Apple 에코시스템 을 살펴보고 나면 믿을 수 없는(안전한) 인스턴트 메시징 경험을 위해 iMessage 만큼 좋은 것은 없습니다. (iMessage)그러나 특히 Mac 에서는 다소 변덕스러운 짐승이 될 수 있습니다. 배달되지 않은 메시지, 로그인 실패 및 연결 문제를 처리하는 경우가 종종 있습니다.
Mac 에서 iMessage가 예상대로 작동하지 않는 경우 여러 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 아래의 일부 문제 해결 방법에는 iPhone이 필요하므로 시작하기 전에 iPhone을 가까이에 두십시오.
1. Force Quit Messages/Reboot Mac
몇 분 전에 문제 없이 iMessage를 사용할 수 있었다면 메시지(Messages) 앱을 강제 종료하고 다시 실행하면 도움이 될 수 있습니다. 그렇게 하려면 Apple 메뉴 를 열고 (Apple menu)Shift 키(Shift) 를 누른 상태 에서 메시지 강제 종료(Force Quit Messages) 를 선택 합니다. 그런 다음 메시지를 다시 실행해 보십시오.
Mac 을 재부트 하면 시스템이 너무 오랫동안 실행될 때 자주 발생하는 다양한 앱 관련 문제를 해결할 수도 있습니다.
2. Apple 시스템 상태 확인(2. Check Apple System Status)
iMessage는 서버 측에서 오류가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 메시지를 보내거나 받는 데 문제가 있는 경우(또는 iMessage를 처음 설정하는 경우 로그인 문제) Safari 또는 다른 웹 브라우저 를 사용하여 Apple 시스템 상태(Apple System Status) 페이지 로 이동하십시오.
iMessage 옆의 상태를 확인하십시오 . 서비스 중단이 발생하면 메모와 함께 빨간색 점이 표시되어야 합니다. 이 경우 Apple(Apple) 에서 문제를 해결할 때까지 몇 시간 동안 기다리는 것이 가장 좋습니다 . 상태가 사용 가능으로 변경되면 iMessage를 다시 사용할 수 있습니다.
3. iMessage 설정 확인(3. Check iMessage Settings)
Mac 의 메시지(Messages) 앱이 특정 연락처로부터 메시지를 보내거나 받지 못하는 경우 iMessage 설정을 확인해야 합니다.
그렇게 하려면 메뉴 표시줄 에서 메시지(Messages) 를 선택하고(표시 되지 않으면 메시지 앱을 엽니다) (Messages)환경 설정(Preferences) 을 선택합니다 . 그런 다음 iMessage 탭으로 전환하십시오.
섹션에서 메시지를 받을 수 있음을(You can be reached for messages at section) 확인하고 iMessage에서 사용하려는 모든 전화번호와 이메일 주소를 활성화하십시오.
새 대화 시작(Start new conversations from) 위치 아래의 전화번호 또는 이메일 주소 도 iPhone의 설정(Settings) > 메시지(Messages) > 보내기 및 받기(Send & Receive) 에 있는 전화번호 또는 이메일 주소 와 일치해야 합니다 .
4. 메시지 재전송(4. Resend Messages)
iMessage 연락처가 인터넷에 연결되어 있지 않으면 메시지가 전달되지 않을 수 있습니다. 재시도하기 쉽습니다. 배달되지 않은 메시지 옆에 있는 빨간색 느낌표를 선택하고 다시 시도(Try Again) 를 선택 합니다.
문자 메시지로 보내기(Send as Text Message) 옵션을 선택하여 메시지를 문자 메시지로 보낼 수도 있습니다. 옵션이 표시되지 않으면 문자 메시지 전달(Text Message Forwarding) 을 활성화해야 합니다 . 다음 문제 해결 팁은 방법을 알려줄 것입니다.
5. 문자 메시지 전달 활성화(5. Enable Text Message Forwarding)
모든 사람이 iPhone이나 Mac 을 사용하는 것은 아닙니다 . 연락처가 녹색으로 표시되면 일반 문자 메시지에 의존하여 의사 소통해야 합니다. 그러나 iPhone에서 문자 메시지 전달(Text Message Forwarding) 기능을 활성화하지 않은 경우 Mac 의 메시지(Messages) 앱은 문자 메시지를 보내지 못합니다 .
그렇게 하려면 iPhone 설정 을 열고 (Settings)메시지(Messages) 를 선택 하고 문자 메시지 전달 을 선택한 다음 (Text Message Forwarding)Mac의 이름(Mac)(Your Mac’s Name (Mac)) 옆에 있는 스위치를 켭니다 .
iPhone도 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면 Mac 의 문자 메시지 가 통과하지 않습니다.
6. 로그아웃 및 로그인(6. Sign Out & Sign In)
iMessage가 여전히 Mac 에서 작동하지 않고 배달되지 않은 메시지 문제가 계속 발생하는 경우 iMessage에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
메시지에서 환경 설정(Preferences) 패널을 열고 iMessage 탭을 선택하십시오. 그런 다음 로그아웃(Sign Out) 을 선택한 다음 다시 로그아웃(Sign Out) 을 선택 하여 확인합니다.
계속해서 iMessage에 다시 로그인할 수 있지만 대신 Mac 을 재시동하는 것이 좋습니다 . 완료했으면 메시지(Messages) 앱을 열고 메시지가 표시되면 iMessage에 다시 로그인합니다.
7. iCloud에서 메시지 활성화(7. Enable Messages in iCloud)
Mac 과 나머지 Apple 기기 간에 iMessage가 동기화되지 않습니까? iCloud의 메시지를 비활성화한 것이 원인일 수 있습니다.
메시지(Messages) 에서 기본 설정(Preferences) 패널을 연 다음 iMessage 탭 을 선택합니다 . 그런 다음 iCloud에서 메시지 활성화(Enable Messages in iCloud) 옆의 확인란을 선택합니다 .
메시지도 동기화하도록 iPhone을 구성해야 합니다. 그렇게 하려면 iOS 기기에서 설정 앱을 열고 (Settings)Apple ID 를 탭 하고 iCloud 를 탭한 다음 (iCloud)메시지(Messages) 옆에 있는 스위치를 켭니다 .
기기 간에 메시지를 동기화하려면 많은 iCloud 저장 공간이 필요합니다. 중요하지 않은 대화와 첨부 파일을 정기적으로 삭제하여 통제할 수 있습니다.
8. macOS 업데이트(8. Update macOS)
최신 macOS 업데이트(macOS updates) 는 메시지를 포함한 대부분의 기본 앱에서 알려진 버그 및 문제를 수정하는 경우가 많습니다. 한동안 Mac 을 업데이트하지 않았다면 지금 업데이트해 보십시오.
Apple 메뉴(Apple menu) 를 열고 시스템 환경설정(System Preferences) 을 선택 합니다 . 소프트웨어 업데이트(Software Update) 를 선택 하여 Mac 에 대해 보류 중인 업데이트를 설치합니다 .
9. 날짜 및 시간 확인(9. Check Date & Time)
Mac 의 시간과 날짜가 잘못 설정되어 있으면 iMessage가 작동하지 않을 수 있습니다 .
모든 것이 정확한지 확인하려면 시스템 환경설정(System Preferences) 앱을 열고 날짜 및 시간(Date and Time) 을 선택하십시오 . 그런 다음 자동으로 날짜 및 시간 설정(Set Date and Time Automatically) 옆의 확인란을 선택합니다 . 이미 선택되어 있으면 상자를 선택 취소하고 몇 초 후에 다시 선택하십시오.
표준 시간대 탭으로 전환 (Time Zone)하고 현재 위치를 사용하여 자동으로 표준 시간대 설정(Set time zone automatically using the current location) 옆의 확인란 을 선택할 수도 있습니다 . Mac 을 재시동 하고 나중에 iMessage를 사용해 보십시오.
10. VPN 비활성화(10. Disable VPN)
Mac 에 VPN( 가상 사설망(Virtual Private Network) )이 설정되어 있습니까? 연결(Disconnect) 을 끊고 iMessage를 다시 사용해 보십시오.
11. Wi-Fi 기본 설정 재설정(11. Reset Wi-Fi Preferences)
여전히 iMessage에 문제가 있는 경우 Wi-Fi 설정을 재설정해 보십시오. 그렇게 하려면 Finder 를 열고 (Finder)Command+Shift+G 를 누릅니다 . 그런 다음 다음 폴더 경로를 입력합니다.
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
이동(Go) 을 선택 합니다 . 표시 되는 Finder 창에서 다음 파일을 선택하고(모든 파일이 표시되지 않을 수 있음) 해당 파일의 백업을 바탕 화면에 만듭니다. 그런 다음 원본을 휴지통(Trash) 으로 옮깁니다 .
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- 네트워크 인터페이스.plist
- Preferences.plist
Mac 을 재시동 하면 파일이 자동으로 재구축됩니다. 나중에 iMessage가 작동하는지 확인하십시오.
12. DNS 변경(12. Change DNS)
기본 DNS ( Domain Name System ) 서버를 (Domain Name System)Google DNS 와 같은 인기 있는 서비스로 전환하면 iMessage 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1. 메뉴 표시줄에서 Wi-Fi 아이콘을 선택하고 네트워크 기본 설정 열기(Open Network Preferences) 를 선택합니다 .
2. 고급(Advanced) 버튼을 선택합니다.
3. DNS 탭으로 전환합니다.
4. 다음을 DNS 서버로 삽입합니다.
5. 확인(OK) 및 적용(Apply) 을 선택 합니다.
13. NVRAM 재설정(13. Reset NVRAM)
NVRAM 은 특정 설정(예: 시간대)을 소량의 메모리에 저장합니다. 재설정하면 특히 로그인하는 데 문제가 있는 경우 iMessage를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. NVRAM 재설정 가이드(NVRAM reset guide) 를 따르는 것이 좋지만 작동 방식은 다음과 같습니다.
Mac 을 끄는 것으로 시작하십시오 . 그런 다음 다시 켜고 즉시 Option+Command+P+R 을 20초 동안 길게 누릅니다. Mac 에서 시동음이 재생되는 경우 두 번째 차임벨 소리가 들리면 키에서 손을 떼십시오.
macOS로 부팅한 후 시스템 환경설정(System Preferences) 앱을 열고 날짜 및 시간(Date and Time) 설정을 확인합니다. 필요한 경우 조정한 다음 iMessage를 사용해 보십시오.
메시지 유지(Keep Messaging)
Mac 의 모든 iMessage 관련 문제에는 많은 근본적인 원인이 있으므로 문제를 해결하는 데 약간의 시간을 소비해야 할 수 있습니다. 모든 것이 실패하면 Mac에서 캐시를 지우는(clearing the cache on your Mac) 것도 도움이 될 수 있습니다.
iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix
Onсе you’ve dug into the Apple ecosystem, there’s nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.
If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.
1. Force Quit Messages/Reboot Mac
If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.
Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.
2. Check Apple System Status
iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.
Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.
3. Check iMessage Settings
If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.
To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.
Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.
The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.
4. Resend Messages
If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.
You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.
5. Enable Text Message Forwarding
Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone.
To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).
Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.
6. Sign Out & Sign In
If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.
Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.
While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.
7. Enable Messages in iCloud
Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.
Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.
You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.
Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.
8. Update macOS
The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.
Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.
9. Check Date & Time
iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.
To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.
You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.
10. Disable VPN
Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.
11. Reset Wi-Fi Preferences
If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.
12. Change DNS
Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.
1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.
2. Select the Advanced button.
3. Switch to the DNS tab.
4. Insert the following as the DNS servers.
5. Select OK and Apply.
13. Reset NVRAM
NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.
Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.
After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.
Keep Messaging
Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.