screen Time restrictions, etc. The troubleshooting recommendations below should get Siri working again on your Mac in no time.

1. Check Siri Activation Status

If Siri isn’t working on your Mac, your first course of action should be to confirm that the voice assistant is enabled.

Open System Preferences, select Siri, and ensure the Enable Ask Siri box is checked.

If enabled, uncheck the box, close the System Preferences window, reopen the Siri menu, and re-enable Siri. Try the next solution if Siri still isn’t working after disabling and re-enabling.

In a situation where you can’t enable Siri, the virtual assistant is probably restricted in your Mac’s Screen Time settings.

Go to System Preferences > Screen Time > Content & Privacy > Apps and check Siri & Dictation in the “Allow” section.

Now return to the Siri menu in System Preferences and check the Enable Ask Siri option.

2. Enable Voice Activation

In addition to enabling Siri on your Mac, you also need to configure the virtual assistant to listen for voice commands. Otherwise, you won’t be able to activate or “wake” Siri using the “Hey Siri” hotword.

1. Head to System Preferences > Siri and check the Listen for “Hey Siri” option.

1. Select Continue to start the voice activation set up.

1. Speak the on-screen commands to your Mac, headphones, or external microphone.

1. Select Done when you get a “Hey Siri” Is Ready message.

1. If you wish, you can check the Allow Siri when locked option. That’ll allow you to activate the assistant via voice command even when your Mac is locked or in Sleep mode. Note that you need to keep the lid of your Mac notebook open for this to work.

Now, try saying “Hey Siri” and check if the Siri card shows up in the top-right corner of your Mac’s screen.

If Siri remains unresponsive to the “Hey Siri” hotword, check that your active input device (read: microphone) is working correctly.

3. Adjust Your Device’s Microphone

If you have a headphone or external audio device connected to your Mac, check that the microphone isn’t muted. For example, some headphones have a physical volume adjustment knob or mute buttons that cancel audio input. For this type, increase the audio input volume or unmute the microphone.

You should also confirm that your device’s input volume isn’t muted at the operating system level.

Go to System Preferences > Sound > Input, select your audio device, and drag the Input volume slider to increase the microphone’s volume.

Afterward, say “Hey Siri” and check if that “wakes” the digital assistant. If Siri remains unresponsive, switch to another audio device and try again. You should also examine your device’s microphone and make sure there’s no foreign material (dust, debris, lint, etc.) obstructing audio input.

4. Unmute Siri and Your Audio Device

By default, Siri gives voice responses to questions and queries. If Siri isn’t speaking to you, check your Mac’s output volume and ensure it isn’t muted.

Go to System Preferences > Sound > Output, select the audio device, and uncheck the Mute option next to the “Output volume” slider. You should also consider moving the slider to the right to increase output volume.

You also need to ensure that Siri is configured to give voice feedback on your Mac.

Go to System Preferences > Siri and set “Voice Feedback” to On.

5. Check Your Internet Connection

As mentioned earlier, network connectivity issues could cause Siri not to work correctly. If you’re having troubles using or activating Siri, check your Mac’s network settings and ensure there’s an active internet connection. If you’re using a wireless connection, reboot your router and reconnect your Mac to the Wi-Fi network.

Switch to an Ethernet connection if Siri still malfunctions. Likewise, disable any VPN or proxy app or connection and check if that restores Siri back to normal. 

6. Restart Siri

Force-quitting and restarting Siri in the background will refresh the virtual assistant and fix problems preventing it from starting or working properly.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open the Activity Monitor.

1. Type siri in the search bar and double-click the Siri application.

1. Select Quit.

1. Select Force Quit on the confirmation prompt.

macOS will automatically restart Siri and its associated processes. Proceed to the next section if Siri is still not working when you say “Hey Siri” or select the Siri icon on the menu bar and Touch Bar.

7. Check Siri’s Server Status

Siri won’t work on your Mac and other Apple devices if the servers powering the digital assistant are experiencing downtime. Head to Apple’s System Status page in your browser and check the color indicator next to Siri.

“Green” means Siri is working correctly on Apple’s end, while “Yellow” indicates a problem with the service.

Contact Apple Support if the System Status page reports a problem with Siri.

8. Restart Your Mac

Shut down or restart your Mac notebook if you haven’t done so in a long time. A device reboot will refresh the operating system, clear temporary files, and run specific maintenance operations to fix problems with system apps and third-party programs.

Select the Apple icon in the top-left corner of the menu bar and select Restart in the Apple menu. Make sure you close all apps before restarting your Mac, so you don’t lose unsaved files.

9. Delete Siri’s Property List Files

macOS stores Siri’s configurations in “Property List” files (also called “PLIST Files” or “Preference Files”). You might find that Siri is not working on your Mac if these files get corrupted. Delete Siri’s .plist files, restart your Mac, and let macOS create fresh copies of the files.

1. Hold the Option key, select Go on the menu bar, and select Library.

1. Expand the Preferences folder.

1. Locate and delete all .plist files relating to Siri. Better yet, back them up in another folder.

macOS will create fresh copies of the deleted Property List files when you use Siri or restart your Mac.

10. Update Mac

Software bugs in your Mac’s operating system can break Siri and other system apps. Check your Mac’s software update menu and ensure you’re running the latest macOS version.

Connect your Mac to the internet, open System Preferences, select Software Update, and select the Update Now (or Upgrade Now) button to download and install the latest macOS version on your device.

Hey Siri! Get Back to Work

We’re confident that at least one of the recommendations above should resolve whatever Siri-related problems your Mac’s having. If you’re still having trouble with Siri not working, contact Apple Support or refer to this Apple Support tutorial that details everything you need to know about using Siri on Mac.

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